保险学课程设计报告（2015—2016学年第三学期）
学院：经济管理学院
系别：财政金融系
专业班级：金融学
学生姓名：
指导教师：孙玉红、邢苗
山东科技大学
课程设计日志案例名称人身类保险——意外伤害险（短险）
步骤：
1．投保：
（1）登录个人客户端进行如下操作：
1·录入投保单信息
2·录入信息后得到保单信息
（2）登录公司客户端进行操作：
1·录入保费相关信息
（2）确认合同已生效
2.保险立案与理赔：
（1）登录个人服务端进行如下操作 1·进行报案登记：
2·得到报案登记情况图
（2）登录公司客户端进行操作1·录入赔付申请和立案
2·录入调查报告
3·进行理赔结算
4·对两个报案进行赔偿结案
课程设计日志案例名称人身类保险——养老保险
步骤：
1．投保
（1）登录个人客户端进行以下操作：
1·填写投保单
2·得到保单信息
（2）登录公司客户端进行操作
1·确认收费
2·保单生效
2.个人给付：
（1）登录公司客户端进行以下操作： 1·满期给付
2·审核给付金申请
3·得到个人给付已给付证明
课程设计日志案例名称财产类保险——家庭财产保险案例一
步骤：
1．投保
（1）登录个人客户端进行如下操作
1·填写投保单
2·填写投保人信息、被保人信息
3·新增受益人
2．缴费
（1）登录公司客户端进行以下操作：1·填写保费信息
2·确认缴费
3·保单生效
3．保险理赔
（1）登录个人客户端进行如下操作：1·根据案例新增报案
（2）登录公司客户端进行如下操作：1·录入赔付申请并立案
2·填写调查报告
3·进行理赔计算
4·赔案结案
（3）登录个人客户端进行操作：
1·进行理赔查询
课程设计日志案例名称车辆类保险——非机动车辆第三者责任险步骤：
1．投保
（1）登录个人客户端进行以下操作：
1·填写投保单
2·录入投保人、被保人资料
3·新增受益人
2.缴费：
（1）登录公司客户端进行以下操作：1·进行缴费
2·个人承保核保
3·长险暂收费确认
4·保单生效
3.保险理赔
（1）登录个人客户端进行以下操作：1·新增报案登记
2·得到报案登记表
（2）登录公司客户端进行如下操作：
1·录入赔付申请并立案
2·录入调查报告
3·理赔计算
4·赔案结案
课程设计报告
一、课程设计目的
2015-2016第三学期我们在机房进行了为期两周的实习，实习主要内容是通过使用学院购买的模拟软件上机操作让我们了解并熟悉保险的基本操作流程。
与此同时我发现，这一款软件在模拟保险业务流程的同时，设有专门的险种详情的栏目，这就使我们在操作的过程中，有关各险种不明白的地方都能够得到及时的解答，在实践的过程中也能够兼顾课堂上学习到的各险种的相关知识。
其中软件主要提供了三大类，分别是人身类保险、财产类保险和车辆类保险，其中人身类保险又下设意外伤害保险、养老保险、医疗保险、少儿保险等六个二级科目。
合理的运用模拟的操作软件，我们可以提前感知实际业务操作的内容、流程和操作环境，这是一次难能可贵的锻炼机会，可以帮助我们积累业务操作经验，提高综合业务素质，这对将来的就业有极大的帮助。
二、课程设计内容
（一）人身类保险——意外伤害险（短险）
1、概念：意外伤害险，即意外伤害保险，简称意外险，是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。
2、操作流程：
（1）填写投保单。主要包括投保日期、保险期限、保险公司、险种名称等重要信息，需要仔细录入。录入相关信息后，得到投保信息单。
（2）保险缴费。投保人根据保单缴费，保险公司及时进行录入和登记，相关信息需要仔细计算录入，由于在保险理赔的相关计算中将会根据缴费情况作出相应调整。
（3）保险生效。在保险公司确认缴费情况和确定承保后，保单生效后便具有法律效力，根据投保人的立案申请和个人给付申请进入个人理赔，个人给付流程。
（4）录入投保人、被保人和受益人信息。主要内容包括姓名、性别、年龄、家庭住址以及联系方式等信息，需要注意的是相关信息一定要详实并仔细地录入，在保险理赔的审核环节中将会根据相关信息作出判断，有时候是决定性的。
（5）保险理赔。首先由投保人提交立案申请，并提供相关信息，接下来由保险公司进行相关审核工作。余下步骤由保险人完成，报告立案调差，录入案情信息，审核案情，理赔计算，结案。
由投保人提交立案申请后，保险公司首先进行立案勘查，然后审核证明和资料后核定保险义务并最终履行赔付义务。
需要注意的是，通过我们在保险学课堂上的所学，我们知道保险理赔需要严格遵循理赔原则，如近因原则，诚信原则等。同时，意外伤害保险属于人身类保险，是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。
（二）人身类保险——养老保险
1、概念：养老保险，全称社会基本养老保险，是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。是社会保障制度的重要组成部分，是社会保险五大险种中最重要的险种之一。养老保险的目的是为保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源（根据《中华人民共和国社会保险法》等有关规定，从2016 年5月1日起，将阶段性降低养老保险）
2、操作流程：
