四川省川汇塑胶有限公司
卓越绩效自评报告
二零一四年八月六日
目录
一、前言：
1、公司概况： (3)
1.1、公司环境： (4)
1.2、组织关系： (8)
2、公司面临的挑战 (11)
2.1、竞争环境 (11)
2.2、战略挑战和优势 (12)
2.3、绩效改进系统 (13)
二、领导：
2.1、高层领导的作用 (14)
2.2、公司治理 (20)
2.3、社会责任 (22)
三、战略：
3.1、战略制定 (25)
3.2、战略部署 (28)
四、顾客与市场：
4.1、顾客和市场的了解 (32)
4.2、顾客关系与顾客满意 (33)
五、资源：
5.1、人力资源 (35)
5.2、财务资源 (38)
5.3、信息和知识资源 (39)
5.4、技术资源 (41)
5.5、基础设施 (44)
5.6、相关方关系 (46)
六、过程管理：
6.1、过程的识别与设计 (47)
6.2、过程的实施与改进 (49)
七、测量、分析与改进：
7.1、测量、分析和评价 (51)
7.2、改进与创新 (53)
八、结果：
8.1、产品和服务结果 (55)
8.2、顾客与市场结果 (56)
8.3、财务结果 (57)
8.4、资源结果 (58)
8.5、过程有效性结果 (60)
8.6、领导方面的结果 (61)
一、前言
1、公司概况：
四川省川汇塑胶有限公司创立于1999年，占地200余亩，建筑面积7万平方米；拥有国际先进水平的全自动电脑数控挤出、注塑机等专用生产设备100余台套，是一家年生产能力8万吨塑料给/排水管材管件；电气安装用阻燃PVC塑料平导管；燃气用埋地聚乙烯（PE）管材、管件；冷热水用耐热聚乙烯（PE-RT）地暖管等塑料管材管件系列产品研发和生产制造的规模型企业。产品广泛应用于建筑、高速公路、水利、农业排灌，城市给水、排水、污水处理，现代园艺等领域。
川汇牌塑料管材管件系列产品通过了“质量、环境、职业健康安全管理”三体系认证；曾荣获“国家免检产品”、“四川名牌产品”、“四川省著名商标”、“成都市著名商标”等荣誉称号；公司拥有“成都市企业技术中心”，并被四川省质量技术监督局授予四川省首批“企业标
准化良好行为认证试点企业”，被中国建筑材料流通协会授予“建材下乡推进工作试点单位”。公司坚持贯彻“以质量求生存；以品牌求竞争；以信誉求发展；以管理求效益；以环保、安全、求和谐”的企业方针，研发和制造一流产品，提供一流服务，努力成为塑料给/排水管道系统方案供应商。
1.1、公司的环境：
a) 主要的产品、服务及其交付方式：（见1.1表1和1.1表2）
1.1表1：主要产品、服务
序产品系
硬聚氯乙PVC-给水管材管件（用于城农村建筑等1
硬聚氯乙PVC-排水管材管件（用于城农村建筑等2
电气安装用阻PV3塑料平导管（用于各类建筑工程等
冷热水用聚丙4PP-管材管件（用于城农村建筑等
给水用聚乙P5管材管件（用于城农村建筑和各类饮水工程等
燃气用埋地聚乙6P管材管件（用于市政建设等
埋地排水用钢带增强聚乙P螺旋波纹管（用于市政及污水处理等7 聚乙烯双壁波纹管材（用于城市建筑等）8
冷热水用耐热聚乙烯PE-RT地暖管（用于家庭装修）9
1.1表2：产品交付方式
客户类别交付方式
经销房地产建筑工程
直销区域市场建筑工程
直销/经销市政建设工程
直销/经销安全饮水工程
b）公司文化特色，组织的使命，愿景和价值观：
●公司文化：倡导思维方式九大理念！
①成功是因为态度；
②我是我认为的我；
③我是一切的根源；
④不是不可能，只是暂时没有找到方法；
⑤山不过来，我就过去；
⑥每天进步一点点；
⑦决心决定成功；
⑧天助自助者；
⑨太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助与我。
●公司的使命：让资源和能力成就责任，将“川汇”推向新型化工建材舞台的最前沿。
●公司的愿景：三年西部区域品牌第一，营销模式（直销）唯一，技术工艺领先。
●公司的价值观：让“川汇”构筑您美好的生活！
c) 员工概况，关键需求、期望及福利制度：（见1.1表3）
1.1表3：公司人员概况
员工人数高管人员部门管理人员其它管理人员工人
人）（367321 3 31 12
中专及以下研究生大专生本科生
学历状况324 28 1
14
≥50岁岁岁30-39 40-49 ≤29岁年龄结构49 140 83 95
生产人员管理人员销售人员研发技术人员职位构成264
46
46
11
专业技术及理论培训需求，●关键需求和期望：期望在技术领域不断创新。、员工休假制度、定期体公司福利制度：●职业健康安全管
理体系“执行”
检制度、内部培训制度；公司成立了工会，并常设劳动争议调解委员会，负责劳资沟通和谈判。
d）主要的技术和设备设施：
公司坚持将创新作为企业发展的源动力，成立企业技术中心，设立中心实验室并申请了专利；发布了公司员工《创新》激励制度；成立各车间技术小组进行生产/工艺技术攻关；根据客户特殊产品订单研发生产满足客户需求的各种塑料管材管件产品。（见1.1表4）
1.1表4：主要的设备设施
使用管理单主要设备设技术水
全电脑控制，国内领申达注塑机、汾西注塑注塑车
高速高效，国内领PE/PP挤出车曙光挤出机德科摩高速挤出
PE/PP挤出车物料干燥、除湿引进台湾设备国内领通达挤出机、金湖挤出四出生产，高效自动PV挤出车
金石东方钢带螺旋波纹管设专利设备，国际领钢带波纹管车大连三磊双壁波纹管生产钢带波纹管车全电脑控制，国内领
管材耐压爆破试验全电脑自动化检中心实验
电子万能试验中心实验电脑控制多项性能检
中心实验室热变形维卡/全电脑检测，国内领先软化温度测定仪
中心实验室落锤冲击试验机全电脑检测，国内领先
中心实验室熔体流动速率仪全电脑检测，国内领先
