医院的SWOT分析和对策
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SWOT分析法在公立医院管理中的应用解析概述SWOT分析法是一种经典的管理工具,用于评估组织的内部优势和劣势,以及外部机会和威胁。
在公立医院管理中,SWOT分析法可以帮助管理者全面了解医院的内部状况和外部环境,有针对性地制定战略和政策,提高医院的绩效和竞争力。
本文将从四个方面分析SWOT分析法在公立医院管理中的应用。
一、内部优势(Strengths)公立医院的内部优势通常包括医疗资源、技术设备、人才团队和管理体系等。
公立医院通常拥有较为丰富的医疗资源,包括病房、手术室、床位等,这为医院提供了充足的物质基础。
公立医院在技术设备方面往往处于领先地位,拥有先进的医疗设备和技术手段,可以提供高质量的医疗服务。
公立医院通常拥有庞大的医护人员团队,包括医生、护士、技师等,他们具备丰富的临床经验和专业知识,可以保障医疗服务的质量和效率。
公立医院一般都有完善的管理体系,包括行政管理、财务管理、人力资源管理等,这些管理体系可以有效地组织医院的各项活动,保障医院的正常运转。
二、内部劣势(Weaknesses)公立医院的内部劣势主要集中在资源利用效率、服务质量和管理制度等方面。
公立医院在资源利用效率上存在一定问题,例如病房床位利用率低、手术室利用率不足等,导致资源浪费和效益低下。
公立医院的服务质量往往不稳定,可能受到医疗资源配置不均衡、医护人员素质参差不齐等因素的影响,导致部分科室服务水平较低。
公立医院的管理制度相对较为官僚化,决策效率低、流程繁琐,难以适应快速变化的医疗市场。
三、外部机会(Opportunities)公立医院的外部机会主要来自于政策支持、市场需求和社会发展等方面。
政府对医疗卫生事业的支持力度逐渐加大,出台一系列扶持政策,为公立医院提供了良好的政策环境和资金支持。
随着人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求逐渐增加,医院有机会扩大应用领域、增加服务项目,提高营收水平。
随着医疗技术的不断发展,公立医院有机会引进先进的医疗设备和技术手段,提高医疗服务水平和竞争力。
医院和医疗机构行业SWOT分析
一、力量(Strength)
1、投入大功率:医院和医疗机构业务包括诊疗、医疗服务、管理等,要求工作将投入大功率。
医院运营者,医疗机构领导者,医护人员都已实
现良好的投入动力,对于病人提供服务热情,可以更好地发挥积极的作用,保证更多的病人能够得到高质量的医疗服务。
2、完善的医疗系统:医院和医疗机构建立了完善的医疗系统,包括
公立医院、社会医疗机构以及社区、个体医生的医疗服务,以确保个体、
家庭和社会能够获得全方位的服务。
4、技术进步:医院和医疗机构可以利用最新的技术,比如电子病历
系统,活动病例管理系统等,提升护理水平和效果,提升临床治疗的水平,帮助更多的患者治疗病症。
二、弱点(Weakness)
1、低效的管理:医院和医疗机构的内部管理体系技术普遍落后,比
如采购系统、设备管理系统缺乏良好的运行,造成大量低效的管理。
2、卫生资源分配不公平:医院和医疗机构往往难以获得资源分配充
分的。
SWOT分析与现代医院战略管理现代医院管理需要考虑不断变化的市场环境和管理模式。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具,可以帮助医院识别和评估内部及外部环境,制定可行的战略。
什么是SWOT分析SWOT分析源于英文单词的首字母,即Strengths, Weaknesses, Opportunities和Threats。
它是一种用于分析战略的常见方法,通常用于评估企业、组织或个人的内部和外部环境。
SWOT分析的目的是通过识别有利和不利的因素,以及内部和外部的优劣势,制定相应的战略。
SWOT分析的结果可以用来指导战略决策和规划,包括市场营销、产品开发和业务策略等。
SWOT分析主要包括以下四个方面:1.Strengths(优势):指组织内部的有利因素,如人才、资金、技术、品牌等。
2.Weaknesses(劣势):指组织内部的不利因素,如财务状况、人员结构、产品品质等。
3.Opportunities(机会):指组织外部的有利因素,如市场需求、政策支持、竞争状况等。
4.Threats(威胁):指组织外部的不利因素,如市场竞争、技术变革、政策风险等。
SWOT分析在现代医院管理中的应用现代医院经营面临着巨大的挑战,因此需要通过SWOT分析来发现和解决问题,制定行之有效的战略决策。
Strengths(优势)在医院内部环境中,比较明显的优势包括以下几个方面:1.人才优势:医院拥有一支专业化的医疗团队,包括医生、护士、技师等多个职业群体。
2.设施设备:医院内部设施设备齐全,并不断更新和升级。
3.品牌形象:医院拥有良好的社会形象和声誉,得到社会公众的认可和信任。
4.技术实力:医院在医学技术、诊疗工艺等方面拥有一定的技术实力。
Weaknesses(劣势)医院内部的劣势主要包括以下几个方面:1.财务状况:医院财务状况不稳定,资金压力较大。
2.人员结构:医院人员结构不合理,存在不足和人员闲置的问题。
3.组织架构:医院内部组织架构松散,职责不明确。
SWOT分析法在公立医院管理中的应用解析引言SWOT分析法是一种管理分析工具,用于评估一个组织或项目的内部优势和弱点,同时也考虑了外部环境的机会和威胁。
公立医院作为医疗服务和管理组织,也可以通过SWOT分析法来评估和解决其管理面临的问题。
本文将对SWOT分析法在公立医院管理中的应用进行解析,以期为公立医院管理提供一些参考和借鉴。
一、SWOT分析法的基本原理SWOT分析法是根据所处环境的机会(Opportunities)、威胁(Threats)、组织内部的优势(Strengths)和弱点(Weaknesses)来进行评估和分析。
它可以帮助组织找出自身的竞争优势、应对未来挑战以及提出行动计划。
这种分析方法主要关注内外部环境之间的互动,帮助组织更好地适应外部环境的变化。
二、公立医院管理中的SWOT分析1. 优势公立医院作为国家的基本医疗服务单位,在医疗技术、医疗资源以及人才储备方面具有一定的优势。
公立医院通常拥有较为完善的医疗设施和医疗设备,能够提供全方位的医疗服务。
公立医院在人才储备方面也有着相对稳定的医生、护士和管理人员队伍,为医院的管理和发展提供了有力支持。
2. 弱点在管理方面,公立医院往往存在着冗余的管理机构和人力资源,造成了管理效率的低下。
公立医院的医疗服务质量参差不齐,患者就诊体验不佳的情况较为常见。
在管理方面,公立医院的决策往往会受到政策和行政层面的干预,影响医院的灵活性和创新性。
3. 机会随着医疗技术的不断进步和医疗服务需求的增加,公立医院在医疗服务领域拥有较大的市场机会。
政府对医疗卫生事业的支持和投入也为公立医院提供了一定的发展机会。
在管理方面,公立医院可以通过提升服务质量和改善管理体制来吸引更多的患者和医疗资源投入。
4. 威胁当前,医疗行业正面临着医疗体制改革、医疗资源不均衡以及医疗成本不断上升等威胁。
这些威胁对公立医院的管理和发展带来了一定的挑战。
医患关系的紧张和医疗事故的频发也给公立医院的管理和声誉带来了威胁。
医院SWOT分析与发展建议XXXSWOT分析与发展建议一、SWOT分析(一)优势分析(XXX):我院的优势可从以下几方面认识。
1.国家政策:我院作为公立性质的医院享有一定程度上的优惠政策。
加上近年来政府对医疗卫生的财政投入进一步加大。
2.地理位置优越及街道人口众多:我院地处布吉街道中心,人口众多(不小于150万人),群众医疗需求量大。
3.软硬件设施优越:医院设备精良。
作为街道内唯一的公立性综合医院,我院高学历高技术人才众多。
外二科(骨创伤科)、儿科为龙岗区重点专科,曾是业界标杆。
(二)劣势分析(Weakness Analysis):虽然我院的市场发展具有很多优势,但由于其处于这个人口结构及人口素质特殊的地方,要发展还是存在着许多不足。
1.竞争环境地位尴尬:我院虽为街道内唯一的综合医院,然而周边医院众多,设备先进且技术雄厚,交通便利加剧病源流失;同时,首家落户龙岗区的市属公立医院——XXX就坐落在不远的布澜路,导致经济条件好的病人流往市三院。
2.我院现有的业务用房无法进一步拓展,就医环境不能提高,接诊力遭到限制,竞争力随之下降。
3.宣传力度不够:我院虽然将部分住院病房重新装修、病区布置优化,由于国家政策、法律规章制度等的限制,作为公立医院1不能对外运用广告等媒体宣传,导致我院与周边院(市三院、XXX等)相比,知名度显得远远的不够。
4.人员配置及员工积极性问题:病源的逐步下降从而不可避免的出现富余人员,影响工作绩效,也降低个别员工的积极性。
同时,住院病人减少,很多大型设备都派不上用场,造成了资源浪费。
5.业务量下降及不良工作作风产生,学科氛围消失:近年来医疗安全问题日益突出,医患纠纷风险加大,宁愿多一事不如少一事,无人愿意承担医学风险,推诿病人、乱转诊现象随之出现。
长此以往,蝴蝶效应、多米诺骨牌效应随之产生,更别提发挥重点专科的品牌效应。
(三)机会分析(OpportunityAnalysis):随政府加在公共卫生设施建设的投入,我院的政策支持力度也逐步增加。
新医改背景下某医院改革发展SWOT分析及战略矩阵新医改背景下某医院改革发展SWOT分析及战略矩阵SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
在新医改背景下,医院改革发展需要通过SWOT分析来确定其战略方向和目标。
一、优势(Strengths):1. 医院的地理位置优越,地理区位与患者群体契合度高。
2. 医院设施完善,技术设备先进,医疗技术水平较高。
3. 医院拥有一流的医疗团队和高素质的医疗人才,具备丰富的临床经验。
4. 医院具备较强的科研能力和创新能力,可以开展临床试验和科研项目。
二、劣势(Weaknesses):1. 医院的管理体制相对较为僵化,决策过程相对繁琐。
2. 医院的人员流动性较大,人员稳定性不强。
3. 医院面临资金短缺的问题,对多元化资金筹集渠道缺乏经验。
4. 存在一定的医患关系紧张和社会声誉不佳问题。
三、机会(Opportunities):1. 新医改政策的推出为医院提供了更多的发展机会和政策支持。
2. 医院可以通过引进先进的医疗技术和设备来提高医疗水平。
3. 医院可以利用互联网技术开展远程医疗服务,拓展市场和患者来源。
4. 医院可以积极参与医疗体系的合作与整合,提高医疗服务的综合竞争力。
四、威胁(Threats):1. 医疗资源不均衡分布导致患者选择去其他医院就医。
2. 医院面临的竞争压力增加,其他医疗机构的竞争力不断提升。
3. 政府政策变化对医院发展造成不确定性和影响。
4. 患者对医生的信任度下降,医患关系面临新的挑战。
基于以上SWOT分析,我们可以制定以下战略矩阵:1. 保持优势:利用医院地理位置优势,进一步提升医院品牌影响力和知名度,吸引更多患者就医。
2. 突破劣势:改革医院的管理体制,减少繁琐的决策过程,提高工作效率和灵活性。
3. 利用机会:积极引进先进的医疗技术和设备,提升医疗水平;开展远程医疗服务,拓展市场和患者来源。
4. 缓解威胁:加强医院的竞争力,提供高质量的医疗服务,树立良好的医院形象;积极参与医疗体系合作与整合,提升综合竞争力。
某医院行政职能科室人员配置的SWOT分析及对策SWOT分析是一种常用的管理工具,用于评估组织内部和外部的优势、劣势、机会和威胁。
以下是医院行政职能科室人员配置的SWOT分析及对策。
内部优势(Strengths):1.专业人员素质高:行政职能科室人员经过严格的选拔和培训,专业素质较高,有良好的学术背景和丰富的实践经验。
对策:进一步提升人员素质,加强培训和学习,跟踪行业最新发展动态,不断提高自身能力和专业知识水平。
2.团队合作能力强:行政职能科室人员具备良好的团队合作能力,能够高效协同工作,确保科室日常运营的顺利进行。
对策:继续加强团队建设,通过培训和激励机制,促进团队合作精神的发展,增加团队士气和凝聚力。
外部机会(Opportunities):1.政策环境的利好:在国家医疗政策支持下,医疗卫生事业得到了快速发展,对行政职能科室的需求也在增加。
对策:把握机会,积极参与医疗政策的制定和实施过程,争取更多政策支持和资源投入。
2.科技进步的推动:随着科技的不断进步,医疗卫生信息化程度不断提高,为行政职能科室的工作提供了更多便利。
对策:引进先进的信息化设备和系统,提高行政职能科室的工作效率和质量,减轻工作负担。
内部劣势(Weaknesses):1.工作压力较大:行政职能科室人员承担着繁重的工作任务,工作压力较大,容易导致员工的工作效率下降和工作质量下降。
对策:合理分配工作任务,提供必要的培训和支持,改善工作环境和氛围,减轻员工的工作压力,提高工作效率。
2.缺乏人才储备:随着医疗卫生事业的发展,行政职能科室对高素质医疗管理人才的需求越来越大,而目前医院内部对行政人才的储备不足。
对策:建立完善的人才储备机制,加大对人才的引进和培养力度,培养更多适应医院发展需求的行政人才。
外部威胁(Threats):1.竞争对手的崛起:随着医疗卫生事业的繁荣,越来越多的医疗机构进入市场竞争,可能对医院的行政职能科室构成竞争威胁。
某某医院swot分析哲学思维与领导智慧思考题医院wot分析:〔优势〕:1政策优势------各级政府对卫生工作重视,卫生局领导的关心、支持。
2病源优势------医保对一级医院的政策支持,报销比例高达75%医院病患资源丰富。
4专业人才------通过外部引进、内部培养我院现有高级职称技术人员5人,中级职称技术人员26人,形成一只高素质的医疗效劳团队。
5专业特色------中心经多年实践,形成了特色的中医糖尿病专科。
采用纯中药制剂“黄连降糖”治疗糖尿病,经多年临床实践,疗效确切,深受广阔糖尿病患者的欢迎。
6行政管理------各项规章制度创立完善,分级监督考核确保制度落实。
实行绩效工资,考核结果与个人收益挂钩。
W(弱点):1人员梯队不合理------职称结构高中低比例2:13:7两头少、中间多,年龄结构老龄化明显,后备技术人才缺乏。
2学科建设困难------B超人员引进困难,靠外聘人员支撑科室3竞争意识薄弱------公立医院的优越感在职工中根深蒂固,医院缺乏动力、活力。
4负担较重------行政后勤人员较多,效率不高,增加医院运行本钱。
5医疗效劳竞争力弱------与大医院比医务人员整体业务水平不高、信息化建设程度低,与民营医院比用人机制僵化。
6医务人员收入不高------综合因素导致人员整体收入不高。
O〔时机〕:1社会重视------社会、政府对医疗工作重视,纳入十二五规划提高民计民生的重点工作。
2医学模式转换------即从传统生物医学模式向生物一心理一社会医学模式转变。
与专科医生相比患者更乐意找全科医生看病。
3辖区根底环境好------体北是规模较大的老居民区,辖区老人多、保健意识强、经济条件好。
4社会保障加大------社保部门逐年加大投入惠及民生更多的人享受医保,政府向卫生效劳中心采购居民公共卫生健康效劳。
5先进理念的引入------现代医院管理模式、全面的质量管理、“以患者为中心”等多层次的医疗效劳理念给医院注入新的活力。
医院的SWOT分析及其对策SWOT分析模式,是对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式,“S”是指“SUPRIOR”,即医院优势,它是指医院在进行医疗市场细分之后,根据医院自身情况和对竞争者的分析,确定医院在同类竞争市场的竞争优势。
“W”即“WEAK”,是指医院的劣势,医院要想进入某一个细分市场,不但要分析到自己的优势,更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势,只有全面地分析了自己的实力,才能做到心中有数,才能制定正确的营销策略。
“O”是指“OPPORTUNITY”,具体指医院在某一竞争市场中的机会,所谓“机会”,是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现,在这种情况下,医院如果能很好地利用这些机会,会为医院的发展带来无限的机遇。
最后,“T”是指“THREAT”是指威胁,具体来讲,是指在医院现有的竞争市场中,有新的竞争对手的进入,或原有的市场份额被竞争对手所抢占,或是出现了对本医院活动非常不利的情况等,都有可能威胁到医院的生存和发展。
对于医院来说,现有的经营环境,新的医院的不断设立,新的治疗技术的不断出现,都有可能成为医院经营的威胁。
公立医院、民营医院与中外合资医院的SWOT分析1.1 医院优势分析医院优势是指在一定的区域内或者是在一定的竞争市场范围内,本医院与竞争对手相比较,在某些方面有其他医院不可相比不可模仿的独特能力。
医院优势的形成,有许多主客观方面的原因,从客观方面来讲,比如地理位置、管理体制、行政隶属关系等。
从主观方面来讲,有人员素质、技术水平、服务质量以及管理能力等。
公立医院的优势:在国家有关医疗机构实行分类管理的政策出台以前,我国的医院是以政府的公立医院为主体的,而且从目前全国各地医疗机构登记注册的情况来看,仍然是以政府举办的非营利性医院为主,所以,直到今天,公立医院在我国医疗服务市场中的主导地位依然没有多大的改变,依然是我国医疗服务提供的主体力量。
由于公立医院有了半个多世纪的发展历程,所以,与其竞争对手相比,它的优势突出地表现为:政府举办的非营利性医院享受同级政府给予的财政补助(包括医院开办和发展建设支出、临床重点学科研究以及职工基本养老保险制度建立以前的离退休人员费用等),可享受相应的税收优惠政策等国家宏观政策的支助与扶持;医院的规模都比较大,基础设施建设、医疗设备配置与就医环境都比较好,一般都是当地医疗、科研、预防、保健和康复的中心,同时也是国家城镇职工基本医疗保险的定点医疗机构,无论从哪一个角度讲,在当地都有其绝对优势;由于过去计划经济体制下人事制度的特殊性,这些医院都集聚了一大批优秀的高素质人才,从现在的情况来看,公立医院所拥有的人才数量和质量都是其它医院所不可比拟的;公立医院在社会上有着很高的知名度,其公众形象一时还很难改变,其无形资产具有很大的价值。
这无疑有助于公立医院的竞争、改革和发展。
民营医院与中外合资医院的优势:民营医院与中外合资医院基本上都属于营利性医疗机构,这类医院的管理体制比较新,运行机制比较活,特别是在用人方面与公立医院相比有其特有的优势;由于国家对营利性医院实行市场调节价,医院可根据实际服务成本和市场供求情况自主定价,因此,这类医院在一些高新医疗技术项目和特需服务方面可以灵活自主地定价,从经济学的角度来看,更符合市场规律,也更容易获得市场竞争的主动权;中外合资医院由于有外资的进入,其管理水平基本上能够与国际接轨,因此其获益能力比较强;与公立医院相比,这类医院还缺少一定的公众美誉度,因此,他们一般都会借助其管理方面的特色和优势,大打服务品牌和宣传攻势,而这些又往往是公立医院的弱项,所以,现在普遍的印象是民营医院与中外合资医院在服务方面比公立医院做得要好,这也是其一个重要优势,1.2 医院劣势分析医院劣势是指医院在医疗市场的竞争中与其对手相比,在某些方面存在的缺陷和不足。
同医院优势一样,它也表现在各个不同的方面,比如医院体制、机制、设备、资金、技术、服务等各个方面。
公立医院的劣势:由于长期以来受计划经济体制的影响,我国公立医院在适应市场经济体制建立的过程中,突出地表现为产权制度不清晰,国家与医院员工责权利不明确;医院管理体制僵化,医院只是简单地执行政府行政部门的指令,类似行政事业单位的“痕迹”过重,未能成为一个真正的法人实体进人市场参与竞争;政府行政部门对医院干预过多,国家要求的卫生实行全行业管理推行起来有一定的难度,医院的自主权不落实,医院的适应市场过程自然也就举步维艰;医院人事分配制度改革进展缓慢,缺乏有效的激励机制和约束机制,员工的积极性不高,人才外流现象严重,随着人才争夺战的白热化,留住人才,用好人才将成为公立医院的重要管理课题;医院行政部门和后勤保障部门机构和人员均十分庞大,医院的运行成本相当高,在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展,所有这些,都是公立医院的劣势,如不锐意创新、加大改革的力度,将会直接影响到医院的生存与发展。
民营医院与中外合资医院的劣势:根据国家的政策,象民营医院与中外合资医院这些营利性医疗机构,不仅得不到国家的财政补助,而且还要承担纳税的义务,为了挽留人才他们还必须支付比较高额和优厚的薪酬福利,因此,这类医院的经济压力一般都比较大,如果经营不善或决策失误将会给医院的进一步发展带来极大的不利。
由于营利性医院才刚刚被老百姓所了解,所以,“民营医院就是为了赚钱”或“民营医院看病要比公立医院贵”的片面看法在一定时期内仍然存在,这对医院扩展病源,开拓市场是相当不利的。
长期以来,我国形成了卫生行政部门“办医院”的格局,虽然国家一再提出卫生行政部门要由“办医院”向“管医院”转变,但这毕竟要有一个过程,在一定的时期内,卫生行政部门仍然会充当公立医院“婆婆”的角色,所以,卫生行政部门在执行政策上可能对公立医院相对宽松甚至是照顾一些,而对营利性医院就会严格一些,这种执行政策的相对不公平,也会影响到营利性医院在市场中的竞争。
l.3 市场机会分析市场机会是指在环境变化的趋势中对本医院生存与发展有吸引力的、积极的、有促进作用的方面。
公立医院的市场机会:医疗机构实行分类管理后,由于政府不举办营利性医院,或者说,公立医院都是非营利性的,他的定位就是为广大人民群众提供最基本的医疗卫生服务,这样,就保证了公立医院具有其他性质的医院不可比拟的病人资源,加上长期以来公立医院在群众中所形成的良好形象,应该说,公立医院通过认真分析这些病人资源的情况,充分利用病源广泛这一有利机会,想方设法开展一些新的技术项目和服务项目,是可以大大提高医院的社会效益和经济效益的。
由于公立医院有着良好的设备、高素质的人才,特别是一些大型的公立医院还有着广泛的国际合作,因此,凭借其技术实力去占领医疗市场的高新技术领域,是有着很大的空间和机会的。
国家有关的政策也明确规定,政府举办的非营利性医疗机构也可以提供少量的非基本医疗服务,事实上,这一规定也为公立医院进一步拓展市场提供了机会,比如,现在许多医院开展的特优服务,就是医院充分利用设备优势、专家优势、就医条件优势为经济条件比较好的病人提供的一种特殊服务,虽然同样的医疗服务项目收费价格比普通服务高出三至五倍,但它仍然受到了一些特定人群的欢迎,这就是充分分析和利用市场机会所带来的结果。
民营医院与中外合资医院的市场机会:医疗机构实行分类管理后,虽然民营医院和中外合资医院都不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务,但是由于这些营利性医院可以自主确定医疗服务项目和自主定价,因此,相对于公立医院,民营医院和中外合资医院在医院的经营管理上有着很大的灵活性,他们只要看准了市场机会,很快就会调整战略思路,这也正是营利性医院中专科医院比较多或者搞特殊医疗服务项目比较多的重要原因。
1.4 市场威胁分析市场威胁是指在环境变化的趋势中对本医院的生存与发展不利的、消极的、有抵制作用的方面。
随着中国加入WTO和城镇医药卫生体制改革的深化,医疗机构之间的竞争将更趋激烈,不论是政府公立医院,还是民营医院与中外合资医院,都将面临着如下的市场威胁:医疗市场份额有限;各种不同类型的医院都将面临着强大的竞争对手,任何医院必须时刻要有抢占市场份额的意识和行动,否则,不仅不能保证医院的发展,而且连生存也会受到威胁。
二十一世纪,医院将全面进入知识经济时代,人力资源是第一资源的理念将更加深入人心,人才争夺战将会进一步白热化,任何一家医院都会受到人才流失的威胁,尊重知识、尊重人才将不再是一句空话,它会成为医院实实在在的行动。
由于人们文化素质的提高和法律意识的增强,就医者将会对医院的技术和服务提出更高的要求,如有不满意,就极有可能发生医疗纠纷,医院和医务人员的压力将会进一步加大,医院必须用一定的人员和精力来处理就医者的不满。
所有这些,都会给医院的生存与发展带来严重威胁,医院必须慎重对待并妥善处理。
SWOT分析后的对策经过对医院的优势、劣势、机会与威胁的分析,我们发现,不管哪种类型的医院,都有其自身独特的优势,也有其劣势,同时在市场的竞争中充满了机会,也时时有来自不同方面的威胁。
作为一所医院,要参与医疗市场的竞争,有这些方方面面的制约都是很正常的,作为医院的管理者,必须正确认识医院的优势、劣势、机会和威胁,并且要做到发挥优势,克服劣势,利用机会,化解威胁,这样医院才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场竞争中保持竞争优势。
根据对公立医院、民营医院与中外合资医院的S W O T分析,结合我国加入WTO和深化医药卫生体制改革的客观形势,我们提出如下的对策:2.1 不断推进体制创新从现阶段各种类型医院改革的现状来看,不管是公立医院,还是民营医院与中外合资医院,都存在一个体制创新的问题。
对公立医院而言,主要是政府部门要转变职能,下放权力,把医院作为一个独立的法人实体让其进入市场,参照企业的经营模式让其自主经营、自我完善、自我发展,在具体操作上就是要建立完善的院长负责制,通过院长任期目标责任制管理来实现医院的经营与管理目标,有条件的还可探索所有权与经营权的分离,通过建立董事会来实现市场化的法人治理结构,这样做的目的,就是提高公立医院适应市场经济的能力,进而提高医院的效益、效率和质量。
对于民营医院,不论是独资的,还是股份制的,关键一点是避免走家族式的管理道路,特别是规模比较大的民营医院,一定要解决好治理结构的问题,否则是很难有良好的发展前景的。
对于中外合资医院,关键是解决好国外医院管理体制与中国医疗卫生制度的衔接问题,还有中方与外方的管理权限问题。
只有解决好了体制创新的问题,医院的生存与发展才有了组织保障和制度保障。
2.2 建立有效的竞争与激励机制从宏观上来讲,各种不同类型的医院之间本身已经有了一个竞争的机制和制度,比如最敏感的价格问题,目前有三种最基本的管理方式:一是政府定价;二是政府指导价;三是市场调节价。