2019年最新胸外科护士年度工作总结

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最新胸外科护士年度工作总结
护士是我们的白衣天使,他们认真工作以外还写工作总结来完
善自己。下面是搜集整理的胸外科护士年度工作总结,欢迎阅读。更
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!

胸外科护士工作总结
20xx
年以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以 科
室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化各项制度的 落
实,深入开展“三好一满意”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护 理
部及科室今年工作计划与重点, 积极加强创优工作, 基本完成年初
制定的工作计划,将病房的护理工作具体汇报如下:
一、规范病房管理,建立以人为本的住院环境 病房每日通风,
保持病室安静、整洁、空气新鲜,落实岗位责 任制,按分级护理标准
护理病人,责任护士严格认真按周程、日程进 行工作,落实健康教
育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足 病人及家属的合理需
要, 认真履行护士的职责和义务, 努力提高医院 临床护理服务质
量。 使每一名责任护士明确每一天工作的内容。 护士 长也会按周程
日程进行抽查。 在工作中要严格执行各项核心制度、 疾 病护理常规
和临床护理服务规范,规范临床护理执业行为。
二、改善服务流程,提高服务质量提升护士形象
1.
等级医院检查后,最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用
语使用,首先每天的晨会交班, 要求每个护士的站位及站姿要规范整
齐,通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交
班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。
2.
另外通过强化推行“首诊负责制”,规范接待新入院病人服
务流程,推行服务过程中的规范用语, 例如每天早上交接班时和护理
时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍, 严格按照交接班程
序进行交接班,同时护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务
的意见,对存在的问题查找原因, 提出整改措施,不断提高服务质
量。 全年病人及家属无投诉。
三、进一步提供优质服务
1.
我科强调相互之间良好的护患沟通,关注服务对象的感受, 通
过具体的行为举止把我们的关爱之意传递给病人, 让病人真正感受
到我们的医护服务, 品味出我们的优质所在。 如责任护士在病人出
院 一周内进行电话随访。
2.
弹性排班:结合我科具体情况,排班模式进一步优化推行了 护
理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时, 保
障紧急状态下护理安全与护理质量。 实行工作质量与绩效考核挂钩,
调动了护士工作积极性, 及时发现护理安全潜在问题, 将安全隐患
消 灭在萌芽状态。
3.
优化护理模式,落实责任护理:加强病房管理,每天护士长
重点检查病房管理, 使每一位护士从心里重视这项工作, 班班进行
清 洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范化。责任
护 士掌握病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求。护士长现场
管 理,及时拾遗补漏优化病房秩序。重视沟通,加强关键环节沟通,
建 立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的护士有何海
勤、 肖艳等。
四、护理安全管理 胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患
者也较多,护理安 全管理是工作的重点,细节管理渗透到每一质量标
准中。
1.
保证护理质量的持续改进,以护十长为首的质量质控小组。 发
现问题及时记录、总结。护士长每周在排班本会把本周的工作重点、
工作中存在问题、整改措施进行总结。
2.
腕带及标识的大力推广:今年护理部在科室推广各种标识牌 的
应用,时刻提示医护人员及患者家属特别要注意, 同时也有利于拉
近护患关系,体现人文关怀。 病人标识腕带作为护理工作可靠的辅助
工具,有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。 3. 重视急诊急
救及突发事件的培训: 培训提高护士急救技能, 采取多种形式进行
急 救程序、心肺复苏、急救约物知识、 急救仪器使用培训等。 抢救
仪器、 药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修,保证随时处
于备用 状态。
五、加强护士三基三严的培训
1.
规范了护士的操作技能,提高护士的护理技术操作能力。根 据
护理部和科室的培训计划,每月定期培训、考核,由科内评选出优 秀
护士参与科内示教或推荐参加院内护理技能操作竞赛。 按照计划全
员过关。提高了科室护士的无菌观念和操作能力。
2.
加强护士的在职培训, 鼓励护士进行继续教育或自学考试等,
提高护士的整体素质。科室各级各类人员按照培训计划开展顺利。
六、教学管理方面 认真落实实习带教计划,做到专人老师专管
教学,严抓细带, 定期开展专科“四新”讲座,做到来有所学、学有
所获、教后有提高 的带教结果。及时反馈带教结果,做到教学质量与
绩效挂钩。
七、科研管理方面: 科室订阅各类护理杂志,护士长及教学组
长带头鼓励、帮助护 士撰写论文,做到论文发表与绩效挂钩, 今年
护士长参编的人教版 《急 危重症护理学》已于 9 月份出版。八、存
在问题及整改措施 1. 存在 的问题:
(1)
护士“慎独”精神差,节假日、双休日,护士长不在的时
候, 基础护理执行不规范及不到位。 (2) 护士对专科理论知识普遍掌
握不 佳。 (3) 护士对患者进行健康教育不够深入,介绍功能锻炼、药
理作 用的知识不够详细, 护理记录单上体现护理内涵不够, 患者不
能很好 的掌握。
2.
整改措施是:
(1)
加强节假日管理, 护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量,
检查结果与当月绩效挂钩。
(2)
对重点护士加强监督管理。

(3)
成立“健康教育护理组”,制定专科功能锻炼的计划,组织
全体护士认真学习这些专科计划并进行考核, 使每一位护士都能掌握
这些知识, 能够为患者提供有效的健康指导, 并在护理记录单上体
现 护理内涵。
胸外科护士工作总结
一、工作目标
20xx
年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被 动
服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在 问
题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消 毒
灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质, 加
强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好 工
作。
二、工作计划
( 一)
学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协
助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,
岗位职责,应急预案,做好各项工作。
( 二 )
接受最新知识,提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新
的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。
( 三)
主动热情服务,提升服务理念

为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,
树立良好的服务形象, 定期到病人当中征求意见, 更周到的为每一
名 病人服务。
( 四 )
加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床
操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和
管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
( 一)
加强基础理论知识的学习 加强理论知识的学习,不断丰富
自己的专业技术知识,利用业 余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注
护理知识的新动态。
( 二)
加强专业知识的操作 在工作中不断总结经验教训,做到胆
大心细,客服心里障碍。 定期或不定期对工作进行总结, 遇有困难
及时向有经验的其他护士请 教。
( 三)
认真做好基础护理工作 规范护理工作,保持病人的病床整
洁,无异味,无污迹,物品 摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视
输液病人,善于观察病情, 发现问题及时解决。
以上是我对 20xx 年的个人工作计划, 可能还不是很成熟, 希
望 能达到我所想的目的。在新的一年中,我会更加努力,认真负责的
去 对待每一项工作, 更好的为每一名病人服务, 为医院的建设贡献
出自 己的力量。