市场过程的原理

第二章市场调查的方式和步骤教学目的及要求:通过本章的学习，要求了解市场调查的原理和步骤、市场调查的主要内容;掌握市场调查的类型;重点掌握市场调查的方式。

市场调查是应用科学的方法，系统、全面、正确及时地搜集、整理和分析市场现象的各种资料的过程，是有组织、有计划地对市场现象的调查研究活动。

第一节市场调查的类型与方法一、市场调查的类型从各种角度分类，将市场调查区分为不同的类型，有利于对市场调查全面系统的理解，也有利于市场的实践中明确调查目的和确定内容。

1.根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查消费者市场，其购买目的是为了满足个人或家庭生活需要，它是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。

消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化。

产业市场也称为生产者市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。

产业市场是初级产品和中间产品的消费市场，涉及生产领域和流通领域。

产业市场调查主要是对市场商品供应量，产品的经济寿命周期，商品流通的渠道等方面内容进行调查。

2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查批发市场调查主要是从批发商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批发市场的数量和规模等方面进行;着重掌握我国批发市场的商品交易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关系等。

零售市场调查主要是调查不同经济形式零售商业的数量及其在社会零售商品流转中的比重，并分析研究其发展变化规律:调查零售市场的商品产销服务形式;调查零售商业网点分布状况及其发展变化;调查消费者在零售市场上的购买心理和购买行为:调查零售商业的数量和结构等。

3.根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可区分为各种不同类型的市场调查市场调查按产品层次不同，分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。

如按市场商品大类可分为食品类、衣着类、文化体育用品类、日用品类、医药类等。

问题导入1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有需求。

-----杰克.韦尔奇案例：美国爱迪生兄弟公司经营了900家鞋店，分为4种不同的连锁店形式，每一种形式都是针对一个不同的细分市场，有的专售高价鞋，有的专售中价鞋，有的专售廉价鞋，有的出售时髦鞋。

在芝加哥斯泰特大街短短距离的3个街区内就有该公司的3家鞋店。

尽管这些商店彼此很近，但并不影响相互的生意。

因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。

一、市场细分的概念以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

每一个消费者群就是一个子市场。

如果要把一个苹果切成两半，你怎样切？1、我们中绝大多数人都会沿着果核的方向下刀，然后得到两半对称的苹果。

2、但是，其实我们还有另外一种切法，就是将苹果横着切开，结果你会看到一颗五角星。

市场细分就像切苹果市场细分战略的发展（图）二、市场细分的依据1、消费者需求的差异性市场细分化的过程，实际上是根据需求差异对消费者进行分类的过程。

消费者需求的同质性或类似性，因此称为“同质市场”。

消费者需求的异质或差异性，称为“异质市场”。

2、企业资源的有限性由于市场外部环境的不可控性和企业资源的有限性，使得任何一个企业都不可能满足市场上所有顾客的要求。

不论是产品还是服务，即使是一个在市场上处于领导地位的大企业，也不会在市场营销的全过程中占有绝对优势。

问题：企业为什么要进行市场细分？三、市场细分的作用（1）有利于发现市场机会；市场营销机会是已出现于市场但尚未加以满足的需求。

这种需求往往是潜在的，一般不易发现。

运用市场细分的手段便于发现这类需求，并从中寻找适合本企业开发的需求，从而抓住市场机会，使企业赢得市场主动权。

例如，香港香皂市场竞争一直很激烈，但我国外贸部门通过市场细分发现，香港香皂市场竞争激烈的主要是高中档产品，低档香皂却是一个“空档”。

劣币驱逐良币的原理和过程劣币驱逐良币是一个经济学原理，指的是在市场经济中，劣质货币会逐渐取代优质货币的现象。

这一原理源于商品货币流通的需求与供给的矛盾，导致货币的属性和价值逐渐被破坏，最终导致劣质货币的流通。

劣币驱逐良币的过程可以分为三个阶段：货币贬值、市场混乱和货币崩溃。

首先是货币贬值阶段。

在市场经济中，人们需要货币作为交换媒介，并且对货币的属性和价值有一定的认可。

然而，当劣质货币进入市场时，由于其本身存在质量问题或信用问题，人们开始对其价值产生怀疑。

与此同时，优质货币的供给相对稳定，其价值相对稳定，因此人们更愿意持有优质货币。

由于市场上劣质货币的供给过多，导致其价值逐渐下降，即货币贬值。

货币贬值会进一步削弱人们对劣质货币的信任和接受度，从而加剧劣币驱逐良币的过程。

接下来是市场混乱阶段。

随着货币贬值的加剧，人们会更加怀疑劣质货币的价值，开始担心其购买力的下降和保值能力的减弱。

为了规避风险，人们开始抛售劣质货币，寻求更加稳定和可靠的交换媒介。

这种抛售行为会导致市场上劣质货币的供给进一步增加，而需求却在下降，从而形成货币供需失衡的局面。

市场混乱会导致价格的剧烈波动和交易的不确定性，使市场经济无法正常运行。

最后是货币崩溃阶段。

在市场混乱的情况下，人们对劣质货币的信任进一步减弱，对于其购买力的怀疑也进一步加深。

在没有足够信心的情况下，人们会纷纷放弃劣质货币，寻求其他交换媒介或价值存储方式。

当越来越多的人放弃持有劣质货币时，劣质货币的价值会迅速崩溃，甚至彻底失去流通功能。

货币崩溃会导致经济的混乱和瘫痪，进而影响到社会的稳定和发展。

劣币驱逐良币的原理可以从货币的属性和需求供给两个方面来解释。

首先，货币作为交换媒介，需要具备一定的价值和信用。

劣质货币的属性和信用不足以满足市场的需求，因此人们更愿意持有和接受优质货币。

其次，需求和供给的矛盾也是劣币驱逐良币的原因。

劣质货币的供给过多，而需求相对较低，导致其价值逐渐下降，无法与优质货币竞争。

简单论述市场营销管理的基本过程在现代市场经济条件下，企业在市场竞争中能否成功，取决于其能否与市场营销环境的发展变化相适应。

战略计划过程明确了企业重点经营的业务，而市场营销管理过程则用系统的方法寻找市场机会，进而把市场机会变为有利可图的企业机会。

所谓市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：（1）发现和评价市场机会；（2）细分市场和选择目标市场；（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；（4）执行和控制市场营销计划。

第一节寻找和评价市场机会市场营销学认为，寻找和分析、评价市场机会，这是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

在现代市场经济条件下，由于市场需要不断变化，任何产品都有其生命周期，因此任何企业都不能永远依靠其现有产品过日子。

正因为这样，所以每一个企业都必须经常寻找、发现新的市场机会。

一、寻找市场机会的方法关于市场，人们往往容易从地理概念上理解，如欧美市场、东南亚市场等，而不习惯于分析不同消费者可能形成不同层次的消费市场。

由于各国、各地区经济发展不平衡，同一地区各行业生产者收入的差异以及地理条件、民俗风情、宗教信仰、文化程度、年龄差异等，都会构成不同的市场，从而产生对产品的不同要求。

所谓潜在的市场，就是客观上已经窜在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。

比如从大的范围来看，中国是一个发展中国家，人均国民收入较低，进出口总额仅占世界的２．５％，支付能力相当有限。

可是国外一些有眼光的企业家却发现了中国是个巨大的潜在市场。

因为中国资源丰富，经济发展速度快，有有待发展的各种行业，有引进先进技术的迫切愿望，人口众多，有日益增长的生活需要，因而他们采取种种方式挤入中国市场。

从某种商品的销售来看，也存在潜在市场。

比如黑白电视机，在大中城市已经饱和、滞销，而有些农村消费者却想买又买不起。

广州某公司凭敏锐的观察力瞅准了这个市场，果断地推出了旧黑白电视机换购彩电的措施。

高斯过程模型在股票价格预测中的应用股票市场一直以来都被视为一个充满风险和不确定性的领域，投资者们渴望找到一种可靠的方法来预测未来的股票价格走势。

近年来，高斯过程模型在股票价格预测中引起了广泛的关注和应用。

高斯过程模型是一种统计模型，其特点是灵活性和可解释性相结合，具有较低的计算复杂度和良好的预测性能。

在接下来的文章中，我们将介绍高斯过程模型的基本原理以及其在股票价格预测中的应用。

首先，让我们来了解一下高斯过程模型的基本原理。

高斯过程是一类连续随机过程，具有无限维的联合正态分布。

在股票价格预测中，我们可以将股票的时间序列数据看作是一个连续随机过程。

高斯过程模型建立在一个关键假设上，即任意两个时间点上的股票价格服从联合高斯分布。

这意味着我们可以通过观察已有的股票价格数据来推断未来的股票价格分布。

然而，实际股票价格的变动往往受到多种因素的影响，如公司业绩、宏观经济环境、市场情绪等。

为了准确地预测股票价格，我们需要考虑这些外部因素的影响。

高斯过程模型提供了一种灵活的方式来处理这些非线性和非平稳的因素。

通过引入协方差函数，高斯过程模型能够捕捉到不同因素之间的相关性，从而提高了预测的准确性。

在实际应用中，高斯过程模型通常与其他技术方法相结合来进行股票价格预测。

例如，我们可以使用时间序列分析来提取股票价格的趋势和周期性成分，并将其作为高斯过程模型的输入。

此外，考虑到投资者对风险的敏感性，我们还可以引入风险度量方法，如价值-at-risk和条件价值-at-risk，来评估预测结果的可靠性。

除了股票价格预测，高斯过程模型还可以应用于其他金融领域。

例如，我们可以将其用于期权定价、投资组合优化和风险管理等问题。

由于高斯过程模型的灵活性和可解释性，它在金融领域中得到了广泛的应用，并取得了一些显著的成果。

然而，高斯过程模型也存在一些局限性。

首先，模型的性能高度依赖于输入数据的质量和准确性。

如果输入数据存在错误或缺失，预测结果可能会受到很大的影响。

市场调查的过程市场调查主要包括宏观环境调查、消费者情况调查、产品市场占有率调查、竞争对手调查等内容。

市场调查的步骤一般是：①确定问题和调查目标；②制定调查计划③收集信息④分析信息⑤报告结果1）确定问题和调查目标这一阶段要求主管和市场调查员仔细地确定调查问题和调查目标。

俗话说：良好的开端等于成功的一半。

主管必须把握住问题的范围，如果没有限定问题范围或问题的范围过小，都会造成调查活动的失败；如果没有限定范围，可能会得到许多没有价值的信息；如果问题范围太小，又会丧失调查的意义，并且会造成资源的浪费。

并非所有的调查项目都需要确定具体的目标。

调查项目可以分为三类：一类是试探性调查，即收集初步的数据以揭示出问题的真正的性质，从而提出一些推测或新想法；另一类是描述性调查，即明确一些特定的量值，如有多少人愿意花1000元购买这种产品；还有一类是因果性调查，即检验因果关系，如产品陈列在商场门内左侧比陈列在右侧能增加或减少多少销量。

2）制订调查计划市场调查的第二阶段是制定有效收集所需信息的计划。

在制定调查计划时，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方法和联系方法等内容。

●资料来源根据来源可将资料分为“一手资料”和“二手资料”。

“二手资料”就是为其他目的已经收集到的信息，“一手资料”则是指为达到当前特定目的而收集的原始信息。

一般来说，这两种信息往往都需要。

调查计划要确定收集的是二手资料，还是一手资料，或是两者都要收集。

据说，日本的企业通常需要两类信息：一类是通过拜访经销商和其他方面的人员而获得的“软资料”，另一类是有关运输、库存、零售额的行业资料——“硬资料”。

实际上，拜访经销商所获得的资料就是一手资料，而有关运输、库存和零售额的行业资料则是二手资料。

①二手资料市场调查开始时，一般先着手收集“二手资料”，以判断问题是否已经解决或解决的程度，必要时，再去收集成本较高的“一手资料”。

各种二手资料的来源通常有内部资料（如企业销售数据、发票、资产负债表等）、政府出版物（如人口普查报告等）、期刊和书籍、商业性资料等。

交易经济学知识点总结交易经济学是研究交换和市场行为的经济学分支，它研究了商品和服务在市场上的交易过程，以及交易对于资源分配和效率的影响。

在现代经济学中，交易经济学扮演着极为重要的角色，因为它帮助我们理解市场如何运作，资源如何分配，以及个体和企业之间的互动。

在这篇文章中，我们将总结一些关键的交易经济学知识点，帮助读者更好地了解这一领域。

1. 交易经济学的基本概念交易经济学的基本概念包括需求和供给、价格和交易成本、市场结构和均衡等。

需求和供给是交易经济学的核心概念，它们描述了买方和卖方在市场上的行为。

需求表示消费者愿意购买特定商品或服务的数量，而供给则表示生产者愿意生产和销售的数量。

价格是市场上交易的核心，它由需求和供给的关系决定，反映了商品或服务的价值。

交易成本是指进行交易所需要的各种成本，包括搜索成本、谈判成本、合同成本等。

市场结构描述了市场中买方和卖方的数量和大小，它对交易行为和交易结果产生重要影响。

而均衡是指市场上供给和需求达到平衡的状态，这种状态下价格和交易数量达到最优水平。

2. 信息不对称和道德风险信息不对称是交易经济学中一个重要的问题，它指买方和卖方在交易过程中拥有不同的信息。

这种情况下，一方可能会利用自己拥有的信息优势来获取更好的交易条件，从而造成交易的不公平性。

而道德风险则是信息不对称的结果，它指因为一方拥有更多信息而导致的不诚实或不道德行为。

信息不对称和道德风险会导致市场效率的降低，因此交易经济学研究了如何解决这些问题，包括监管、合同设计、信息披露等手段。

3. 交易成本和契约理论交易成本是交易经济学的重要概念，它包括许多不同的成本，如搜索成本、谈判成本、监管成本等。

交易成本的高低会影响市场的运作和交易结果，因此交易经济学研究了如何降低交易成本，提高市场效率。

契约理论则是研究合同设计和执行的理论框架，它帮助我们理解当信息不完全和交易成本高时，如何设计有效的合同来保障交易的顺利进行。

市场细分名词解释
一、市场细分名词解释
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和意向、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

市场细分的概念市场细分是制定大多效营ti1策略的从础,其实质是将整体its场分为若干子市场，市场细分每一子市场的消费者具有相同或相似的需求或行为特点。

不同子市场的消费者在需求和行为上存在较大的差异。

二、市场细分的基本原理与依据
1.市场是商品交换关系的总和，本身可以细分。

2.消费者异质需求的存在。

3.消费者需求的相似性来区分消费者需求的差异性。

4.企业在不同方面具备自身优势。

三、市场细分的作用：
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。

2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。

3、有利于集中人力、物力投入目标市场。

任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。

4、有利于企业提高经济效益。

前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。

5、有利于企业提高竞争力。

6、有利于提升顾客忠诚度。