售后质保协议书推荐WORD范文

售后维保协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方所提供的商品，为明确双方权益，经友好协商，就售后维修保养事宜达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后维保过程中的权利与义务，确保双方共同遵守，以保障甲方的合法权益及乙方提供的维修服务质量。

二、维保范围1. 乙方负责对甲方购买的商品提供售后维修保养服务。

2. 乙方提供的维保服务包括但不限于商品的调试、维修、保养、更换零配件等。

3. 本协议所涉及的商品种类、型号、规格等详见附件。

三、维保期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。

2. 协议的生效日期及有效期届满后，若双方继续合作，可另行签订补充协议。

四、维保服务标准与流程1. 甲方发现商品出现故障或需要保养时，应及时通知乙方。

2. 乙方在接到通知后，将根据甲方提供的故障信息，安排技术人员进行维修。

3. 乙方应在合理期限内完成维修，并通知甲方取回商品。

4. 若需要更换零配件，乙方应确保所更换零配件的质量，并保证维修后的商品性能稳定。

5. 乙方提供的维修服务应符合国家相关标准及行业标准。

五、保修条款1. 在本协议规定的维保期限内，如商品出现非人为因素导致的性能故障，乙方免费为甲方提供维修服务。

2. 甲方应按照乙方要求提供维修所需的必要信息，以便乙方更好地为甲方提供服务。

3. 若因甲方使用不当或擅自拆机导致商品故障，乙方仍可以提供有偿维修服务。

六、售后服务费用1. 乙方提供的维保服务均为免费，甲方无需支付额外费用。

2. 若涉及有偿维修，乙方应事先告知甲方维修费用，并确保透明、合理。

七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供维保服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方违反本协议约定，导致乙方无法提供维保服务，甲方应承担相应责任。

八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________鉴于甲方购买乙方的产品（以下简称“设备”），为明确双方在设备售后服务中的权利和义务，特制定本协议如下：第一条协议标的1.1 本协议标的为甲方购买的设备，具体型号、规格、数量详见附件一《设备清单》。

第二条保修范围2.1 乙方对设备提供以下范围内的免费保修服务：（1）设备在正常使用条件下，因乙方提供的材料或工艺缺陷导致的损坏。

（2）设备在正常使用条件下，因乙方提供的说明书、操作手册等资料中的错误导致的损坏。

2.2 以下情况不属于本协议的保修范围：（1）设备因非乙方原因导致的损坏，如：天灾、人为破坏、不当操作、非正常使用环境等。

（2）设备超过保修期限。

（3）设备因维修、改装、改造等第三方行为导致的损坏。

（4）因设备自身老化、磨损等原因导致的性能下降。

第三条保修期限3.1 本协议的保修期限自设备交付甲方之日起计算，具体期限如下：（1）设备主体部分：____年。

（2）设备附件及易损件：____年。

3.2 保修期限自设备交付甲方之日起计算，但不得超过设备生产日期后的五年。

第四条保修服务4.1 乙方应在接到甲方保修请求后，按照以下规定进行处理：（1）乙方应在接到甲方保修请求后____小时内，确认保修请求的有效性。

（2）乙方应在确认保修请求有效后____小时内，安排专业人员对设备进行检查、维修或更换。

（3）乙方应在完成保修服务后，向甲方提供书面保修凭证。

4.2 乙方在提供保修服务时，应遵守以下规定：（1）乙方提供保修服务时，应确保不影响甲方正常使用设备。

（2）乙方在维修或更换设备部件时，应使用与原设备相符的部件。

产品售后保修服务协议书5篇篇1甲方（购买方）：[甲方姓名]乙方（销售方）：[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供的产品售后保修服务达成以下协议：一、保修服务范围1. 乙方提供的产品售后保修服务仅适用于甲方在乙方处购买的产品。

保修服务范围包括但不限于产品的维修、更换、退货以及相应的技术咨询和培训。

2. 甲方在购买产品时，应详细了解产品的保修条款和范围，并确认是否符合自身需求。

如有任何疑问或特殊需求，应及时向乙方提出，以便双方达成一致意见。

二、保修期限1. 乙方向甲方提供的产品保修期限为自购买之日起[保修期限]年。

保修期限内，乙方负责提供免费维修服务。

2. 甲方应妥善保管产品及购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的购买凭证和产品信息。

三、维修责任1. 乙方承担产品的维修责任，即在保修期限内，乙方应对因产品质量问题导致的故障或损坏负责维修。

2. 甲方应按照乙方的要求，将需要维修的产品送至指定的维修中心或提供相关的故障信息，以便乙方及时处理。

四、更换和退货1. 在保修期限内，如产品无法通过维修解决问题，乙方可以更换同款产品给甲方。

更换后的产品享受同样的保修待遇。

2. 甲方在购买产品后，如发现产品存在质量问题或与描述不符，可以在收到产品后[退货期限]天内向乙方提出退货申请。

乙方应在收到退货申请后及时处理，并提供全额退款。

五、技术咨询和培训1. 乙方在保修期限内，为甲方提供免费的技术咨询服务。

甲方如有任何关于产品的技术问题或需要技术支持，可以向乙方提出，乙方应及时响应并提供帮助。

2. 乙方可以根据甲方的需求，提供相关的技术培训服务。

培训内容、时间和方式由双方协商确定，并计入保修服务范围内。

六、免责条款1. 乙方在提供保修服务时，如发现因甲方使用不当或第三方原因导致的产品故障或损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务，但可以提供有偿维修服务。

保修协议书范本推荐5篇篇1甲方（保修方）：__________乙方（业主/客户）：__________根据有关法律法规的规定，为保证甲方提供的保修服务的质量，保障乙方的合法权益，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方对乙方所购买的商品提供保修服务事宜，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在保修服务中的权利与义务，确保甲方提供的保修服务质量，保障乙方购买商品的正常使用。

二、保修商品及服务范围1. 甲方承诺对乙方购买的以下商品提供保修服务：__________（请列明商品名称、型号、规格等）。

2. 保修服务内容包括但不限于：故障维修、零件更换、系统升级等。

3. 保修期限：自乙方购买商品之日起______个月内。

三、保修服务流程1. 乙方发现商品出现故障，应及时通知甲方。

2. 甲方在收到通知后，应在______个工作日内响应并安排维修。

3. 甲方在维修过程中，如需更换零件，应与乙方沟通并征得同意。

4. 维修完成后，甲方应及时通知乙方，并进行验收。

四、双方义务与责任1. 甲方应提供优质的保修服务，确保维修质量。

2. 乙方应妥善使用商品，遵循商品的使用说明书。

3. 乙方在保修期内，享有免费的维修服务。

4. 保修期外，甲方可提供有偿的维修服务，具体费用另行商议。

五、违约责任及解决方式1. 若甲方未能按照本协议提供满意的保修服务，乙方有权向甲方提出索赔。

2. 若因乙方不当使用商品导致故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

3. 在履行本协议过程中，如发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、保密条款1. 双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关商业秘密。

七、其他1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

售后质保合同范本一、合同的背景和目的本合同由甲方与乙方共同签署，旨在明确双方在产品售后过程中的权益和责任，保障双方的合法权益，规范售后服务的流程和标准。

二、甲方信息•甲方名称：•地址：•联系电话：•营业执照号码：三、乙方信息•乙方名称：•地址：•联系电话：•营业执照号码：四、产品信息1.产品名称：2.产品型号：3.产品数量：4.产品单价：五、质保期限1.甲方对乙方提供的产品进行售后质保，质保期限自产品发货之日起计算。

2.质保期限为__个月/年__，具体以产品使用说明书中约定为准。

六、甲方的责任和义务1.在质保期限内，根据乙方的要求，及时提供产品的免费维修、更换等售后服务。

2.对于产品出现的质量问题，甲方承担在质保期内免费提供相应的维修、更换等服务，并承担由此产生的物料费用、人工费用等费用。

3.如果由于甲方的问题导致产品质量问题，甲方承担由此产生的维修费用、人工费用等费用，并赔偿乙方因此而产生的直接损失。

七、乙方的责任和义务1.在使用产品时，乙方需严格按照产品说明书及相关要求进行操作和保养，避免由乙方操作不当导致的产品损坏。

2.在使用产品过程中，如发现产品存在质量问题，应及时联系甲方，并提供详细的问题描述和相关证据。

3.在质保期限内，乙方需按照甲方的要求进行产品的保养和维护，保证产品处于正常使用状态。

八、质保服务流程1.乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行报告，并提供相关信息和证据。

甲方将根据情况安排专业人员进行调查和检修。

2.如果由于产品质量问题需要维修，甲方将尽快提供维修服务，并保证维修质量和时间。

3.如果产品无法修复，甲方将按照合同约定进行产品更换。

九、合同解除1.在质保期满后，双方可以协商续签质保合同，也可以解除质保合同。

2.在合同履行过程中，一方严重违反合同规定的，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、争议解决1.双方因本合同履行发生争议时，应通过友好协商解决。

质量保证与售后服务合同模板5篇篇1甲方（客户）：乙方（服务提供商）：根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需的质量保证与售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供的质量保证与售后服务，包括但不仅限于以下范围：（1）对甲方所购买的产品进行质量检测，确保产品符合相关标准和要求。

（2）对甲方所购买的产品提供保修服务，包括产品因质量问题导致的维修或更换。

（3）对甲方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。

（4）对甲方进行产品使用培训，提高甲方对产品使用的熟练度。

二、服务期限1. 本合同的服务期限自合同签订之日起至产品保修期结束之日止。

2. 乙方应在服务期限内为甲方提供持续的技术支持和售后服务。

三、质量保证1. 乙方应确保所提供的产品符合相关标准和要求，具有满意的使用性能。

2. 乙方应对产品进行严格的质量控制，确保产品质量可靠。

3. 如甲方在使用过程中发现产品质量问题，乙方应及时进行处理，包括维修或更换产品。

四、售后服务1. 乙方应在接到甲方售后服务请求后，尽快安排技术人员进行上门维修或服务。

2. 乙方应提供7x24小时的技术支持和售后服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

3. 乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方对产品使用的反馈和建议，并持续改进服务质量。

五、培训服务1. 乙方应为甲方提供产品使用培训服务，帮助甲方提高对产品使用的熟练度和效率。

2. 乙方应在培训过程中注重理论与实践相结合，确保甲方能够充分掌握产品使用技能。

3. 乙方应在培训结束后对甲方进行培训效果评估，确保甲方能够达到预期的培训目标。

六、违约责任1. 甲乙双方在履行合同过程中，如一方存在违约行为，应承担相应的违约责任。

2. 乙方如未能按照合同约定提供服务质量，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。

3. 甲方如未能按照合同约定支付款项，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付逾期付款利息。

产品售后质保合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！产品售后质保合同协议书甲方：（公司名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（客户名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品，为了保障乙方的合法权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经协商一致，签订本售后质保合同协议书。

第一条 产品范围本合同所指产品为甲方提供的（产品名称、型号、数量等），具体产品信息以附件形式附在本合同后。

第二条 质保期限自产品交付乙方之日起，甲方提供（质保期限）的质保服务。

如双方另有约定，从其约定。

第三条 售后服务内容1. 甲方应在质保期内，对产品进行正常的维护和保养，确保产品正常运行。

2. 甲方应在接到乙方报修通知后（时间）内，派员到现场进行维修或更换故障部件。

3. 甲方应提供产品的技术支持和培训，确保乙方能够正确、熟练地使用产品。

第四条 售后服务质量1. 甲方提供的维修服务应保证产品的功能、性能达到或超过原有标准。

2. 甲方提供的备件应保证与原产品配件相同或相当的质量。

第五条 费用1. 在质保期内，因产品自身质量问题导致的维修、更换部件的费用由甲方承担。

2. 质保期外，或因乙方使用不当、意外损坏等原因导致的维修、更换部件的费用由乙方承担。

第六条 违约责任1. 甲方未按照本合同约定提供售后服务的，应承担相应的违约责任。

2. 乙方未按照本合同约定支付费用的，应承担相应的违约责任。

第七条 争议解决本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条 其他约定1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）签订日期：请根据您实际情况修改上述合同内容，以确保合同的合法性和有效性。

第1篇协议编号：_______甲方（卖方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（买方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方出售给乙方产品（以下简称“产品”），为确保产品的质量和服务，双方本着公平、自愿的原则，就产品售后质保事宜达成如下协议：一、质保范围1.1 甲方保证所售产品在正常使用条件下，自购买之日起，产品出现以下非人为损坏的故障，甲方将提供质保服务：（1）产品本身存在的缺陷导致的故障；（2）产品因材料、工艺等原因导致的故障；（3）产品说明书或保修卡上规定的其他故障。

1.2 以下情况不属于质保范围：（1）因乙方使用不当、滥用、误操作、自行改装或损坏导致的故障；（2）因自然灾害、不可抗力等原因导致的故障；（3）因乙方未按照产品说明书或甲方要求进行保养、维护导致的故障；（4）因第三方维修、更换零部件等原因导致的故障；（5）产品说明书或保修卡上明确列出的其他不属于质保范围的情况。

二、质保期限2.1 本质保协议自双方签字盖章之日起生效，质保期限为______个月。

2.2 质保期限自产品购买之日起计算，以发票或保修卡上的购买日期为准。

三、质保服务3.1 乙方在质保期内发现产品存在本协议规定的质保范围内的故障时，应立即联系甲方，甲方应在接到通知后______个工作日内给予答复。

3.2 甲方在确认故障属于质保范围内后，应免费为乙方提供以下服务：（1）免费维修或更换零部件；（2）免费提供必要的更换零部件；（3）提供必要的咨询服务。

3.3 甲方在维修或更换零部件过程中，应确保产品性能达到原设计标准。

3.4 甲方应在维修或更换零部件后，为乙方提供相应的维修记录或更换零部件证明。

售后质保承诺书范文(3篇)篇一：售后质保承诺书范文本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的`同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。

保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。

7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。

同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。

我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。