《秘书学课程》考试试卷(1A卷)

辽宁财贸学院课程结业考试试卷（A卷）考试科目：秘书学命题单位：中文系适用年级：09 适用专业：商务秘书学年度：2009—2010 学期：第2学期一、填空（共20 分，每空 2分）1.“秘书”的涵义，有一个＿＿＿＿＿的演变过程。

2.秘书学，从学科大类来说，属于＿＿＿＿＿范畴。

3.＿＿＿＿＿时期，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

4.督查工作的原则是：实事求是；突出重点；分流承办；＿＿＿＿＿；坚持科学有序。

5.秘书部门领导体制的特点是＿＿＿＿。

6.国家保密法规定的秘密等级是＿＿＿＿。

7.秘书在保密工作中需要注意文件保密、科技保密和＿＿＿＿。

8.在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是＿＿＿＿。

9.督查工作的对象是＿＿＿＿、＿＿＿＿。

二、单项选择（共20分，每小题2分）1.在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。

2．秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐3．秘书必须具有良好的职业道德，对待上级和员工要（）A、平等对待，一视同仁B、区别对待，贵贱有别C、维护上级，义不容辞D、划清界线，因人制宜4．制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然5．礼貌主要通过仪容、仪表、仪态和（）来体现。

A、语言动作B、语调C、服饰D、手势6．接待室备有电话，是为解决（）的需要A、矛盾B、询问C、设备D、传真7．发式美是人的（）美的一部分。

A、仪态B、行为C、仪表D、心灵8．接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备9．秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈10．会场的大小要根据会议的（）而定。

秘书学试题答案及评分标准(卷⼀)（供参考）⼀、名词解释（每⼩题3 分，共 30 分）1．秘书学是研究秘书⼯作规律和秘书⼈员任职要求的科学，是⼀门综合性、应⽤性的科学。

通俗地说秘书学就是研究秘书⼈员如何做好秘书⼯作的科学。

2．平⾏⽂是指互相没有⾪属关系的单位、机关之间或同级机关之间的⼀种⾏⽂，如“函”，“通知”。

3．秘书⼯作机构是⾏政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

4．协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产⽣隔阂、失调、差异及⾄⽭盾的各⽅消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使⽭盾得到解决，达到政令统⼀、⽬标⼀致、步调⼀致、团结⼀致，从⽽产⽣改造社会、创造精神⽂明和物质财富的巨⼤⼒量。

5．督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不⼒的⼯作⾃上⽽下地督促、检查，使之落实、妥善。

6．保密就是知悉⽆形秘密或掌握有形秘密的⼈员保守、保护这些秘密，不向⽆关⼈员泄露或失密。

7．印信⼯作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使⽤⼯作。

8．⽂书⼯作是指机关、单位在使⽤⽂书，处理⽇常公务的活动中，围绕着⽂书的拟制、办理、管理以及⽴卷归档所进⾏的⼀系列衔接有序的⼯作。

9．信访⼯作是指⼈民群众以写信和上访（包括电话）的⽅式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，⽽党政机关、企事业单位由专设部门、专职⼈员或秘书部门、秘书⼈员予以受理、处理的⼀系列活动过程。

10．现代意义上的沟通泛指政治、外交、⽂化和⼀切思想意识领域内的情况互通、意见交流。

从⾏政管理学和秘书学⾓度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是⾏政管理⼯作和秘书⼯作必不可少的⼿段之⼀。

⼆、简答题（每⼩题5 分，共 25 分）（以下是要点）1．（1）写作能⼒（2）⼝头表达能⼒（3）听知能⼒（4）阅读概括能⼒（5）社交活动能⼒（6）协调能⼒（7）观察分析能⼒（8）应变能⼒（9）使⽤先进办公器械的能⼒（10）预测能⼒准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助⼈（4）赞美他⼈（5）宽容与体谅（6）公允2．（1）代单位⽴⾔，⾮个⼈意愿（2）集体成果，⾮个⼈创作（3）内容真实、使⽤、客观、符合政策（4）语⾔要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究⽂体格式原则（1）符合⽅针、政策、法令、法规（2）忠于机关制⽂意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求（1）信息量⼤，措施具体，指⽰性强（2）内容⾼度概括，语⾔表达实⽤，精确（3）⽤材精要，语⾔深⼊浅出，主题富有个性（4）讲究⽂明礼貌，语⾔得体，多⼀点⼈情味3．会前准备（1）会议计划和成本预算（2）⽂件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间⼯作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议⽂件的起草会后⼯作（1）会场清理（2）⼈员离会（3）会议决算（4）会议⽂书⽴卷（5）会议传达（6）会议催办4、（1）受理、登记（2）⽴案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）⽴卷5、内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）⼯作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）⼈际关系协调（8）股东关系协调（9）职⼯关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟⽅案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈⽅法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每⼩题2分，共20分，选多或少选均不得分）1．Abcde 2．Acde 3．Acd 4．acde 5．cde6．abcde 7．Abcde 8．bcd 9．ab 10．Abcd四、论述题（共10分）（要点）（1）保密⼯作关系到国家的安全与利益；（2）保密⼯作关系到社会的稳定；（3）保密⼯作关系到经济和科技的发展；（4）保密⼯作关系到领导⼯作的成效。

秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。

（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。

（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。

（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。

（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。

（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。

（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。

（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。

（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。

（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。

（×）11．秘书机构属于决策机构。

（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。

（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。

（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。

（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。

（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。

（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。

（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。

（×）19．知识是信息，信息也是知识。

（×）20．信息普遍存在于现实世界。

（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。

（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。

《秘书学》试卷A(附答案)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《秘书学》试卷4A（附答案）微信群交流 QQ群交流网校更新时间：2008-05-15来源：教育联展网选择题（30题，每题1分，共30分。

每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。

错选、少选、多选，均不得分）1、秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）。

（A）自己负责给予解决（B）在职责范围内排除危险或减少危险（C）只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决（D）自已能解决，视为自已的职责2、对于企业的保密文件，秘书（）。

（A）只能传送给被授权人阅（B）只能给上司阅（C）只能由自己亲自送交（D）经核准不需要时，只能粉碎和销毁3、秘书在进行计算机操作时，应（）。

（A）将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方（B）调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿（C）将信息提供给被授权的人（D）使用密码，并定期更换4、秘书在值班时，其任务是（）。

（A）编好值班管理规定（B）记好值班电话记录（C）做好值班来访记录（D）记好值班工作日志5、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（）。

（A）领导临时交办的事情（B）企业内部的突发事件（C）上级单位的电话指示（D）接待未预约的来访客人6、若企业发生重大工伤事故，秘书人员的正确做法是（）A、保护领导，迅速撤离事故现场B、立即将事故情况向上级汇报C、等待上级的书面指示D、通知并协助卫生或公安、消防等部门及本企业职工自教7、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（）的步骤。

（A）撰拟、审核、签发、印刷（B）撰拟、签发、审核、印刷（C）撰拟、交拟、审核、签发（D）交拟、审核、签发、印刷8、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（）作用。

（A）法规（B）凭证（C）密级（D）标志9、会议记录的特点是真实性和（）。

《秘书学1》试题三答案及评分标准•相关推荐《秘书学（1）》试题（三）答案及评分标准《秘书学（1）》试题（三）答案及评分标准一、名词解释（每小题4分，共20分）1．? 秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。

秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书活动的主导要素。

2．? 秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。

3．? 辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。

4．? 协调，是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

5．? 受意，是指秘书接受和领会领导意图。

二、多项选择题（每小题2分，共10分）1．AD 2. CD? 3. AC? 4. BC 5. AB三、简答题（20分，每小题10分）1．? 秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2分）（2）秘密性（2分）（3）事务性（2分）（4）受动性（1分）（5）随机性（1分）（6）补偿性（1分）（7）潜隐性（1分）2．? 公务秘书具有以下特点：（1）从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位。

（4分）（2）从人事制度来看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。

（3分）（3）从经济来源上看，公务秘书的.劳动报酬，一律由国家或集体支付。

（3分）四、论述题（本题共20分）要点：受意方法，就是秘书接受和领会领导意图。

（3分）要正确接受和领会领导意图，就要：从把握领导工作的热点上领会领导意图（3分）从把握领导思想的闪光点上领会领导意图（3分）从不同角度捕捉和领会领导意图（3分）从把握领导个性特点中领会领导意图（4分）从把握领导意图的实质上领会领导意图（4分）五、案例分析（本题30分）杨修被杀的原因：（1）杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置，其辅助的角色意识太差。

、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、⼼理准备D、室外准备2、秘书⼈员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、⽅便、（）。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同⼀问题⽂件组成⼀个案卷的⽴案⽅法是（）⽴卷。

A、按⽂件B、按作者C、按问题D、按时间4、会议通知按作⽤分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书⾯通知C、电话通知D、⼴播通知5、在会议⽂件上附有⽂件清退⽬录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发⾔稿D、保密性⽂件6（）属于会议的正式通知。

A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书⼈员应当会（）A、安装B、使⽤C、检修D、更换8、⼤中型会议收集⽂件的⽅法是（）A、提前发⽂件清退⽬录B、提前逐个登记收集C、与会⼈员个⼈交清D、会后逐个收集9、会议⽤品包括会议的特殊⽤品和（）A、⼀般⽤品B、⽣活⽤品10、保密是秘书必须遵循的⼀项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书⼈员要有良好的记忆⼒是（）素质的要求。

A、职业道德B、⼼理C、知识D、思考12、值班室管理⼯作之⼀是负责（）。

A、环境卫⽣管理B、值班⼈员安排C、处理信访D、办公⽤品管理13、安排领导的公务活动，⼤多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室⼯作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发⽂件D、⽇常⼯作15、秘书的接待⼯作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待⼯作三项主要任务是安排好来宾的⼯作事宜、⽣活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的⾝份，是对（）的尊重。

A、接待者B、主⼈C、来访者D、陪访者19、礼节中的⼈⽂道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分⼨（）。

一、名词解释（15分，每小题3分）1.受托2.协商3.秘书机构（广义）4.秘书职能5.挡驾二、多项选择（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内。

每小题3分，共15分。

多选少选均不给分）1．领导意图（）A．领导为实现组织目标的意见 B．领导为实现组织目标的想法C．领导为实现组织目标的倾向 D．领导为实现组织目标的行为2．秘书环境：（）A．秘书活动的条件 B．秘书活动的内外部环境C．秘书活动的场所 D．秘书活动的空间3．秘书活动的基本要素：（）A．领导者 B．秘书修养C．秘书人员和方法 D．秘书环境和领导意图4．秘书人员：（）A．秘书活动的中介 B．秘书活动的内在因素C．秘书活动的主体要素 D．秘书活动的主导要素5．秘书工作的原则有：（）A．统一原则B．快速原则C．准确原则 D．及时原则三、简答题（每小题10分，共20分）1．什么是秘书学的学科对象？为什么？2．简述我国秘书活动产生的条件。

四、论述题（本题20分）试论秘书机构的特点和作用。

五、案例分析题（30分）阅读下例案例，全面分析田家英的政治、道德、能力资格及存在的缺陷和不足。

毛泽东的秘书田家英1956年9月15日，毛泽东在中共“八大”开幕式上致“开幕词”，受到全场热烈欢迎。

休息时，一些代表走到毛泽东面前，赞扬开幕词写得简短有力，鼓舞人心。

毛泽东以赞赏的口气对代表们说：“这不是我写的，是一个少壮派，叫田家英，是我的秘书。

”田家英从1948年8月开始任毛泽东的秘书，后又担任中共中央办公厅秘书室主任、中央政治局主席秘书等要职。

田家英参与了第一部《宪法》及《农业生产合作社示范章程（草案）》等重要文献、文件的起草工作；又是《毛泽东选集》一至四卷、《毛主席诗词三十七首》的编辑者。

他还兼任过《红旗》杂志常务编辑、中共党史编委会委员等职。

然而，田家英并没有什么大学文凭与学历，完全是依靠刻苦勤奋而具有了广博的知识，达到了相当的思想理论水平，得到了毛泽东的欣赏与社会的承认。

学院系级专业班级学号姓名任课教师……………………密……………………封……………………线…………………………………………2014～2015学年第一学期期末管理学院大专 12级文秘专业《秘书学》考试试题 A一、填空题（16分每小题2分）1、秘书机构的组织形式有分理制和（综理制）2、秘书的调查方法分为典型调查法、（重点调查法）、抽样调查法、（个案调查法）3、挡驾的方法有三种：（来访）挡驾、（电话）挡驾、事务活动挡驾4、档案工作的基本内容有收集、（整理）、鉴定、（保管）、检索、编研、提供利用、（统计）二、判断题（对的打“√”，错的打“×”）（10分每小题1分）1．打电话时，接通后，先报出自己的单位、姓名，然后确认对方。

（）2．替上司打电话给对方上司，应在对方上司接电话之后，再把电话递给上司。

（）3．铃响三四声之间，是接听电话的最佳时机。

（）4．通完话，挂机不必过于迅速，一般对方身份高时，要等对方先挂机。

（）5．秘书在来客接待中，可以灵活运用“一视同仁”的原则。

（）6．各承办单位对于领导人批办后直接办理的信访事项应在30日内办理完毕。

（）7．最基本的会议要素包括会议时间、会议地点、与会人员、会议议题和会议程序。

（）8．会议地点选址要考虑的因素有政治因素、经济因素和文化因素。

（）9．发文时审核阶段要把握好三关，即行文关、政策关和文字关。

（）10．秘书临时性工作的协调，主要是协调领导临时交办的工作或突发性工作中出现的矛盾。

（）三、选择题（10分每小题2分）1.秘书学是一门（D）A.抽象性很强的思维学科B.推理性很强的思维学科C.精确度很高的应用学科D.实践性很强的应用学科2.秘书为领导工作补偿代劳时，态度和心理上要注意的是(C）A.忠实执行领导意图B.默默做好服务工作C.严守秘书角色本分D.以领导身份自居3.秘书的职业道德核心是(A)A．政治素质 B．个人修养C．工作作风 D．奉献意识4.秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（C）A．最先发生的事 B．最先下达的任务C．急事要事 D．重要但不紧迫的事5.秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（C）A. 服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则四、简答题（34分）1、“会见”与“会谈”的区别（6分）会见是指双方或多方代表见面会晤，就共同关心的问题交换意见。

《秘书学》课程复习资料一、判断题：1.秘书知觉陌生人时近因效应影响大；知觉熟人时，首因效应作用大。

[ ]2.按照产生的客观影响，情绪可分为积极情绪和消极情绪两类。

[ ]3. “门难进、脸难看、事难办”指的是单位内部相关部门关系难以协调。

[ ]4.经理角色理论认为，经理工作具有工作量大、步调紧张的特点。

[ ]5.李欣先生将秘书工作分为办文、办会、办事三大类。

[ ]6.所谓办公环境是指一定组织机构秘书部门所处的环境，包括自然环境与人文环境。

[ ]7.秘书第一天上班，精心设计个人形象，往往能给领导、同事留下良好的第一印象。

[ ]8.秘书上班“一杯茶，一枝烟，一张报纸看半天。

”所以工作很清闲。

[ ] !9.我国真正出现与西方一致的秘书职衔，是中华民国临时政府。

[ ]10.秘书的情操要求具有较高的道德感、健康的美感和高度的理智感。

[ ]11.秘书调查研究，着眼于解决实际问题，具有“短、平、快”的特点。

[ ]12.常崇宜先生指出秘书部门具有两大功能：“其一点发挥事务助手作用，其二点发挥智谋助手作用，统称为参谋、助手作用。

”[ ]13.为了将来有据可查，避免争议，可以采用文件协调的方法。

[ ]14.经理角色理论认为，经理工作具有喜欢采用书面交流方式的特点。

[ ]15.秘书调查研究，调研选题应同领导决策需求相一致。

[ ]16.处理突发事件要求职业秘书具有机敏的反应能力、缜密的思维能力和干练的办事能力，是对职业秘书综合素质和综合能力的考验。

[ ]17.秘书跟进督办太快，不给职能部门必要的时间准备，是主观主义的一种表现。

[ ]18.为了协调牵涉面广的事项，秘书可以采用会议协调的方法。

[ ]】19.身份较低者应由领导人亲自到机场或车站送别。

[ ]20.按照事先准备情况，秘书接待工作可分为计划性接待行为、随机性接待行为。

[ ]21.秘书应该具有符合主流审美趣味的健康的美感。

[ ]22.经理角色理论认为经理工作具有把现实活动放在优先地位的特点。

一、选择题（共20分，每小题2分）1、秘书的职业环境包括（）。

A、空间环境与职能环境B、经济环境与文化环境C、办公环境与职能环境D、空间环境与经济环境2、会议的文书工作属于会议的（）要素。

A、组织工作要素B、人员要素C、形式要素D、内容要素3、不属于办公室环境构成要素的是（）。

A、听觉环境B、政治环境C、空气环境D、安全环境4、制作报表统计属于办公自动化中的（）功能。

A、信息查询B、文字处理C、行政管理D、数据处理5、以下哪个论述是错误的？（）A、专业知识是秘书知识结构的核心。

B、秘书在工作中建立的首属人际关系，主要指秘书与领导的关系。

C、单位在下发“关于启用/停用印章的通知”时，不需要明确启用/停用日期。

D、真实可靠，是信息的生命。

6、以下不属于秘书工作“三服务”的是（）。

A、为上级单位服务B、为领导服务C、为部门工作服务D、为群众服务7、秘书在辅佐决策时应遵循的原则不包括（）。

A、谏诤原则B、定位原则C、信息原则D、共享原则8、（）属于专用文书类别。

A、慰问信B、财务分析报告 C、演讲稿 D、议案9、会议议程、日程与程序三者的联系是（）。

A、日程是议程的基础B、程序是议程的基础C、日程是程序的具体化D、程序是日程的具体化10、会场主席台人员的座位布置应该遵循（）原则。

A、后排高于前排B、中央高于两侧C、右座高于左座D、主持人靠右边二、填空题（共45分，每空1.5分）1、我国劳动和社会保障部制定的“秘书国家职业标准”，对秘书的定义为：从事，协助上司处理，并为提供服务的人员。

2、现代秘书工作的三大职能分别是辅助、辅助、辅助。

3、秘书工作的含义是指秘书部门和秘书人员为提供的各种、管理活动的总和。

4、秘书工作的基本属性包括、、、。

5、印章是企事业单位在被正式批准成立后，并经批准到指定的刻章单位刻制。

单位印章具有性。

6、调查与研究两者相互渗透、紧密结合，调查是研究的和，研究是调查的和。

7、沟通协调过程的三要素指，信息、思想和情感，。