17春福师《旅游电子商务》在线作业二

项目二：旅游电子商务概述（试题及答案）一、单选题1. 旅游电子商务相对应于电子商务，（）的功能发生了弱化。

A、物流B、信息流C、资金流D、人员流答案：A2. 去哪儿网属于旅游电子商务交易模式中的（）。

A、比价搜索B、反向拍卖C、OTA平台D、旅游UGC答案：A3. 以下企业不属于在线旅游代理商的是（）。

A、携程网B、艺龙网C、同程网D、品橙旅游答案：D4. 旅行社与游客之间通过互连网进行交易是属于哪一种旅游电子商务的交易模式（）。

A、B2BB、B2GC、B2CD、C2C答案：C二、多选题1. 旅游电子商务具备以下哪些功能（）。

A、扩大旅游信息查询与传播性B、提升旅游产品开发的精准性C、优化提升旅游综合管理水平D、增强旅游企业的市场竞争力答案：A,B,C,D2. 旅游电子商务的特点有（）。

A、聚合性B、服务性C、实惠性D、个性化答案：A,B,C,D3. 以下属于定制旅游电商平台的是（）。

A、马蜂窝B、6人游C、AirbnbD、无二之旅答案：B,D4. 以下属于C2C旅游电子模式的是（）。

A、淘宝网店模式B、P2P旅游模式C、旅游UGC模式D、旅游垂直搜索答案：A,B三、判断题1. 目前国际上沿用较广的旅游电子商务定义是世界旅游组织于2011年在其出版物E-Business for Tourism中指出的。

对2. 旅行社自建电子商务平台包括：自建电子商务网站和开发旅行社移动端App 应用两种类型。

对3. 地方旅游政务网站是以景区为中心整合旅游资源，实现门票、线路、特产等旅游产品在线预订功能。

错四、填空题1. 是我国第一批旅游业网站，标志着我国旅游业开始进入网络化。

答案：华夏旅游网2. 旅游批发商通常指经营包价旅游批发业务的旅行社，旅游批发商在营销渠道中一头联结，另一头联结旅游产品零售商。

答案：旅游产品生产者3. 携程网的三大核心业务是、机票预订及旅游项目，涉及客户范围较广，可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。

(多选题) 1: 下列属于运用前馈控制的是( )A: 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B: 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C: 根据虫情预报，农业公司做好农药储备D: 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器正确答案:(多选题) 2: 董事会的主要职能有( )A: 挑选总经理B: 决定利润分配C: 制定预算D: 决定公司目标正确答案:(多选题) 3: 计划的特点是（）A: 层次性B: 目的性C: 普遍性D: 经济性正确答案:(多选题) 4: 影响集权与分权程度的因素有（）A: 主管人员的数量与管理水平B: 控制技术及手段是否完善C: 政策的一致性要求D: 组织的动态特性与职权的稳定性正确答案:(判断题) 1: 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 2: 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 3: 管理者权力比权威更重要。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 4: 运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 5: 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 6: 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 7: 部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。

A: 错误B: 正确正确答案:A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 9: 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 10: 在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 11: 法律方法的缺点是横向沟通困难。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 12: 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。

[2020年度]福师《旅游管理学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100[B][D]
2、[C][D]
3、[A][B][C][D] [B][C]
一、多选题（共4题，8分
1、董事会的主要职能有( )
[A]挑选总经理
[B]决定利润分配
[C]制定预算
[D]决定公司目标
[提示]运用所学知识，并对上述题目作出选择
本题参考选择是：[A][B][D]
2、管理的二重性是指管理的( )
[A]科学性
[B]艺术性
[C]自然属性
[D]社会属性
[提示]运用所学知识，并对上述题目作出选择
本题参考选择是：[C][D]
3、影响集权与分权程度的因素有（）
[A]主管人员的数量与管理水平
[B]控制技术及手段是否完善
[C]政策的一致性要求
[D]组织的动态特性与职权的稳定性
[提示]运用所学知识，并对上述题目作出选择
本题参考选择是：[A][B][C][D]
4、下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？（）
[A]结构简单，权力集中
[B]责任分明，命令统一
[C]联系便捷
[D]上层主管人员负担较轻
[提示]运用所学知识，并对上述题目作出选择
本题参考选择是：[A][B][C]
二、判断题（共19题，38分。

福师《旅游电子商务》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. 对于旅游目的与消费者（B2C），下列不属于旅游目的地营销系统功能的是（）
A. 旅游目的的行业门户网站
B. 旅游目的的内容提供商
C. 目的地市场创建者
D. 应用服务提供商
满分：2 分
正确答案:D
2. 以下哪个不属于客户数据库模块（）
A. 信息集成模块
B. 协调模块
C. 信息分类模块
D. 饭店与顾客互动模块
满分：2 分
正确答案:B
3. 旅游电子商务削弱了旅行社的传统优势内在原因是( )
A. 散客潮与个性化旅游趋势
B. 旅行社人性化服务欠缺
C. 旅游电子商务弱化旅行社的基本职能
D. 以上均不是
满分：2 分
正确答案:C
4. ( )就是建立以客户关系管理系统 (CRM) 为中心的饭店管理信息系统。

A. 饭店内联网
B. 饭店外联网
C. 饭店互联网
D. 饭店局部网
满分：2 分
正确答案:A
5. 自助服务亭是（）。

福师《旅游电子商务》在线作业一-0002商务网站接受网上支付的软件工具是（）
A:电子钱包
B:虚拟电子柜员机
C:支付宝
D:收单银行
答案：B
电子商务简称是（）
A:EC
B:EM
C:EB
D:EN
答案：A
电子商务的业务流程包括三个阶段（）
A:交易前、交易中、交易后
B:查询、预订、付款
C:购物、付款、送货
D:建站、发布、交易
答案：A
如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者亲自接触，这种业务就要求（）。

A:电子商务
B:传统商务
C:新型商务
D:电子商务和传统商务的结合
答案：D
1995 年 10 月世界首家网络银行 Security First Network Bank （SFNB）在（）诞生
A:英国
B:德国
C:法国
D:美国
答案：D
（）是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。

福师18秋离线《旅行电子商务》试卷A卷一、单选题（每题2分，共40分）1. A2. B3. C4. A5. B6. C7. A8. B9. C10. A11. B12. C13. A14. B15. C16. A17. B18. C19. A20. B二、多选题（每题2分，共20分）1. AC2. AB3. BC4. AC5. AB6. BC7. AC8. AB9. BC10. AC三、判断题（每题2分，共10分）1. 正确2. 错误3. 错误4. 正确5. 正确四、简答题（每题10分，共20分）1. 旅行电子商务是指通过电子技术和网络平台进行旅行产品的销售和交易活动。

它提供了便捷的预订和支付方式，使得人们可以更方便地规划和购买旅行产品，如机票、酒店预订等。

2. 旅行电子商务的优势包括便利性、实时性和可比性。

通过在线平台，用户可以随时随地预订旅行产品，不再受时间和地点的限制。

同时，用户可以通过对不同平台的产品进行比较，选择最适合自己需求的产品。

3. 旅行电子商务也面临一些挑战，比如信息安全和信任问题。

在线支付和个人信息泄露的风险可能会影响用户对电子商务的信任度。

此外，由于旅行产品的复杂性，一些用户可能对在线预订的流程和规则不够了解，导致出现问题和纠纷。

五、应用题（每题20分，共20分）1. 在设计旅行电子商务网站时，应注意以下几个方面：- 用户体验：网站应简洁易用，提供直观的界面和简单的操作流程，以让用户轻松找到所需信息和完成预订。

- 安全性：网站应采取必要的安全措施，对用户的个人信息和支付信息进行保护，以增加用户的信任度。

- 多样性：网站应提供多样的旅行产品选择，满足不同用户的需求，如不同价格、不同航班时间等。

- 评价和反馈机制：网站应提供评价和反馈机制，让用户可以分享自己的购物体验，帮助其他用户做出决策。

2. 旅行电子商务对旅行业带来了深远的影响。

传统旅行业的商业模式，提供了更高效、更便捷的服务方式。

福建师范大学网络与继续教育学院《旅游管理学》在线考核题一、单选题(共5题，每题2分，共计10分）1.（2.0分）在旅游学的重要分支中，应当以_____B_____为研究对象A、旅游的经济外壳B、旅游的现象整体C、旅游的文化内涵D、旅游业2.（2.0分）全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的___C____工作有一定意义。

A、产品定位B、价格制定C、市场营销D、销售渠道3.（2.0分）旅游资源的易损性表现在：CA、有形旅游资源上B、无形旅游资源上C、有形、无形旅游资源上D、有形旅游资源强于无形旅游资源4.（2.0分）__C______是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A、旅游者B、短程游览者C、旅游D、游客5.（2.0分）“Employment multiplier”指的是____B____A、收入乘数B、就业乘数C、产生乘数D、营业收入乘数二、简答题（共9题，共计50分）1.（5.0分）管理的职能有哪些？是指管理者在管理过程中各种基本活动及其功能。

计划目标的制定和行动的确定组织组织结构设计和人员配备领导领导者与被领导者的关系控制对计划执行情况的信息反馈与纠偏创新没有某种特有的表现形式，但无处不在。

它总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在于价值2.（6.0分）领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。

科学用人的艺术主要表现在知人善任、量才适用、用人不疑等方面。

1、知人善任：只有善于认识人的品德和才能，才能最合理地选用他人。

2、量才适用：也即“人事相宜，人岗匹配”。

实践中，坚持“让合适的人做合适的事”的原则，不断挖掘人的优点和长处，而且使人的最大优势与相关岗位相匹配，让人的优势能得到最大限度的发挥，创造出高价值。

3、用人不疑：“用人不疑，疑人不用”任何时候，任何情况下都是相对的、灵活的，不是绝对的、死板的，否则就要犯错误。

福师《旅游电子商务》在线作业二-0004
电子支付的发展的第四个阶段是（）
A:银行与其他机构之间的资金结算。

代发工资、行政费用的收支等
B:银行利用网络终端向用户提供银行服务。

ATM、CDM 等
C:银行利用销售终端向用户提供自动扣款服务。

POS 等
D:通过 Internet 进行直接转帐结算的电子支付，也称为网上支付。

答案：C
旅行社电子商务体系的架构和基础（）
A:电子商务服务商
B:专业的旅游电子商务平台运营商
C:网络信息系统
D:支付结算和物流配送体系
答案：C
对于旅游目的与消费者（B2C），下列不属于旅游目的地营销系统功能的是（）
A:旅游目的的行业门户网站
B:旅游目的的内容提供商
C:目的地市场创建者
D:应用服务提供商
答案：D
（）通常用于对称加密方法密钥的加密。

A:RSA 算法
B:公开密钥加密算法
C:可变密钥长度算法
D:以上均可以
答案：B
1995 年 10 月世界首家网络银行 Security First Network Bank （SFNB）在（）诞生
A:英国
B:德国
C:法国
D:美国
答案：D
电子商务简称是（）。

福师18秋离线《旅游服务电子商务》试
卷A卷
第一部分：单选题（共40分）
1. 以下不属于旅游电子商务特点的是？
- A. 时间弹性性
- B. 地域限制性
- C. 交互性
- D. 一对一传播性
- 答案：B
2. 旅游电子商务平台通过以下哪种方式获取收益？
- A. 广告费
- B. 会员费
- C. 数据销售
- D. 手续费
- 答案：D
...
第二部分：填空题（共30分）
1. 旅游电子商务的缺点之一是缺乏 __________，无法提供真实的触感和感官享受。

- 答案：实体性
2. 数字化旅游产业链中，旅游企业需要使用 __________ 进行市场推广和销售。

- 答案：数字营销工具
...
第三部分：简答题（共30分）
1. 请简要解释旅游电子商务的概念和特点。

- 答案：旅游电子商务是指利用互联网和电子商务技术手段，进行旅游产品和服务的在线交易和信息传播。

其特点包括时间弹性性、交互性、一对一传播性等。

2. 请列举并解释旅游电子商务的应用领域。

- 答案：旅游电子商务的应用领域包括在线旅游预订、旅游产
品销售、旅游目的地推广等。

通过旅游电子商务平台，用户可以在
线预订机票、酒店、景点门票等，旅游企业可以使用电子商务进行
市场推广和销售。

...
以上是福师18秋离线《旅游服务电子商务》试卷A卷的内容。

祝您考试顺利！。