122008年大连地税12366纳税服务热线受理各类服务量统计表_12xls

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纳税咨询涉税举报纳税服务投诉违法违纪投诉建议无效通讯
12366座席9740933651398
其中:呼损回拨44
重要提示273273
公告通知217217
办税指南115115
留言1239
传真44
使用说明3737
小计65864513
10398998151411

人工
座席

自动
语音

合计
说明:“无效通讯”是指与地税业务无关的咨询、投诉和举报;
“呼损回拨”是指主动对拨打3次以上仍未接通人工座席的电话进行回拨。

大连地税12366纳税服务热线2008年12月处理话务量统计表
填报部门:纳税服务处咨询服务科填报时间:2008年12月24日
服务方式服务项目处理话务总

其中