银行大堂经理实习报告模板5篇
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
银行大堂经理实习报告5篇第1篇示例:银行大堂经理实习报告一、实习单位概况本次实习的单位是某知名银行的分行大堂部门,该银行位于市中心繁华的商业区,周围有着众多商场、写字楼和餐饮场所,交通便利,客流量大。
银行大堂部门是银行的重要门面之一,负责接待客户、提供咨询服务、办理业务等工作。
二、实习内容及收获1.接待客户:在实习期间,我主要负责接待顾客,引导他们到达目标窗口办理业务。
通过实际操作,我学会了如何礼貌地与客户沟通,了解他们的需求并及时解决问题。
在接待客户的过程中,我也发现了很多客户的需求是相似的,这让我更加熟悉了银行的常见业务。
2.办理业务:除了接待客户,我还参与了柜员业务的操作。
在导师的指导下,我学会了如何进行存取款业务、办理理财产品等,熟悉了柜员操作流程。
在忙碌的工作中,我也学会了如何高效地处理客户的需求,并确保数据的准确性。
3.协调团队:大堂部门是一个团队合作的环境,我在这里学会了如何与同事协作,分工合作,互相支持。
每天的晨会和总结让我们更好地了解各自的工作任务,并及时沟通交流。
团队精神和合作意识是我们顺利完成工作的重要保障。
4.提升自我:通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,更重要的是锻炼了自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
面对各种复杂的情况和挑战,我学会了冷静思考、迅速反应,并提出解决方案。
三、实习感想实习期间,我深刻体会到了银行大堂经理这一岗位的重要性和挑战性。
作为客户的第一联系人,大堂经理需要具备良好的服务意识、高超的业务技能和卓越的沟通能力。
大堂经理还需要具备团队合作精神、协调团队工作、保持工作效率等能力。
在未来的工作中,我会继续加强自身的学习和锻炼,不断提升自己的综合素质和能力,争取成为一名更优秀的银行大堂经理。
我也将珍惜这次实习的机会,感谢单位的培训和指导,为我提供了一个全新的学习平台。
我相信通过自己的努力和不懈的奋斗,我一定能够在银行大堂经理这个岗位上取得更大的成绩,为银行的发展和客户的需求提供更优质的服务。
银行大堂经理实习总结范文5篇篇1一、实习背景与目的作为银行大堂经理的实习生,我在本银行进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是为了了解银行运营流程,掌握大堂经理的职责和工作内容,以及提升个人职业素养和团队协作能力。
通过本次实习,我收获颇丰,现将实习经历进行如下总结。
二、实习时间与地点本次实习的时间为XXXX年XX月至XXXX年XX月,地点为某银行大堂。
三、实习内容1. 了解银行运营流程在实习期间,我深入了解了银行的运营流程,包括客户接待、业务办理、产品推介、客户维护等方面。
通过与同事的交流和观察,我逐渐掌握了各项业务流程的细节和要点。
2. 掌握大堂经理的职责和工作内容作为大堂经理,我的主要职责是维护营业秩序、保障客户服务质量、协调处理各类问题。
在实习过程中,我积极学习并实践了大堂经理的工作流程,包括接待客户、解答疑问、引导客户办理业务等。
同时,我也协助同事完成了日常巡查、安全管理等工作。
3. 提升个人职业素养和团队协作能力在实习期间,我注重提升自己的职业素养,包括沟通能力、组织协调能力、应变能力等。
同时,我也积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,增强了自己的团队协作能力。
四、实习收获与体会1. 专业技能的提升通过本次实习,我对银行运营流程有了更深入的了解,掌握了大堂经理的职责和工作内容。
同时,我也提高了自己的业务能力和服务水平,为客户提供了更优质的服务。
2. 职业素养的增强在实习过程中,我逐渐养成了严谨的工作态度和高度的责任心。
同时,我也提升了自己的沟通能力和团队协作能力,学会了如何与他人建立良好的合作关系。
3. 困难的克服与挑战的应对在实习过程中,我遇到了一些困难和挑战,如应对突发情况、处理客户投诉等。
但通过积极学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并积累了丰富的经验。
五、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中,我发现自己在某些方面仍存在不足,如应对复杂问题的能力、处理突发情况的应变能力等。
银行大堂实习报告精选5篇大堂经理工作描述:大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理托付并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,实习保证公司以正常的秩序向顾客供应优质服务的中层管理人员。
他们是公司的神经中枢,是沟通公司和客人之间的桥梁,在实习期间,我大致的工作范围包括:(1)维护大堂秩序和客人平安,保持大堂肃静、优雅和文明;(2)妥当安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;(3)处理客人投诉,帮助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件;(4)解答来宾询问并向来宾供应必要的帮助和服务;(5)每天做巡视工作,监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及平安等情况。
(6)大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,实习还是监督公司工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、企业管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及相关业务学问;熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力也要很强。
我在学校学习了关于管理的学问,在书本上也看过许多套经典管理理论,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,或许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例,好像轻而易举,或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和学问的匮乏。
实习结果:实习这三个月期间,我第一次把理论用于实践当中,才感觉到两者的不同,在刚开始的工作中,我真的很难适应,许多老员工都对我保持怀疑的态度,都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和简单的事务,而我,更是努力让自己尽快去适应这里的工作。
无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持肯定的原则。
我在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
银行大堂经理实训总结范文5篇篇1一、实训背景与目标作为银行大堂经理,我参加了为期一个月的实训活动。
本次实训旨在提高我的业务能力和服务水平,更好地满足客户的需求,提升银行的整体形象。
在实训过程中,我接触到了大量的客户,积累了丰富的实践经验,对银行大堂经理的工作有了更深入的了解。
二、实训内容与过程1. 岗位职责了解与学习在实训初期,我首先了解了银行大堂经理的岗位职责,包括客户接待、业务咨询、产品推介、现场秩序维护等方面。
通过理论学习,我对银行大堂经理的工作有了初步的认识。
2. 客户接待与沟通技巧在实训过程中,我积极参与客户接待工作,学会了如何与客户进行有效沟通。
我了解到,要关注客户的需求,耐心解答客户的问题,提供个性化的服务。
同时,我还学会了使用礼貌用语,保持微笑,给客户留下良好的印象。
3. 业务知识与产品推介为了提高自己的业务水平,我学习了银行的主要业务知识和产品,包括贷款、理财、信用卡等。
在了解产品特点的基础上,我学会了如何向客户推介产品,根据客户的需求推荐合适的产品。
4. 现场秩序维护与应急处理银行大堂是客户办理业务的场所,维护现场秩序至关重要。
在实训过程中,我学会了如何引导客户,保持现场秩序。
同时,我还了解了应急处理的方法,如遇到突发情况,能够迅速采取措施,保障客户的安全。
5. 团队协作与领导力作为银行大堂经理,需要与同事保持良好的沟通与合作。
在实训过程中,我积极参与团队活动,学会了与同事协作,共同完成任务。
同时,我还锻炼了自己的领导力,学会了如何带领团队解决问题。
三、实训收获与体会1. 提升业务能力通过本次实训,我对银行的主要业务和产品有了更深入的了解,提高了自己的业务水平。
同时,我还学会了如何向客户推介产品,根据客户的需求提供个性化的服务。
2. 增强沟通能力在实训过程中,我积累了丰富的沟通经验,学会了如何与客户进行有效沟通。
我明白了要关注客户的需求,耐心解答客户的问题,使用礼貌用语,保持微笑。
银行大堂经理实习报告一个月以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。
在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到很多问题,于是我观察、学习,也不断的实践摸索,现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话:深窥自己的心,而后发觉一切的奇迹在你自己。
现在,我对自己的实习过程回顾总结如下:刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识,后来行助就让我到大堂下来了,那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉,现在实习完了想想到大堂还是比较好的,因为做任何事都得先打好基础,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实践,而非学校式的继续理论,那样只会浪费时间,因为没有实践看过的东西就很容易忘,忘了就等于没看,下一次又得重新来过!我很从容的走到大堂——我这人有一股傻,当时往那位置一坐,觉得很自在,暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。
主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。
然后,就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”,这时候我才发现问题来了,我也茫然了,并不是所有的客户都是来办卡的,简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了,面对客户,面对不了解的最基本的知识,我先选择了后者,于是我决定开始学习。
首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率啊,本期的理财产品的一些基本知识啊,电汇的手续费啊什么的。
然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至是叫号机。
这时候可谓是不耻下问,能问的有空回答我的我都问了,当然最有空的就是保安,还好我这个人比较不知羞耻,虽然心里也会有别扭的感觉,一个大学生却去向保安请教,自己也挺无奈的,但是“三人行,必有我师焉”,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作,但是保安很少会做到我们将来要做的工作,这样想着,心里就平衡了,其实主要还是自己的傻劲,不懂就问,在学校就常常被同学笑!就这样简单的学习了一轮下来,最最基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。
银行大堂经理实习工作总结范文5篇篇1一、实习背景与目的我在过去几个月的时间里,有幸在银行大堂担任实习经理一职。
通过此次实习,我深入了解银行大堂的日常运营管理工作,掌握了与客户沟通的技巧和业务流程。
本次实习旨在通过实践,提高我的业务水平和综合素质,为将来在银行行业的工作打下坚实的基础。
二、实习工作内容1. 大堂日常管理工作在实习期间,我负责大堂的日常管理工作。
这包括确保大堂环境的整洁和秩序井然,监督服务台、ATM服务区及休息区的工作状况。
此外,还协助客户解决各种问题,如引导客户办理业务、解答客户的业务咨询等。
2. 客户服务与沟通作为大堂经理,我的主要职责之一是客户服务。
在实习期间,我学习了如何与客户进行有效沟通,了解客户的需求并提供相应的服务。
对于客户的疑问和困难,我始终保持耐心和热情,尽力提供满意的解答和帮助。
3. 业务学习与培训在实习期间,我积极学习银行的各项业务和产品知识,包括个人业务、公司业务等。
同时,我还参加了银行组织的多次内部培训,提高了自己的业务水平和专业素养。
4. 团队协作与沟通在银行工作中,团队协作至关重要。
在实习期间,我积极参与团队工作,与同事保持良好的沟通和合作。
通过团队协作,我学习到了如何更好地完成工作任务,提高了自己的团队协作能力。
三、实习收获与体会1. 提升业务能力通过实习,我对银行大堂经理的工作有了更深入的了解。
在实习过程中,我不仅学习了银行业务知识,还掌握了一定的销售技巧和客户沟通技巧。
这些经验和技能对我未来的职业发展具有重要意义。
2. 增强沟通能力在银行大堂工作中,沟通是核心技能之一。
通过与客户的沟通,我学会了如何倾听客户需求、理解客户意图并提供相应的服务。
同时,我还学会了如何与同事进行有效沟通,以达成团队协作的目标。
3. 提高解决问题的能力在银行大堂工作中,经常会遇到各种突发情况和问题。
通过实习,我学会了如何快速、准确地判断问题并采取相应的措施。
这对我未来的工作具有重要的指导意义。
银行大堂经理实习报告模版每一个大学生都要面对实习这也是我们必要经历的一个过程,这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
一、实习单位简介xxx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,xxx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
xxx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
银行大堂经理的实习报告5篇在生活中,大家逐渐认识到报告的重要性,其在写作上具有一定的窍门。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编整理的银行大堂经理的实习报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行大堂经理的实习报告篇1在刚刚过去的三个月中,我有幸来到工商银行实习。
虽然真正上班的时间只有短短的六十多天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。
我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
三个多月的实习是令我兴奋和难忘的。
虽然时间很短暂,我却发现自己的知识和见解成几何式地急速增长。
银行大堂经理的工作是忙碌而繁琐的,每天都会接待数百位客户的咨询和迎来送往,与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。
作为银行和客户之间的纽带,在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务,是大堂经理的职责和追求。
所以大堂经理一定要处理好客户所提出的问题,因为大堂经理是银行与客户之间最直接的接触,要给客户最满意的解决办法,合理的处理客户与银行的矛盾。
这几周实习下来,我对大堂经理这个岗位有以下者几点看法:一、首先大堂经理一定要熟悉业务要求大堂经理对公的业务、对私业务都要熟悉,因为大堂经理是客户来银行第一个接触到的银行员工,当客户询问起业务方面的问题时,你若回答不上来或去询问他人,就会给客户造成一种不信任的感觉。
如此不光是后面为客户办理业务,乃至就连后续的营销活动进展起来也会增加额外的难度,所以大堂经理一定要熟悉业务,赢得客户的信任。
二、大堂经理一定要处理好客户与银行之间的矛盾经过观察,我发现在我行办业务的客户人数最多一般出现在中午吃饭时间和下午四点以后,中午因为柜面员工要轮流吃饭,而客户有的趁中午单位休息来办个业务,所以中午等位的客户较多也比较焦急,这时身为大堂经理一方面要耐心的去和客户作解释和沟通,一般客户也会理解,另一方面也要询问客户办理哪种业务,如果是卡卡转账或交费之类的业务,可以引导客户去自助缴费机或ATM机办理,合理的将客户进行分流。
银行大堂经理实习报告一、实习目的和背景本人在某银行机构担任大堂经理实习生,此次实习旨在通过实地操作和接触银行业务,了解银行的日常运营和管理工作,提升自己的专业能力和实践经验。
二、实习内容与进展1.业务接触和学习实习期间,我接触了银行的各项业务,包括存款、贷款、理财、外汇等。
通过与客户的接触,我了解了他们对银行的需求和诉求,学习了如何为客户提供优质的金融服务。
同时,我还学习了银行的风险管理和合规要求,了解了各项业务的操作流程和风险控制措施。
2.实操操作与管理在大堂经理的指导下,我积极参与各项业务的实操操作。
我学习了如何办理客户的开户手续,包括填写开户申请表、核对身份证明材料等。
我还学习了如何办理贷款业务,包括资信评估、风险控制等环节。
此外,我还学习了如何进行现金清点、柜员交接等管理工作。
3.与客户的沟通和服务在实习期间,我与客户有了频繁的接触,并学习了如何与客户进行有效的沟通和服务。
我学习了如何准确了解客户的需求和要求,同时也学会了如何向客户推荐适合的金融产品。
通过与客户的互动,我提升了自己的沟通能力和协调能力,也增强了自己的服务意识和责任感。
三、实习心得体会1.专业知识的学习与应用在实习期间,我充分利用实习机会,学习了大量的银行业务知识,并将其应用于实践。
通过实地操作和亲身经历,我对银行的业务流程、风险控制等方面有了更为深入的了解。
同时,我还了解到了银行业务的复杂性和专业性,对自己的专业素养有了更高的要求。
2.团队合作与协调能力在实习期间,我参与了大堂团队的日常工作,并与同事们紧密合作。
通过与同事的合作,我学会了团队协作和沟通,知道如何与他人合作,共同解决问题。
同时,我也学到了与客户进行沟通和服务的技巧,提升了自己的人际交往能力和管理能力。
3.价值观和职业素养的培养在实习期间,我深刻感受到了银行业务的责任和影响力。
银行作为金融机构,承载着重要的经济功能,与企业和个人的财富管理息息相关。
因此,银行业务需要高度的责任感和职业道德。
2021银行大堂经理实习报告模板5篇银行大堂经理实习报告(一)每一个大学生都要面对实习这也是我们必要经历的一个过程,这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
一、实习单位简介___银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,___银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
___银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。
对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。
该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。
对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。
而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。
城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。
转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行大堂经理实习报告(二)进入大学生活的最后一年,充满激情和挑战的大学生活即将结束,而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐,面向投身社会工作的门槛,或者投身考研大军,或者加入求职浪潮。
我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会,而专业实习就是我们迈向社会的第一步。
作为社保专业的学生,主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才,培养适合现代企业发展的储备资源。
而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程,熟悉银行信贷及电子商务的相关操作,在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。
与此同时,通过银行实习能够拓展和积累人脉基础,适应严谨高效的工作节奏,因此,在这次毕业实习中,我选择了___银行两江分行作为毕业实习单位。
在实习过程中开拓了视野,增长了见识,也熟悉了银行工作的基本操作和技能,为走向社会打下坚实的基础,收益颇多。
根据学校对于本科生的毕业实习要求,和签约单位的要求,我于_月_日至今,在___银行三灶分行进行毕业实习。
在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程,对银行的工作内容有了更深层次的了解,在实习过程中与部门成员分工合作,拓展了知识水平和业务素养。
实习期间,我在个人金融部银行卡助理,大堂助理等岗位上进行见习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习了银行基础操作人员的实务工作,实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。
下面对我的实习情况作详细总结。
一、实习单位简介1.1关于___银行至_月底,全行注册资本为__亿元人民币,营业网点近__家,员工总数超过___人。
截至年末,___银行总资产约___亿元,各项存款余额已超___亿元。
至底,各项贷款余额__亿元,实现拨备前利润__亿元。
据英国《银行家》杂志统计,按一级资本排序,在度全球1000家大银行中,___银行排名第235名;在国内所有入围银行中,排名第19名。
___银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全,资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标,坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体,发挥特色优势,调结构促发展,防风险严管理,抓服务树形象,强基础推改革,全面提高经营管理水平和市场竞争力,努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。
1.2服务社区居民,践行“便捷服务心体验”___银行致力于向社区居民提供便捷、便利、贴身、贴心的金融服务。
推出的金融便利店是一种创新的金融服务网点,它把自助机具与人工服务相结合,功能涵盖了四位一体的自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心。
如今,金融便利店附近的社区居民除可24小时享受自助服务外,还可在下班后获得错时、延时金融服务。
___银行推出的“__理财”系列理财产品,至今保持了“各类各期产品收益实现率100%、客户投诉率为零”的记录,并在全国“__奖度金融理财产品评选”中荣获了“银行理财——年度银行理财成长奖”。
根据___大学信托与理财研究所的统计报告:截至12月,___银行理财综合能力排名从4月的第33位上升了10位,跃居第23位的水平。
“二手房买卖直通车”业务是___银行大力探索个人住房贷款经营模式的创新之举,它保证了可靠的房屋****,安全的资金交易,合法便捷的手续,提供省钱、省时、省力的房屋买卖服务平台。
近期,随着中心城区__支行、__支行的相继开业,___银行加快了调整网点布局、完善服务网络的步伐,这是对全行“做强郊区、拓展城区、立足上海、辐射周边”市场定位的有力推进和全面实施,也是进一步配合各区域社会和经济发展规划,为客户提供更为完善、便利的服务网络的重要举措。
1.3___银行的业务商业银行业务是___银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务公司金融业务为___银行业务利润的主要****。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新___银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。