ZXJ10(V10)交换机维护篇 日常维护

日常维护
1.概述
当ZXJ10V10.0交换机调试结束准备验收割接；或是割接完成以后，往往都需要工程技术人员对设备的运行情况进行一段时间的观察。

在此期间，工程技术人员需要对系统进行日常维护，保障系统的正常运行并力求掌握系统的第一手资料。

设备经过一段时间的运行，会暴露出一些在开局过程中被忽视的问题，这就要求工程技术人员在日常维护过程中注意观察，认真分析，将故障消除在萌芽状态。

ZXJ10V10.0交换机的日常维护包括对系统的例行测试，日志、告警的处理，数据的备份，以及故障或故障隐患的排除等，本文将对其内容和注意事项进行详细的说明。

本文适用于各维护处、工程处的工程技术人员。

1.1.机房工作制度
1．保持机房内的清洁、整齐、有序。

2．不准在机房内吸烟、吃东西、玩游戏，不准在机房内大声喧哗。

3．不得在机房内乱摆放私人物品，不做与工作无关的事。

4．不得将易燃易爆物品带入机房，无关人员不经批准不得进入机房。

5．针对设备操作时必须佩带防静电手环。

6．不得泄露公司的或用户的机密。

7．发现设备故障应及时处理并作详细记录，重大问题必须上报。

1.2.工具仪表
1．工具
“一”字螺丝刀（大、中、小）、“十”字螺丝刀（大、中、小）
拔片器、镊子、老虎钳、尖嘴钳、斜口钳、扳手、电工刀
电烙铁（35W）、松香、焊锡丝、绝缘胶带
RJ45组合工具
2．仪表
万用表（数字式）
光功率计（简易型）
网线测试器
2.1.测试项目及时间安排
2.2.测试方法
具体测试方法请参照《ZXJ10V10.0数字程控交换机操作维护手册》。

3.1.日志的处理
在ZXJ10V10.0交换机中，日志是一定方式自动记录下来操作员对交换机的操作。

对于操作维护方面的日志记录在数据库ZDB_ZXJ10LOG中，称为维护日志；计费方面的日志记录在数据库JFSYS_LOG中，称为计费日志。

有权限的操作员可以对日志进行维护和管理，维护管理项目包括：
●观察当前日志
●存储当前日志
●删除当前日志
●看其他日志
●检索日志
其中，当前日志指的是当前日志数据库中的内容，其他日志指的是存储在硬盘里的日志文件。

查看日志的内容，可以显示系统曾经进行的操作，帮助技术人员发现问题的起因，有利于解决问题。

系统为维护日志库ZDB_ZXJ10LOG分配的最大空间为80MB（硬盘空间），可存放6万条记录；为计费日志库JFSYS_LOG分配的最大空间为400M。

若日志库已写满，将不能再往库中增加新的日志，从而影响到对系统的管理。

因此，需要将当前的日志定期或不定期存储成文件格式，从而清空日志数据库，使系统得以正常运行。

关于日志的具体操作请参见《维护手册》。

3.2.告警的处理
ZXJ10V10.0交换机投入运行以后，必须集中监控其运行状态，以便随时对其进行维护和修复。

这一功能由告警系统实现，其信息反映到后台来则表现为通知信息和告警信息。

通知信息：表明交换机运行中出现的不可重复的或瞬时的故障，方便操作人员及时掌握交换机各部分的运行状态，信息不分级别。

通知信息有这样几种类型：
●PP复位
●MP倒换
●文件操作有误
●TUP通知
●SCCP通知
告警信息：为交换机运行中出现的故障或提示信息，一般会持续一段时间，直至故障的消失，该告警才会恢复。

告警信息按性质的不同可分为紧急、严重、重要、一般，分别对应于1、2、3、4级告警。

告警信息的类型、级别、原因对照如下表所示：
数据备份在系统中作为一种数据保障，当系统故障或是数据被破坏时将发挥出决定性的作用。

ZXJ10V10.0交换机的数据备份包括三个方面的内容：操作系统文件、数据库文件、计费系统文件及话单。

4.1.操作系统文件
操作系统文件在这里所指的是用于存放系统配置信息的CONFIG目录下的文件，其中需要备份的有：
1．TCPIP.CFG文件，存放本机的基本配置。

2．TIMER.CFG文件，存放定时器的修改和主备用倒换情况；
3．IPADDRS.CFG文件，存放其它IP地址的记录。

4.2.数据库文件
ZXJ10V10.0交换机提供四种备份数据库的方式：
（1）生成备份数据库的SQL文件
（由数据库生成后缀为SQL的文件。

）
（2）从SQL文件中恢复备份数据库
（由后缀为SQL的文件恢复成数据库。

）
（3）生成指定表的ZDB文件
（由后台数据库生成前台指定数据文件。

）
（4）生成基本表的ZDB文件
（由后台数据库生成前台基本数据文件。

）
4.3.计费系统文件及话单
1．计费系统数据的备份和恢复
备份和恢复计费环境。

2．话费数据的备份和恢复
根据选定的时间段备份和恢复符合要求的话单。

注意：数据备份的具体操作方法可参见《维护手册》。

5.故障和故障隐患的排除
ZXJ10V10.0交换机在开局时，由于种种客观的或是人为的因素，使交换机系统遗留下来一些故障或是故障隐患。

经过一段时间的日常维护，开局时没有发现的问题逐步显露出来。

从发现故障到排除故障的操作可按如下步骤进行：
1．由告警信息发现系统的故障；
2．根据故障现象分析故障原因；
3．确定故障范围；
4．找出故障点；
5．排除故障。

5.2.故障隐患的排除
相当于故障而言，故障隐患更不易被发现。

它往往是一些备板工作不可靠、线缆接触不良、电路板虚焊、两插针之间的过度临近、数据上的“无伤大雅”的疏忽等。

这些故障隐患平时常被忽视，但在其发作时，将会带来严重后果。

要想发现故障隐患，就需要认真对待日常维护的各种检查测试，包括模块内、模块间通讯和话路的测试，电源的检查，主备板倒换等。

一般来说，故障隐患也无法逃避长期坚持不懈的检查和测试。

既然故障已经发现，那么下面的事情就容易多了，根据上面的故障排除方法，可以非常方便的解决问题。