下载文档原格式
2023-11-09CATALOGUE目录•质量通病概述•质量通病预防措施•质量通病治理方法•质量通病案例分析•质量通病防治建议•附录：质量通病防治法律法规汇编01质量通病概述质量通病在建筑工程中经常发生的、普遍存在的一些质量问题，具有出现频繁、涉及面广、危害性大的特点。
定义解释质量通病通常是指在建筑工程施工过程中或交付使用后，普遍存在的、影响工程结构安全和使用功能的问题。
这些问题往往不是由单一原因引起的，而是由多种因素共同作用所致。
质量通病的定义按问题性质分类可分为功能性质量通病和结构性质量通病。
功能性质量通病是指不影响建筑结构安全但影响使用功能的问题，如渗漏、开裂等；结构性质量通病是指影响建筑结构安全的问题，如构件断裂、失稳等。
按产生原因分类可分为原材质量问题和施工质量问题。
原材质量问题是指由于原材料质量不合格所导致的问题，如水泥不合格导致的开裂等；施工质量问题是指施工过程中操作不当或管理不善导致的问题，如钢筋位移、混凝土浇筑不密实等。
质量通病的分类质量通病的原因分析•设计方面：设计考虑不周、设计深度不足等是导致质量通病的重要原因。
如设计未考虑施工难度和可操作性，导致施工过程中难以达到设计要求；设计未考虑使用功能，导致使用过程中出现功能性问题。
•施工方面：施工过程中管理不善、操作不当是导致质量通病的主要原因。
如施工方案不合理、施工工艺不成熟、施工质量控制不严格等都会导致质量问题；同时，施工人员的技能水平和工作责任心也对工程质量产生直接影响。
•材料方面：原材料质量不合格是导致质量通病的另一个重要原因。
如材料检验不严格、使用不合格材料等都会导致工程质量问题；另外，材料的质量标准与设计要求不一致也会导致工程质量问题。
•管理方面：工程管理不善也是导致质量通病的原因之一。
如管理人员责任心不强、管理制度不完善、质量管理体系不健全等都会影响工程质量的控制和管理。
02质量通病预防措施根据工程特点、施工条件、设计要求等，制定针对质量通病的预防和治理计划。
安徽省住宅工程质量通病防治引言住宅工程是人们生活中至关重要的一部分，其质量直接关系到人们的生活品质和生命安全。
然而，在安徽省的住宅工程中，存在着一些通病，影响了工程质量和使用效果。
本文将对安徽省住宅工程常见的质量通病进行分析，并提出相应的防治措施。
一、建筑结构问题1. 地基处理不当地基作为住宅工程的基础，直接影响到整个建筑的稳定性和安全性。
在安徽省的住宅工程中，常见的地基问题包括地基不够坚实、地基处理不当等。
这些问题容易导致房屋出现沉降、开裂等结构性问题。
防治措施：•在施工前进行详细的地质勘测，了解地质情况。
•根据勘测结果，合理选择地基处理方法，确保地基的坚实和稳定。
•对于不适合建造住宅的地质条件，应采取合适的技术措施进行处理，如桩基、地基加固等。
2. 结构设计不科学住宅工程的结构设计直接关系到房屋的安全性和稳定性。
在安徽省的住宅工程中，常见的结构设计问题包括柱子设计不合理、使用不当的结构材料等。
这些问题会影响到房屋的承重能力和抗震性能。
防治措施：•完善结构设计的规范和标准，确保设计合理、合规。
•严格控制结构材料的质量，杜绝使用不合格材料。
•加强对结构施工的监督和检查，确保结构施工符合设计要求。
二、水电安装问题1. 水电走线混乱在安徽省的住宅工程中，常见的水电安装问题是水电走线混乱，布置不合理。
这会导致日常使用时，水电设备的维修和维护困难，增加了安全隐患，也使得日常生活不便。
防治措施：•在施工前制定详细的水电布置方案，并严格按照方案进行施工。
•严禁将水电管线乱拉乱接，应按照规范进行走线。
•在装修过程中，要保证水电专业与其他装修工种的协调配合，避免水电走线混乱。
2. 水电材料质量不过关水电材料作为住宅工程中的重要组成部分，其质量直接关系到水电设备的安全性和使用寿命。
在安徽省的住宅工程中，常见的水电材料问题包括使用不合格材料、质量不过关等。
防治措施：•严格控制水电材料的质量，杜绝使用不合格材料。
•加强对水电材料供应商的质量管理，确保供应商提供的材料符合规范要求。
安徽省住宅工程质量通病防治技术规程一、前言住宅工程质量通病防治技术规程是根据国家相关法律法规和标准制定的，旨在规范住宅工程建设过程中常见质量问题的防治要求，确保住宅工程质量达到国家规定的标准，保障人民群众的生命财产安全。
本规程将重点阐述安徽省住宅工程质量通病的防治技术要求，以期为住宅工程建设提供技术支持和指导。
二、安徽省住宅工程质量通病概述1.安徽省住宅工程质量通病主要包括建筑结构、水电安装、装饰装修等方面的问题。
2.建筑结构方面，常见问题包括墙体开裂、地面下沉、屋面渗漏等。
3.水电安装方面，常见问题包括管道漏水、电路故障、插座失效等。
4.装饰装修方面，常见问题包括墙面开裂、地板翘曲、门窗变形等。
三、建筑结构质量通病的防治技术要求1.墙体开裂（1）采用优质建筑材料，如高标号水泥、砂浆等。
（2）合理设置伸缩缝，减少墙体收缩裂缝的产生。
（3）加强墙体抗震设计，确保建筑结构的安全性。
2.地面下沉（1）选择合适的地基处理方法，如加固地基、压实土方等。
（2）严格控制施工过程中的土方开挖和填筑压实，避免导致地面下沉。
3.屋面渗漏（1）选择防水材料和施工工艺，确保屋面的防水性能。
（2）加强屋面排水系统的设计和施工，及时清理屋面积水，避免积水渗漏。
四、水电安装质量通病的防治技术要求1.管道漏水（1）选用高质量的管材和管件，确保管道连接牢固。
（2）严格控制施工工艺，加强管道安装的密封性检验。
2.电路故障（1）合理设计电路布局，避免过载和短路现象。
（2）严格控制电线敷设及连接工艺，确保电路连接牢固可靠。
3.插座失效（1）选择品牌信誉好的插座和开关产品，确保电器设备的质量。
（2）严格控制插座和开关的安装位置和固定工艺，避免因松动而导致失效。
五、装饰装修质量通病的防治技术要求1.墙面开裂（1）选用防裂墙体材料，如聚合物弹性防裂涂料。
（2）加强墙体石膏和瓷砖的粘贴工艺，确保墙面无裂缝。
2.地板翘曲（1）选用具有抗潮性能的地板材料，如强化地板、实木地板等。
住宅工程质量通病控制标准江苏省工程建设标准J10687-2006 DGJ32/J16-2005---------------------------------------------------住宅工程质量通病控制标准Housing Project Quality Common Failing Control Standard2005年-12 -31发布2006年-04-01实施江苏省建设厅审定发布目次1 总则2 术语3 基本规定4 基础与基础工程4.1沉降变形对上部建筑的影响4.2桩身质量(地基处理强度)不符合要求5 地下防水工程5.1防水混凝土结构裂缝、渗水5.2柔性防水层空鼓、裂缝、渗漏水5.3水泥砂浆防水层5.4卷材防水层6 砌体工程6.1砌体裂缝6.2砌筑砂浆饱满度不符合规范要求6.3砌体标高、轴线等几何偏差7 混凝土结构工程7.1混凝土结构裂缝7.2混凝土保护层偏差7.3混凝土构件的轴线、标高等几何尺寸偏差8 楼地面工程8.1楼水泥地面起砂、空鼓、裂缝8.2楼梯踏步阳角开裂或脱落、尺寸不统一8.3厨、卫间楼地面渗漏水8.4底层地面渗漏水9 装饰装修工程9.1外墙空鼓、开裂、渗漏9.2顶棚裂缝、脱落9.3门窗变形、渗漏、脱落9.4栏杆高度不够、间距过大、连接固定不牢、耐久性差9.5玻璃安全度不够10 屋面工程10.1找平层起砂、起皮10.2屋面防水层渗漏11 给排水及采暖工程11.1给排水及采暖管道系统渗漏11.2消防隐患11.3管道及支吊架锈蚀11.4卫生器具不牢固和渗漏11.5 排水系统水封破坏、排水不畅11.6 保温绝热不严密，管道结露滴水11.7 采暖效果差12 电气工程12.1防雷、等电位联结不可靠接地故障保护不安全12.2电导管引起墙面、楼地面裂缝，电导管线槽及导线损坏12.3电气产品无安全保证，电气线路连接不可靠12.4 照明系统未进行全负荷试验13 通风与排烟工程13.1风管系统泄漏、系统风量和风口风量偏差大14 电梯工程14.1电梯导轨码架和地坎焊接不饱满14.2 电控操作和功能安全保护不可靠15 智能建筑工程15.1系统故障，接地保护不可靠15.2系统功能可靠性差，调试和检验偏差大16 建筑节能16.1外墙外保温裂缝、保温效果差16.2外窗隔热性能达不到要求17 质量控制专项验收17.1工程资料17.2住宅工程质量通病控制专项验收附录A 临空栏杆玻璃抗冲击性能检验方法附录B 住宅工程质量通病控制设计专项审查表附录C 工程质量通病控制专项验收记录表1 总则1.0.1 为提高住宅工程质量水平，控制住宅工程质量通病，依据国家有关法规和规范，结合江苏省实际情况，特制定本标准。
通过对近几年住户多次投诉的一些房屋建筑工程质量问题的分析，发现主要是在施工过程中未能按照施工工艺标准要求施工，形成的一些多年未得到解决的“底、老、坏”问题，他直接影响到房屋的使用功能，成为近年来住户不满和投诉的焦点。
此类问题在施工过程中如能引起重视、对症下药，是能够得到解决的，并不存在很大的技术难度，也不需要投入过多的精力。
现将有关房屋建筑工程常见质量通病及防治措施汇总如下：一、混凝土工程质量问题现象：1、梁或柱强度不足；2、漏振；3、孔洞、露筋发生率：25%治理难度：中度危害程度：严重★★★★★治理措施：1、预拌混凝土应检查入模塌落度，取样频率同混凝土试块的取样频率，但对塌落度有怀疑时应随时检查，并做好检查记录。
高层住宅混凝土塌落度不应大于180㎜，其它住宅不应大于150㎜。
2、模板和支撑的选用必须经过计算，除满足强度要求外，还必须有足够的刚度和稳定性，边支撑立杆与墙间距不应大于300㎜，中间不宜大于800㎜，模板支撑完成后，要测量、校正模板的标高和平整度，若有偏差随时调整，全面检查模板的几何尺寸，合格后方可进行下一道工序施工。
根据工期要求，配备足够数量的模板，拆模时，混凝土强度应满足规范要求。
3、严格控制现浇板的厚度和现浇板中钢筋保护层的厚度，阳台、雨蓬等悬挑现浇楼板负弯矩钢筋下面，应设置间距不大于500㎜的钢筋保护支架，在浇筑混凝土时，保证钢筋不移位。
4、现浇板中的管线必须布置在钢筋网片之上（双层双向配筋时，布置在下层钢筋之上），交叉布线处应采用铁盒，线管的直径应小于1/3楼板厚度，沿预埋管线方向应增设Φ6＠150、宽度不小于450㎜的钢筋网带。
水管严禁水平埋设在现浇板中。
5、楼板、屋面混凝土浇筑前，必须搭设可靠的施工平台、走道，施工中应派专人护理钢筋，确保钢筋位置符合要求。
6、现浇楼板浇筑时，在混凝土初凝前进行二次振捣，在混凝土终凝前进行两次压抹。
7、施工缝的位置和处理、后浇带的位置和混凝土浇筑应严格按照设计要求和施工技术方案执行。
住宅工程装饰装修分部工程质量通病防治措施该工程现即将进入装饰装修分部工程施工，为确保工程达到国家康居示范工程和对用户的承诺要求，把工程质量通病控制在最低程度，结合本工程的实际情况，现对以下各分部工程的施工采取相应的防治措施。
一、楼地面工程该楼地面工程现浇板上为40厚C10炉渣砼找平层，10厚加浆粉面抹光面层（厅、厨、卫为毛地面），本子分部工程主要对地坪空鼓、开裂、起砂和厨厕卫生间管道周边的防渗漏及层高净心潮尺寸的控制等质量通病的防治。
（一）地面及踢脚板空鼓、开裂防治措施1、粉刷后残留砂浆及杂渣层，采用地坪清理机械进行，起到清理、毛化作用，四角结合人工清凿、清扫、冲洗报监理验收合格后进行下道工序。
2、隔日对现浇板面洒水湿润，使之在施工上层时达到润湿饱和无积水。
3、在地面基层上均匀涂刷素水泥浆作为结合层，素水泥浆水灰比控制为0.4~0.5用塑料桶搅拌稠度一致后泼浇，并充分刷透，随刷随铺设找平层随碾压，加浆面层随时施工。
4、踢脚板抹灰，采取浇水湿润随墙面抹灰前按贴饼厚度先分层抹1:3的水泥砂浆底1:2.5的水泥砂浆面再进行上部墙面抹灰。
杜绝因基底浮浆清理不干净易造成的空鼓。
5、地面找平层内暗敷的暖气管及其它电器后，各管与管之间留足大于25宽的间隙，敷设管子与地面基层，紧贴并固定牢靠，无弹起不平现象，保证砼的与管的结合效果，避免开裂。
6、电梯及底层通道防滑，地砖贴面前，先对地砖进行湿润，地面基层的清理，采用干铺贴法施工，并及时对成品加以遮挡，防止上人过早产生空鼓，挂警告牌，执行内部质量及成品保护管理，奖罚制度。
（二）地面起砂防治措施1、严格控制水灰比，找平层炉渣砼的坍落度控制在30mm以内，10厚的加浆粉面稠度控制在35mm以内。
2、适时掌握压光时间，除初次拍实抹平，其余均在水泥初凝后和终凝前完成压光按排专项专人施工抹压，杜绝在水泥终凝硬后压光。
3、面层压光24h后（根据气温），按排每天专人洒水养护7d，保持湿润。
住宅工程质量通病防治手册第一版|装修与配套分册雅居乐地产集团工程中心住宅工程质量通病防治手册（第一版）编制说明雅质精工，筑造未来。
雅居乐工程系统从2017年至今，经过项目巡查、第三方过程评估工作与2018年“质量万里行”的巡检，发现施工现场存在的质量、安全问题重复出现。
为从施工过程中消除“质量通病”、防范质量、安全风险扩大而导致交付产品存在的质量瑕疵，集团工程中心特召集相应技术人员编制本手册。
本手册共包含土建篇、机电篇、装修、配套与园林景观篇等三个部分，共七个章节。
土建篇为第一章地基与基础工程、第二章±0.00以下主体工程、第三章正负零以上主体工程。
机电篇为第五章机电安装工程。
装修与园林景观篇为第四章装修装饰工程、第六章配套工程、第七章市政园林景观工程。
每页内容分为典型问题、隐患影响、纠正措施和预防措施四部分内容。
雅居乐工程技术人员应以本书列举的质量通病举一反三，从过去出现的问题吸取经验教训；对现有的问题进行妥善处理。
坚持质量通病“预防为主、坚决消除”的原则，防范工程质量问题重复出现。
各区域公司、事业部项目部在执行过程中，对本手册的意见或建议，请直接与工程中心书面反馈。
雅居乐地产集团工程中心二O一八年十一月七日01 土建篇AG 地基与基础工程AG01基坑（槽）土石方工程AG02基坑支护工程AG03边坡支护工程AG04强夯工程的通病AG05桩基础工程通病BG±0.00以下主体工程BG01地下室基础承台、底板BG02地下室墙柱BG03地下室顶板BG04地下室防CG正负零以上主体工程CG01混凝土工程CG02模板工程CG03钢筋工程CG04砌体工程CG05抹灰工程CG06屋面工程CG07防渗漏工程总目录02 机电篇EG机电安装工程EG01给排水工程EG02通风与空调工程EG03电气工程EG04备用发电机工程EG05弱电智能化工程EG06电梯工程03 装修、配套与园林景观篇DG装饰装修工程DG01饰面板（砖）工程DG02涂料工程施工DG03裱糊工程DG04吊顶工程DG05木地板工程DG06软包工程DG07入户门及户内门DG08收纳系统FG配套工程FG01门窗工程FG0102门窗安装FG03栏杆工程GG市政园林景观工程GG01回填土施工GG02园路及场地工程GG03硬质铺装GG04园林建筑与装饰工程GG05景观绿化工程GG06园林水景工程GG07园林灯具GG08园林排水、井盖、室外井室及篦子（雨水口、给水点）GG09软硬交接绿化种植土与铺装面缺陷EG07消防工程EG08防雷接地工程EG09外电工程EG10燃气工程目录DG 装饰装修工程 (001)DG01 饰面板（砖）工程DG0101 内墙饰面砖DG0101001 墙地面饰砖未进行排砖导致墙地砖饰面不平整高低差、接缝大小不一不顺直、大小头、填缝质量差 (002)DG0101002 墙地砖、窗台石及门槛石空鼓、脱落 (003)DG0101003 瓷砖阳角崩角、拼缝不顺直 (004)DG0101004 瓷砖（石材）踢脚线与墙缝隙处理缺陷005DG0101005 墙面饰砖的开口（孔）问题 (006)DG0102 外墙DG0102001 砖面返碱、腐蚀、破损 (007)DG02 涂料工程施工DG0201 内墙涂料DG0201001 涂料流坠、漏涂、露底、起粉、脱皮、咬色、色差 (008)DG0201002 刷纹和接痕、裂缝 (009)DG0201003 阴阳角方正顺直，线条顺直，无反锈、毛刺、磕碰、损坏掉角 (010)DG0201004 材料交接处、穿墙管、线盒等周边收口问题 (011)DG0202 外墙涂料DG0202001 刷纹和接痕 (012)DG0202002 返碱、起粉、脱皮、咬色、色差 (013)DG0202003 外墙涂料墙面与门窗框细部处理 (014)DG03 裱糊工程DG03001 裱糊面皱褶、不平整、粘贴松垮、色差，气泡、裂缝、漏贴、补贴、皱折、翘边、斑污、死皱、色差、疙瘩、波纹起伏 (015)DG03002 边缘不整齐、有纸毛、飞刺 (016)DG04 吊顶工程目录DG04001 整体紧缝、吊顶接槎明显、面层裂缝、挠度大不平整 (017)DG04002 扣板式吊顶扣板接缝与拼缝明显、板面变形挠度大、扣板脱落 (018)DG04003 轻钢副龙骨与边龙骨、木枋交接处紧固安装不规范 (019)DG04004 主龙骨间距、副龙骨间距过大 (020)DG04005 天花高度较大的跌级侧板采用夹板或大芯板制作，容易造成变形 (021)DG04006 天花轻钢龙骨基层在吊顶造型的转角部位没有加强处理 (022)DG05 木地板工程DG0501 直铺木地板DG0501001 木地板拼缝缝隙过大、不均匀、表面平整度差、大小头 (023)DG0501002 木地板局部起鼓、上翘、起灰 (024)DG0501003 踢脚线表面不平整清洁，缝隙不均匀，高度差，明显色差、划痕、碰伤，与基层结合松动 (025)DG06 软包工程DG06001 表面不平整、洁净，凹凸不平及皱折，图案不清晰，色差、胶痕 (026)DG06002 分缝不均匀，拼缝不整齐，边口压条不顺直、平整，接缝不吻合，露基层 (027)DG07 入户门及户内门DG07001 安装不牢固、开关不灵活、关闭不严密、倒翘、碰擦、异响，自开、自关、回弹现象，框与扇及扇与扇不平行，大小头 (028)DG07002 表面不平整、光洁、色泽不一致，有雀丝、划痕、毛刺、锤印及修补色差 (029)DG07003 合页槽深浅问题，螺丝型号不统一，螺丝头平五金面，螺钉旋槽方向不一致 (030)DG07004 门吸、地吸问题 (031)目录DG08 收纳系统DG08001 门板安装留缝不均匀，柜体、台面和墙地面收口不均匀、得当，门板、抽屉不开启灵活、有异常响声 (032)DG08002 踢脚板安装不牢固、平直、美观 (033)DG08003 与其他材料交界面密封胶粘结松动，镜面不洁净、平整、无翘曲，有污染，反映外界影像畸变，四边打磨不光滑，缺口，膜面有划痕 (034)FG01 门窗工程FG0101 门窗材料FG0101001 门窗零部件完整完好，无破损、划伤 (036)FG0102 门窗安装FG0102001铝合金外门窗塞缝不密实、留缝不合要求037FG0102002 安装后门窗框弯曲、门窗扇翘曲 (038)FG0102003 铝合金门窗安装立口不正、门窗框松动、四周镶嵌料不正确 (039)FG0102004 门窗开启不灵活、铝合金推拉窗窗扇脱轨、坠落 (040)FG0102005 门窗玻璃胶条短缺、脱落、玻璃松动 (041)FG0102006推拉窗下滑槽未设置泄水孔、开启度不够042FG0102007 外门窗外周边防水质量（含基层）问题，存在周边渗水等 (043)FG0103 成品保护FG0103001安装后无成品保护措施（覆膜，盖板等）044FG03 栏杆工程FG0301 阳露台防护栏杆FG0301001 玻璃栏板松动，玻璃与栏杆固定缺陷 (045)FG0301002铁艺栏杆高度、立杆间距不符合规范要求046FG0301003 栏杆破损、变形、安装歪斜、锈蚀、划伤、目录安装不牢固、松动 (047)FG0302 楼梯栏杆FG0302001 转弯处接缝不严密，表面不光滑、与墙体连接缝隙、交叉污染、安装不牢固 (048)FG0302002 不锈钢栏杆不顺直美观，表面有碰伤、划痕、焊渣、毛刺、弯头焊接不牢固 (049)GG 市政园林景观工程 (050)GG01 回填土施工GG01001 回填土方局部或大面积沉降 (051)GG01002 堆土时形成台阶式、坟堆式、地形塑造与绿化种植脱离 (052)GG02 园路及场地工程GG02001 园路、铺地出现裂缝、凹陷、翻浆现象 (053)GG02002 道路边侧石、路牙石、台阶出现松动 (054)GG02003 路面平整度问题，积水 (055)GG03 硬质铺装GG03001 铺面板材或混凝土砖出现沉降、开裂 (056)GG03002 铺面板材或混凝土砖松动、冒浆 (057)GG03003 路面、铺地积水 (058)GG03004 侧缘石缝宽不均匀且勾缝砂浆颜色不一致、转角处侧缘石接缝呈三角形 (059)GG03005 雨水井高出周围路面或绿地、与周边衔接不顺 (060)GG03006 铺装未进行样板制度、排版不精细导致大小头顺 (061)GG04 园林建筑与装饰工程GG04001 饰面石材色差大、色泽不均匀、表面有分化层、返碱吐霜、锈蚀 (062)GG04002 饰面板材空鼓、不牢固、脱落 (063)GG04003 墙面垂直度及表面平整度误差过大 (064)目录GG04004 户外木制品出现开裂、变形、起翘 (065)GG05 景观绿化工程GG05001 树冠、胸径、高度尺寸与设计不符 (066)GG05002 整株植物叶片萎蔫 (067)GG05003 树木在抽枝展叶后，有萎缩甚至死亡 (068)GG05004 树木伤口腐烂、枝条枯死 (069)GG05005 树木种植后支撑方式不统一、不久出现倾斜… (070)GG05006 苗木种植时土球所包扎草绳未处理、根系裸露地表、树穴未加营养土 (071)GG05007 种植放样走样、灌木种植稀疏 (072)GG05008 草坪中杂草多、草坪表面不平整雨后积水073GG05009 草坪的黄化现象、二次修补缝隙过大、局部露土 (074)GG050010 后期养护、病虫害防治缺陷 (075)GG050011 成品保护不到位 (076)GG06 园林水景工程GG06001 水景污染现象 (077)GG06002 水景渗漏 (078)GG06003 喷泉喷射流量不稳定 (079)GG07 园林灯具GG07001 灯具安装松动、倾斜、基础外露、固定螺栓锈蚀 (080)GG07002 灯杆污染、掉漆、锈蚀 (081)GG07003 灯具线缆外露、未安装防水接线盒 (082)GG07004 灯罩变形、破裂、接口处不密实、灯罩内结露 (083)GG07005 管线埋地深度不够、露管 (084)GG08 园林排水、井盖、室外井室及篦子（雨水口、给水点）目录GG08001 出主体结构后窨井设置不合理 (085)GG08002 室外埋地金属管的除锈、防腐处理问题 (086)GG08003 室外管道防沉降措施不当（垫层、支墩、支架） (087)GG08004 周边铺装收口破损脱落 (088)GG08005 水井篦子翘边、不平稳、异响 (089)GG08006 电井内有积水，无法排出 (090)GG08007不锈钢材质的井盖锈蚀、铸铁井盖明显锈蚀091GG08008 取水口位置设置不当、不利于局部排水，周边绿地有踩踏、水涝等损坏，取水口做法松动、不美观，立管没有的加固措施，手晃感觉明显 (092)GG08009 所有室外排水明沟缺盖板；收水井、集水明沟盖板不为可开启式的，周边无边框或井圈，且安装不牢固 (093)GG080010 所有室外排水明沟、收水井、收水口高于所在地坪 (094)GG09 软硬交接绿化种植土与铺装面缺陷GG09001 井盖设计不合理，跨在软景与硬景交界处 (095)GG09002 园路侧边未有排水或分隔措施 (096)GG09003 硬景切割面外露 (097)DG装饰装修工程典型照片问题星级：二星DG01饰面板（砖）工程DG0101内墙饰面砖问题描述DG0101001 墙、地饰面砖未进行排砖导致墙地砖饰面不平整高低差、接缝大小不一不顺直、大小头、填缝质量差1、墙地砖铺贴不平整，高低差偏差过大2、接缝大小不一、不顺直、出现大小头3、墙地砖勾缝质量差隐患影响1、影响观感，后期存在交付风险。
住宅工程质量通病防治讲座------装饰装修分部工程教材无锡市自2002年以来实施创建特大城市，城区功能重新科学划分布局，现初具规模，城市基础设施的建设步伐加快，区域投资环境进一步改善随之而来激发了各类投资人的投资热情，房地产行业迅速升温，每年几百万平方米的商品房开发和几百万平方米的安居房建设，各工业园区的招商引资工作的拓展，项目数量和项目平均投资额都有大幅度提高，整个城市建设规模迅速扩大。
2005年市政府提出“打造山水名城，建设美好家园”的新三年城市建设目标要求，树立精品意识，建造优质工程不留遗憾是我们每一个建设者共同的心愿和肩负的责任。
在当前的经济形势下，工程质量的稳定和提高面临几种新出现问题的挑战，质量态势不容乐观。
一．住宅工程质量问题投诉速率上升加快随着我国法制社会建设的不断深入，公民的法制意识增强，维护自身的合法权益要求进一步扩大，反映在住宅工程上的质量投诉较快地上升趋势。
2004年无锡市区范围建筑工程质量投诉29起，2005年1-4月份投诉16起，受理的质量投诉均为商品房住宅和安居房工程。
根据质量投诉事项的数据统计，经分析归纳质量投诉的问题基本都属于质量通病防治的范畴。
综合归类如下：1．屋面分部工程常见的质量问题：①屋面天沟和平屋面泛水坡比不正确，局部积水发生渗漏。
②出屋面管道未设套管，节点处理过于简单，未考虑不同材料的伸缩率，往往未采用柔性防水和构造措施，时间一长管道周边产生渗水通道引发渗漏。
③屋面刚性层表面起砂、龟裂，以及伸缩缝设置不合理；施工单位在屋面刚性层施工中想到的是设置分格缝，而沿墙和女儿墙边往往忽视设置伸缩缝，致使混凝土刚性层伸缩受压束限止，刚性层挤碎或拉裂造成渗漏。
④屋面卷材或油膏防水层沿墙反边收头做法不按标准施工，习惯传统挑砖腰线收头，但腰线距屋面过近，常见100mm左右；屋面退台水落管直冲屋面，管下端漏设弯头或弯头离屋面只有几公分；水落管口预埋疏于监控，往往用砂浆随意固定，更有甚者使用砖屑固定表面用砂浆一抹了事；以上情况遇到大雨或暴雨，极易引起渗漏，而晴天又不易查找渗漏原因。
2、装饰装修分部工程常见的质量问题①室内墙面粉刷层大面积空鼓，门窗洞口周边发生斜拉裂缝，以及砌体与混凝土结构交接处粉刷层开裂，更有楼面裂缝延伸至墙面开裂。
②外门窗天盘底漏设滴水线(槽)或滴水线(槽)宽度、深(厚)度过小，爬水引起渗漏；外门窗框侧防水密封胶不连续打成皮或漏打，以及窗台泛水小和开裂原因造成渗漏。
③天棚不够平整，阴角不顺直，严重的天棚标高偏差大，造成净高不符合图纸要求；天棚基层处理马虎，由于板筋保护层厚度严重不足，又未采取适当方法处理，膩子表面锈蚀点外露。
④由于用户室内装修发生打穿楼板，量测楼板厚度小于设计厚度的质量投诉。
⑤楼板贯通裂缝和非贯通裂缝是投诉最多的事项，往往同时会出现楼地面找平层强度不足引起空鼓、起砂和龟裂。
⑥卫生间穿过楼板的管道未设套管，PVC管道四周混凝土镶补时不分两次浇捣密实和养护，住户待发现管道周边渗漏，引发上下楼层住户矛盾，相关责任人又相互推诿。
工程质量投诉是用户反映工程质量问题的一个有效渠道，加强质量投诉的管理工作，不仅为政府质量监督工作适时调整提供依据，也为相关质量责任主体提高产品和服务质量指出努力的方向。
二、责任主体缺乏提高工程质量的紧迫感治理工程质量通病，减少质量投诉，仅靠质量监督机构推动是远远不够的，而应是最大限度调动参建各方积极投身的能动性，只有这样效应叠加的能量才能发挥，工程质量的提高才有持续的动力和厚实的基础。
下面我们着重分析建设、施工和监理单位的质量行为与工程质量的要求不相适应的方面。
①建设单位在工程建设的整个活动中居于主导地位，通过招投标有权择优选择承包单位和监理单位，有权对项目建设过程检查、控制，对工程组织验收和支付工程款，对工程建设的各个环节进行管理，以实现投资目标。
但实际情况是建设单位在项目投资中并没有真正实行项目法人负责制，责、权、利不够明晰，质量目标常让位于进度和成本，忽视工程全使用年限总费用和社会效益的使命感。
我们说企业追逐投资回报利润率的较高水平没有错，但前题必须是经营理念的创新和管理手段的科学性。
现在我们回顾项目建设施工阶段建设单位是如何实施现场质量管理?首先成立项目部，但它不具有资源优化配置，往往是行政指令组合。
其次项目部对施工质量监控直接依赖施工、监理人员的自律，质量制度沿袭以往，质量责任人缺少考核机制；例一个简单的例子，某工程施工承揽合同质量条款明确质量达到优质工程，实际工程施工质量一般，而施工单位自验等级评定优质，监理机构又没有严格按标准验收，最后建设单位项目负责人也同意优质结论。
问及工程质量优质是一个什么概念？回答是工程质量还可以没有什么大问题。
我想各位都已掌握了江苏省优质建筑工程质量评价标准DGJ32/TJ04-2004，它涉及到标准体系和评价方法。
再其次项目部施工技术力量配备不足，多数情况下未设专人审查施工、监理单位报送的项目技术文件，也未深入研究质量目标下如何开展切合本工程的通病防治工作；规范设计变更的审批程序杜绝建设单位自身降低成本或赶工期而随意变更。
以上情况说明建设单位施工现场管理没有到位，有些方面已放弃了管理主导权，缺乏品牌和忧患意识，工程质量低水平徘徊。
在此我们指出住宅工程质量投诉处理中，开发商没有很好地承担责任，往往将物业和施工单位推在前台，造成处理曲折时间长，给用户造成伤害。
②施工单位通过激烈竞争获得施工承揽合同，合同有些条款近似苛刻，如施工单位承诺工程质量等级太湖杯或杨子杯，达不到承诺则处工程价款多少的罚款；再如工期的竣工时间不管施工期间的延期责任是誰的，最后建设单位都要求施工单位赶工期。
但在此并不是要为施工单位开脱什么责任，我们知道施工单位是工程项目的实施者，是使业主和工程设计意图最终实现并形成工程实体，即施工过程最终形成工程产品质量和工程项目的使用价值。
施工单位承接工程后成立项目施工班子，正常情况应按施工组织设计要求，配备管理人员组建质量保证体系，修订和完善质量保证制度，针对工程特点制定质量通病防治措施，并依此开展PDCA质量控制活动。
但实际上项目经理精力化在承接工程项目上，少有在质量管理上下功夫，个别不常到施工现场，项目班拼凑，一个管理人员兼多职，管理不顺畅，工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行这一规定难以得到严格执行。
项目施工员既是施工的组织和指挥者，又是工序质量的检查评定人员，职责不明，验收走过场。
条例和验收标准均要求施工企业建立施工技术标准、日常检查中鲜有企业有自己的技术标准。
③监理单位不根据自身条件承揽监理任务，一位注册监理工程师担任多个项目的总监理工程师，有的项目总监代表还未取得监理员的从业资格。
上述情况的蔓延必将影响项目监理机构对工程质量的监控能力，也必将影响工程施工过程验收的质量。
三、质量通病案例分析1．整体楼地面水泥砂浆抹面①面层起砂原因分析1/配合比不当；2/水泥安定性不合格，水泥超过保管期或受过潮；3/砂粒过细；4/压光工序不对；5/面层达不到强度就上人施工作业；6/不及时养护，养护期不足或受冻；相应措施1/建立原材料进场检验制度和定期检查制度；2/严格控制水泥砂浆和细石混凝土配合比，准确计量，坍落度在不影响操作前提下尽可能小，宜控制在30mm左右；3/水泥砂浆地面层的抹灰工序一般应分三次成活，在抹压操作全过程严禁铺撒干水泥灰。
第一遍在面层铺设后，先用木抹子搓打，并抹压平整，以达到面层材料均匀、紧密，且与基层结合牢固。
第二遍压光应在水泥初凝后进行，压光时不得漏压，并且要把凹坑、砂眼和脚印等压平，只有这样才能消除表面气泡和孔隙等缺陷。
第三遍压光要在水泥终凝前完成，这次压交是关键的工序，压光时要精益求精，用力均匀，把第二遍留下的抹痕压平，密实性要好，面层要光滑平整。
细石混凝土面层的强度等级不应低于C20，浇筑时先用刮杠刮平后，振捣密实，待水泥浮浆初凝前用木抹子抹平。
细石混凝土面层的压光与水泥砂浆地面面层工艺相同。
4/面层在养护期未达到强度严禁上人作业；5/水泥砂浆和细石混凝土面层成活后应及时养护；面层压光24h之后，用手压砂浆不沾手，且无压痕即应用草帘等覆盖洒水养护，每日浇水三次，使覆盖物保持潮湿；养护期不少于7d。
严禁施工中地面受冻，冬期施工时应对地面的面层加保温防护措施，但此时仍需要对面层覆盖物洒水养护，确保水泥水化反应所需水量。
②抹灰层空鼓原因分析①基层没有清理干净；②基层表面酥松；③密实度较差。
相应措施1/混凝土楼板基层强度应坚实，如有酥松处应凿除并清理干净后修补完好；2/对基层上的残渣等应认真清理，用水冲洗干净晾干后铺设面层，最好用801胶水泥砂浆随刷随铺面层砂浆。
3/水泥砂浆刮平、搓平应先压实，提高表层的密实度；细石混凝土铺设应严格振捣，确保面层密实，最后将表面刮平。
抹面工艺如前述。
2、铝合金外窗安装①平整、垂直度超偏，窗台宽度不统一。
原因分析1/未按要求弹出竖向和水平工作线；2/墙身垂直度偏差控制偏差大，外窗安装前没有检查确定各楼层偏差值；3/窗框就位和固定未进行平整、垂直度验收或未按标准验收；4/窗框固定脚头位置不正确，间距过大窗框变形。
5/脚头用射钉固定在砖墙上或砖缝砂浆上，固定不牢；相应措施1/按工艺要求弹出工作线。
2/安装外窗最好依据外墙塌饼厚度确保窗框在墙身的位置，以确保窗台宽度统一；一般也应确保同楼层台宽度一致。
3/加强窗框安装质量验收，确保脚头安装位置正确；一般窗框四角和拼杆脚头位置间距宜控制在200mm，其它间距不大于500mm；4/严禁砖砌墙体用射钉固定窗铁脚头。
②外窗框边未留置嵌缝密封胶槽口。
原因分析1/交底不清或无施工经验相应措施1/窗套粉刷时，应在窗外框边留缝或嵌条，厚度宜6mm左右深槽，下坎可控制在10mm左右宽度，缝内用密封胶填嵌密封，表面应饱满、光洁。
③窗框周边用水泥砂浆嵌缝。
原因分析1/未认真阅图掌握标准，凭经验施工相应措施1/认真阅读图纸，掌握标准，严格按图施工。
2/窗外框四周应为弹性连接，至少应填充20mm厚的保温软质材料，同时避免窗框四周形成冷热交换区。
3/粉刷窗套时，严禁水泥砂浆直接与窗框接触，以防窗框腐蚀；3、外墙面砖分格缝勾缝不园顺和均匀，墙面不平整原因分析1/面砖质量差，规格尺寸偏差较大；2/粘贴面砖时没有认真排砖；3/放线贴灰饼数量不够，控制点少；4/找平层不够平整，使粘贴砂浆厚薄不匀，由于收缩率不一致，而使墙面不平整；5/砖缝勾缝采用抹缝，勾缝不认真、用力不均匀，未先勾横缝后勾竖缝。
相应措施1/使用质量好的面砖，使用前应抽样检验规格尺寸误差，如偏差大则用套板分类堆放，根据不同部位合理使用；2/施工前应根据设计图纸尺寸和结构实际偏差情况进行排砖，并画出施工大样图。
