以效益为中心的焦点改善

物业公司2023年重点工作计划6篇物业公司2023年重点工作计划篇12年，是物业公司致为关键的一年。

工作任务将紧要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等实在工作。

物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需进展扩大。

因此，2年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。

为能够顺当的达到起初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最紧要而迫切的需求。

同时，依据公司进展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。

连续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。

在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

一、对外拓展：物业公司到了2年，假如不能够拓展管理面积，不仅资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够进展就会被淘汰。

因此，公司的扩张压力是较大的，2年的工作重点必需转移到这方面来。

四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就胜业园区。

依照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。

因此，中小型的物业将是我公司进展的首选目标。

同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。

走别人没有走的路。

在2年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。

就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过2年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。

使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。

因此，2年必需加大拓展工作力度，加添投入，拟设专门的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。

投入预算见附表5.目前暂定2年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过讨论，是比较实际的数字，能够实现的数字。

狭义的人效是衡量一个企业发挥人力资源作用状况的计量指标，从计量数值上看可以简单理解为人均产出，即组织的营业总收入与总人数之比。

广义的人效有代表性定义，是中国人效提升研究中心提出的“人效是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的价值〞，由经济性、管理性及人效心理性三大维度构成管理人效的指标体系。

企业处于不同的开展阶段，对人效的理解和需求是不同的。

我的新浪微博是@1001个管理故事，如果觉得本文过长，可以到微博浏览更多精辟信息。

在中国经济进行转型升级的大环境下，市场竞争正在从过去的人力本钱竞争转变到人效的竞争。

一边是人员工资普遍上涨，人力本钱急剧增加；一边却是招工难，招人才难。

在竞争日益白热化的市场情况下，如何利用有限的人力资源，提高劳动效率，成为中国企业不得不做出的选择。

作为市场主体的企业，唯有关注人效，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。

人效是制造业的“黑匣子〞。

一直以来制造业的管理制度和行为都致力于减少人力的无谓消耗，而忽略了人效的提升，中国制造业低效的秘密便潜伏于此。

虽然早有专家指出，“世界工厂〞的弊病就在于低效率，但对于一直隐藏在技术、创新、本钱等等诸多问题之后的人效还是没有给予足够的重视，以至于今天，它已赫然凸显并成为了阻碍中国经济开展的一块绊脚石。

新浪微博@1001个管理故事如何提升制造业的人效呢？看看下面这个案例，或许会有一些启发。

A公司是一家陶瓷生产企业，拥有三大生产基地，产品有仿古砖、瓷釉砖、内墙砖、抛晶砖和配件配饰5大系列，出品含规格在内的上千款产品。

成立八年来销售增长十几倍，创造了陶业销售增长奇迹。

在公司成长的这十年时间里，中国陶瓷行业的开展也经历了巨大的变化。

十年前，大小企业如同雨后春笋纷纷破土而出，只要是企业，只要有产品，只要价格低，就能把产品卖出去，整个行业都活的有滋有味。

但由于社会、行业、市场的变化，如来自老百姓对环境改善的诉求，各级政府对各行业环境整治的力度，房地产行业的政策调整等因素，给市场带来了巨大的冲击。

TPM管理基础知识TPM管理基础知识（基础培训）1、推行5S－TPM 的指导方针工作的指导方针为“以点带面、滚动实施、确定设备管理为核心、实现自主管理和完善”。

2、课题推进中追求目标？1)现场、现物、现实；2)学习提高自主推进能力；3)目标达成3、标准化的主要目的？1)技术储备；2）提高效率； 3）防止再发；4）教育训练4、企业管理的焦点是什么？1) 经营者或领导关注的焦点2) 企业发展的瓶颈3) 内外部客户的要求等??5、TPM活动中如何定义问题？答：问题就是现状和基准（目标）之间的差距！是客观存在的某种事物！6、什么是改善课题？答：课题就是：现状与将来目标之间的差距。

7、企业效益改善体现在哪些方面？答：①产品品质改善、②工作效率提高、③设备效率提高、④部门流程改善、⑤材料费用减少、⑥作业安全改善、⑦其他费用低减8、TPM的发展阶段（1）事后维修BM Breakdown Maintenance（2）改良维修CM Corrective Maintenance （3）预防维修PM Preventive Maintenance（4）维修预防MP Maintenance Prevention （5）生产维修PM Productive Maintenance（6）全员生产维护TPM Total Productive Maintenance9、设备管理2大重点指标？（1）生产设备从本次故障到下次故障的平均间隔时间（MTBF-Mean Time Between Failures）。

（一般以天为单位）（2）生产设备从故障发生起，到修理结束，能够正常生产为止的平均处理时间(MTTR- Mean Time to Repair)。

（一般以小时为单位）10、TPM三要素？板: 活动板作用:①信息交流.②情报共享. ③自我展示物: 活动的对象.三现：现场.现物.现实实事求是.调查研究人: 活动主体（小集团）11、1 STEP : 设备初期清扫的目的？⑴通过清扫发掘8大不合理及复原改善⑵设备基本条件(润滑, 注油, 油量表, 连接状态等)整备12、2 STEP : 发生源/困难部位对策的目的？⑴清扫困难部位及不合理的根本改善⑵污染发生源的去除13、STEP : 清扫/点检/注油基准书的制定目的？⑴清扫/注油基准的制定及注油困难部位的改善⑵学习正确的注油技能14、4 STEP : 分科目培训目的？⑴设备点检要点培训及点检技能的学习⑵清扫/注油/点检技术的统合及点检困难地点的改善15、5 STEP : 点检效率化目的？⑴4STEP 水平展开及标准化⑵设备要素别点检技能的完全体会学习⑶设备影响品质的因子的发掘及复原16、 6 STEP : 自主点检目的？⑴制定不发生故障和不良的基准、⑵品质保全基准的标准化,、系统化，⑶运转员的準专业化(日常点检及补修)17、7 STEP : 自主管理目的？⑴现工程/设备状态的维持、⑵维持基准的改善及标准化18、设备初期清扫作用？⑴消耗品费节减⑵作业环境改善19、发生源/困难部位对策的作用？⑴去除设备的污染、⑵减少微劣化、⑶了解设备的结构、⑶工业废弃物的减少20、解决困难源一般遵循的步骤？（1）困难源登录（2）制定解决问题的计划和目标（3）对策的检讨和任务的分配（4）对策的实施（5）改善成果的总结21、进行阶段性改善成果总结通常应包括哪些内容？（1）改善小组的组织结构（2）小组的名称、口号及释义（3）本阶段的改善目标与行动计划（4）重点活动内容要点说明（5）本阶段优秀的改善案例展示（6）本阶段总体改善成果总结（7）反省与后续打算22、点检效率化作用？⑴消耗品更换次数的减少、⑵平均故障间隔时间(MTBF)的提高⑶设备故障件数的急剧减少23、自主点检作用？⑴设备故障时可以紧急采取措施、⑵平均修理时间(MTTR)的缩短⑶设备信赖性的提高24、自主管理作用？⑴设备突发故障零化状态的维持、⑵设备突发不良零化状态的维持⑶高品质工程、高生产性设备状态的维持25、问：设备润滑的“五定”？答：定点：按日常的润滑部位注油，不得遗漏。

坚持以人民为中心的发展思想推动经济发展更好惠及民众人民是一个国家最基本的组成部分，也是经济发展的根本动力。

坚持以人民为中心的发展思想，意味着将人民群众的利益放在首位，将经济发展的成果更多地惠及民众。

在经济发展中，必须以人民的需求和利益为导向，以实际行动将发展成果转化为民生福祉。

一、改善民生，提升人民幸福感经济发展的目的是为了改善人民的生活条件，提升人民的幸福感。

因此，政府应当注重发展民生事业，确保人民基本生活需求的满足。

这包括在教育、医疗、养老等方面的投入和改善，以及减轻人民负担的政策措施。

通过这些措施，人民的幸福感和获得感将得到显著提升。

二、积极推动就业创业，实现共同富裕就业问题一直是人民关注的焦点。

坚持以人民为中心的发展思想，要求政府要积极推动就业创业，为人民提供更多的就业机会和创业平台。

这不仅可以增加人民的收入来源，还可以促进经济的稳定发展。

只有实现全体人民共同富裕，才能真正实现以人民为中心的发展目标。

三、保障人民权益，建立社会公平正义在经济发展中，不可避免地会出现一些社会矛盾和问题。

政府应当积极采取措施，保障人民的合法权益，构建公平正义的社会环境。

这包括完善法律法规体系，加强社会保障体系建设，提供良好的教育医疗服务等。

只有让人民在经济发展中感受到公平正义，才能更好地推动经济发展。

四、促进城乡协调发展，缩小区域差距经济发展过程中，城乡差距是一个普遍存在的问题。

坚持以人民为中心的发展思想，要求政府要推动城乡协调发展，缩小区域差距。

这可以通过加强农村基础设施建设、提高农民收入水平，以及加大对农村教育、医疗等公共服务的投入来实现。

只有让人民在城乡发展中享受同等的待遇，才能真正实现以人民为中心的发展。

五、加强人民参与，推进民主决策以人民为中心的发展思想，要求政府与人民之间要建立更加紧密的联系。

政府应当加强与人民的沟通和交流，更加注重听取人民的意见和建议。

同时，政府决策也要更加注重民主化、透明化，确保人民的合法权益得到充分保障。

找焦点、抓热点、破难点、以点带面促发展作为城管系统的后勤保障单位，2010年对我们来说，是“困难与希望同在，压力与机遇并存”的一年，是内强素质、外树形象，全面提高工作质量的挑战之年。

市局开展的“构建人民满意的城管品牌暨解放思想大讨论活动”，不仅使我们思想观念得到更新和提升，而且是对我们工作的督促和鞭策。

通过学习讨论，我们明确了工作目标和方向；通过交流沟通，我们加强了相互理解和支持；通过谈心互助，我们增进了感情和团结。

我单位是一个生产型的事业单位，如何“以新境界、新作为、新面貌，履行新职能”，我的体会是：找焦点、抓热点、破难点、以点带面促发展。

一、找焦点，求突破，全面履行事业职能。

我厂作为系统内后勤保障服务部门，如何进一步发挥我们的事业职能，成为我们各项工作的焦点。

为此，我们深入研讨，以技术创新和后勤保障为突破口，提高服务质量，全面履行事业职能：1、加大技术创新力度，为做好服务夯实技术基础。

一方面，对于现有的成熟产品，做好系列化工作；同时，根据用户对产品的不同需求，及时进行技术升级工作，保持我厂产品在种类和功能上的优势。

另一方面，深刻领会城管局的职责范围，积极与科研所和高等院校合作，做好相关科研技术成果的转化工作，为城管系统各兄弟单位研发他们需要的新产品。

对于新产品的研发工作，我们不仅仅局限在环卫设备、设施方面，还将其扩展到城管系统需要的其它产品上。

例如：结合在全运期间设计、制作、安装公厕指示牌过程中发现的问题，积极收集、学习与户外广告牌设计相关的法律法规和技术标准，并将设计开发、制作安装户外广告牌的工作列入到新完善的年度目标责任书中。

2、深化后勤保障职责，将主动上门服务机制长效化。

春节期间我厂的主动上门服务模式受到用户的一致肯定。

对于这种广受欢迎的做法，我们一方面将进一步系统规范，建立主动上门服务长效机制，以售后服务部门为主，生产、技术、质检配合的模式，定期走访用户，征求他们对产品的意见，并及时改进、跟踪落实；另一方面建立服务对象信息档案，全面掌握服务对象的动态，从而保证为服务对象提供及时、有效地后勤保障。

银行发展中间业务的难点与对策由于商业银行资产负债业务成本高、风险大，促使其业务进展需要不断寻求多种经营方式。

因此，中间业务的诸多优势日益受到商业银行青睐。

同时，由于全社会对金融需求日益个性化、多样化与层次化，因此，中间业务的开展必将成为商业银行当前甚至今后业务进展的重点与市场竞争的焦点。

在市场经济条件下如何扬长避短，科学、有序地拓展中间业务，已成为新形势下值得剖析与探讨的问题。

进展中间业务的制约因素尽管商业银行目前开办的各类中间业务在社会经济领域占据的地位日趋重要，但从银行内外部环境分析，仍面临诸多制约中间业务进展的不利因素。

认识问题由于我国商业银行中间业务的进展还处于初级阶段，特别在思想上，很多金融机构对该业务能否成为资产负债业务之外的第三大支柱尚存疑虑。

仅将中间业务视为银行附带业务看待，缺乏中长期进展规划，对经营管理与进展趋势认识不足，直接影响了中间业务新产品的开发与进展。

收费问题商业银行中间业务收费管理不规范。

要紧表现在收费管理缺乏规范标准，导致各金融机构开办中间业务收费标准参差不齐，影响了业务进展，破坏了公平竞争原则，导致无序竞争。

而且，部分中间业务收费标准太低，形成实际成本与经营效益倒挂，削弱了银行盈利能力。

违规经营问题目前部分银行分支机构以无偿提供中间业务为手段，进行不正当竞争。

为争夺客户，抢占市场，不计成本，免费甚至代客户支付费用，提供结算、代收代付等无偿服务，造成中间业务实际成为少数商业银行违规经营、无序竞争的新手段。

层次结构问题目前各银行开办的中间业务层次结构还处于较低水平，要紧是结算类、管理类与少量担保类无风险或者风险小的业务。

而一些高质量、高收益、高层次的中间业务开展较少，与西方发达国家商业银行比较，差距很大。

特别从银行长远进展利益看，很难习惯今后日益猛烈的市场竞争需要。

技术与人才问题中间业务作为金融创新的要紧产品，需要先进的科学技术与信息技术支持。

而目前商业银行虽拥有计算机网络，但与中间业务进展需要还有很大差距。

ISO10014《质量管理财务与经济效益实现指南》国际标准化组织TC176技术委员会SC3分技术委员会WG11工作组（ISO/TC176/SC3/WG11）已开始编制ISO10014标准的第二版《质量治理——财务与经济效益实现指南》。

该版ISO10014标准将取代第一版ISO/TR10014：1998《质量经济性指南》，该版标准把8项ISO9000质量治理原则作为财务工具，对每项原则都以相同的方式给出应采纳的过程、过程实施后可达到的成效和实现这些成效的指南，通过关注ISO9000质量治理原则、过程模式及其相互协同，为各机构提供实现财务和经济效益和业绩改进的指南。

下面按照8项质量治理原则分别说明标准中所涉及到的内容。

一、顾客为关注焦点1．过程为了使机构实现以顾客为关注焦点，应采取以下过程：·了解市场/环境和供应链；·制订有效的市场打算；·明白得顾客；·建立并保持与顾客和其他相关方清晰且互动的沟通；·明确顾客要求和机构的能力；·签定互利的合同；·灵活、有效且高效地运作，以满足要求；·发挥并保持竞争力；·采纳适宜的方式对顾客中意度进行监测；·不断提高顾客中意度；·增加产品价值；·提高推销的有效性。

2．可达到的成效当机构有效地建立了以上全部或部分过程时，可望获得财务和经济效益，如：·增加销售额和纳税金额；·在外部条件不利的情形下，财务业绩更稳健；·提高实现预期结果的信心；·满足顾客；·在整个供应链中减少埋怨；·降低成本；·改善顾客和供应链的关系；·顾客忠诚；·留住顾客的途径（战略的、价值的、伦理的）——增加业务量；·广泛的顾客基础，需要时可扩大销售空间。

3．实现指南适用时，机构应考虑使用下面列举的一种或几种方法，以有效实施上述过程：·了解市场和供应链的方法，如：市场调查与分析；·了解顾客的方法，如：顾客关系治理（CRM）、期望与概念调查；·沟通的方法，如：EDI、呼叫中心和关心台；·确定顾客要求/机构能力的方法，如：产品要求策划（MRP）、过程能力研究；·签定互利合同的方法，如：服务等级协议；·运作过程，可采纳提高逻辑性、灵活性、有效性和可生产性的过程优化方法；·发挥和保持竞争力的方法，如：水平比较；·检测顾客中意度的方法，如：应答与埋怨传递、趋势分析；·不断提高顾客中意度的方法，如：CRM；·增加产品价值的方法，如：产品性能优化；·提高推销有效性的方法，如：供应链逻辑、平稳记分卡。