2)用形象化、具体化、生动化的方式来介绍性 能。
三 适度推销,是达成交易的重要基本
在中国国内产品销售中有两个倾向:一个倾 向是产品不愁卖,由于一些产品生产能力还无 法完全满足市场,属于卖方市场;另一个倾向 就是产品不好卖,因此,销售人员看到有潜在 的客户,就努力使出浑身解数,给客户施加压 力,诱惑客户来促成交易完成。
机。 3)需求满足的介绍:无具体的结构和流程. 4)解决问题的销售介绍:完全客户化的销售介绍
1)机械销售介绍
潜在客户的需求直接来源于产品,通过产品外表就可以直接 刺激潜在客户的购买动机.这些潜在客户一般都已经充 分的了解产品,销售人员需要表现出充分的自信,按照 流程,结构化地强调产品主要的独到之处.
例:客户来电话咨询产品
2)公式化介绍
常见于大规模产品促销.主要依据是,潜在 客户在看待产品上都是类同的,只要提供标 准的,统一的流程,就可以顺利完成销售.
例:展会和公司举行的销售会上
3)需求满足的介绍
没有具体的流程可以遵从,也没有具体的结构可以 按部就班,属于灵活的,具有高度创新要求的产 品介绍展示形式.他是由销售人员向潜在客户提 问作为开始,并在满足客户需求时结束产品介 绍.这里需要销售人员和客户建立一需求的过程, 尤其是让客户自我意识到需求的过程,以及这些 需求得到满足的不同方法和标准的过程.
两种销售区别:
1)顾问型销售重视的是客户关系,通过建立长 久的、牢固的客户关系来实现企业的成长。
2)压力销售主要是将销售目的和精力集中在完 成一次交易上。
区别:顾问型销售看起来并一定是交易过程,但 是,由于长期关系的建立有可能完成多个交易。 而压力销售方式可以完成一次交易,交易的开 始就是客户关系的结束。
子.(通过提问,确认客户的需求) 销售工程师:您说的真对,全家出游,车内的空间的确非常重要.(对于顾