11-如何带教下属-更新于2016.6.1
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如何带领下属(下)【本讲重点】严明纪律评价下属激励理论奖罚分明其他事务严明纪律什么是纪律纪律实际上是一套标准和规范,是为了鼓励员工达到工作的预定标准,纪律也是条条框框,规范和限制员工的行为。
纪律不是部门经理显示权威和权力的工具,纪律中包含很多训练的成分,可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。
多数人违反纪律的原因并不是知法犯法,而是不能调整和适应这种方式。
用纪律去惩罚员工,纪律所起的作用是消极的,通过建设性的批评或者讨论,让员工按照要求和希望去做,纪律就变成积极的因素。
烫炉原则所谓烫炉原则就是说纪律就像一个很烫的炉子放在那里,只要你碰到这个炉子(违反纪律),就会尝到它的厉害。
纪律遵循的四项原则分别是:◎预先警告原则一个很烫的炉子放在那儿,热气腾腾的警告人不要碰它,碰它就会被烫到,纪律也有预先警告的作用。
◎即时原则只要摸一下烫炉,马上就会被烫到,如果触犯纪律,马上就会被纪律所反击,这就是即时原则。
◎一致性原则炉子很烫,今天摸会被烫到,明天摸也会被烫到,不管什么时候摸都会被烫到,而不管什么时候触犯纪律,都会被纪律惩罚。
◎公正性原则不管男女老少,高矮胖瘦,只要摸烫炉,都会被烫到,纪律也是一样,对任何人都是公正的。
违纪员工的处理对待违纪的员工有几个步骤可以遵循:◎首先去明确事实,弄清楚员工到底违反了什么纪律;◎给员工一个机会对违纪行为做出解释,大部分员工不会痛快地承认自己的违纪行为;◎要求员工站在你的立场想一想,然后提出解决方案;◎确定解决方案或补救计划;◎对违纪的员工进行相应的惩罚,惩罚不一定非要是经济性的,其他形式的惩罚方法如口头警告、书面警告等等都不失为一种好方法;◎检查补救计划的执行。
评价下属评价的原则评价的原则要相对稳定,不能毫无道理地经常变更,今天按这种方式,明天按那种方式,久而久之整个部门就会变得混乱,部门经理也会失去威信。
评价的技巧◎对事不对人部门经理应该针对工作中需要改变的一些具体行为进行评价,围绕问题展开讨论,用事实说话。