软件外包企业国际竞争优势影响因素及其实证
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创新创业 | Innovation and Entrepreneurship
软件外包企业国际竞争优势影响 因素及其实证分析
□郝晨健
[摘
董广茂
要 ] 文 献在理 论分析 基 的 四 维 因 素 体 系 : 基 础 能 力、 经 营 能 力、 核心能 力和外 部 环境 。 实 证 表 明 : 基 础 能 力 因 素 是企 业 竞争优势 得 以 存 在 的 前 提 ， 文 化融合 能 力、 核 心 人才和 企 业 融 资 因 素 与企 业 竞争 力 水 平 强 相 关 ; 对 外 营销 渠 道 和 服 务 交 付 速 度是制 约 企 业经 营 能 力 的 具 体 因 素 ; 核 心 能 力 比 较 欠 缺 ， 知 识 管理 水 “双 低 ” 平 和 技 术创 新 水 平 较 低 ， 这是我 国 软 件 外 包 企 业 处 于 软 件 服 务 外 包 起 步 阶 段 的 真 正原 因 。
赛 迪 顾 问 发 布 《2009 － 2010 中国 软 件 外 包 服务 市 场 研究 报 告 》 显示， 2009 年中国 软 件 外 包 服务 市 场规 模 达 到 31． 9 亿 美 元 ， 较 上 年 同 比 增 长 24． 5% 。 但 从 软 件 外 包国 际 分 工 格 局 看 ， 与印 度 、 爱 尔 兰 等 软 件 出 口 大国 相 比， 差距 却 很 大 。 目 前国 际 离 岸 外 包 已 进 入 以 知识 共 享和技术创新为特征的知识流程外包和创新服务外 包 。 而 我国 软 件 外 包企业 正 处 于成 本 低 、 质 量 低 的“双 低” 软 件服务 外 包起 步 阶段 ， 以业 务 流 程 外 包 ( BPO) 为 主， 主 要 完 成 基 于 数据转 换 、 基于规 则的流 程编码， 赢利 “通 用 化 ” “标 准 化 ” 模式 依 然 以 和 服务 为 主 。 我国 学者 许 嘉豪 ( 2004 ) 、王佳 林 ( 2004 ) 、李 丽娟 ( 2004 ) 和 郑 星 君 ( 2009 ) 分 别 利用 波特 钻 石 模型理 论 对 软 件 外 包企业 提 升 国 际 竞争 力 的 影响 因 素 从 宏 观 和 微
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观两 个 基 本层 次进行了 定性 分 析 。 万 晓兰 ( 2008) 利用 钻 “六要 素 ” 石 模型 对 中 印 进行了 比 较 分 析 。 [ 1 － 4 ] 但 是， 由 于 波特 的“钻 石 ” 模型 倾 向 于 解 释 经济发 达 且 大国 条件 下 的产业国 际 竞争 力 问题 ， 对于 发 展 中国 家 的 软 件 外 包 仅 从 外 包产业 层 面 产业的 借 鉴 有一 定 的 局限性 。 而且 ， 去 研究 ， 是 无 法 彻底 解 决 我国 软 件 外 包企业 低 水 平 发 展 的 问题 。 因此 ， 本文 从 软 件 企业 微 观 角 度 出 发， 综 合考 虑 发包 商 对 外 包 商 的 选择 因 素 ， 对 影响 软 件 外 包企业的 关 键 性 因 素 及 其关系 进行 分 析 ， 找 出 我国 软 件 外 包企业 “双 低 ” 处于 软 件服务 外 包起 步 阶段 的 真 正 原 因 。 一、 相 关文献 与 影响 因 素 假 设 变量 的提 出 ( 一) 国内学者基于钻石模型理论的分析—供应商视角
[ 关键词 ] 软 件 外 包 ; 国 际 竞争 力 ; 结 构方 程 [ 中 图 分 类号 ] F272． 3 [ 文献标识码 ] A [ 文章 编 号 ] 1006 － 5024 ( 2011 ) 10 － 0070 － 05 “企 业 间 知 识转 移 的创 新 性 质 研究 ” ( 批准号 : 71072158 ) ; 西 安 工业 大学 校 长 基 金 项目 “软 件 [ 基金 项目 ] 国 家 自 然 科 学 基 金 项目 ( 批准号 : XAGDXJJ1023 ) 外 包 企 业 提 升 国 际 竞争 力 的 机理及 途 径 研究 ” [ 作者简介 ] 郝晨健 ， 西 安 工业 大学 经济 管理 学 院 讲师， 硕 士， 研究 方向 为 服 务 外 包 ， 企业信息 化建设 ; 董广茂 ， 西 安 工业 大学 经济 管理 学 院 教授 ， 博 士， 研究 方向 为 企 业 创 新 管理 。 ( 陕 西 西 安 710032 ) Abstract: Based on the theoretical analysis，we believe that there are the factors with four dimensions influencing international competitiveness of soft outsourcing enterprises． They are fundamental capability， operating capability， core capability， and external environment． The empirical study has proved that fundamental capability factor is premise of enterprise competitive advantages existing， cultural blending capability， core talents， and enterprise financing factors are related to strong enterprise competitiveness，foreign marketing channels and service delivery speed is specific factor limiting enterprise operation capability， core capability is relatively scanty， the level of knowledge management and technological innovation capability are relatively low， which are real reasons why software outsourcing enterprises of our country lie in “dual low”initial stage of software outsourcing． Key words: software outsourcing; international competitiveness; structural equation
软件外包企业国际竞争优势影响 因素及其实证分析
□郝晨健
[摘
董广茂
要 ] 文 献在理 论分析 基 的 四 维 因 素 体 系 : 基 础 能 力、 经 营 能 力、 核心能 力和外 部 环境 。 实 证 表 明 : 基 础 能 力 因 素 是企 业 竞争优势 得 以 存 在 的 前 提 ， 文 化融合 能 力、 核 心 人才和 企 业 融 资 因 素 与企 业 竞争 力 水 平 强 相 关 ; 对 外 营销 渠 道 和 服 务 交 付 速 度是制 约 企 业经 营 能 力 的 具 体 因 素 ; 核 心 能 力 比 较 欠 缺 ， 知 识 管理 水 “双 低 ” 平 和 技 术创 新 水 平 较 低 ， 这是我 国 软 件 外 包 企 业 处 于 软 件 服 务 外 包 起 步 阶 段 的 真 正原 因 。
赛 迪 顾 问 发 布 《2009 － 2010 中国 软 件 外 包 服务 市 场 研究 报 告 》 显示， 2009 年中国 软 件 外 包 服务 市 场规 模 达 到 31． 9 亿 美 元 ， 较 上 年 同 比 增 长 24． 5% 。 但 从 软 件 外 包国 际 分 工 格 局 看 ， 与印 度 、 爱 尔 兰 等 软 件 出 口 大国 相 比， 差距 却 很 大 。 目 前国 际 离 岸 外 包 已 进 入 以 知识 共 享和技术创新为特征的知识流程外包和创新服务外 包 。 而 我国 软 件 外 包企业 正 处 于成 本 低 、 质 量 低 的“双 低” 软 件服务 外 包起 步 阶段 ， 以业 务 流 程 外 包 ( BPO) 为 主， 主 要 完 成 基 于 数据转 换 、 基于规 则的流 程编码， 赢利 “通 用 化 ” “标 准 化 ” 模式 依 然 以 和 服务 为 主 。 我国 学者 许 嘉豪 ( 2004 ) 、王佳 林 ( 2004 ) 、李 丽娟 ( 2004 ) 和 郑 星 君 ( 2009 ) 分 别 利用 波特 钻 石 模型理 论 对 软 件 外 包企业 提 升 国 际 竞争 力 的 影响 因 素 从 宏 观 和 微
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观两 个 基 本层 次进行了 定性 分 析 。 万 晓兰 ( 2008) 利用 钻 “六要 素 ” 石 模型 对 中 印 进行了 比 较 分 析 。 [ 1 － 4 ] 但 是， 由 于 波特 的“钻 石 ” 模型 倾 向 于 解 释 经济发 达 且 大国 条件 下 的产业国 际 竞争 力 问题 ， 对于 发 展 中国 家 的 软 件 外 包 仅 从 外 包产业 层 面 产业的 借 鉴 有一 定 的 局限性 。 而且 ， 去 研究 ， 是 无 法 彻底 解 决 我国 软 件 外 包企业 低 水 平 发 展 的 问题 。 因此 ， 本文 从 软 件 企业 微 观 角 度 出 发， 综 合考 虑 发包 商 对 外 包 商 的 选择 因 素 ， 对 影响 软 件 外 包企业的 关 键 性 因 素 及 其关系 进行 分 析 ， 找 出 我国 软 件 外 包企业 “双 低 ” 处于 软 件服务 外 包起 步 阶段 的 真 正 原 因 。 一、 相 关文献 与 影响 因 素 假 设 变量 的提 出 ( 一) 国内学者基于钻石模型理论的分析—供应商视角
[ 关键词 ] 软 件 外 包 ; 国 际 竞争 力 ; 结 构方 程 [ 中 图 分 类号 ] F272． 3 [ 文献标识码 ] A [ 文章 编 号 ] 1006 － 5024 ( 2011 ) 10 － 0070 － 05 “企 业 间 知 识转 移 的创 新 性 质 研究 ” ( 批准号 : 71072158 ) ; 西 安 工业 大学 校 长 基 金 项目 “软 件 [ 基金 项目 ] 国 家 自 然 科 学 基 金 项目 ( 批准号 : XAGDXJJ1023 ) 外 包 企 业 提 升 国 际 竞争 力 的 机理及 途 径 研究 ” [ 作者简介 ] 郝晨健 ， 西 安 工业 大学 经济 管理 学 院 讲师， 硕 士， 研究 方向 为 服 务 外 包 ， 企业信息 化建设 ; 董广茂 ， 西 安 工业 大学 经济 管理 学 院 教授 ， 博 士， 研究 方向 为 企 业 创 新 管理 。 ( 陕 西 西 安 710032 ) Abstract: Based on the theoretical analysis，we believe that there are the factors with four dimensions influencing international competitiveness of soft outsourcing enterprises． They are fundamental capability， operating capability， core capability， and external environment． The empirical study has proved that fundamental capability factor is premise of enterprise competitive advantages existing， cultural blending capability， core talents， and enterprise financing factors are related to strong enterprise competitiveness，foreign marketing channels and service delivery speed is specific factor limiting enterprise operation capability， core capability is relatively scanty， the level of knowledge management and technological innovation capability are relatively low， which are real reasons why software outsourcing enterprises of our country lie in “dual low”initial stage of software outsourcing． Key words: software outsourcing; international competitiveness; structural equation
