中医护理在优质护理中的应用

中医年度优质护理服务工作实施方案为进一步深化拓展“优质护理服务”工作内涵，以“三甲”、“中医护理重点专科建设”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在2019年开展优质护理服务工作的基础上，特制定202*年“优质护理服务”工作实施方案。

一、指导思想坚持“以病人为中心”，以发挥中医特色为重点，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供无缝隙、全程、全面、优质、安全的护理服务。

二、工作目标以患者满意为整体目标，进一步夯实基础护理，做实专科护理，巩固成果，提升服务内涵，切实改善病人的体验，促进护患关系更加和谐。

三、工作措施（一）加强核心制度建设，落实护理安全措施1、继续实施护理三级质控体系，加强专项质控和安全管理。

灵活运用PDCA、品管圈等管理工具持续改善护理质量，促使护理工作持续改进。

2、持续优化工作制度、岗位职责、操作规程等，并保证实施。

护理部每天深入临床督导制度落实情况，每月召开护理质量分析会，分析原因并提出防范措施，并督促落实。

3、各级质控小组及科室按照最新修订《护理质量评价标准》对各项工作认真检查、反馈、整改、落实、追踪，持续改进。

各科室重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。

4、以敏感指标为导向，提高护理科学化管理水平临床各护理单元要结合科室特点，建立敏感指标，收集数据，及时分析上报指标发生率、转归、产生原因，加强对非计划性拔管发生率、跌倒坠床发生率、压疮发生率、呼吸机相关性肺炎发生率、留置导尿相关性感染发生率、产伤发生率、新生儿窒息发生率等的管控。

5、做好特殊人员、重点患者、特殊时段、重点部门的护理质量管理，各级质控小组定期检查，护理部全面监管，确保护理安全。

（二）改善服务理念，持续改进服务质量把改善服务态度、提倡主动微笑服务特做为护理工作重要内容之一，要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务。

1、抓好“内强素质，外塑形象”。

完善礼仪标准，做好护士礼仪的培训，树立良好的职业风貌。

开展中医特色优质护理示范病区工程的方法及效果1、规划与实施（1）对病区情况进行调查研究，明确护理病情特点，总结区别于普通护理的中医特色优质护理服务，做好中医特色护理服务的规划与实施。

（2）提出中医特色服务宣传方案，做好护理服务的宣传和推广，使每一位病人、家属认识到中医护理服务的需要。

（3）根据病区的实际情况，从全职护士、专业中医师和中药工作者等三个方面去改造和完善护理机构，健全护理组织体系，成立一个护理团队，在此组织的框架下，实施中医特色护理服务。

2、注重中医护理服务工作内容（1）病情观察：对每位精神病病人的病程进行记录，定期评估护理效果，以及遇到突发事件时的发病现象，形成连续性的护理服务。

（2）护理技术：实行特护照料，根据不同的病情需要采取的护理技术，重点掌握中医护理的护理与治疗技术，同时搭配技术性、临床学知识来实现护理的目标。

（3）中医护理质量：重视中医护理交流与考核，定期对护士和中医师进行咨询，组织中医护理技能考核，完善护理服务内容，以保证中医特色护理服务质量。

3、强化中医护理信息化建设根据不同病人、不同地区、不同病情等情况，制定符合要求的护理计划，用先进信息技术开展护理服务信息化建设，建立科学、系统的中医护理实施机制，在护理管理中应用先进的护理信息化技术，既可以提高护理服务质量，又能节省资源。

1、加强护士的学习和技能护理服务的信息化建设，为护士提供了一个增长技能和学习新知识的机会，有助于培养他们不断创新护理技术，从而形成科学、基础性的中医护理服务体系，实现有针对性、有效性的中医护理服务。

2、改善患者的服务感受通过开展中医特色优质护理服务，提高护士与患者之间的默契和感情，大大改善了患者的服务感受，增强患者对护理服务的满意度和认可程度，使护理的目的达到病人的满意。

3、加强病区的科技水平通过开展中医特色优质护理示范病区，加强了护士护理服务技术的学习，提升了护理服务的科技含量，实现了病区护理服务的卓越水平，为促进病人健康就医环境提供了可靠的保证。

中医内科优质护理服务工作计划5篇中医内科优质护理服务工作计划【篇1】护理工作将围绕医院管理目标，遵循等级医院评审标准，进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护理安全管理，提高护理服务质量等方面开展工作，具体布署如下：一、工作目标1、以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展；2、加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真实施患者安全目标管理；3、加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护士队伍的内涵建设；4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵；5、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作二、具体措施（一）以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志，护理部将遵循pdca循环模式，以“结构—过程—结果”为模式，建立全面的质量管理体系。

1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构，通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查，充分发挥三级质量控制管理的整体功能，形成严密的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络，实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制，确保护理质量的持续改进。

具体的护理质控安排详见《护理质控计划及目标》。

2、加强临床特殊科室护理质量管理，重新梳理特殊科室的护理质量考评标准，围绕患者安全管理目标，强化护理关键流程管理，每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反馈及整改。

3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考核与横向评比形式，促进护士长间及科室间的学习交流，取长补短。

以质量为生存，不断总结，交流经验，实行护理质量目标管理。

4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房，指导护理程序的正确运用，提高护士业务素质，增强护士运用护理程序的能力，完善整体护理的监督评价系统，促进护理查房制度的完善。

中医院优质护理服务工作总结2019年优质护理服务工作总结根据年初的护理工作计划，我们在科室深入进行了优质护理服务工作。

在服务过程中，我们以患者满意为总体目标，本着“以病人为中心，以满意为核心，以质量为重心”的服务理念，提高了细节服务意识。

我们注重专科技能的培训，加强危重病人管理，夯实基础护理，使患者的安全得到保证，做到了让社会满意、医院满意、患者满意。

现总结如下。

一、组织培训研究开展优质护理实施方案1.我们组织科室护理人员参加医院及科室组织的护士礼仪培训，以提升护理服务质量的培训。

我们强化了培训内容，在培养护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象。

我们组织研究护患沟通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声。

我们规范科室常用护理操作用语，鼓励科室护患沟通服务标兵进行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。

2.我们组织全科护士研究优质护理服务病房评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。

二、弹性排班，合理调配人力1.我们根据人员结构，结合工作需要实行弹性排班，护士进行分层使用。

我们充分调动了护士的积极性，病人的治疗护理有计划执行，提高了安全意识。

2.我们在核定实际工作量的基础上，保障晨晚间护理人数，确保晨晚间护理，保证责任班护士的力量，保证护理工作的安全。

3.我们实行值班轮换制，每两个月调换白班、夜班组人员一次，做到人人参与生活护理。

三、简化护理工作流程1.我们实行了抢救车封存，避免护士重复多次检查。

2.我们制定了各班工作流程，使护士工作有据可循。

3.我们将补液病人的补液瓶（下一组）统一放置于治疗车上，推车进行巡视，减少护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留于病房的时间，执行床边服务，做到有陪无护。

4.我们使用移动工作站系统，使用床头卡，为护士巡视查看、核对病人信息、护士长检查提供了方便，保证了护理安全。

四、创新工作模式，实施全程护理1.我们实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。

第1篇一、引言2022年，在院领导和护理部的正确指导下，中医科全体护理人员秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，紧紧围绕提升中医护理服务质量，积极开展各项工作。

现将本年度中医科优质护理工作总结如下：二、工作亮点1. 强化中医护理特色：本年度，中医科紧紧围绕中医特色，开展了多项中医护理服务项目，如耳穴埋豆、艾灸、中药保留灌肠、刮痧、中药穴位敷贴、中药足浴、拔罐等，共计服务76019例次，深受患者好评。

2. 加强中医护理技能培训：为提升护理人员中医护理技术水平，中医科组织举办了中医基础理论学习班，开展中医护理技术操作训练12次，并选派技术骨干赴上级医院进修，有效提高了护理人员的中医护理技能。

3. 深化优质护理服务：中医科全体护理人员牢固树立“一切以患者为中心”的服务理念，积极开展微笑服务、加强护患沟通，变被动服务为主动服务，不断提高护理服务质量。

4. 加强疫情防控：在新冠疫情防控工作中，中医科全体护理人员积极响应号召，严格执行各项疫情防控措施，确保患者及医护人员的安全。

5. 开展中医护理适宜技术推广：中医科积极组织针灸、护理骨干人员到基层医院推广中医适宜技术，共计推广项目16项，提高了基层医院的中医护理水平。

三、存在问题及改进措施1. 中医护理人才不足：目前，中医科中医护理人才相对匮乏，影响了中医护理服务的开展。

针对这一问题，我们将加大中医护理人才的培养力度，积极引进优秀人才。

2. 中医护理技术操作规范化程度有待提高：部分护理人员中医护理技术操作规范化程度不高，影响了护理质量。

我们将加强中医护理技术操作的规范化培训，提高护理人员的操作技能。

3. 中医护理科研力度不足：中医科在中医护理科研方面投入不足，影响了中医护理服务的发展。

我们将加大科研投入，鼓励护理人员开展中医护理科研工作。

四、展望未来2023年，中医科将继续秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，不断加强中医护理队伍建设，提升中医护理服务水平，为患者提供更加优质的中医护理服务。

中医科优质护理工作计划(大全14篇)中医科优质护理工作计划篇一1．认真组织实施优质护理服务工作措施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，我们相信，xx 年我们会走的越来越好！中医科优质护理工作计划篇二在新的一年，随着新住院大楼搬迁，科室条件的改善，全科护理人员将以此为契机，进一步深化优质护理服务工作内涵，坚持以病人为中心，以质量为核心，树立“尊重、理解、关爱”的服务理念，狠抓环节质量，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年优质护理服务工作计划。

我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

1、执行各种制度、标准认真执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

按照质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。