网络教学中质量保障机制的研究与探索.doc

网络教学中质量保障机制的研究与探索
作者：郭红孟广学
来源：《教育与职业·理论版》2008年第16期
［摘要］文章通过阐述目前网络教学中普遍存在的问题和分析产生这些问题的主要原因，结合网络教学实践，提出在网络教学中建立有效的管理机制，改进网络教学评价方式，从而达到提高网络教学质量的目的。

［关键词］网络教学管理机制学习评价
［作者简介］郭红（1966- ），内蒙古呼和浩特人，华北科技学院副教授，从事数据库教学与研究工作；孟广学（1964- ），内蒙古赤峰人，华北科技学院，高级工程师，从事计算机应用研究。

（北京 101601）
［中图分类号］G424［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）24-0180-02
网络教学是指以计算机网络为依托，借助于多媒体技术，形成以学生为主体、教师为主导的一种新型教学模式。

目前的网络教学系统虽然在内容和表现手段上有了很大进步，但经实践后调查发现，在网络学习中普遍存在的一些问题制约了网络教学的发展，其主要原因是缺乏一套适合网络教学特点的教学质量保障机制。

一、网络教学的现状分析
1.在网络教学系统方面。

（1）系统缺乏智能性。

目前的网络教学系统不能根据学生的当前情况提供智能化的交互界面来调动学生的兴趣，而是对所有学生采用相同的教学策略，难以实现因材施教。

（2）系统缺乏交互性。

多数网络教学系统的建设只注重教学内容的组织、学习资源的提供，是教学材料的堆砌。

学生只是被动地接受教学内容，缺乏良好的交互手段，不能实际地参与到教学中进行发现式、创造式的主动学习。

（3）系统缺乏有效的管理手段。

大多数网络教学系统注重体现教师讲授知识功能的再现，而忽略教师在教学中的学习控制和管理等方面的隐性功能，忽视对在册学生施加必要的学习监控和采取保持学习兴趣的措施。

（4）系统缺乏有效的测试手段。

现有的网上测试系统多是在固定的Web页面上放一些固定的试题，不能根据学生的要求和学习情况自动选题组卷，灵活性较差，题型单一，难度级别比较粗略，同时不能根据测试结果发现学生的学习弱点。

2.在学生自身方面。

调查表明：在我国网络学习中普遍存在自由散漫的现象，使网络学习变成了书本自学，没有实现从传统学习模式向网络学习模式的彻底转变，严重影响了教学效果。

人们在学习过程中需要外部和内部两种控制。

外部控制就是学生要接受来自外界对自己学习的约束，主要表现为社会、家庭和教师等；内部控制是学生对自己学习的一种计划、要求、反思和调节。

在不同的学习环境下外部控制和内部控制所占的比重不同，且相互制约。

课堂教学是典型的外部控制学习，而网络教学是典型的内部控制学习，要达到同样的教学效果，在低外部控制的环境中对学生的内部控制要求较高，而我国学生更习惯于有教师监控的课堂教学方式。

在网络教学中学生感受不到教师的关注，缺少学习的“压力”和“动力”是亟待解决的问题。

3.在教师教学方面。

在网络教学过程中，需要教师从原来的知识讲授者转变为学习的指导者。

由于教师的工作压力和时间关系等多种原因，不能将更多的精力投入到网络教学中。

针对上述问题，笔者从管理措施和评价系统两个方面对网络教学质量保障机制进行了研究。

二、加强网络教学管理的措施
目前的网络教学系统中存在着重教学资源建设、轻教学管理的现象，应采取必要的措施对学生加以管理和监控。

1.建立学生的学习日志。

学习日志是利用网络编程和数据库技术实现自动、实时、详细地记录每位学生的学习过程的原始资料。

主要包括以下内容：（1）学习信息：记录学习任务、学习计划和学习进度等；（2）活动记录：记录学习日期、停留时间、学习路径（访问过哪些资源）等；（3）参与程度：记录在网上讨论了哪些知识点，即问答、发帖、回帖和交流等情况；（4）作业情况：记录提交作业的时间、完成情况、在线测验成绩等。

通过学习日志，便于教师分析、了解学生的学习活动，动态地、有针对性地给出学习建议和进行个性化的指导，达到全程监控网络学习的目的。

2.增强教师对网络教学的参与度。

网络教学是一个虚拟的学习环境，学生在学习过程中缺少了传统教学中教师的权威辐射和面对面交流，在这种环境下要激发学生的学习动力，需要教师在教学过程中投入更多的关注。

（1）加强作业管理。

网络教学要结合课程的特点，建立自动批阅和人工批阅相结合的作业管理体制。

对一些客观题和便于操作的主观题实施网上作业，由网络教学系统自动批阅并将成绩写入学习日志；对一些主观题采用人工批阅，要求学生按时上传或上交，教师应及时批阅并将成绩登入学习日志，并由教学系统把作业的结果和评语通过短信箱等形式反馈给学生。

同时对每次作业，教师都要在教学平台上进行总结，对普遍存在的问题集中点评，对一些作业完成情况好的学生提出表扬，使学生的学习得到充分的肯定，满足学生自我实现的需要，这样学生才能以更积极主动的态度投入到网络学习中去。

（2）重视答疑与论坛的作用。

答疑和论坛是指导学生进行个性化学习的重要手段，最能体现网络互动教学的优势。

师生通过实时或非实时的方式进行沟通，可以有效解决学生学习中存在的问题。

在网络教学过程中教师要随时关注教学网站的情况，及时回复学生的疑难问题，帮助学生答疑解
惑。

实时答疑每周应有固定的时间，并事先公布。

非实时答疑建议教师结合学生的意见和实际情况制定出适当的回复时限。

如果回复时间太长，学生会产生不信任感，对网络答疑甚至对网络教学失去信心。

（3）适当增加必要的面授辅导。

完全的网络教学，学生一下子很难完全适应。

适当的面授辅导为学生提供了一个从传统教学向网络教学渐进的过程。

在面授过程中，教师可以集中了解学生的学习情况和学习要求，也使学生感到教师的权威辐射、管理监控，更注意自己在今后网络学习中的表现，更好地参与网络学习。

3.让学生参与教学过程。

在网络学习中要求每个学生都要对学习过程做出贡献。

将学生对论坛板块的讨论次数和讨论情况、答疑板块中的提问等方面进行量化管理，根据各自在论坛和答疑中的表现和所做的贡献作为最终评价的重要组成部分。

这样能有效控制学生将自己挂在教学网站而去做其他事情，避免学生在学习过程中存在侥幸心理，使他们认识到在网络学习中参与过程的重要性和必要性。

通过加强网络教学各环节的管理，制定对学生在线监控办法、量化教师和学生的参与程度等制度，为网络教学质量保障机制的建立奠定理论基础。

三、增加网络教学评价系统
网络教学质量管理机制可以借助网络教学评价系统辅助实现。

该系统可分为诊断性评价、形成性评价和终结性评价三个子系统。

目前网络课程的评价以终结性评价居多。

1.诊断性评价子系统。

诊断性评价指依据评价目标对学生现有知识能力进行测量，包括他们的知识背景、学习条件、学习要求和态度等，并根据测量的数量和统计情况给出评价结果。

对不同的学生给出适当的学习进度、策略和方法的建议。

学生注册后需要首先进入测试界面，测试其选修课的掌握情况和学习风格，将两项测试结果存入学生的个人档案，教师根据相关信息有针对性地给予学习指导。

2.形成性评价子系统。

形成性评价注重在实时的学习过程中，对网络教学系统进行跟踪，及时发现问题，反馈给被评价对象；根据学习日志记录，分类界定学习内容，依据量化评价指标，实时计算出每个学生学习该课程的量化分值；要求学生只有达到一定的量化分值后，才能进入下一阶段的学习或参加期末考试。

学生登录后，在主页上将显示其量化分值和排名，以及量化前几名的分值，使学生产生紧迫感和约束力。

随着学习的不断深入和积分的上升，使学生认识到自己的潜能，增强学习的自信心，最终实现以评促学。

这种评价子系统体现了网络教学快捷、灵活的特性，可以为学生提供及时的反馈，有效地控制、管理学习过程，提高学习效率，增强学习的监控度。

3.终结性评价子系统。

终结性评价是在一段时间的教学后，为了解学生整体情况的评价方式。

在章节或课程结束后，设置测试系统的链接，并根据学习档案的记录对学生进行综合评价，给出学习建议或评语。

通过网络教学评价系统实现了根据学生进行教育设计，引导学习活动的方向，考查学生掌握知识、技能的程度和能力水平等，为网络教学质量保障机制的实施提供了必要的技术支持。

四、结束语
网络教育虽然是开放的、自主的，但它的实施离不开丰富、充足的网络教学资源的支持，更需要教师和学生的共同参与。

通过上述网络教学质量保障机制的实施，使自主学习、学习激励和评价管理有机结合，相互促进，进一步提高了学生学习的主动性和时效性，使网络教学管理规范化、制度化、科学化和直观化，有利于促进网络教学质量的提高。

［参考文献］
［1］王兴芳.基于网络课程资源的教师角色分析［J］.教育理论与实践，2006（2）.
［2］曹梅.网络学习中学习评价的要求及实施［J］.中国远程教育，2002（1）.。