第四章 旅游市场细分与目标市场选择

旅游行业中的市场细分和目标市场选择随着社会经济的发展和人们对休闲旅游需求的增加，旅游行业逐渐成为一个蓬勃发展的市场。

然而，为了在竞争激烈的市场中取得成功，旅游企业需要进行市场细分并选择适合的目标市场。

本文将探讨旅游行业中的市场细分和目标市场选择的重要性，并介绍一些常用的市场细分和目标市场选择方法。

一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场划分为互相独立且具有相似需求和行为特征的群体的过程。

在旅游行业中，市场细分可以帮助企业更好地了解不同消费者群体的需求，并针对性地开展营销活动。

通过市场细分，旅游企业可以更好地满足不同消费者的期望，提供更加个性化的旅游产品和服务，提高市场竞争力。

二、市场细分的方法1.地理细分：根据不同地理区域的消费者特征进行市场划分。

例如，将市场分为城市居民、农村居民、海外游客等不同地理区域的消费者群体，并针对其不同的消费偏好和购买能力进行产品开发和推广。

2.行为细分：根据消费者的行为特征和购买习惯进行市场划分。

例如，将市场分为商务旅行者、度假游客、自由行者等不同类型的消费者群体，并根据其需求差异选择适合的营销策略。

3.社会经济细分：根据消费者的社会经济属性进行市场划分。

例如，将市场分为高收入人群、中等收入人群、低收入人群等不同收入层次的消费者群体，并根据其经济能力制定差异化的定价策略。

三、目标市场选择的重要性目标市场选择是在市场细分的基础上，为企业定位和营销活动选择一个最具有潜力和可行性的市场群体。

在旅游行业中，选择适合的目标市场可以帮助企业有效管理资源，提高市场响应度，增加销售额。

同时，目标市场选择还能帮助企业建立品牌形象，增加品牌认知度，提升市场竞争力。

四、目标市场选择的方法1.市场份额分析法：通过分析不同市场群体的市场规模、增速、竞争程度等指标来确定目标市场。

选择市场份额较大、增速较快、竞争程度适中的市场群体，以获得更好的发展机会。

2.市场需求分析法：通过调研和分析消费者的需求和态度来确定目标市场。

《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。

旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。

过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。

临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。

动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。

旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。

经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。

社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。

休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。

旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。

按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。

旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。

经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。

社会价值：增进人际关系与社会和谐。

1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。

原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。

第四章旅游市场细分与目标市场选择一、思考题1.简述旅游市场细分的作用。

（1）有利于旅游企业识别和发掘旅游市场，开发旅游新产品，开拓旅游新市场。

（2）有利于旅游企业针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略。

（3）有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。

2.进行旅游市场细分时应遵循的原则有哪些？（1）可衡量性（2）可实现性（3）可盈利性（4）可区分性（5）稳定性3.旅游市场细分常用的变量有哪些？（1）地理变量（2）人口变量（3）心理变量（4）行为变量4.如何评价细分市场？（1）各个细分市场的规模和增长率（2）细分市场的结构吸引力（3）旅游企业目标和资源5.选择目标市场时可选择的市场营销战略有哪些？各自的优缺点是什么？分别适用于哪些情形？（1）市场集中化。

优点：旅游企业可以更加了解该细分市场的需要，树立良好的形象，建立相对稳固的市场地位，获得良好的经济效益；缺点：经营风险比较大，一般适合实力相对较弱的中小旅游企业。

该模式适用于实力小的企业，只选取一个细分市场作为目标市场，提供一种产品供应单一的顾客群，进行集中营销。

（2）产品专业化。

优点：旅游企业能够专注于某一种或某一类旅游产品，有利于形成和发展产品优势，在该领域树立形象；缺点是当该领域被一种全新产品所替代时，产品销售量会有大幅度下降的危险。

适用于实力较小的企业，只提供某一种产品，并向若干个细分市场的顾客群体销售。

（3）市场专业化。

优点：旅游企业经营的产品类型众多，能有效分散经营风险；缺点：由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。

适用于实力较小的企业，专门经营满足某一类顾客群体需要的各种产品。

（4）选择专业化。

优点：可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场盈利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利；缺点：采用这种模式对企业的资源和实力要求较高。

适用于实力较强的企业，选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场。

旅游行业市场细分与目标市场的定位策略随着人们生活水平的提高和旅游资讯的便捷性增加，旅游行业市场呈现出日益繁荣的态势。

然而，旅游市场竞争激烈，企业必须准确了解市场细分以及通过定位策略来吸引目标市场的注意和满足其需求。

本文将探讨旅游行业市场细分的重要性以及制定目标市场的定位策略。

一、旅游行业市场细分的重要性市场细分是将庞大的旅游市场按照特定的特征和需求进行划分的过程。

市场细分的目的是为了更好地了解和满足不同消费者群体的需求，从而实现市场的精细化运作。

旅游行业市场的广泛性和多样性使得市场细分尤为重要。

1.了解消费者需求：不同的消费者具有不同的偏好和需求，市场细分有助于企业深入了解各个细分市场的消费者特征和需求，有针对性地提供产品和服务。

2.精确投放资源：市场细分使企业能够根据各个细分市场的规模和潜力来选择合适的营销渠道和销售策略，从而提高市场投放的效率和资源利用率。

3.实现差异化竞争：通过对市场细分的差异化定位，企业能够在激烈的竞争环境中提供独特的产品和服务，从而获得竞争优势。

二、旅游行业市场的细分方式旅游行业市场可以通过多种方式进行细分，以下是一些常见的细分方式：1.地理细分：根据地理位置的差异，将市场划分为不同的地区、国家或城市，以满足不同地域消费者的需求。

2.年龄细分：按照不同年龄段的消费者需求和偏好，将市场划分为儿童、青少年、中年人以及老年人等细分市场。

3.兴趣细分：根据消费者对旅游体验的不同偏好，将市场划分为户外探险、文化旅游、美食旅游等细分市场。

4.消费能力细分：根据消费者的收入水平和消费能力，将市场划分为高端奢华旅游、中档休闲旅游和经济实惠旅游等细分市场。

三、旅游行业目标市场的定位策略定位是企业在目标市场中建立自身差异化竞争优势的过程。

通过明确的定位策略，企业能够向目标市场传递特定的品牌形象和价值观，吸引目标消费者并确保他们对企业的忠诚度。

1.目标市场选择：根据企业产品和服务的特点，选择适合的目标市场。

市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是企业制定市场营销策略时必须考虑的三个重要因素。

本文将重点介绍这三个概念的含义、作用和具体实践方法。

市场细分市场细分是指将广泛的市场分割成具有共性的小市场或细分市场，以满足不同用户群体的需求和偏好。

市场细分可以使企业更加精确地了解并满足顾客的需要，提高市场销售额和品牌竞争力。

企业可以通过多种方式进行市场细分，如地理位置、年龄、性别、教育程度、职业、收入水平、购买习惯、兴趣爱好等等。

例如，在旅游市场中，可以根据客户的旅游目的、预算、时间长度和旅游方式等细分市场。

目标市场选择目标市场选择是指企业确定哪一部分市场是最具有吸引力和可行性的，以便专门为该市场设计和实施营销活动。

目标市场选择是在市场细分的基础上进行的，它可以帮助企业掌握目标市场的特点、需求和竞争情况，并根据这些信息制定相应的营销策略。

在目标市场选择中，企业需要考虑市场规模、增长率、利润率、购买力、品牌忠诚度和市场访问难易度等多方面因素。

例如，一家新兴的手机品牌可能会选择年轻人市场作为其目标市场，因为年轻人更加注重时尚和性价比，且品牌忠诚度相对较低，容易获得新客户。

市场定位市场定位是指企业根据目标市场的需求和偏好，通过产品、价格、渠道和促销等手段，形成一种与众不同的产品形象和市场地位，以吸引目标市场的顾客选择。

市场定位可以帮助企业提高品牌认知度和美誉度，增加市场份额和利润率。

具体市场定位方式包括产品定位、价值定位、渠道定位和品牌定位等。

例如，在化妆品市场中，一家企业可能将自己定位为“天然有机、绿色健康”的品牌，通过专业的化妆品渠道和合理的价格策略，吸引关注健康和自然化妆品的年轻女性顾客。

市场细分、目标市场选择和市场定位是企业成功制定市场营销策略的核心因素。

在实践中，企业需要根据自身情况和市场需求，明确细分市场、选择目标市场和营造市场形象，确保市场营销活动的有效性和可持续性。

旅游行业的市场细分和目标定位市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，以满足不同消费者群体的需求。

目标定位则是指通过对细分市场的选择和定位，确定企业的目标市场和目标消费者群体，并为其提供针对性的产品和服务。

在旅游行业，市场细分和目标定位是关键的战略决策，它们能够帮助企业准确把握市场需求，提高竞争力，实现可持续发展。

一、旅游市场细分1. 按需求特征划分旅游市场可以根据不同的需求特征进行划分。

比如，商务旅游、休闲度假、文化旅游、探险旅游等。

不同的需求特征决定了旅游产品的不同定位和包装，针对不同需求的旅游市场细分，企业可以更好地满足消费者的差异化需求。

2. 按消费者特征划分旅游市场还可以根据消费者的特征进行细分。

例如，年轻人、老年人、家庭、情侣等不同类型的消费者有不同的消费偏好和需求，对旅游产品的要求也会不同。

细分市场后的企业可以更加精准地了解目标消费者群体的需求，并提供符合其特点的旅游产品。

二、旅游市场目标定位1. 根据市场需求定位旅游企业可以通过调研市场需求，了解消费者的需求痛点和独特需求，从而根据市场需求进行定位。

比如，目标定位为提供高品质、高端的旅游产品和服务，满足高端消费者的需求；或定位为提供亲子旅游产品和服务，满足家庭消费者的需求等。

通过精准的目标定位，企业可以更好地满足特定市场的需求，提高市场占有率。

2. 根据差异化定位旅游市场竞争激烈，企业需要寻找差异化定位来突出自己的优势和特点。

差异化定位可以从产品、服务、营销等多个方面进行。

比如，在产品方面，可以打造具有特色的旅游线路，提供独特的体验；在服务方面，可以提供个性化的行程安排、贴心的导游服务等；在营销方面，可以通过差异化的品牌形象和宣传手段来吸引目标消费者群体。

3. 根据地域定位地域定位是指根据不同地区的特点和资源，为旅游企业进行目标定位。

例如，某地区有丰富的历史文化资源，企业可以将目标定位为提供文化遗产旅游产品和服务；或某地区有得天独厚的自然景观，企业可以将目标定位为提供生态旅游产品和服务等。

旅游市场的目标市场分析目标市场是指企业在市场上选择进行销售和推广的特定消费者群体。

对于旅游市场来说，明确目标市场是非常重要的，因为只有准确定位目标市场，才能更好地满足消费者需求，提供个性化的旅游产品和服务。

本文将对旅游市场的目标市场进行深入分析，旨在帮助企业更好地了解和把握市场机会。

一、市场细分市场细分是将整个旅游市场划分为若干个具有相似需求的小组，以便更好地满足不同消费者的需求。

在进行目标市场分析之前，首先需要对市场进行细分。

旅游市场的细分可以根据不同的标准进行，如地理位置、年龄段、性别、收入水平等。

1.地理细分根据地理位置进行市场细分是最常见的方法之一。

不同地区的旅游需求和偏好存在差异，因此可以将市场分为本地市场、国内市场和国际市场。

本地市场主要是指周边居民，他们对于周边旅游景点更感兴趣；国内市场则包括全国范围内的消费者，他们会选择不同地区的旅游目的地；国际市场则是指海外游客，他们对中国的旅游资源充满好奇。

2.年龄段细分根据不同年龄段人群的需求和兴趣，可以将市场细分为儿童市场、青少年市场、成人市场和老年市场。

儿童市场注重家庭旅游和亲子活动，青少年市场偏好冒险和探索，而成人市场则更注重休闲和放松。

3.性别细分性别细分是根据不同性别的旅游需求和兴趣进行的市场细分。

男性在旅游中可能更注重运动和冒险，而女性则更注重购物和美食体验，因此可以根据性别差异提供不同类型的旅游产品。

4.收入水平细分收入水平细分是根据消费者的经济条件来划分市场。

将市场细分为高收入、中等收入和低收入群体，根据不同群体的消费能力来提供相应的旅游产品和服务。

二、目标市场选择在进行市场细分之后，企业需要根据自身资源和能力选择适合的目标市场。

选择目标市场时，需要考虑以下几个因素：1.市场规模和增长潜力评估不同细分市场的规模和增长潜力，选择具有较大市场规模和高增长潜力的目标市场。

这样可以确保企业有足够的机会获得更多的消费者和利润。

2.竞争态势分析竞争对手在不同细分市场的优势和弱点，选择相对较为容易竞争或者具有差异化优势的目标市场。