一．肯德基及时处理苏丹红事件2005年3月15日,上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时,发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有"苏丹红一号"成分．16日上午,百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部"从16日开始,立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品,同时销毁所有剩余调料。
" 肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。
苏敬轼称,针对苏丹红事件的教训,中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力,投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心,对所有产品及使用原料进行安全抽检,井对中国食品供应安全问题进行研究。
二是要求所有主要供应商增加人员,添购必要的检测设备,对所有进料进行食品安全抽检。
三是强化选择上游供应商的要求标准,严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
请认真阅读上述资料,回答以下问题?1．面对"苏丹红一号"事件给肯德基带来的环境威胁,百胜集团都采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
2．通过这起事件,你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题?答：〔要点1．环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。
2．企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境3．本案例中,百胜集团面对威胁,采取了以下措施：<1>停止销售含有苏丹红的产品,销毁剩余调料；<2>公开致歉,追查责任；<3>公布检测结果,并保证其所有产品都不含苏丹红, <4>制定措施,消除隐患。
上述措施均属于减轻策略的范畴,通过这些措施,企业逐步消除了事件的影响,重新赢得了消费者的信任。
市场营销的案例市场营销的案例市场营销是企业在市场上进行宣传、推广、销售等活动的一种综合性策略。
在竞争日益激烈的当今社会，市场营销已成为企业生存和发展的重要手段。
下面将以某知名品牌化妆品公司为例，详细介绍其市场营销策略。
一、公司介绍该品牌化妆品公司成立于2000年，总部位于法国巴黎。
该公司拥有众多知名产品线，如护肤、彩妆、香水等。
其产品以高端定位为主，针对高端消费群体。
二、目标客户群体该公司的目标客户群体主要是女性消费者，年龄在25-45岁之间，有一定的经济实力和追求高品质生活的意识。
这些消费者对于产品质量和效果有较高的要求，并愿意为此付出相应的价格。
三、市场营销策略1. 产品定位该公司主要以高端化妆品为主打产品线，在产品设计和包装方面注重时尚感和品质感，并且不断推陈出新，满足消费者不断变化的需求。
2. 渠道建设该公司通过自有专柜、百货商场、电商平台等多种渠道销售产品。
在自有专柜方面，该公司注重营造高端氛围，提供个性化的服务和咨询，让消费者感受到品牌的价值和文化。
在电商平台方面，该公司积极拓展线上市场，并与各大电商平台合作，提高产品曝光度和销售量。
3. 品牌推广该公司通过各种媒体进行品牌宣传和推广，如电视广告、杂志广告、公益活动赞助等。
同时，在社交媒体方面也有所涉足，通过微博、微信等平台与消费者进行互动交流。
4. 促销活动该公司针对不同节日和消费者需求开展相应促销活动，如情人节礼盒、春节红包等。
同时，在新品上市时也会开展相应促销活动，吸引更多消费者关注和购买。
5. 售后服务该公司注重售后服务，在产品质量问题或客户投诉时积极解决，并提供良好的售后服务体验。
这不仅能够增强消费者的满意度，也能够提高品牌的口碑和忠诚度。
四、市场营销效果该公司通过多年的市场营销策略实践，取得了显著的市场营销效果。
其品牌知名度和美誉度不断提升，产品销售额逐年增长。
同时，在社交媒体上积极互动，与消费者建立良好的互动关系。
在售后服务方面也得到了广泛认可和赞誉。
市场营销管理哲学及其贯彻；目标市场营销；产品策略；品牌策略；价格策略；分销策略促销和促销组合；消费者市场和组织市场；消费者市场购买行为分析----4个问题。
1．某公司开发了一种饲料添加剂产品并拥有专利，定价88元每单位。
利润率为200％。
产品上市不久，竞争对手就推出了另外命名的竞争性产品，价格为60元每单位。
该公司希望通过该产品树立企业科技创新的形象，但却面临降价的压力。
问题：如果你是该公司经理，你认为应该你怎么办由题：利润=成本*200%定价=成本+利润设饲料添加剂成本为X，则有：78=X(1+200%)得出：X=26（元）案例分析：由已知条件，本案例中A公司在一开始推出的是中新产品，并用其专利，据新产品定价策略，A明智地选择了取指定价，以高达200%的利润率，迅速获利，快速回收投资，留下降价空间其竞争对手B则撇开与其正面竞争，用满意定价，兼顾供需利益，稳定获利，另一方面也是想抢走A 的市场。
由于竞争对手B的降价幅度非常大，如果企业不跟着降价就会丢失太多的市场份额，影响企业以后的市场竞争和生产经营活动，损害企业长远利益。
但是如果降价太多，1、会给顾客造成误解：（商品有质量问题，买不出去了；还会再降，不如再等等。
），2、A企业的成本若高于B，则可能会亏本。
制定价格方案：1、降价到69元理由：采用心理定价策略中的尾数定价，牢牢抓住消费者的心由：定价=成本+利润利润率=利润/成本得出:利润率=165%可以看出，定价69元企业的利润还是非常高的。
2、可以同时研发另一种成本低的饲料添加剂，来与B竞争，这样既避免了正面竞争，又有了可以与力敌的产品。
实现了A公司希望通过该产品树立企业科技创新形象的愿景。
2．一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上，每年的营业增长率为10～20％左右，然而，最近几年则停滞下来，每个月维持几乎同样的营业额。
董事会对最近几年的业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。
十大经典市场营销案例市场信息是现代人类社会的重要资源。
案例分析是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。
今天店铺就与大家分享十大经典市场营销案例，希望对大家的学习有帮助!市场营销案例1：钻石恒久远，一颗永流传背景：1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司(De Beers)向广告代理公司N.W. Ayer & Son寻求援助，希望扭转这种颓势。
1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”(A diamond is forever)的广告语，成功地将钻石包装**们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。
如何让两个月的薪水持续一生?购买一颗钻石吧!突破：广告运动诞生了流行金句。
美国南加州大学传播学教授迈克尔·科迪(Michael Cody)表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣。
”这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的。
贡献：开启了情感市场营销案例的先河，后来者如耐克主张“想做就做”(Just Do It)，万事达卡诉求“万事皆可达，唯有情无价”(Priceless)。
市场营销案例2：万宝路牛仔背景：很难想象，几十年前万宝路竟然是一种女士过滤嘴香烟。
1955年，当李奥贝纳广告公司接手这个品牌时，一切发生了戏剧性的改变。
该公司重新对万宝路品牌进行了定位，并引入了一个极具阳光色彩的形象：美国牛仔。
突破：品牌形象广告。
科迪认为，这个广告运动将万宝路牛仔(Marlboro Man)塑造成一个成功的“代言人”，不仅如此，这场广告运动还是第一个品牌形象广告。
“它的贡献不仅体现在对产品销量的提升上，更唤起了男人们对阳刚的男子气概的追求。
”万宝路由此而成为最畅销的香烟品牌市场营销案例。
贡献：开启了年轻人的品牌意识市场营销案例3：是她，不是她?背景：1957年，FCB广告公司创造了“伊卡璐女孩”(Clairol girl)这个形象。
一个看起来非常阳光健康的女孩，但她却藏着一个惊人的秘密：她头发的颜色可能是假的!随后染发剂的广告铺天盖地，都附有醒目的一问一答：“是她，不是她?”(Does she …or doesn't she?)(“只有她的美发师知道”。
