BEI-行为事件访谈

行为事件访谈法（BEI）这里我给大家介绍一下BEI的具体操作过程，希望对各位HR的招聘工作有所帮助行为事件访谈法采用开放式的行为回顾式探察技术，通过让被访谈者找出和描述他们在工作中最成功和最不成功的三件事，然后详细地报告当时发生了什么。

具体包括：这个情境是怎样引起的牵涉到哪些人被访谈者当时是怎么想的，感觉如何在当时的情境中想完成什么，实际上又做了些什么结果如何然后，对访谈内容进行内容分析，来确定访谈者所表现出来的胜任特征行为事件访谈法提供了一个人在实际工作情况中是怎么做的、说了些什么、怎么想的和感觉如何等这些方面的信息行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是：它提供了时间压缩的观察。

它能使研究者获得被访谈人在几个月、几年内发生的事情，从这角度来讲，它直接观察或对实时模拟中表现的行为的编码效率更高。

"一般来讲，行为事件访谈法有以下几个步骤：（1）访谈开始阶段的自我介绍和解释；（2）了解被访谈人的工作学习经验；（3）深入挖掘被访谈者的行为事件（一般采用STAR法）；（4）求证被访谈者所需特质；（5）结束语。

行为事件访谈的中心目标，是让被访谈人详细讲述4～8个重要事件。

这一部分占了大部分的访谈时间，并且要求被访谈人提供具体的,常用的提问是：请您谈谈在最近1～2年中，您负责过的最成功或最满意的3个事例。

访谈者访谈的重点在过去确实的情境中采取措施和行动方面，不是假设性的答复，哲理性、抽象性或信仰性的行为。

这需要采用STAR方法来深层次挖掘出具体的行为细节来。

STAR方法主要有4个问题：S（situation）“那是一个怎么样的情境什么样的因素导致这样的情境在这个情境中有谁参与”T(Task)“您面临的主要任务是什么为了达到什么样的目标A(Action):“在那样的情境下，您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么”在此，要特别了解被访谈人对于情境的认知和事例的关注点。

被访谈人如何看待其他人（例如，肯定或是否定）或情境（例如，问题分析与解决的思考）被访谈人的感受是什么（例如，害怕、信心、兴奋）被访谈人内心想要做的什么什么想法激励他们（例如，想把事情做得更好，让老板印象深刻R（result）“最后的结果是什么过程中又发生了什么”STAR是BEI最好的武器，也是最有效的问法，访谈中主要使用STAR提问。

关于行为事件面谈法（BEI ）行为事件面试法（Behavioral Event Interviewing，简称BEI），最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。

它通过一系列问题，收集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。

这些问题都是类似于"您那时是怎么想的？"、"接下来您采取了什么措施？""您当时对他说了些什么？"等，以获得具体而详细的信息，然后通过对这些所收集信息的比较分析，可以发现面谈对象的一些素质特点。

关于行为事件面谈（BEI）的使用方法已有各种各样的资料进行过介绍，但是都以一般性的使用原则为主。

作为专业的人才测评从业者，我们更关注该方法的一些独特的、具体的使用技巧。

BEI 需要题本的准备--当BEI用于面试时，在正式面谈之前准备好提问的题本（即面试的提纲）是非常有必要的。

科学地设计面试问题对整个面试的成功有很大的作用，可以增加面试官提问的针对性，避免问一些与目标职位胜任特质无关的问题，提高面试的效率和效果。

更重要的一点是，要设计行为性问题，即所设计的问题都是关于应聘者的行为特征。

既然是面试，就是一种考察，也是一种评估，必然需要保证面试者用人的标准得到贯彻，面试的人都受到了同等"待遇"，从这两点而言我们都需要围绕着组织关心的能力指标进行问题题本的准备。

我们需要指出的一点是，面试的过程是主考官和面试对象之间的一场"斗智斗勇"的角力，主考官除了需要提前作好充分的准备，也需要随机应变，根据对方的反应调整自己的问题和策略。

比如，对于高层领导者的"战略思维能力"和"团队领导能力"是经常的考察重点，我们会有一些常用的一般性问题，但是随着面试对象的反应，我们的问题也出现了调整，所以整个过程是"半结构化"的过程。

面试提纲的设计步骤通常，面试提纲的设计包含以下几个步骤：步骤1——对欲测量的能力进行界定；步骤2——获得与该能力相关的关键行为；步骤3——设计基于该能力关键行为的面试问卷提纲；步骤4——对问题提纲进行修正和补充。

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步骤一：
介绍和解释：与被访人建立信任关系，使其感到 轻松、愉快并愿意讲出自己的事情。 在这一阶段要做到：使被访人感到轻松；激励被 访人参与；强调访问资料的保密性；如果录音则 需取得被访者的许可。
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步骤二：
让被访人描叙自己的工作和职责。 所问问题包括： “您目前的职务或头衔是什么？” “您向谁汇报工作？”或“你的直接领导是谁？” “谁向您汇报工作？”或“您的直接下属有多少？ ” “在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？” 注意：这一部分不要化太多时间，通常5分钟左右就 可以了。
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小练习： 请各位小组成员互相访谈，挖掘出对方的一个典 型事例（成功或失败），并进行初步判断。
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访谈资料分析和素质界定
➢ 绩优人员与一般人员所谈论的话题、所关注的重点有何异同？
➢ 目的：可以发现一个人的自我认知能力，即对工作的评价。 ❖例如：销售人员
优秀的销售人员关注的是销
售以及与销售相关的各种信 息（客情关系等）：
•这件事发生在什么情况下？ •与你一起工作的是什么人？ •你们采取什么方式工作？ •在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？ •任务完成后，你的合作者如何评价你？
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BEI访谈方法的优点主要表现在：
1）BEI观察识别素质的能力及效度优于其他资料收集方法。 2）BEI方法不仅描述了行为的结果，并且说明了产生行为的动机、个 性特征、自我认知、态度等潜在方面的特征。因此采用BEI方法解释素 质与行为的驱动关系是非常有效的。 3）BEI方法可以准确详细地反映被访者处理具体工作任务与问题的过 程，对于如何实现与获得高绩效具有指引作用。 4）BEI方法可以提供与工作有关的具体事件全景，可以发展成为企业 实施招聘面试、模拟培训的有效工具与角色扮演蓝本。

bei行为事件访谈法观后感在观看《行为事件访谈法》这部纪录片后，我深深地被其中的故事所触动。

这部纪录片以真实的案例为基础，以专业的访谈方式展现了刑事法律的重要性和其对于维护社会公平正义的贡献。

首先，这部纪录片展现了刑事法律的重要性。

通过对于不同案例的深入访谈，我们可以看到刑事法律在维护社会秩序和保护个人权益方面的重要作用。

在其中一段访谈中，一名警察讲述了他如何通过调查和侦破犯罪来使社会更加安全。

他强调了刑事法律的执行对于阻止罪犯行为、保护无辜者以及预防类似事件再次发生的重要性。

这个案例表明了刑事法律对于维护社会公平正义所起到的不可或缺的作用。

其次，这部纪录片还揭示了刑事法律对于维护个人权益的重要性。

通过一系列访谈，我们可以看到受害者与制度进行斗争的过程和结果。

一些受害者通过法律途径寻求公正和赔偿，他们讲述了自己受到侵害的经历以及他们通过法律程序获得公正的过程。

这些访谈向我们展示了刑事法律对于受害者恢复正义感、获得赔偿以及维权的重要性。

这也启示我们，无论处于何种位置，法律都是一个重要的保护屏障，保障每个人的权益。

此外，这部纪录片还通过针对不同案例的深入访谈，揭示了刑事法律面临的挑战。

其中，一名法官谈到了证据不足的问题。

他强调了满足证明罪行所需的严格标准的重要性，以保证合理与公正。

这进一步阐明了刑事法律面临的困难之一：要在确保公正的同时，收集足够的证据来支持指控。

这些挑战表明了刑事法律需要不断适应复杂的社会环境，并始终坚持以保证正义为原则。

对于我个人而言，观看《行为事件访谈法》是一次深刻的学习经历。

通过这部纪录片，我不仅对刑事法律的作用有了更深刻的理解，还对当今社会面临的问题和挑战有了更广泛的认识。

我也意识到刑事法律的力量和重要性，不仅仅局限于电影和纪录片中所展现的案例，而是贯穿于我们日常生活中的每一个角落。

总之，《行为事件访谈法》这部纪录片通过深入的访谈方式展现了刑事法律对于维护社会公平正义和保护个人权益的重要性。