企驾(CorpCab)知识库管理系统 功能规格书

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企驾(CorpCab)知识库管理系统——让知识成为最有价值的资产 企驾(中国)品牌运管中心 www.corpcab.cn 1 企驾(CorpCab)知识库管理系统 功能规格书 经验依赖于员工个体,是个体员工在特定的工作环境下逐步形成的一种习惯,在不同的时间、不同的对象、甚至不同的状态下,介绍自己的经验都是有差异的;而知识是不依赖于个体,是受特定经验启发,对经验进行系统分析、归纳整理而形成的,具有系统性、全面性、实用性等特点。企驾(CorpCab)知识库管理系统将经验提炼成知识,通过知识提炼、审核、分类、授权开放、推荐、修正、评价、学习及收藏等环节,构建学习型团队的有效保障体系。能更好的促进员工的知识交流,为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,提高大家的的应变能力和创新能力,更快地应对各种工作情况,将知识作为资产来管理,形成稳健的企业文化。 一、 企驾(CorpCab)知识库管理系统的性能特点 1、先进的设计架构 基于成熟稳定的微软.NET开发平台,采用C++和C#混合语言开发,支持SQL数据库;采用微软WF3.0工作流引擎开发的流程系统;采用WebService构建的三层架构;B/S与C/S的完美结合,支持跨路由、跨防火墙等复杂的网络环境。 2、灵活的定制配置 通过独创的实体配置,动态构建表单呈现、列表视图、属性定义;可视化的工作流引擎定制器,能在无需编码的情况下创建各种的工作流程,满足灵活多变的流程需要;数据字典的广泛应用;支持系统平台的配置管理,大大缩短实施上线的周期。 3、登录方式多样性 支持网页登录、客户端用户名+密码形式登录、UsbKey+密码和UsbKey自动登录四种登录方式,可以满足企业里不同群体的实际需要,在保证系统安全性的情况下,提供了足够的方便性。 4、并发性强 采用动态线程池技术、负载均衡技术及集群镜像技术,能够满足超大并发访问的应用需求。 5、安全性高 采用基于角色的层级安全机制、防挂马机制、防注入技术、功能细胞元权限认证技术、客户端登录控制技术、数据链的无缝衔接设计、完善的系统日志及数据异动监测机制来确保系统的安全性,确保任何人只知道应该知道的信息。 6、实用性强 只有实用,才能好用、才能用好。可以实现过程为导向的全程管理,不仅看到是什么,还可以随时随地了解为什么。 7、精准性高 通过授权即可得到知识库信息,全面、准确的了解,就能够做出正确的决策。 8、动态适应性强 模块化的设计;标准化与配置性的完美结合;数据字典、实体、工作流的广泛深入应用;确保了系统的动态适应性,系统可以动态适应企业的不同发展需要。 9、分布式应用 知识库数据中心存储、分布式应用,实时动态呈现,任何时候、任何地方、任何人、任何事都能通过系统得到真实、准确、完整、及时的信息保障。 10、及时性强 知识提炼、审核、分类、授权开放、推荐、修正、评价、学习及收藏等信息,都能及时呈现,便于及时了解、及时工作、及时指导。

二、企驾(CorpCab)知识库管理系统的功能介绍 企驾(CorpCab)知识库管理系统,帮助企业实现显性知识和隐性知识的共享和沉淀。系统涉及到企业知识的创建、知识的收藏、知识的推荐、知识的共享等多个环节,主要功能有:知识提取、知识审核、知识库分类、权限设置、流程编写、知识推荐、知识收藏、知识的评论、知识的停用/激活、修改推荐状态、有效期设置、高级查询、相似性查询等。 1、知识提取 任何人都可以登录系统提交知识,把自己的经验、心得或者从外界企驾(CorpCab)知识库管理系统——让知识成为最有价值的资产 企驾(中国)品牌运管中心 www.corpcab.cn 2 获得的信息,通过个人的总结与精炼,在知识库中提交,被授权审核的人员对其审核,形成知识储存于公司的知识库中,对全公司不同群体进行分类开放。 2、知识审核 管理者通过权限设置,让特定的人员具有某类知识的审核权限,如:营销经理授权审核营销方面的知识,技术总工审核技术方面的知识。使知识库中的知识更加的准确与精炼。 3、知识库分类 支持知识库分类,把纷杂的知识内容和格式分门别类管理;支持类别自定义。 4、分类授权 系统构建了完善的知识权限体系,对不同角色的员工开放不同类别的知识库,类别及知识权限可以细分,如:类别查看、类别添加、类别编辑、类别删除、知识查看、知识添加、知识编辑、知识删除、知识修订、知识启用/停用、知识管理、分类权限继承应用。 5、知识推荐 任何人在知识的学习过程中,都可以把知识推荐给别人;系统支持收藏知识推荐、推荐知识推荐、知识学习推荐、创建知识推荐;系统支持推荐知识阅读状态查看。 6、知识的收藏 在知识学习的过程中,可以把知识进行收藏,方便以后的快速学习和查询;收藏的知识支持停用/激活、推荐、搜索等操作。 7、知识的评论 在阅读知识时,可以对该条知识进行内容的补充、个人学习心得的说明以及经验的批注等,经授权人员审核后,该评论信息可以对其他人开放。 8、知识查询 可以通过主题、分类、记录状态、视图等方式查询所需知识,方便用户快速、准确的定位目标知识。支持相似性查询。 9、实体配置管理 对知识、类别、知识评价等等信息单元采用实体配置管理,动态构建表单呈现、列表视图、属性定义;保证了系统适应不同的应用需求。 10、工作流配置管理 针对知识的审核,采用可视化的工作流引擎定制器,能在无需编码的情况下创建各种工作流程,满足灵活多变的流程需要; 11、角色权限管理 通过对角色的成员、模块、权限的配置管理,实现工作的单元化,便于灵活的授权及调整。提高系统的配置实施的快捷性;同时也便于系统的动态调整。

增强功能: 1、人事管理系统 对员工资料进行管理;员工入职、调动、离职管理;奖惩管理;岗位管理;公司活动管理;通讯录管理;支持工作流程审批。 2、办公管理 具有待办事项、单位公告、日程计划、我的邮件、手机短信、我的协助、我的文档、自动提醒及工作日志,全面提高办公效率。 3、网络监管 可以对工作机器的电脑屏幕、访问网址、运行的程序、U盘的使用信息管理;对QQ的过滤管理;对登录日志、在线状况的查看;多种登录系统的控制方式授权;对采集的使用信息分类授权查看。消除计算机网络应用效率的负面效果;正确把握每个人的工作效率;让有限的注意力和时间集中到无限的工作上来。

三、应用范围 各类企事业单位、政府机构等。 四、应用环境

1、服务器端 软件需求: 操作系统: Windows Server 2003或者Windows Server 2008 数据库: SQLServer2000 SP4 或者 SQLServer2005 SP2 企驾(CorpCab)知识库管理系统——让知识成为最有价值的资产 企驾(中国)品牌运管中心 www.corpcab.cn 3 Web服务器: IIS6.0 或者IIS7.x 硬件需求: CPU:1.0GHZ及以上 内存:256M及以上 建议使用多核1.6GHZ以上CPU,2G以上内存。 2、工作机器 软件需求: 操作系统: Windows XP或Wndows Vista或windows7 浏览器: IE6.0SP1以上浏览器,Sliverlight 3.0 硬件需求: CPU:800MHZ及以上 内存:128M及以上

五、系统规格及报价

1、系统规格 序号 功能名称 备注

标 准 功 能

1 知识提取 2 知识审核 3 知识库分类、授权 4 知识推荐、收藏、评论 5 知识评论 6 角色权限管理 7 组织管理 8 实体、流程配置 9 系统配置 增强一 人事管理 增强二 办公管理 增强三 网络监管 2、系统价格

大项 分项 单价(元) 数量 总价(元)

软件产名称及规格

企驾(CorpCab)知识库管理系统 V3.0标准版(30并发数、30个工作审批流程)

¥ 1 ¥

外购10并发数、0个工作审批流程 ¥ 1 ¥

XX个性定制开发 ¥ 1 ¥

增强一:人事管理 ¥ 1 ¥

增强二:办公管理 ¥ 1 ¥

增强三:网络监管 ¥ 1

服务、售后服务 第一年免费 企驾(CorpCab)知识库管理系统——让知识成为最有价值的资产 企驾(中国)品牌运管中心 www.corpcab.cn 4 培训及实施 第二年开始收费,收费标准 元/年 培训 免费培训 小时

实施 ¥ 系统实施(角色定义、流程配置、系统试运行等) 合计 ¥ 备注 非产品BUG服务,江苏省内上门,另加收 元/天差旅费

六、系统后续扩展 企业在不同发展阶段对信息化管理的需求是不同的。 企业每一个成长阶段的管理需求和特征都是不一样的。比如创业阶段,它的典型特征就是要不断拓展市场、拓展客户,侧重于客户的管理。发展到集体化阶段,员工、客户的日益增多,企业要委托给一些职业经理人去管理,开始注重提高流程效率,侧重于流程化管理。发展到规范化阶段,员工人数急剧膨胀,部门快速分拆,销售地域和网络越来越分散,此时需要更多的授权,更多的授权带来的是想法不一致,所以就需要规范化。就是要把业务信息、财务信息和客户信息高度地共享起来。发展到精细化阶段,除了控制还需要信息集成。需求就是信息集成。发展到合作阶段,需要的就是知识管理和信息集成,怎么把遍布各地员工的知识通过网络集成起来,信息怎么能够避开多层级的障碍,迅速的反馈是关键。 企驾系统能够满足企业各个发展阶段的信息化需求。 企驾(CorpCab)拥有网络监管系统、办公管理系统、计划管理系统、客户关系管理、销售管理系统、事务流转系统、服务管理系统、网络空间管理系统、网站构建管理系统、知识库管理系统、人事管理系统、考勤管理系统、资金管理系统、办公用品管理系统、资产管理系统、手机短信管理系统、档案管理系统、评价管理系统等软件系统,可以根据用户的不同需要灵活配置组合成各种应用解决方案。在标准版上实现无缝衔接。 企驾系统可以根据企业的变化而动态调整。 模块化的设计;标准化与可配置性的完美结合;数据字典、实体、工作流的广泛深入应用;对员工、计划、客户、联络记录、商机、成交、线索等几百种信息单元采用实体配置管理,动态构建表单呈现、列表视图、属性定义;针对工作中的各种审批,采用可视化的工作流引擎定制器,能在无需编码的情况下创建、调整各种工作流程,满足灵活多变的流程需要;系统平台的配置管理。确保了系统的动态适应性。 企驾系统让你的投资永远都有效 企业可以根据需要,分阶段实施上线企驾的子系统,以后随时可以根据企业的需要,增加新系统而不影响前期的投资与使用。