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职场礼仪考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 与同事保持适当的距离B. 准时参加会议C. 未经允许使用他人物品D. 保持工作环境整洁答案：C2. 职场中，以下哪种着装是不合适的？A. 整洁的西装B. 休闲装C. 职业套装D. 正式的商务装答案：B3. 在职场中，以下哪种沟通方式是不可取的？A. 面对面沟通B. 电子邮件沟通C. 背后议论同事D. 电话沟通答案：C4. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 尊重上级的意见B. 与同事分享工作经验C. 随意打断他人发言D. 积极参加团队活动答案：C5. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B6. 职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持个人卫生B. 随意使用公司资源C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重他人的隐私B. 随意传播同事的八卦C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B8. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B9. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 保持工作环境安静B. 随意查看他人文件C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B10. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意打断他人发言C. 遵守工作时间D. 保持工作环境整洁答案：B11. 在职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 与同事分享工作经验B. 随意使用他人物品C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B12. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意占用他人工位C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B13. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B14. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意传播同事的八卦C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B15. 在职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B16. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意使用公司资源C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B17. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 保持工作环境安静B. 随意查看他人文件C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B18. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意打断他人发言C. 遵守工作时间D. 保持工作环境整洁答案：B19. 在职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 与同事分享工作经验B. 随意使用他人物品C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B20. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意占用他人工位C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B二、多选题（每题3分，共30分）21. 在职场中，以下哪些行为是尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：ACD22. 职场中，以下哪些行为是不合适的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 随意使用公司资源答案：BD23. 在职场中，以下哪些行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意打断他人发言C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B24. 职场中，以下哪些行为是不尊重他人的？A. 保持工作环境安静B. 随意查看他人文件C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B25. 在职场中，以下哪些行为是不合适的？A. 与同事分享工作经验B. 随意使用他人物品C. 遵守公司规章制度D. 随意占用他人工位答案：BD26. 职场中，以下哪些行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意占用他人工位C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B27. 在职场中，以下哪些行为是不尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B28. 职场中，以下哪些行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意传播同事的八卦C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B29. 在职场中，以下哪些行为是不合适的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 随意使用公司资源答案：BD30. 职场中，以下哪些行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意使用他人物品C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B三、判断题（每题2分，共30分）31. 在职场中，与同事保持良好的关系是非常重要的。
礼仪考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是不正确的？A. 西装上衣口袋不宜装物品B. 衬衫袖口应露出西装袖口C. 领带颜色应与西装颜色相协调D. 西装上衣的纽扣可以不扣答案：D2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 裙子颜色应与上衣颜色相协调D. 裙子可以是紧身的答案：D3. 在商务场合中，以下哪种握手方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光应注视对方D. 握手时另一只手插在口袋里答案：D4. 在正式场合，以下哪种坐姿是不恰当的？A. 背部挺直B. 双脚并拢C. 双手放在大腿上D. 跷二郎腿答案：D5. 在商务场合中，以下哪种称呼是不恰当的？A. 称呼对方为“先生”或“女士”B. 称呼对方的职务或职称C. 直呼对方的名字D. 称呼对方的姓氏加上职务或职称答案：C6. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 保持手机静音C. 随意打断对方讲话D. 保持眼神交流答案：C7. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 随意使用手机D. 保持适当的语速和音量答案：C8. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着整洁B. 保持个人卫生C. 随意评论对方的外貌D. 保持适当的坐姿答案：C9. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 遵守时间约定B. 保持适当的谈话距离C. 随意使用对方的私人物品D. 保持适当的谈话音量答案：C10. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持适当的谈话节奏B. 保持适当的谈话内容C. 随意透露公司的机密信息D. 保持适当的谈话态度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪些行为是正确的？A. 西装上衣口袋不宜装物品B. 衬衫袖口应露出西装袖口C. 领带颜色应与西装颜色相协调D. 西装上衣的纽扣可以不扣答案：A, B, C12. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪些行为是正确的？A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 裙子颜色应与上衣颜色相协调D. 裙子可以是紧身的答案：A, C13. 在商务场合中，以下哪些握手方式是正确的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光应注视对方D. 握手时另一只手插在口袋里答案：A, B, C14. 在商务场合中，以下哪些称呼是恰当的？A. 称呼对方为“先生”或“女士”B. 称呼对方的职务或职称C. 直呼对方的名字D. 称呼对方的姓氏加上职务或职称答案：A, B, D15. 在商务场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 保持手机静音C. 随意打断对方讲话D. 保持眼神交流答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在正式场合，男士穿着西装时，西装上衣口袋可以装物品。
职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。
( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。
( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。
( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。
( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。
( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。
在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。
当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。
此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。
2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。
适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。
穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。
适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。
3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。
职场礼仪考试试卷（正文）一、选择题1. 在职场上，以下哪种行为属于职场礼仪的基本要求？A. 晚到早退B. 穿着随意不整洁C. 尊重他人，文明待人D. 随意使用手机2. 在商务场合，以下哪种说法是不恰当的？A. 向对方敬酒时立起身B. 在对方发言时专注倾听C. 喧哗大声地与同事交谈D. 用正确的称谓称呼对方3. 在参加职场会议时，以下哪种行为是合适的？A. 插话打断他人发言B. 不带纸笔做会议记录C. 主动参与讨论并表达自己的意见D. 不管会议议题是否与自己相关，随意离席4. 职场上，以下哪种言行是符合礼仪规范的？A. 批评他人的能力和外貌B. 尊重他人的意见和人格尊严C. 以自我为中心，不顾他人感受D. 随意打断他人的发言5. 在与上司或同事交往时，以下哪种行为是应该避免的？A. 时常迟到早退B. 不尊重对方的私人空间和时间C. 以自己的需求为中心，忽视他人的感受D. 主动倾听对方的意见和建议二、判断题6. 对于职场礼仪来说，外表整洁、穿着得体并不重要。
（）7. 职场礼仪只需要在正式场合下遵循，私下交往可以不受礼仪规范约束。
（）8. 在职场沟通中，提前进行思考并使用得体的语言表达是很重要的。
（）9. 职场中，做好个人形象管理对于建立良好的人际关系是有帮助的。
（）10. 在职场上，幽默风趣的表达方式常常是有益的。
（）三、简答题11. 请简要介绍一下职场礼仪的定义和作用。
12. 在商务宴请中，你认为有哪些重要的礼节需要遵守？13. 如果你的同事履行了他承诺的工作任务，你应该如何表达对他的感谢？14. 请描述一下在职场中你遇到的一次冲突，并说明你是如何处理的。
15. 在面试时，你认为有哪些职场礼仪上的注意事项是必须要遵守的？四、应用题16. 请用100字左右的篇幅，写一封感谢信表达对一位帮助过你的同事的感激之情。
17. 假设你是公司的HR招聘负责人，请用200字左右的篇幅，写一封邮件邀请某个职位的面试者参加面试。
职业礼仪试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 职业礼仪中，正确的握手方式是？A. 手心向下B. 手心向上C. 手心相对D. 手心向外答案：C2. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 领带应与衬衫颜色相同B. 领带应与西装颜色相同C. 领带应与鞋子颜色相同D. 领带颜色应与西装颜色协调答案：D3. 女性在职业场合穿着裙子时，裙子的长度应如何？A. 不应超过膝盖B. 应刚好在膝盖上方C. 应刚好在膝盖D. 应超过膝盖答案：C4. 职业场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达会议B. 保持手机静音C. 会议中随意走动D. 认真记录会议要点答案：C5. 在商务午餐中，以下哪种行为是合适的？A. 大声讲话B. 使用手机C. 与他人分享食物D. 保持适当的音量交谈答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）6. 职业礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着得体C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑和眼神交流答案：ABD7. 在商务会议中，以下哪些行为是不恰当的？A. 迟到B. 穿着随意C. 积极发言D. 会议中使用手机答案：ABD8. 以下哪些是职业着装的基本要求？A. 整洁B. 得体C. 个性化D. 符合职业身份答案：ABD9. 在商务场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时B. 尊重他人C. 随意评论他人D. 保持适当的个人空间答案：ABD10. 职业礼仪中，以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持清晰和礼貌C. 通话结束后先让对方挂电话D. 电话中长时间沉默答案：ABC三、判断题（每题2分，共5题，满分10分）11. 在职业场合，使用香水是不合适的。
（对/错）答案：错12. 职业场合中，应避免使用过于鲜艳的指甲油。
（对/错）答案：对13. 在商务会议中，可以随意使用手机。
（对/错）答案：错14. 职业场合中，应避免穿着过于暴露的服装。
礼仪岗位考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪中，正确的握手方式是？A. 用左手握手B. 握手时目光应避免对方C. 握手时力度适中，持续时间不宜过长D. 握手时可以戴手套答案：C2. 在正式场合，男士着装应遵循的“三色原则”是指？A. 身上的颜色不超过三种B. 身上的颜色不超过五种C. 身上的颜色不超过七种D. 身上的颜色不超过十种答案：A3. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 餐巾应放在膝盖上C. 用餐时可以随意交谈D. 食物残渣应放在盘子边缘答案：C4. 在商务会议中，以下哪个行为是不恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C5. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C6. 在公共场合，以下哪个行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守秩序答案：C7. 以下哪个选项不是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位高的人B. 先介绍主人C. 先介绍客人D. 先介绍年长者答案：C8. 在正式场合，女士着装应遵循的“三不露”原则是指？A. 不露肩、不露胸、不露背B. 不露腿、不露腰、不露背C. 不露肩、不露腰、不露腿D. 不露胸、不露腿、不露腰答案：A9. 在商务场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时赴约C. 迟到并找借口D. 保持微笑和礼貌答案：C10. 以下哪个选项不是正确的电梯礼仪？A. 先出后进B. 让老人和小孩先行C. 电梯内大声交谈D. 电梯超载时主动退出答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为是正确的商务礼仪？A. 准时到达商务会议B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ABD2. 在正式场合，以下哪些着装是符合礼仪的？A. 男士穿西装打领带B. 女士穿职业套装C. 男士穿牛仔裤配运动鞋D. 女士穿休闲装答案：AB3. 以下哪些行为是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 餐巾应放在膝盖上C. 用餐时可以随意交谈D. 食物残渣应放在盘子边缘答案：ABD4. 在公共场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守秩序答案：ABD5. 以下哪些行为是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 礼仪中，握手时力度过重或过轻都是不恰当的。
礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，正确的握手方式是（）。
A. 用左手握手B. 握手时目光应避免对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时可以戴着手套答案：C2. 以下哪项不是正式场合着装的要求？（）A. 整洁B. 得体C. 个性化D. 符合场合答案：C3. 在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用公筷公勺D. 用筷子指人答案：D4. 以下哪种行为在职场中是不恰当的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 穿着得体D. 保持办公室整洁答案：B5. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 保持微笑B. 保持眼神交流C. 打断对方讲话D. 倾听对方意见答案：C6. 以下哪种情况下，应避免使用手机？（）A. 等待公交车时B. 观看电影时C. 与朋友聚会时D. 独自在家时答案：B7. 在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 保持安静B. 乱扔垃圾C. 排队等候D. 遵守规则答案：B8. 在接待来访者时，以下哪种行为是恰当的？（）A. 让来访者等待B. 热情接待C. 忽略来访者D. 让来访者自行找到会议室答案：B9. 在电子邮件沟通中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 使用正式的语言B. 抄送相关人员C. 发送带有附件的空白邮件D. 邮件主题明确答案：C10. 在面试中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 穿着整洁B. 准时到达C. 询问面试官的私人问题D. 准备充分答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着得体B. 准时到达C. 会议中使用手机D. 积极参与讨论答案：ABD12. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 热情接待B. 提前准备会议室C. 让来访者等待D. 保持微笑答案：ABD13. 在商务用餐中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 使用公筷公勺B. 等待主人先动筷子C. 吃饭时发出声音D. 用纸巾擦嘴答案：ABD14. 在商务电话沟通中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 自我介绍B. 直接进入主题C. 长时间沉默D. 保持礼貌答案：ABD15. 在商务邮件沟通中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 使用正式的语言B. 邮件主题明确C. 发送带有附件的空白邮件D. 抄送相关人员答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，女性可以穿着超短裙。
商务职场礼仪试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在商务场合中，正确的握手方式是？A. 用力过猛B. 轻轻一握C. 长时间握住不放D. 握手时目光应注视对方答案：D2. 以下哪个选项不是商务场合中合适的着装？A. 西装革履B. 休闲装C. 职业套装D. 正式礼服答案：B3. 商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C4. 在商务场合中，以下哪种称呼方式是不恰当的？A. 先生/女士B. 直接称呼名字C. 职位+姓氏D. 尊称答案：B5. 商务用餐时，以下哪种行为是正确的？A. 随意点菜B. 按照职位高低点菜C. 询问对方是否有饮食禁忌D. 边吃边玩手机答案：C二、判断题（每题2分，共10分）1. 在商务场合中，可以随意使用手机。
（错误）2. 商务名片的交换应遵循“先尊后卑”的原则。
（正确）3. 商务洽谈中，可以随意打断对方讲话。
（错误）4. 商务会议中，迟到是可以接受的。
（错误）5. 商务场合中，应避免使用过于随意的语言。
（正确）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述商务场合中，如何正确使用电子邮件？答案：在商务场合中，正确使用电子邮件应注意以下几点：首先，邮件主题应简洁明了，直接反映邮件内容；其次，邮件正文应使用正式的语言和格式，避免使用俚语或非正式表达；再次，邮件签名应包含姓名、职位、公司名称和联系方式；最后，邮件发送前应仔细检查，避免错别字和语法错误。
2. 商务场合中，如何进行自我介绍？答案：在商务场合中进行自我介绍时，应保持自信和专业。
首先，清晰地说出自己的姓名和职位；其次，简要介绍自己的工作职责或专业领域；最后，可以简短地提及与对方可能的合作点或共同兴趣。
3. 描述商务谈判中，如何展示良好的倾听技巧？答案：在商务谈判中，展示良好的倾听技巧包括：保持眼神接触，表示关注；不打断对方讲话，给予对方充分表达的机会；通过点头或简短的口头回应表示理解；在对方讲完后，可以简要总结对方的观点以确认理解无误；最后，提出问题或反馈，以展示自己对对方观点的关注和理解。
礼仪岗位考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以装物品B. 西装上衣口袋不宜装物品，以免变形C. 西装上衣口袋可以随意装物品D. 西装上衣口袋应装满物品以保持形状答案：B2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 裙子长度应在膝盖以下C. 裙子长度可以随意D. 裙子长度应在脚踝处答案：B3. 在商务会议中，以下哪项是正确的握手礼仪？A. 握手时力度要大，以示热情B. 握手时力度要轻，以示礼貌C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时可以不用眼神交流答案：C4. 以下哪项是正确的电话礼仪？A. 接电话时可以边吃东西边说话B. 接电话时可以大声说话C. 接电话时应该先自报家门D. 接电话时可以长时间让对方等待答案：C5. 在餐桌上，以下哪项是正确的使用餐具的礼仪？A. 可以用筷子指人B. 可以大声喧哗C. 可以用筷子敲击碗盘D. 应该使用公筷公勺答案：D6. 以下哪项是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位高的人给地位低的人B. 先介绍地位低的人给地位高的人C. 先介绍年长的人给年轻的人D. 先介绍年轻的人给年长的人答案：B7. 在正式场合，以下哪项是正确的着装礼仪？A. 可以穿休闲装B. 可以穿运动装C. 应该穿正装D. 可以穿拖鞋答案：C8. 以下哪项是正确的电梯礼仪？A. 先下后上B. 先上后下C. 可以随意进出D. 应该让老人和小孩先行答案：D9. 在商务场合，以下哪项是正确的名片交换礼仪？A. 可以用左手递名片B. 可以用两只手递名片C. 可以不看对方的名片D. 可以随意放置对方的名片答案：B10. 以下哪项是正确的会议礼仪？A. 可以随意打断别人发言B. 可以玩手机C. 应该认真听讲并记笔记D. 可以随意进出会议室答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在正式场合，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 保持手机静音D. 随意打断他人答案：ABC2. 在商务洽谈中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 迟到B. 穿着随意C. 保持专注D. 使用手机答案：ABD3. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 等主人先动筷C. 随意转盘D. 适量点菜答案：ABD4. 在电话沟通中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 先自报家门B. 保持语速适中C. 长时间让对方等待D. 保持语气友好答案：ABD5. 在会议中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 随意进出B. 认真听讲C. 玩手机D. 做笔记答案：AC三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以不打领带。
职场礼仪试题及答案解析一、单选题（每题2分，共10分）1. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 会议中频繁查看手机答案：D2. 与客户初次会面时，应如何介绍自己？A. 直接说出自己的名字B. 先握手，然后说出自己的名字和职位C. 先鞠躬，再介绍自己D. 无需介绍，直接进入正题答案：B3. 在商务午餐中，以下哪项行为是合适的？A. 使用手机B. 大声讲话C. 谈论工作以外的话题D. 狼吞虎咽答案：C4. 以下哪项不是职场中应避免的行为？A. 背后说同事坏话B. 迟到早退C. 积极帮助他人D. 工作时闲聊答案：C5. 在职场中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 清晰表达观点B. 倾听他人意见C. 避免眼神交流D. 适时给予反馈答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 职场中，以下哪些因素会影响个人形象？A. 着装B. 言谈举止C. 工作能力D. 办公室的整洁度答案：A、B、C、D7. 以下哪些行为在职场中是被鼓励的？A. 主动承担责任B. 团队合作C. 个人英雄主义D. 遵守公司规章制度答案：A、B、D8. 职场中，以下哪些是适当的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰C. 附件命名规范D. 邮件内容冗长答案：A、B、C9. 在职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 优先处理重要任务C. 频繁查看社交媒体D. 合理分配工作和休息时间答案：A、B、D10. 职场中，以下哪些是适当的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌和耐心C. 通话中打断对方D. 通话结束后礼貌道别答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共10分）11. 在职场中，穿着随意是可以被接受的。
答案：错误12. 职场中，保持个人工作区域的整洁是不必要的。
答案：错误13. 职场中，适当的肢体语言可以增强沟通效果。
答案：正确14. 职场中，可以随意透露公司机密信息。
职场礼仪考试试卷公司/部门：___ ___ 姓名：__ _ 得分：_________________一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D ）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B ）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（C ）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（C ）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B ）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（B ）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A ）秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A ）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D ）方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B ）A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（D ）A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（A ）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（A ）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（D ）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（C ）A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（B ）A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（D ）A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在D ）23、主人亲自驾驶车时，上座是（A ）24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（B）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的（C ）A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（A ）A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免（B ）A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是（B ）A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（A ）钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（C ）抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是（A ）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC ）A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用（ABC ）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括（ABCD ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（AD ）A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意（ABCD ）A、报B、转C、送D、批三、判断题（每小题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
（√）2、在商务场合，年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
（×）3、商务宴会首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
（√）4、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
（√）5、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。
（×）6、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
（×）7、当你把刚接到的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后再向上司介绍客人。
（×）8、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间以示尊重。
（×）9、在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐、交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。
（√）10、在商务会晤中，收到名片时，可以将名片放在上衣兜里。
（√）11、在商务宴请中，为了尊重上级领导，应该让上级领导先点菜。
（√）12、宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”（×）13、逢年过节送天津客户老白干是比较受欢迎的。
（√）14、就餐后剃牙时用手挡住嘴。
咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。
（√）礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？(D)A你懂不懂呀？B你听懂没有？C你听明白没有？D我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个；B、中间1个；C、上面1个；D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。
A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C）不能补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（B），体现打电话以简短精炼为佳。
A、1分钟原则B、3分钟原则C、5分钟原则D、10分钟原则15、通话者的（C）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。
A、内容B、情感C、声音D、谈吐16、仪表对人们形象规划的作用包括（ABC）A、自我标识；B、修饰弥补；C、包装外表形象D、表明审美情趣；E、表明内在形象。
17、交际礼仪的规范性具体表现为（ABCDE）A、道德规范；B、等级规范；C、次序规范；D、场合规范；E、行为规范。
18、交际原则可概括为（ABCDE）A、平等互动原则；B、注重沟通原则；C、诚实守信原则；D、尊重风俗原则；E、理解宽容原则。
19、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD）A、选择恰当的通话时间；B、通话目的明确；C、安排通话内容；D、挂断电话时注意的礼貌用语；E、不直接回答对方问话。
