银行网格化精准营销——网格化.让营销变得简单精准——课程背景:2018年是银行业的转型拐点,随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律,商业银行经营环境发生剧烈变化,“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继,经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择。
第一:中国经济发展加速转变,商业银行外延增长的发展模式难以为继。
在高投入、高产出的经济增长模式下,中国商业银行走出了一条“融资→放贷→再融资→再放贷”的典型外延扩张路径。
但随着经济结构的调整和发展方式的转变,银行业长期以经济高增长带动信贷高投放、以信贷高投放促进经济高增长的经营环境渐行渐远。
第二:利率市场化加快推进,商业银行以存贷利差为主的盈利模式经受挑战。
历史经验表明,无论是美、日等发达国家,还是巴西、智利等发展中国家,利率市场化过中银行业都遭受了较大冲击,甚至有部分银行破产倒闭,中国商业银行亦不例外。
第三:金融市场深化发展,商业银行传统业务面临冲击。
随着“金融脱媒”加剧,银行信贷占社会融资总额的比重逐步趋于下降。
可以预计,商业银行将面临优质客户分流、贷款增长受限、负债不稳定性增加等诸多考验,存、贷、汇等传统业务增长受到渠道分流的巨大挑战。
第四:审慎监管成为主流,商业银行外部资本约束日趋强化。
我国将在目前“一行三会”的分业监管体系基础上,逐步构建逆周期的金融宏观审慎管理制度框架,引入监管新工具,监管严格。
第五:市场竞争不断加剧,商业银行同质化经营格局难以持续。
中国商业银行无论规模大小,都具有很强的“做大做全”倾向,经营呈现高度同质化的特征。
第六:客户需求深刻变革,商业银行服务能力亟待提高。
商业银行亟需加快产品渠道创新,来提升服务能力和效率,满足客户对银行服务需求由一到复合、由标准化向定制化的重大改变。
银行营销困境:第一:网点经营定位不清晰——重运营管理、轻经营定位,同业战未塑造客户归属感;第二:阵地范围划分不明确——重眼前利益、轻长期规划,找不准自己的作战根据地;第三:区域产业分析不透彻——重整体产值、轻产业解读,判断不准行业的生命周期;第四:核心客户定位不精准——重客户开发、轻售后维护,增量考核导致存量流失高;第五:同质产品销售未定位——重指标考核、轻刚需分析,产品同质让产品功能丧失;第六:策略规划设计未整合——重复制模仿、轻渠道整合,策略设计缺乏落地性评估;第七:优秀人才培养未定向——重经验主义、轻识人用人,专业人才难发挥专业优势;课程收益:●培养营销团队新零售时代的精准营销思维●提升营销团队对于网格化精准营销的认识,并找到方法在日常工作中落地应用●掌握基于客户金融需求与非金融需求的分析方法,找到精准营销的核心方法课程时间:2天,6小时/天课程对象:农商行、城商行、村镇银行等的条线负责人,网点负责人,主管行长,网点营销骨干课程方式:大课培训加网点辅导课程大纲开篇:1. 2020银行业的变化与趋势2. 银行区域市场的变化与趋势3. 银行优秀区域营销案例4. 我们应该给客户提供什么?第一讲:银行网格化精准营销的四大模式1. 市场领导者进入模式分析:充分利用市场“第一位”的有利地位2. 市场挑战争进入模式分析:差异化是阻挡市场领导者反击的武器3. 市场追随者进入模式分析:以模仿市场领导者或挑战者的行为,形成自己的特色。