三星：高效会议的“九三法则“

三星：高效会议的 “九三法则”
三星：高效会议的“九三法则”
• 会议作为一项有效的交流沟通方式，为绝大多数企业所用。 通过举办会议，企业可以公布决议，沟通交流问题，完善 项目，还能够让与会人员了解决策的相关信息，促进执行 人员高效开展工作。管理者的行事方法、管理理念不同， 对公司的会议召开频率有着直接影响。有些老板倾向于通 过会议形式与员工交流，经常组织会议，长此以往，该公 司就会慢慢建立起与会议组织及召开相对应的企业文化。
◆九条要求
• （9）凡是散会，必有事后追踪 • 如果会议结束后不检查其决策落实进度，会议的成果就得不到体现。
为此，需强化会议后的监督，对决议落实情况、进度等进行实时核 查，在发现问题后及时处理，在规定时间内落实会议决策。在这方 面，企业领导层须起到带头作用，促使管理层人员建立完善的监察 体系。
◆三个公式
◆九条要求
• （6）凡是开会，必有训练 • 三星采用培训方式来减少时间浪费，通过培训来提高员工的工作能
力，使他们的行为更符合公司规范，促进员工发展，从而提高整体 的时间利用率。
• 为了提高会议效率，三星会面向所有员工开展会议培训工作，但国 内大部分企业并没有设置类似的培训课程。员工对会议组织、会议 主持、议题讨论、个人意见发表、会议记录等等事项都缺乏了解， 只能从自己参与的会议中总结。对于在会议中出现的问题，也不知 该如何应对。
人通常需负责会议纪律的维持，在会议开始前进行纪律说 明，惩罚迟到者，提醒会议违规人员，并且按照规定对那 些在开会期间表现恶劣、给会议进行造成干扰的人进行相 应处罚。
◆九条要求
• （4）凡是会议，会前必有议程 • 三星集团规定，凡是需要举行的会议都需要规划好会议议
程，相关负责人需要在开会之前将会议议程文件交到与会 人员，让与会人员明确开会的时间、地点等，方便他们进 行时间安排，同时准备会议。做好会议过程中的时间规划， 提高时间利用率。
◆九条要求
• （5）凡是会议，必有结果
• 会议组织及召开是为了制定解决方案，若会议最终未提出决策，其 价值就得不到体现。因此，为了保证会议效果，所有与会人员都应 该认真对待会议的召开，如果监督人员发现有人没有围绕会议主题 发表意见，需加以干涉。通常情况下，会议时间不宜超过2个小时， 否则容易使人产生懈怠心理。主持人应在关键时间点予以提示，确 保会议进程安排合理。此外，应该以文件形式体现会议决议，当场 公开决议，确保所有人同意。若某些议题存在不同意见，可另行决 策，对于大家都同意的方案，需在会议结束后立即实施。
三星：高效会议的“九三法则”
• 知名管理顾问彼得德鲁克在其作品《卓有成效的管理者》 中指出，公司的会议过于频繁，说明公司的管理存在不足 之处，公司的会议管理能力与其整体管理水平有直接关系。 三星能够取得今天的成绩，与其科学、有效会议管理模式 分不开。三星的会议管理可以简单总结为“九个要求，三 个公式”，简称“九三法则”。
◆九条要求
• （2）凡是会议，必有主题 • 三星集团每次举行的会议都有会议主题，会议用PPT的前几
页要对会议主题进行强调。若会议缺乏明确主题与流程设 置，与会人员就会漫无目的，难以提高时间利用效率。另 外，会议参与者需提前知晓会议主题。
◆九条要求
• （3）凡是会议，必有纪律 • 针对每次会议，三星集团都会委任纪律检验官，会议主持
• 三星在会议组织方面实施如下三个公式： • 1）开会+不落实=零； • 2）布置工作+不检查=零； • 3）抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。
谢谢时 • 提前做好会议时间规划，避免会议延迟，在规定时间内结束会议，
否则容易打乱参与者的时间安排；与此同时，要对会议中各个议程 进行时间设定，防止某个议题导致整体会议时间拖后，如果在短时 间内无法达成一致意见，应另行安排讨论，保证其他议题的正常进 行；若规定在会议中必须得出结论，则需提前告知参与者，以防他 们不接受会议时间延长的情况。
三星：高效会议的“九三法则”
• 面对会议频繁的现象，员工需要做的是，先配合参与会议，如果员 工对这个问题的负面情绪比较多，管理者应及时向公司领导反映情 况，利用合理方式与公司领导交流，根据领导的意愿做出调整，并 核查其执行效果，继续收集员工的反馈信息，逐步改善。
• 另外，如果企业内存在会议过多的情况，公司领导也需要注意，考 虑是不是公司在管理方面存在不足，若答案是肯定的，就应该对公 司的管理机制进行分析，改善现有的管理方式。
◆九条要求
• （1）凡是会议，必有准备 • 三星集团每次举行会议，必须进行准备充分。会议组织及召开需投
入大量成本，如果召开会议，却没有得到预想的结果，无疑是浪费 了所有人的时间及精力。因此，三星集团明确要求，对于重大会议 都必须事先核查其准备情况，凡是没有做好充足准备的会议一律撤 销。而且在开会前，相关负责人需要把会议资料交给参与者，参与 者必须在开会前阅读材料，避免在开会现场没有足够的思考时间。
◆九条要求
• （8）凡是开会，必有记录 • 保证所有会议都能形成体系化的会议记录，对会议中做出的决议、
对应的负责人、执行者及时间做出明确界定，有些会议决策的实施 需不同部门提供资源支持，对此，也应该体现在会议记录中，防止 部门间推卸责任，无法在规定时间内完成计划；为了保证会议效果， 必须在会议中提出具体决议，从而体现会议的价值，否则，很多参 与者会觉得会议本身没有什么实际作用，对会议参加持消极态度， 甚至不希望企业组织会议。
◆九条要求
• 在会议召开期间，经常会出现激烈的辩论，若这种情况不能及时缓 解，就容易降低整个会议质量，而在很多情况下，与会者可通过灵 活处理而避免问题恶化。比如，不能因为对发言人有看法而否认他 的提议，故意批评其观点；即使要提出反面意见，也要使用礼貌用 语，避免使对方产生反感心理；通过公开称赞表示对对方观点的认 同，以合理方式表达自己的相反意见，注意不能冒犯上级领导；避 免通过贬低他人来彰显自己的价值。会议要求参与者进行集中讨论 时，应综合考虑其他人的意见，避免局限于自己的固有看法中，学 会换位思考，允许别人持有不同意见，对于那些既定决议，主持人 在公布前需声明其性质，只有那些尚未形成结论的决议才能进入讨 论环节。