市场调查策划PPT课件

按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
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市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导

查对象、调查任务及调查人员素质等因素 ▪ 应采取既适合于调查问题和目标，又具经济可行性的方法 ▪ 如何选择最适当、最有效的调查方法，是设计调查方案的一
个重要内容 ▪ 应注意多种调查方式的结合运用
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好好学习 5.确定调查区域、调查对象
▪ 调查对象：根据调查目的、任务确定的调查研究总 体，由某些性质相同的调查单位所组成
▪ 是研究人员对所研究的问题从定性认识 到定量认识的连接点，能体现其对所研 究问题的定量认识的广度和深度
▪ 方案是否科学、可行，关系到整个调查 的成败
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撰写调查方案五目的
▪ 通过向客户企业提交和演示 方案内容，表述对于客户需 求的理解和重视
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撰写调查方案五目的
▪ 在方案中，须对顾客在调查完成后获得的具体利益 进行详细列举，并从内容、形式、数量、质量、提 交期限等方面进行具体规定
▪ 提供给客户的主要调查成果： ▪ 调查报告 ▪ 数据报告 ▪ 演示报告
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三项内容 ：
9.安排调查时间
调查期限 调查活动进度 最佳调查时间
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10.预算调查经费开支
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撰写调查方案五目的
▪ 方案是项目实施和市场调查 报告撰写的基础
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第二章 市场调查方案设计
方案和方案设计的含义 方案设计的基本原则 方案设计流程 方案设计的前期准备 方案内容的设计 方案的评审、修改、确认
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方案设计基本原则
▪ 科学性
▪ 可行性
▪ 访问部（FW）
▪ 研究部（RE）
▪ 客服部（CS）
▪ 数据处理部（DP）
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不仅需要讲授市场调查原理、统计学、市场学、心理学 等知识，还需要加强问卷设计、提问技巧、信息处理技 术、分析技术及报告写作技巧等技能方面的训练。以及 有关规章制度的教育。规章制度也应列入培训的内容， 调查人员必须遵守组织内部和外部的各种规章制度，这 是调查得以顺利进行的保证。
市场营销协会
市场调查的步骤
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背景问卷
• 背景问卷主要用来了解被访者个人或其家庭的一 些基本情况以帮助后期能够分析不同类型被访者 的情况有何不同。
• 背景问卷通常包括以下内容：
- 被访者的职业；
- 被访者的年龄；
- 被访者的家庭成员数量；
- 被访者的个人及家庭收入；
- 被访者的教育程度；
- 被访者的职位。
市场营销协会
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问题的排序
• 先基本资料，再行为资料，后态度资料。 • 先封闭性问题后开放性问题。 • 先一般性问题后敏感性问题。
（产品概念与个人收入） • 将检查可靠性的成对问题分开。
（如：流产的合法与非法） • 先易后难，先熟悉后生疏 • 按逻辑顺序排列。
- 从时间上要由远到近（或由近到远）按顺序排列。 - 按具体内容分门别类列出。 （如：职业和婚姻） - 由浅入深出地按思维逻辑顺序安排
第四届市场调研大赛参赛培训
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市场调研：应用各种科学的调查方式方法，搜 集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行 反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
市场调研的作用：
➢为制订科学的计划和政策提供依据 ➢是管理决策和提供经济效益的必要条件 ➢对社会生产的合理化起促进作用 ➢促进和满足消费需求有显著作用
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甄别问卷
• 由于每个项目都有一定的设计要求，所以对所需要的被访者也有一定 的条件限制，不是所有的人都是合格的被访者。甄别问卷主要用来将 不符合项目访问要求的被访者剔掉，找出真正符合项目要求的合格的 被访者。

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五、市调方式方法
商业调查与商业定位关系
1、通过商业及市场调查研究进行商业定位分析： 商业立地条件分析，通过对区域经济发展环境、商业市场环境、消 费者环境及项目周边交通概况等数据研究本地块适宜进行商业经营的 可能性。 SWOT分析，根据市场调查数据判断本项目的优势、劣势、机会点 及市场竞争威胁性在哪里，协助开发商掌控项目的发展；差异化方向 性研究，从项目的商业概念、商业档次品质、商业物业亮点、商业组 合特点等来综合分析项目商业今后的方向性打造特征。
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2019/11/613四、市调源自容和考察次序市调有两个前提：
1、实地考察前应对区位的功能有所判别，是商务区，还是商业居住混合 区，或是商业功能区，后者再分市、区、社区、邻里四级商业区，实考 主要是印证和具体细节了解；
2、事先掌握区位、板块、商圈内的面、线、点关系，面是板块、商圈 （区位比面要大些），线是地段、路街沿线，点是重要、大型商家和节 点。
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三、基本概念理解与应用
在市调和商业地产策划中常用到如下基本术语、名词、需要有共 同的界定：
板块 商业中心 地标
区位 地段 业态
商圈 节点 业种
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教育+机械 制造工业区
三、基本概念理解与应用
生态旅游、 文化休闲
航空会展、光 电子新兴产业
区位——带综合性的规划学用 语，指为某种经济、政治、社 会活动所占据的场所，在某一 城市（地区）中所处的空间位 置
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四、市调内容和考察次序
商圈的基本功能、定位、档次、气氛、交通 、客流量等，主要通过“面”观察。