产品可靠性试验程序
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发放编号：
文件类别：程序文件
文件名称：
产品可靠性试验程序施勒智能建筑系统（上海）
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1.目的
为确保我司生产的各时期产品在不同工作状态、环境条件下的适应性，暴露设计、材料、工艺所存在的问题，提高产品可靠性，保证产品质量。
2.适用范畴
适用于本公司新产品可靠性试验、例行性可靠性试验、重大质量问题验证和替代物料、工程设计变更验证等需进行可靠性试验的成品。
3.定义
MTBF----平均无故障时刻：产品在操作或使用过程中,排除前置期的失效后可连续提供给使用者,直到产品发生故障前的平均使用期为平均失效间隔时刻(MEAN TIME BETWEEN FAILURE)。
试验：指通过提供给项目一系列条件或运行措施，对项目一个或多个特性的功能性检查。即：指对样件（包括材料和产品）的特性进行的实验或测试。
试验室：指进行原材料的化学分析、机械性能、金相及金属原材料的各种性能的试验、产品的各种功能和性能试验和试验确认在内的检验、试验和校准的设施。
试验室业务范畴：试验室规定的和具体的试验，评判和校准；用以进行上述试验的设备；进行上述试验活动所用的方法和标准。
原始数据：指在进行试验时实验人员通过技术或分析收集或记录所猎取的试验数据。通常不对这些数据进行某种方式的编辑和处理，而是常常记录在原始记录本中。它不同于试验报告中的结果，因为报告中的结果通常对原始数据进行了编辑、换算和/或其它的处理以便分析和说明。
试验报告：指试验人员在试验终止时，对原始记录的数据进行处理，按照标准的格式定义的符合性结论。
认可的试验室：指经某一国家承认的认可机构通过一定程序认可批准的试验室。
4.职责
4.1可靠性试验室主任：负责可靠性试验打算的拟定，对新品可靠性、例行性试验和重大质量问题验证的执行、监测，参与问题分析，提供相关可靠性试验
报告，并对问题点的改善追踪，至问题关闭。
4.2试验员负责实验室日常爱护、试验和校准工作。
4.3研发中心、各事业部及质量操纵部：提供所需进行可靠性试验的产品，同时依照可靠性试验室提出的试验需求参与试验，针对测试中所显现的问题作分析及拟定改善计策，并于计策导入时，做初步验证。
4.4生产部：提供需进行例行性可靠性试验产品，并对试验后产品协助处理。
5.程序
5.1工作流程图
5.2试验的类别与启动时机
5.2.1新产品可靠性试验：包括样机评估时期、产品小批量试产时期及试产改善时期等未转量产定型产品，进行相应的新产品可靠性鉴定验证。
5.2.2例行性可靠性试验：对量产系列产品进行例行性可靠性试验。凡属下列情形时应进行例行试验：
A）新产品转量产后第一次生产时，应进行抽样例行试验，并在有专门失效时做再次验证；
b）产品正式生产后，如结构、材料、工艺有较大改变，可能阻碍产品性能时，进行例行试验；
c）产品停止生产后复原生产时(生产间隔时刻应大于半年)，应进行抽样例行验证；
d）产品长期生产时(生产周期大于7天)，应作周期性抽样例行验证，验证时刻以不超过事业部调试完成时刻为准。
5.2.3若客户对产品有专门的可靠性试验要求时，则依客户之要求进行试验。
5.3制定可靠性试验打算
5.3.1新产品可靠性试验，依照研发中心提供的样机评估需求，以及依照新产
品小批量试产的质量评测结果，制定相应的《产品可靠性试验打算》，并评估开展试验所需资源，经可靠性实验室负责人签字确认及总工审批后，发送给制造、研发中心、试验室等相关部门；
5.3.2 例行性可靠性试验打算，依照产品生产量、出货期、试验项目制定相应
的例行性可靠性试验打算；经可靠性试验室负责人签字确认及总工审批后，发送给生产、事业部、试验室等相关部门；
5.3.3 关于相关部门主导的产品性能优化、设计变更的可靠性实验，由主导部
门填写试验申请单，试验室直截了当适时进行针对性验证；
5.4取得试验样机
5.4.1 新品由公司研发中心、生产部、质控部或事业部等部门提供；试验完毕后退回相关部门；
5.4.2 例行性可靠性试验样机由生产部提供，样机需经测试人员检测通过或相关技术人员的测试确认，试验完毕后产品交还与生产，并告之处理方式；
5.4.3 对产品性能优化、设计变更等相关的验证性可靠性试验，由相应要求试验部门负责提供试验样机，试验完成后由主导优化部门进行处理。
5.4.4当公司需要做样件的试验时，由试验申请部门填写《试验申请单》并经
负责人签字认可及总工审批后方可将《试验申请单》和待试验样件一同交付试验室。
5.4.5试验室接到《试验申请单》后，要认真核查托付的项目、标准、批次、数量与样件是否一致，（如为原材料应检查样件材质单是否合格），检查待试验样件确无阻碍试验结果的因素，方可接收，如有上述因素，应退回试验申请单位。然后登记台帐，并把《试验申请单》与待试验的样件放在一起，以作为待试验样件的标识，并按照专业摆放。
5.5可靠性试验之进行
5.5.1试验前对试验品进行功能确认是否正常，若测试显现失效，将不良品返
回至负责部门分析，如不阻碍此批试验样机，更换良品后执行试验；如阻碍整批试验样机性能，则将试验品还于提供部门，改善后再进行可靠性试验；
5.5.2依照产品特性，展开可靠性试验的具体项目；注意试样的贮存、搬运过
程中试样的试验特性不被改变。
5.5.3试验过程中，试验员需对产品各试验项目进行不定时检查，并将检查结
果记录于《产品试验巡检记录表》；当发生如下情形时：
a）试验过程中设备显现专门时，赶忙停止试验，待仪器修复或替换后，取新试验样品重做相应试验；如仪器修复时刻超过一天，当前试验通
过其它方法进行评估；
b）试验过程中显现单个或全部试验样品性能失效时，依照产品可靠性试验的不同目的及失效内容，对此批试验样品做出停止或连续试验计策；
如停止试验，将显现失效产品提供于产品负责人分析；如连续试验，
记录发生失效的相关信息（时刻、故障内容）后作下步试验；
5.5.4可靠性试验过程中的成品质量检验由试验员按照《产品检验标准》或产
品专门功能的实际使用值作为标准进行检验；
5.5.5试验终止后，由可靠性试验室拟制《可靠性试验报告》、《例行试验报告》
和《可靠性试验不良报告》，可靠性试验室负责人审核后分发传阅，原稿存档作后续可查依据。
5.6试验问题之处理
5.6.1新产品的可靠性试验如显现质量问题、可靠性问题时，由试验室会同研
发中心、生产部、质控部、事业部等相关性部门共同分析不良缘故，给出处理计策，并提出有效的纠正和改善措施；在提出并验证有效的纠正和改
