业务代表岗位职责

岗位说明书系列 编号：FS-ZD-04017

第1页 / 共2页 快消品业务代表岗位职责

Responsibilities of FMCG Representatives

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

工作职责:

1、有效地向经销商、零售商推荐和卖进产品;

2、100%完成公司销售目标;

3、完成公司分销/陈列目标;

4、业务关系的有效的建立与维护;

5、准确提供给上级主管所需要的各种报表，按照计划合理安排工作。

工作要求:

1、宠物食品行业从业经验、一年以上快速消费品销售经验

2、有较强的人际沟通技能与技巧;

3、积极、主动并乐于成为先锋，起模范带头作用;

4、诚实正直并兼顾个人发展; 岗位说明书系列 编号：FS-ZD-04017

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Fonshion Design Co., Ltd

商务代表岗位职责商务代表职责

商务代表岗位职责(一)

1)掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务;

2)根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;

3)负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率;

4)不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行;

5)对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度;

6)定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;

7)根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;

8)与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;

9)对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。 商务代表岗位职责(二)

做商务代表很容易，但做超级商务代表就不容易了。美国的调查表明，超级商务代表的业绩是一般商务代表业绩300倍。在许多企业，80%的业绩是20%的商务代表创造出来的，这20%的人并不是俊男靓女，也非个人能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共通之处。

营销部业务代表岗位职责

目 的：建立公司销售业务代表职责

范 围：本职责适用于公司销售业务代表

职 责：公司销售业务代表执行本规程

规 程：

1. 在营销部部长的领导下，负责公司产品的销售、宣传、推广等工作。

2. 完成直属主管下达的销售任务及资金回笼率。

3. 自觉遵守国家的法律、医药行业法规，严格执行国家和公司的价格政策。

4. 负责签定产品销售合同，并严格履行经本部门经理审核签定的销售合同。

5. 担负市场调查、市场预测、市场分析、市场情报搜集的职责。

6. 熟悉公司产品的性能、质量及特点，了解产品的生产及库存情况。

7. 负有安全保密的责任，未经部门负责人同意，不得向外泄露一切与销售有关的统计数据和商业秘密。

8. 完成直属主管交办的其他工作任务。

业务代表岗位职责

岗位职责1：业务代表岗位职责

1.定期了解经销商库存实际数量，协助经销商及时订货。

2.在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统流通渠道的产品推广工作(每月铺货时间不少于15天)，协助经销商完成销售指标。

3.定期拜访终端客户，了解终端客户需求，执行销售政策和促销政策。

4.搜集终端客户详细资料，建立终端客户拜访计划并上报区域经理。

5.进行日工作总结，制定日工作计划，定时向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。

6.关注经销商，竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。

7.服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标。

8.协助并监督价格体系及经销商区域内的铺货率，严禁窜货。

9.遵守职业道德，保守公司商业秘密。

岗位职责2：业务代表岗位职责

一、业务代表工作职责

1、服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标。

2、在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统流通渠道的产品推广工作(每月铺货时间不少于15天)，协助经销商完成销售指标。

3、定期拜访终端客户，了解终端客户需求，执行销售政策和促销政策。

4、搜集终端客户详细资料，建立终端客户拜访计划并上报区域经理。

5、进行日工作总结，制定日工作计划，定时向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。

6、关注经销商，竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。

7、定期了解经销商库存实际数量，协助经销商及时订货。

8、协助并监督价格体系及经销商区域内的铺货率，严禁窜货。

9、遵守职业道德，保守公司商业秘密。

二、每日、每旬、每月的工作日程安排

1、每天登记经销商的库存与销售报表1次，并每5天向公司汇报一次。 2、与重点终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务，督促经销商送货(做到每3天联系1次，并做好电话记录)。