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![经典的ISO9001：2015培训教材[6]](https://img.taocdn.com/s1/m/7407b9fd88eb172ded630b1c59eef8c75fbf9539.png)
经典的ISO9001：2015培训教材ISO 9001:2015质量管理体系培训教材第一部分：ISO 9001:2015标准概述什么是ISO 9001:2015标准？ISO9001:2015是国际标准化组织（ISO）发布的一套质量管理体系（QMS）的要求，适用于任何需要提供符合客户和法律法规要求的产品和服务的组织。
ISO9001:2015标准是基于七大质量管理原则（QMPs）编写的，这些原则是：客户为中心：满足客户需求和超越客户期望是组织存在和发展的根本。
领导力：建立统一的方向和目标，创造一个能够实现组织目标的内部环境。
人员参与：让组织内所有人员都能够发挥自己的能力，参与、赋权和激励他们。
过程方法：将活动和相关资源视为一个过程，以实现预期的结果。
改进：持续改进组织的整体绩效和能力，以应对内外部变化。
证据为基础的决策：基于数据和信息分析，采取合理、有效和可持续的决策。
关系管理：建立和维护与相关方（如供应商、合作伙伴、客户等）的互利关系，增强组织的能力。
ISO 9001:2015标准有什么好处？ISO 9001:2015标准可以帮助组织：建立、实施、维护和改进一个符合国际认可标准的质量管理体系，提高组织的信誉和竞争力。
确保组织能够一致地提供满足客户和法律法规要求的产品和服务，增加客户满意度和忠诚度。
识别并管理组织面临的内外部风险和机遇，提高组织的适应性和灵活性。
增强组织内部各个层级和部门之间的沟通、协作和协调，提高组织效率和效果。
鼓励组织内所有人员参与质量管理活动，提高人员能力和职业发展。
推动组织持续改进其质量管理体系，以适应客户需求和市场变化。
ISO 9001:2015标准有哪些主要变化？引入了一个统一的结构（高层次结构），使得不同类型的管理体系（如环境管理、食品安全管理等）可以更容易地整合在一起。
强调了组织的业务环境和背景的分析，以及相关方的识别和期望的确定，以便于组织制定适合自身的质量管理体系。
第1篇 一、前言 ISO体系，即国际标准化组织（International Organization for Standardization）制定的各类国际标准体系，是全球范围内广泛认可的质量、环境、安全、社会责任等方面的管理体系。为了提升我国企业在国际市场上的竞争力，提高管理水平和产品质量，培养一支熟悉ISO体系的专业人才队伍至关重要。本培训计划旨在通过系统化的培训，使参训人员全面了解ISO体系的相关知识，提高ISO体系的应用能力。
二、培训目标 1. 使参训人员了解ISO体系的基本概念、原则和标准。 2. 帮助参训人员掌握ISO体系建立、实施、运行和持续改进的方法。 3. 提高参训人员在实际工作中应用ISO体系的能力。 4. 培养一批具备ISO体系审核、咨询和培训能力的专业人才。 三、培训对象 1. 企业高层管理者 2. 质量管理、环境管理、职业健康安全管理等相关部门负责人 3. ISO体系内部审核员 4. 希望了解ISO体系的员工 四、培训内容 第一节 ISO体系概述 1. ISO体系的基本概念 2. ISO体系的发展历程 3. 我国ISO体系的现状与发展趋势 第二节 ISO9001质量管理体系 1. ISO9001质量管理体系标准简介 2. 质量管理体系的基本原则和模式 3. 质量管理体系文件编写要求 4. 质量管理体系运行与持续改进 第三节 ISO14001环境管理体系 1. ISO14001环境管理体系标准简介 2. 环境管理体系的基本原则和模式 3. 环境管理体系文件编写要求 4. 环境管理体系运行与持续改进 第四节 ISO45001职业健康安全管理体系 1. ISO45001职业健康安全管理体系标准简介 2. 职业健康安全管理体系的基本原则和模式 3. 职业健康安全管理体系文件编写要求 4. 职业健康安全管理体系运行与持续改进 第五节 ISO26000社会责任指南 1. ISO26000社会责任指南简介 2. 社会责任的基本原则和模式 3. 社会责任管理体系建立与实施 4. 社会责任持续改进 第六节 ISO体系审核 1. ISO体系审核的基本概念和程序 2. 内部审核与外部审核的区别 3. 审核员的能力要求和资格 4. 审核技巧与方法 第七节 ISO体系咨询与培训 1. ISO体系咨询的基本概念和流程 2. 咨询师的能力要求和资格 3. 咨询方法与技巧 4. 培训方法与技巧 五、培训方式 1. 理论授课：采用PPT、案例分析、互动讨论等方式，使参训人员全面了解ISO体系相关知识。
企业培训“圣经”——ISO10015
薛群
【期刊名称】《住宅与房地产》
【年(卷),期】2003(000)10S
【摘要】1SO10015是由国际标准化组织于1999年发布的，专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。
它是ISO9000族质量管理体系标准的一个专业化标准，是ISO9000族标准中惟一针对提高组织的灵魂人的培训质量的国际标准。
现已被我国等同采用，转化为国家标准：GB／T19025—2001质量管理培训指南。
【总页数】2页(P64-65)
【作者】薛群
【作者单位】深圳市荣鼎企业管理咨询有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F299.233.3
【相关文献】
1.基于ISO10015 校企联办构建企业培训体系 [J], 赵耀华;王建永
2.引进ISO10015,打造新型培训管理体系--中原油田采油五厂引进ISO10015的实践及体会 [J], 王奎言;彭志渊;李鲜;郝雪燕;杨光
3.基于ISO10015培训标准的生产企业培训体系设计 [J], 袁青岭
4.我国启动ISO10015企业培训质管国际标准 [J], ;
5.抄写圣经,活出圣经——基督教全国两会圣经日主题系列活动在杭举行 [J], 杜鹏
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经典的ISO9001：2015培训教材ISO9001：2015培训教材一、ISO9001：2015标准简介1.1 ISO9001标准的发展历史ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）制定的一套质量管理体系标准，旨在帮助组织确保满足客户和其他利益相关方的需求和期望。
I SO9001标准自1987年首次发布以来，经历了多次修订，以适应不断变化的市场和技术环境。
目前，ISO9001标准已经成为全球最广泛使用的质量管理体系标准，被超过170个国家和地区的100多万家组织采用。
ISO9001标准的主要修订版本如下：ISO9001:1987，第一版，基于英国BS5750标准，强调了规程、文件和记录的控制。
ISO9001:1994，第二版，在第一版的基础上增加了对预防性措施和持续改进的要求。
ISO9001:2000，第三版，是一个重大的修订，将三个分级的标准（ISO9001、ISO9002和ISO9003）合并为一个统一的标准，引入了过程方法和客户满意度的概念，强调了质量管理体系的有效性和绩效。
ISO9001:2008，第四版，在第三版的基础上进行了一些细微的修改和澄清，没有改变标准的要求。
ISO9001:2015，第五版，在第四版的基础上进行了重大的修订，采用了高层次结构（HLS），增加了对组织背景、风险思维、领导力和知识管理等方面的要求，强调了质量管理体系的适应性和持续改进。
1.2 ISO9001：2015标准的目的和好处增强客户信心和满意度提高组织内部效率和效果降低运营成本和浪费改善产品和服务质量增加市场竞争力遵守法律法规和其他要求实现持续改进和创新ISO9001：2015标准的好处包括：提供了一个国际公认和兼容的质量管理体系模型促进了组织对自身背景、利益相关方、风险和机遇等因素的分析和理解强化了组织对过程、资源、输出和结果等方面的控制和评价增强了组织对领导力、承诺、策略、目标和行动等方面的关注和支持促进了组织对知识、能力、意识和参与等方面的管理和发展促进了组织对客户需求、期望和反馈等方面的识别和满足促进了组织对持续改进和创新的文化和实践二、ISO9001：2015标准的结构和要求2.1 ISO9001：2015标准的结构第1条：范围第2条：规范性引用文件第3条：术语和定义第4条：组织背景第5条：领导第6条：规划第7条：支持第8条：运行第9条：绩效评价第10条：改进2.2 ISO9001：2015标准的要求2.2.1 第4条：组织背景了解组织及其背景，包括内部和外部的问题、需求和期望，以及对质量管理体系的影响。
iso体系的培训计划一、培训目的ISO体系培训旨在帮助组织了解ISO体系标准，掌握ISO体系实施方法，提高员工的素质和工作能力，以此实现质量管理、环境管理和职业健康安全管理的整体管理效果，提高企业的整体竞争力。
通过ISO体系培训，能够使员工更好地理解企业质量管理、环境管理、职业健康安全管理的要求，提高员工的质量意识、环境意识和安全意识，为企业的可持续发展奠定良好的基础。
二、培训内容1. ISO质量管理体系（ISO9001）培训内容（1）质量管理体系的理念和原则；（2）质量管理体系的基本要素；（3）质量管理体系文件的编写及管理；（4）质量管理体系的实施和运作；（5）内审和审核处理；（6）体系管理和不符合处理；（7）体系持续改进。
2. ISO环境管理体系（ISO14001）培训内容（1）环境管理体系的体系结构和相关术语；（2）环境管理体系的原则和要求；（3）环境管理体系文件编制和管理；（4）环境管理体系的实施和运作；（5）环境管理体系内审和不符合处理；（6）环境管理体系的监测和测评；（7）环境目标和环境管理体系的持续改进。
3. ISO职业健康安全管理体系（ISO45001）培训内容（1）职业健康安全体系的理念和范围；（2）职业健康安全体系文件编制和管理；（3）职业健康安全体系的实施和运作；（4）职业健康安全体系内审和不符合处理；（5）职业健康安全体系的监测和测评；（6）职业健康安全目标和持续改进。
三、培训对象及参与人员本次ISO体系培训主要针对企业的管理层、质量管理代表、环境管理代表、职业健康安全管理代表等相关人员，希望他们能在培训过程中深入了解ISO体系的要求和实施方法，为企业的体系建设和实施提供有力支持。
同时，也欢迎其他对ISO体系感兴趣的员工参与培训，以提高企业全员的质量、环境和安全意识。
四、培训方式及时间安排为了满足不同员工的学习需求，本次ISO体系培训将采取多种方式进行。
培训内容主要包括讲座、案例分析、团队讨论、角色扮演等。
