激励造梦培训总结教学内容

激励造梦培训总结 学习激励培训课程的心得体会 物流仓储部 刘卫东 上周六，黄总将给我们讲了近两个小时的激励课程，本人受益匪浅，且有所启发，以下是我个人的学习心得体会： 马斯洛的需求理论分为5个层次，生理、安全、社交、尊重、自我实现。我认为其中的尊重、自我实现这些是企业家、社会名流、成功人士的需求，因为这个高层次的人有车有房、吃喝不愁、衣食无忧、保险基金也有保障、社会地位高、受人尊敬，他们要追求的就是实现自我，即我想去做什么事情为社会创造价值，这与企业的现状不符。我认为，作为企业的一般基层员工，生理和安全才是现实迫切的需求，因此公司开展的激励活动均应以此为基础进行，即，激励措施以围绕降低员工劳动强度、增加薪水、职业健康、荣誉感、归属感等进行。 一、合理的薪酬制度 1、薪酬要能满足一般的生存需要； 2、高薪水对优秀员工更有吸引力； 3、不同岗位的薪资适当拉开差距，能够调动员工的工作积极性，提高劳动生产率。 4、不同的薪酬体现员工对公司不同贡献的回报。 二、提供晋升机会 1、从公司内部提拔优秀的员工到更高、更重要的岗位上，对公司的发展有重要意义； 2、把优秀的员工提拔到更高、更重要的岗位上，也能激励其他员工向优秀看齐； 3、升职是对优秀员工的工作给予认可的一种表现。 三、奖惩制度 1、对公司有重大贡献的员工，给予物质、精神奖励； 2、对于造成公司经济损失的或不利影响的，给予严肃处罚。 四、安全保障 1、员工通过安全教育培训、遵守安全管理制度、熟悉操作规程，获得安全工作环境； 2、定期健康体检、休假，改善工作环境； 3、完善的社会保障，让员工更能安心在公司稳定工作。 培训心得体会 首先再次感谢领导安排我这次学习机会，对我工作的支持和帮助。通过短 暂一天培训加深了解有效的激励转变个人思想，改变观念及方法。 一、 老师给我们分享有形为基础，无形为提升： 1、 以高楼10层和人生10年案例谈人生，楼底层作为人的基础，楼层层数 相当于知识的累积，现在的生活和工作是基础为“有形”，“无形”为日 积月累学习新的知识，获得更多得经验，只有个人能力提升才有机会提 升工作，改变未来的生活，从感受学习的重要性。 2、 以医生案例谈激励，医生为人治病有好医术为基础，医德为无形；并用 马期洛的需求理论层次分析人为什么需要激励，以及激励的目的是什么 和如何运用激励的手段来激发员工，用工作4种类人进行案例分析： ① 高意愿高能力要赋予他们更多的责任“授权”； ② 高意愿低能力通过培训形成良性循环“教导”； ③ 低意愿高能力先挽救； ④ 低意愿低能力先教导发挥有限作用，合理劝退； ⑤ 让我深刻的认识到，要想让下属充分发挥其才干，就要多给予他们充 分的“正面激励”， ⑥ 用最直接、便宜、有效的认可和赞美激励方式: 要及时、具体、好处、 感受、继续、众人面前、间接赞美对方；如“真不错”！ “真出色！” “非常好”！“真能干”！“没关系，思路挺好，顺着这思路做下去 肯定不错” “就这么干吧” “干得漂亮！” 无形激励就是提升。 二、 意识的改善，关键在于是否：用心“学习，态度积极”态度是一切的开始， 再次加深4改变将改变人生体会 心若改变态度改变性格改变人生跟着改变 三、 管理是管事理人，而非管人理事。 做人处事在于“内方外圆”。事要严， 为方；人要和，为圆， 差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马 虎；对待同事，我们需要和气， 有商有量。 往往， 我们都将这两者混 为一谈， 甚至相反， 成了对人苛刻对事马虎。 四、 管理的功能PDCA的讲解说到4勿“勿意、勿必、勿固、勿我”； 勿意：即看问题不要从个人的私意猜测出发，要讲究证据及车间数据； 勿必：不要主观地认为一定是怎样； 勿固：不要固执己见； 勿我：不要因为这个看法是自己的就不肯放弃； 总结为：不能妄为臆测或绝对地肯定，更不能淹没和萎缩自我，要有一个既虚 怀若谷，又冷静灵活的实事求是的态度。 五、 沟通目的、技巧、重点进行详细讲解及现场人员演示案例： 1、 老师拿出剧本，从课堂内叫张清轮与另一位学员进行任务分配演练： 演练① 老师要求两人同时任务分配，任务分配完毕后，各自离去； 演练② 老师要求领导分配，员工接受任务，分配后就忙其他的事情； 演练③ 老师要求领导分配后要确认下属是否了解，下属接受任务不明白要请 示 进行演练； 结合上述例子老师总结： ① 工作中在沟通后，双方都不清楚对方在说什么 ，很多时候只顾自 己说的，缺少听、问、了解对方的想法与感受，不管他人，归纳为 “相互说话”； ② 领导说完未确认下属是否了解、清楚、意愿、能否做到，缺少问及 了解对方的想法与感受，命令指示“压迫”； ③ 才是真正的沟通，达到商商量量、意见交流；就是交际舞，增进彼 此的了解，建立共识； ④ 让我受到的启发是，在沟通过程中，多听、多问、少说，意见多交 流、商量及了解对方的想法与感受，也可理解“换位思考”。是沟 通技巧里面最重要的核心，得先换位思考，才能体会到对方的感受， 才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，尤其在双方有争 议的时候更需如此，因为只有互相换位思考，相对地才能说出对方 最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟 通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩只会激化事情的严重性， 不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛 盾的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与 下属沟通，我一定会多做一些“换位思考”，尽最大可能做到每次 都是有效沟通。 经过这次充实的培训学习，我与参与培训深感学有所得，很受启发，我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，也希望以后有更多的学习机会，继续学习新知识、新思维方式来改进以往的工作模式和工作方法，今后更好地为我们海欣的发展贡献绵薄之力，为成型课添砖加瓦。使个人在管理能力上有所提高，从思想认识上更进一步 丁玉言 2016-1-21 文库积分不够，故与大家分享自己写的总结，保证原创，严禁转载上传 ＊＊公司2016年度培训工作总结 根据市场愈发激烈的形式及要求，改善内部员工绩效，提升终端销量，是人力资源部培训模块一项持久核心工作。2016年人力资源部培训工作在公司高层领导的指引及支持下，立足于现实，不断创新提升，2016年培训工作的卓有成效的进行。 一、赢在终端，全力提升终端销售技能及店面管理能力 突破创新，成功举办4期店长提升班。在＊＊的指引下，2016年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前，通过与各业务部门负责人多次深层沟通，最终确定课题内容及目标，并组织统一的参训学员考核选拨方案，在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于8-9月举办了第一阶段2期班，10—11月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练，解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的＊＊专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程，让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培训班结束后，人力资源部联合各业务部门，制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案，不仅指导学员做返岗后的提升实践计划，也评估了此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表，所有学员返岗后立刻进行了内部转培训，大多数店面重新调了场，晨会从无到有，大单数量逐步增多，门店团队激励及培养更加有效，业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长，不仅证实了培训班的效用，也为终端业绩提升增添了新动力，为下半年目标业绩的完成提供保障。 综上所述，4期实战营销特训营，参训学员共＊＊＊人，其中经销商层次学员有＊＊＊人，全国店面覆盖率约＊＊%，各区域重点店面参训率达＊＊%，总课时＊＊小时，学员课程满意度最高分达到＊＊＊分，是近年来课程满意度最高的一次。 夯实基础，首办＊＊场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的现状，人力资源部联合＊＊总部、＊＊沙发、＊＊公司、床垫事业部组织开展导购员技能提升班共＊期，受训学员共＊＊＊人，新加盟门店参与率达到90%。通过讲述＊＊企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心；销售技巧及异议处理知识，提升了导购员成交率。＊＊和＊＊销售公司首次利用培训+PK赛形式开展导购员大赛，分别为南北方各1期，＊＊公司1期。大赛通过召集区域终端导购员，在4天导购员强化训练的基础上，再进行层层帅选，最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过PK赛不仅强化了导购员的销售技能，也为各地经销商树立了导购员素质标杆，最终得到了经销商的称赞。 紧抓中层，着力提升店长管理能力。店长是门店的中流砥柱，店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在2016年，针对店长能力提升班共有5期，分别是＊＊3期、＊＊＊1期、＊＊1期，参训学员共＊＊＊人。通过系统的店面管理集训，更加清晰的认识到产品的定位及卖点，掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有＊＊产品风格和特色的终端销售手法，规范店长松散随意性的管理方式，从提升店面管理者，能力协助提升终端竞争力和销售业绩。