2012年辽宁省市场营销策划师考试技巧与口诀

管理学部市场营销专业课程建设规划目录《广告学》课程建设规划 (2)《市场调查与预测》课程建设规划 (6)《商品学》课程建设规划 (10)《策划学》课程建设规划 (13)《营销心理学》课程建设规划 (16)《客户关系管理》课程建设规划 (20)《电子商务》课程建设规划 (23)《商务谈判》课程建设规划 (26)《网络营销》课程建设规划 (29)《品牌管理》课程建设规划 (32)《销售管理与推销技巧》课程建设规划 (35)《连锁经营与管理》课程建设规划 (38)《广告学》课程建设规划课程负责人：周焓(讲师)一、课程性质《广告学》是市场营销专业的主干课程，它是企业促销沟通的重要活动，是盈得顾客和赚取利润的重要手段。

它密切联系本专业的相关课程，也与计算机信息技术和多媒体制作软件相关。

本课程主要通过课堂讲授、实验实习，使学生能掌握广告的基础知识，能进行广告策划制作、发布、评价管理的全过程的方法与技能，为今后工作打下基础。

本门课程包括理论教学和实践教学两部分。

主要从师资、教学条件、教材建设、教学方法与手段方面进行系统规划设计，优化教育资源，完善硬件设施，提高教师水平，争取将本课程建设成为我校精品课程。

二、课程现状目前主要任课老师2人，硕士学历，讲师职称。

本课程学时为48学时，学分为3学分。

选用中国人大的《广告学教程》和市高教精品教材，人民邮电出版的《广告学》，教材容新。

已经编写有课程教学大纲和教学进度表，编写有广告策划课程设计实验大纲，有实验软件。

三、建设规划总体建设目标：1、扩大引进充实专业教师队伍；2、完善实验设备设施，安装信息化管理软件；3、使用全国精品教材，自己补充编写适应我校特点教材及补充资料；4、多媒体课件资料齐全；5、建设课程考试题库；6、教学手段先进，100%应用多媒体手段教学；7、革新教育观念，重建教学目标，优化教学方法。

二、建设时间：第一步2011－2012年准备资料，购买相关教学设备及器材；第二步2012－2014，推进并完善师资力量、课程体系建设和教学方法革新；第三步2014－2015年，检查整改，建设规科学的课程体系。

市场业务培训计划引言：在竞争日益激烈的商业环境中，市场业务能力是企业生存和发展的关键。

为了确保我们的团队在2024年及以后的市场中保持领先地位，我们特制定本培训计划，旨在提升全体员工的业务水平，增强市场洞察力，以及优化营销策略。

一、培训目标我们的目标是通过系统的培训，使员工能够：1.深入了解目标市场的动态和趋势。

2.熟练运用市场调研方法和数据分析工具。

3.制定有效的营销计划和推广方案。

4.提升销售技巧和客户关系管理能力。

5.理解并应用最新的数字营销策略。

二、培训对象所有市场部员工，包括市场分析师、营销策划师、销售代表以及客户服务人员。

三、培训内容1.市场分析与洞察：△市场调研的方法与技巧。

△消费者行为分析。

△竞争对手分析与应对策略。

2.营销策略制定：△营销计划的制定与执行。

△整合营销传播（IMC）的应用。

△内容营销与社交媒体营销。

3.销售技巧提升：△高效的销售沟通技巧。

△产品知识与演示技巧。

△谈判与成交技巧。

4.客户关系管理：△客户需求分析与服务策略。

△客户投诉处理与关系修复。

△忠诚度计划的设计与实施。

5.数字营销与技术应用：△搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）。

△社交媒体营销策略与技巧。

△营销自动化与数据分析。

四、培训形式1.内部培训：由公司内部经验丰富的市场专家进行授课。

2.外部培训：聘请行业内的资深顾问或专家进行专题讲座。

3.在线学习：利用在线课程和资源，提供灵活的学习方式。

4.实战演练：通过模拟和真实的市场情境，锻炼员工的实战能力。

五、培训时间表根据员工的岗位职责和个人发展需求，制定个性化的年度培训计划，包括必修课程和选修课程。

六、评估与反馈1.培训前进行基线评估，以确定员工的现有水平。

2.培训过程中实施阶段性评估，以监控学习进度。

3.培训后进行效果评估，通过考试、项目评估和反馈调查等方式，确保培训效果。

七、预算规划根据培训内容、形式和规模，合理规划培训预算，包括培训师费用、场地租金、教材费用、差旅费用等。

考证学习计划书计划书目录1. 考证学习目标2. 考证学习背景3. 考证学习方法4. 具体考证学习计划5. 考证学习风险和解决方法6. 考证学习进展追踪7. 结语一、考证学习目标我们都知道，考证对于现代职场来说是非常重要的。

它不仅可以为我们的个人职业发展提供更多的机会，还可以让我们的知识体系更加完善和丰富。

因此，我制定了下面的考证学习目标：1. 在未来一年内取得至少两项相关职业资格证书；2. 提升专业技能，获得更多的工作机会；3. 扩展职业圈子，结识更多行业内的专业人才；4. 不断学习，持续提升自己的职业竞争力。

二、考证学习背景我是一名从事市场营销工作的员工。

在过去的工作中，我发现，对于一个职场人来说，职业资格证书是非常重要的。

它不仅可以为我们的简历增光添彩，还能让我们在职场中更加得心应手。

因此，我决定利用业余时间学习相关的考证知识，提升自己的职业竞争力。

三、考证学习方法1. 制定详细的学习计划，包括学习时间、学习内容、考试时间等；2. 充分利用线上线下的学习资源，包括书籍、视频、论坛等；3. 结合工作实际，灵活安排学习时间，提高学习效率；4. 加强自我监督，对学习进度进行跟踪追踪，确保按时完成学习任务。

四、具体考证学习计划1. 营销策划师职业资格认证（CMP）学习内容包括市场营销基础知识、市场营销策划与执行、市场营销管理技巧等。

学习时间为每周尽量安排2小时的学习时间，学习期为3个月。

2. 互联网营销师职业资格认证（IMP）学习内容包括互联网营销概述、互联网广告投放、社交媒体营销等。

学习时间为每周尽量安排2小时的学习时间，学习期为3个月。

3. 电子商务经营师职业资格认证（EBM）学习内容包括电子商务概论、电子商务法律法规、电子商务技术与应用等。

学习时间为每周尽量安排2小时的学习时间，学习期为3个月。

五、考证学习风险和解决方法1. 学习时间不够：尽量在工作之余，利用碎片时间进行学习，比如上下班时间、休息时间等；2. 学习动力不足：可以通过参加线下的培训班或者组织线上的学习小组，提高学习动力；3. 学习内容难度大：可以通过寻求专业人士的辅导或者参加专业辅导班，提高学习效果。

销售职业规划15篇销售职业规划1职业规划是指个人发展与组织发展相结合，在对个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位。

很多从事某行业的人员在职场三、五年之后遇到瓶颈，困惑迷茫。

作为汽车销售员，职业目标有哪些?又应该如何做好职业规划?一、汽车销售员要想做好职业规划需注意以下事项：1、选择自己喜欢的。

如果汽车销售不是本人喜欢并愿意去做的工作，你的职业规划就不应该从汽车销售做起，而是应该转行。

调查表明：兴趣与成功机率有着明显的正相关性。

在设计自己的职业生涯时，务必注意：考虑自己的特点，珍惜自己的兴趣，择己所爱，选择自己所喜欢的职业。

2、选择自己擅长的。

如果你从事了几年的汽车销售，在反复的学习之后，还是不能具备一定的能力，那么，你也应该反思下自己是否适合从汽车销售开始做起。

必须在进行职业选择时择己所长，从而有利于发挥自己的优势。

3、能大概认识汽车销售目前的形势，根据形势结合自己的客观、主管因素分析是否适合做汽车销售。

二、汽车销售员的职业规划有哪些方向?1、更专业的高级销售人才从入行汽车销售到金牌销售、销售精英这个层次，时间短的`话需要3到5年，时间长则需要5到10年。

一般来说，前三年的汽车销售都处在学习的阶段，学习销售技巧、学习承受销售压力、学习如何挖掘更多客户……所谓“更专业的汽车销售员”不仅是指某一个品牌的汽车销售顾问。

一般来说，从事中低端品牌的汽车销售员如果成长到一定的阶段就有“瓶颈”之限制，这个时候，都会转向高端品牌继续做销售，因为高端品牌无论从管理还是执行力度上都有更严格的要求，更能激发个人的状态，拓宽个人视野，也是更大的一个挑战，算是职业生涯的一个跳跃。

如果将职业规划目标定在“继续销售”这个方向的人士，则要从深度(销售技巧、拓展业务能力)以及和广度(由中低端品牌走向高端品牌，从单店走向经销商等)两个方面去发展自己。

2、转型做管理。

大多数成功的销售员都会在历经多年的销售生涯之后，成功转向管理，而能够成功从销售员转型管理层的汽车销售人员，绝大部分都曾是其公司的“金牌销售”、“销售精英”，不管是在实战中还是模拟比赛都是成绩名列前茅者。

1、下列房地产需求调查问卷的问题中，属于背景性问题的有( )。

A. 受访者的年龄B.受访者是否打算买房C.受访者买房的主要原因D. 受访者的收入水平E.受访者的房型偏好标准答案： A, D解析：考察调研问卷的设计。

房地产调研问卷的受访者项目是有关被调查者的一些背景资料，如被调查者的性别、年龄、职业、文化程度、收入等。

2、房地产广告预算中，比重最大的费用一般是( )。

A. 广告调查费用B.广告制作费用C.广告媒体费用D. 广告策划费用标准答案： C解析：考察房地产广告的预算。

广告媒体费用是广告费用的主要部分，也是影响广告决定做否的关键因素，约占广告费用总额的80%。

3、房地产开发项目的土地取得成本包括( )。

A. 建安工程费B.土地使用权出让金C.土地房屋征收补偿费用D. 公共配套设施建设费E.土地使用权取得税费标准答案： B, C, E解析：考察土地取得成本的内容。

土地取得成本包括：土地使用权出让金，城市基础设施建设费，土地房屋征收补偿费用，土地使用权取得税费。

4、房地产估价报告是房地产估价机构出具的关于房地产价值的( )。

A. 专业意见B. 公证书C. 证明文件D. 担保函标准答案： A解析：考察房地产估价报告的概念。

房地产估价报告是房地产估价机构出具的关于房地产价值的专业意见。

5、因风吹、日晒等自然因素造成的建筑物价值损失，属于建筑物的( )。

A. 物质折旧B. 功能折旧C. 外部性折旧D. 经济折旧标准答案： A解析：考察物质折旧的概念。

物质折旧也成为有形折旧，是指建筑物在实体上的老化、磨损、损坏所造成的建筑物价值的损失。

6、房地产开发项目工程设计，一般分为( )阶段。

A. 方案设计、初步设计和施工图设计B. 初步设计和技术设计C. 初步设计、技术设计和施工图设计D. 初步设计和施工图设计标准答案： A解析：考察房地产开发项目工程设计的流程。

房地产开发项目工程设计一般分为方案设计、初步设计和施工图设计三个阶段。

2中国市场营销总监国家执业资质标准认证培训招生简章国家教育部考试中心、中国市场学会、美国市场管理协会颁发证书在日益激烈的市场竞争中，营销的成败决定着企业的生死。

企业如何前瞻竞争态势，制定正确有效的整体营销战略？如何迅速打造企业品牌？如何锻造产品核心竞争力？如何开发渠道和抢占市场份额？如何科学设置营销管理流程？如何全面提高营销运作能力？面对这一系列的市场经营难题，企业亟需卓越营销领袖运筹帷幄、抢占商机、打造团队、左右市场！目标：为那些身负重任的人提供一个根据大量信息进行反思、辩论和决策的场所；培养具备国际视野、能深思熟虑、分析决策于千里之外、引领中国营销发展的高级营销管理者！对象：企业中从事营销管理相关工作五年以上的高级营销管理人员，他们在营销职能领域表现卓越，具备很强的领袖潜能。

企业收益：◎提高企业营销管理层专业化、职业化建设◎企业健康、快速、可持续发展提供人才保障。

◎营销管理层迅速掌握营销逻辑，在自己的领域里变成行业的专业人士。

◎使团队更好地理解并执行企业总体的经营政策和战略，为企业创造更高利润。

课程优势：◎课程师资：国内资深营销教授+著名企业营销专家+国外著名教授专家 ◎课程特色：核心课程 + 案例援引 + 互动讨论 + 学习论坛 + 联谊活动 + 拓展训练◎课程体系：强调前沿、实战、本土、系统、原创等原则，注重知识与实践相结合，具体讲授与总结凝练相结合课程内容：课程学制为在职学习4个月，通常每月集中授课四天，主要分属于五类主题：营销战略、营销创新、营销团队管理、营销实务、考前串讲等，全部课时共计128学时。

➢产品生命周期管理➢战略性定价➢制定渠道决策➢整合营销传播➢实施差异化营销策略八大体系第十五模块案例研究报告辅导和模拟考试第十六模块中国杰出营销案例奖总决赛➢案例研究报告辅导全程辅导➢网络在线模拟考试➢观摩学习成功营销案例➢赢得与营销界XX交流经验的机会颁发证书：国家教育部考试中心和中国市场学会联合颁发的中国市场营销总监职业XX书证书封面证书内页美国市场管理协会颁发营销总监职业XX书水晶荣誉牌证书价值：1、由国家教育部考试中心和中国市场学会联合颁发中国市场营销总监（高级）为国家XX书，全国X围内有效；2、证明持证人通过了国家教育部考试中心和中国市场学会联合组织的中国市场营销职业能力评定，具备了相应级别职业要求的专业知识和业务能力，作为相关机构录用、选拔、考核营销从业人员的依据。

市场营销专业人才培养方案 （09级） 一、招生对象及学制 1、专业名称：市场营销 2、招生对象：高中毕业生、中等职业学校毕业生或同等学历者 3、学 制：三年

二、培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，具备经济、管理、法律、市场营销等方面的知识和能力，能适应社会主义市场经济及经济全球化条件下企业营销活动需要，掌握现代营销理论和方法,具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业技能和职业道德，能进行产品销售、市场调研与分析、营销策划、客户管理、销售队伍管理等工作，有一定创新能力的高素质技能型专门人才。

三、业务规格及职业岗位群 （一）培养规格 1、基本规格 ●具有坚定正确的政治方向。 ●具有良好的社会公德、职业道德和专业基本素质。 ●具有爱岗敬业、艰苦奋斗、勇于创新的集体主义精神。 ●具有解放思想、实事求是的科学态度。 ●具有敢于拼搏、建功立业的创新精神和实干精神。 ●具有较强的法律意识。 ●了解体育运动的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成自觉锻炼身体的良好习惯，达到《大学生健康体质标准》，具有健康体魄。 2、业务规格 ●掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。 ●掌握拜访客户的技巧。 ●掌握市场调研的定性、定量分析方法。 ●具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。 ●了解市场分析、营销策划、客户管理的基本知识和能力。 ●基本掌握一门外国语。 （二）职业岗位群 1、营销代表 2、市场调查员 3、营销策划员 4、客户管理员

四、知识、能力、素质结构 （一）知识结构 1、掌握马列主义基本原理。 2、英语词汇达到3000左右，掌握基本语法，能进行一般的阅读与表达。 3、掌握WINDOWS操作系统的使用方法以及计算机基础知识。 4、掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。 5、掌握市场调查的定性、定量分析方法。 6、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。 7、了解市场分析、营销策划、客户管理的基本知识和能力。 （二）能力结构 1、具有拜访客户的能力。 2、具有市场调研的能力。 3、具有营销策划的能力。 4、具有客户管理的能力。 5、具有市场开拓的能力。 6、具备一定的企业管理的能力。 （三）素质结构 1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治热情高。 2、热爱外贸职业，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德。 3、具有健康的体魄，美好的心灵和健康的审美观。

中美史克为新康泰克的重回市场制定了完善和精密的市场营销和品牌推广策略。

一)关于"新康泰克"品牌名：新产品定名为"新康泰克"，是原有"康泰克"品牌的延续和发展。

品牌名的制定是基于对消费者和市场状况的深入研究之后作出的决策。

根据市场调研，康泰克品牌在全国享有超过89.6%的认知度，并在"疗效好、起效快、作用时间长"等关键性产品特性上都有超过同类产品的表现。

在康泰克退出市场的这段时间，消费者仍然对品牌抱有一定的好感。

在2001年全国20个城市的定量调研中，90%的消费者表示"会接受"或"可以考虑接受"康泰克重回市场。

正是康泰克品牌在消费者中形成的强大的品牌资产，以及消费者给予品牌的信赖，让史克公司有充足的信心续用"康泰克"品牌。

二)关于"新康泰克先生"：史克公司重视品牌与大众消费者的沟通，并摸索出一套独特的广告和创意手法。

在史克的市场策略中，品牌的价值是市场营销的核心，而强大持久的品牌所拥有的核心实力，不仅仅是知名度，更重要的是向消费者提供有意义的服务承诺，是与消费者建立牢固的心理和情感交流。

自1999年起，史克即创造了以康泰克胶囊为原型的"康泰克先生"，作为品牌代言形象。

"康泰克先生"活泼可爱，性格亲和，不失专业可信的形象，推出之初即获得消费者喜爱，并成为中国药品广告创意的突破。

此次新康泰克上市亦使用了"新康泰克先生"作为代言形象，目的是延续这一有效的广告创意。

在"新康泰克先生"广告测试中，重点城市内88%的消费者表示喜爱这一形象。

三)关于广告沟通史克相信，广告必须建立品牌独特的市场定位，为消费者提供他们最为关心的消费利益。

多年来康泰克的品牌口号"早一粒、晚一粒，远离感冒困扰"，就有效地传达了对消费者的利益承诺，成为家喻户晓的广告语。

职业目标备选方案第1篇职业目标备选方案一、背景分析随着我国经济社会的快速发展，市场竞争日益激烈，职业发展机会与挑战并存。

为了更好地规划个人职业道路，提高职业竞争力，本文针对本人实际情况，制定以下职业目标备选方案。

二、职业目标设定1. 短期目标（1-3年）：（1）提升专业技能，成为所在领域的专业人才；（2）积累丰富的工作经验，提高解决问题的能力；（3）建立良好的人际关系，拓宽职业发展渠道。

2. 中期目标（4-6年）：（1）担任项目管理或团队领导职务，提升团队协作能力；（2）进一步拓宽业务领域，提高业务水平；（3）积累丰富的行业资源，提升个人品牌价值。

3. 长期目标（7年以上）：（1）成为行业内有影响力的专业人士；（2）拓展国际市场，提升跨国合作能力；（3）培养新一代行业人才，传承专业精神。

三、备选方案1. 备选方案一：（1）职业方向：技术岗位具体措施：1）深入学习相关技术知识，参加专业培训，获取相关证书；2）积极参与项目实践，积累实际操作经验；3）关注行业动态，与技术前沿保持同步。

（2）职业路径：1）初级技术岗位：1-2年，主要负责技术支持、项目实施等工作；2）中级技术岗位：2-4年，担任项目组长或技术负责人，负责项目规划、技术攻关等工作；3）高级技术岗位：4年以上，担任技术部门经理或高级技术顾问，参与公司战略规划和技术研发。

2. 备选方案二：（1）职业方向：市场营销具体措施：1）学习市场营销理论知识，掌握市场分析、策划、推广等技能；2）参加市场营销实践活动，提高市场敏锐度和沟通能力；3）建立广泛的人际关系，拓展客户资源。

（2）职业路径：1）初级市场营销岗位：1-2年，主要负责市场调查、推广执行等工作；2）中级市场营销岗位：2-4年，担任市场部主管或营销策划师，负责市场策划、品牌建设等工作；3）高级市场营销岗位：4年以上，担任市场部经理或营销总监，参与公司战略制定和市场布局。

3. 备选方案三：（1）职业方向：人力资源具体措施：1）学习人力资源管理知识，掌握招聘、培训、薪酬管理等技能；2）参加人力资源实践活动，提高人力资源规划与配置能力；3）关注人力资源行业动态，提升人力资源服务水平。