企业化运营_数字图书馆发展的新模式

数字化图书馆技术论坛情报现代Ｎｏｖｅｍｂｅｒ．２００５Ｎｏ．１１２００５年１１月第１１期

收稿日期：２００５—０６—０６作者简介：徐苗蓁（１９７１—），女，馆员，主要从事图书分类，著录工作，发表论文十多篇。!!数字图书馆作为新经济的产物，其资产投入之大、技术更新之快是传统图书馆无法相比的，没有相当实力的资本投入和周转是根本无法运行的。李岚清在视察图书馆时曾经指出：“图书馆是公益事业，要跳出传统思路，研究图书馆新的发展模式，在市场经济条件下，适当的产业化经营，不仅是允许的，而且是必要的。”同时，企业在经营及管理制度中表现出的活力和绩效，引起了数字图书馆人士的关注，国内外的先行者们将其引入数字图书馆的建设，事实证明，企业化运营是数字图书馆建设和发展的最优选择之一。１数字图书馆企业化运营１!１数字图书馆企业化概念数字图书馆企业化运营是数字图书馆在兼顾社会效益的前提下，为提高数字图书馆的运行效率，按照企业运营的模式，以实现一定的经济效益的市场化运营。其核心是运用市场经济的手段，对构成数字图书馆的有形资本和无形资本进行市场运作，建立符合市场经济要求的文化事业投资新体制。这种模式既保护知识产权、又推动信息资源共享，实现以馆养馆。１!２数字图书馆企业化运营的特点在知识经济时代，数字图书馆具有信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化、信息提供知识化、信息实体虚拟化等特点，担负着信息枢纽的职能，它不仅要能够汇聚文献、集散信息，还要能胜任加工知识、组织知识、创建知识、交流知识。其一，数字图书馆的主要功能是通过数字网络化的技术手段，生产出形态为知识密集型的、软性的、无形的知识产品，间接地把科学技术转化为生产力，满足社会成员在科研、学习、生产、娱乐中对文献信息和知识的需求。其二，数字图书馆企业化运营的主要特征是完全按企业化的要求进行运作，以获得盈利为其根本目的。企业化运营的数字图书馆注重获得经济效益，其产品销售具有特殊性，即跨时空的网上产品销售。其三，从技术的角度讲，数字图书馆将计算机技术、通信技术、微电子技术等项合为信息服务系统，将计算机作为管理各种文献信息资源的基本手段。通过不同的电子通信手段，网络系统将分散的数字图书馆、信息服务中心连接起来，使信息组织形式顺序、线性方式转变为直接的网状方式。数字图书馆实现了真正意义上的信息资源共享，从而做到了收藏数字化、操作电脑化、传递网络化、结构连接化和资源共享化。１!３信息产业化发展要求数字图书馆企业化数字图书馆建设是国家信息化建设的重要组成部分，无论从信息化建设上还是从信息技术在图书馆领域的应用上，数字图书馆必须采取“信息产业化战略”。在网络环境下，信息的收集、加工及传递等一系列工作具备了形成产业的基本条件。网络把信息的生产者、收集者、加工者和使用者紧密联系在一起，使信息的生产、流通、消费形成一个庞大的产业体系。数字图书馆不再是惟一的信息中心，而是四通八达的信息网络上的节点之一。因此，数字图书馆需要逐渐形成企业化的运行机制，把原来零散的信息工作转变成集中的信息产业，实现信息经营的企业化、社会化、市场化和人员的专业化。把数字图书馆建设成为新世纪的信息服务枢纽，为用户提供更快捷、更优质的信息服务，以适应新世纪经济发展的需要。２数字图书馆企业化运营的可行性２．１企业化运营是解决数字图书馆建设和发展中问题的最优选择数字图书馆的发展面临着诸如资金不足、版权问题、信息资源管理等一系列问题，而经费紧张是图书馆界目前面临的共同难题。尤其是以传统图书馆为基础的数字图书馆，不仅要满足传统图书馆的开支，还要用于数字图书馆建设和开发，更何况数字图书馆的建设和发展所需经费是庞大的，其中包括信息基础设施的建设、维护保养，电子图书的、版权的获取，信息资源的管理等。另外，加大对网上知识产权的保护是数字图书馆可持续发展的必然选择，而保护知识产权是有代价的，这笔开支的获得只有通过数企业化运营：数字图书馆发展的新模式

徐苗蓁徐苗青（山东大学，济南２７００６１）（山东财政学院，济南２７００６１）〔摘要〕本文分析了数字图书馆企业化运营的可行性，并对企业化运营中所存在的问题，提出了相应的对策。〔关键词〕数字图书馆；企业化运营；新模式〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｉｎｄｉｇｉｔａｌｌｉｂｒａｒｙ，ａｎｄｐｕｔｓｆｏｒ－ｗａｒｄｔｈｅｃｏｎｅｓｐｏｎｄｉｎｇｓｔｒａｔｅｒｇｉｅｓｔｏｔｈｅｅｘｉｓｔｅｎｃｅｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｐｅｒａｔｉｏｎｓ．〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｄｉｇｉｔａｌｌｉｂｒａｒｙ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｏｐｅｒａｔｉｏｎ；ｎｅｗｍｏｄｅｌ!!!!〔中图分类号〕Ｇ２３７．５〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８－０８２１（２００５）１１－００５５－０２

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数字化图书馆技术论

坛Ｎｏｖｅｍｂｅｒ．２００５Ｎｏ．１１２００５年１１月第１１期情报现代字图书馆资源共享实现有偿才能解决。只有通过企业化运营获取一定的经济效益，数字图书馆拥有了较为充足的经费，才能将上述问题解决。因此实行企业化运营既是提高数字图书馆运营效率的有效模式，也是保护知识产权的有效途径。２!２企业化运营是提高数字图书馆运营效率的有效模式数字图书馆是知识经济时代信息资源爆炸和新科技革命的产物，它在时间和空间上实现了信息资源共享，极大地推动了人类社会迈入信息化时代的进程。而以何种模式来实现数字图书馆的高效率？这正是数字图书馆完成其历史使命的关键所在。获取海量的信息资源，以不受时空限制的快捷方式实现共享，同时有效地保护著作者的知识产权，企业化运营是实现这一目标的可行模式。知识管理和情报竞争在数字图书馆领域中备受关注。企业要生存要发展，就会和周围的环境发生关系。这种关系就有竞争因素在里面，而竞争情报的收集整理和应用与数字图书馆的发展是密切相关的。知识管理和竞争情报在数字图书馆的应用中则值得深入探讨并解决的两个问题。通过企业化运营能较好的解决这两个问题，从而推动数字图书馆朝着更深的方向发展。包括知识服务、个性化服务。３数字图书馆企业化运营面临的问题及对策数字图书馆的企业化运营虽将从根本上改变现有数字图书馆的运营方式和服务模式，给中国的数字图书馆事业和信息服务业带来光明前景。但是，从我国目前的发展状况来看，数字化和网络化仅仅是给数字图书馆充分发挥职能提供了技术上的可能性，而作为一个庞大的系统工程，数字图书馆的企业化运营还将面临知识产权保护与利用、专业人才匮乏、网络安全与防护、资金短缺等诸多方面的难题。３!１知识产权问题数字图书馆要实现对特定数字信息的长期存取，首先需要对数字信息进行开发建设，然后是传播和利用。因此数字图书馆在发展建设中面临的知识产权问题主要表现在以下几方面，即非公有领域数字信息采集中的法定许可问题，传统文献的复制权和使用权的问题，软件著作权的保护，数据库开发和利用的版权问题及其他信息法律保护。从数字图书馆在传播利用数字信息中面临的知识产权问题来看，主要有以下两种情况：首先是网络传播作为一种新的传播方式，具有高度综合性和跨地域性的特点，打破了原有的传播模式，使原来意义上的知识产权保护方式对权利人无法实施有效保护。其次是数字图书馆在以数据库的形式提供给用户使用数字信息时，需要对已建立的数据库法律保护，并要为数据库的使用建立合理的法定许可范围。我国《著作权法》明确指出：“数据库的整体著作权和其中内容的著作权是相互独立的，数据库整体著作权不延及其构成，其主体为编辑人即制作者，数据库内容的著作权仍属原著者。”在数字图书馆的运营过程中，要考虑到基于网络环境的数字图书馆是跨时空的，是面向全球的图书馆，作为数字图书馆的管理人员必须尽快地熟悉和掌握与知识产权有关的条例和法规，尽快与国际知识产权接轨，才能更好地使我国的数字图书馆的企业化运营向着完善化、法制化、国际化的方向发展，才能在日益激烈的国际环境中始终立于不败之地。３!２网络信息安全与防护措施数字图书馆在企业化运营中不可避免地会遇到网络安全性的问题，这需要我们采用全面有效的安全技术和防护措施来保证数字图书馆的网络安全。确保网络上的大量信息资源免遭破坏，在万一发生故障时，能迅速恢复网络系统的正常运行，并尽可能减少损失。通常网络信息安全指信息的安全与网络系统的安全，包括组成信息系统的硬件、软件和数据资源的保护，系统中的信息资源不因自然和人为因素遭到破坏、更改和泄露，信息系统能连续正常运行。３!２!１数字图书馆的网络安全数字图书馆的网络安全主要有以下几个方面：①实体安全。实体安全是数字图书馆网络正常运行的物质基础，离开计算机及各种网络设备，一切都是无源之水，无本之木。②．软件安全。软件安全是指网络平台及应用程序的安全。软件安全是数字图书馆网络安全的核心部分。③信息安全。指存储和传输信息的安全，包括保密性、完整性、可用性、可靠性、不可否认性。④运行安全。是指保障信息处理过程中的安全。⑤工作环境安全。数字图书馆工作环境直接涉及网络系统的安全。为保证数字图书馆的软件、数据的安全，保证信息产品传输安全，必须为它建立一个安全的网络环境。⑥管理安全。数字图书馆的工作状态在很大程度上取决于是否有良好的管理机制。如果制度合理，管理得当，执行得力就能有效的预防和控制安全事故的发生。反之，则会引发各种安全隐患。３!２!２数字图书馆网络安全的防范措施在实践中，数字图书馆安全是一个完整的系统工程，针对威胁网络系统安全的种种危险因素，要把各项防范措施与策略结合起来，以防为主，做到制度落实，管理到位，技术监控等相结合，采取一系列管理手段和措施，对数字图书馆的网络安全进行有效的防范管理。①加密技术。信息加密是指将一个信息经过加密钥匙及加密的转换，不能直读的密文，而接收方则将此密文经过解密函数，解密钥匙还原成明文。因此加密是保护数据安全的一种有效手段。②认证技术。是控制终端用户向网络存取信息时实施的管理制度，用户认证可以禁止非法用户的操作，可以较有效地保护软件和数据的安全。计算机网络中的认证主要包括数字签名、身份认证以及数字证明。③防病毒技术。防病毒技术主要分为三种：预防病毒、检测病毒和消除病毒。由于在网络环境下，计算机病毒具有不可估量的威胁性和破坏力，因此计算机病毒的防范也是网络安全性建设中重要的一环。④防火墙技术。它是一种被动防御的访问控制技术，是通过在网络世界上建立起来的相应的网络通信监控系统来实现其功能的。防火墙的安全措施主要有：报文过滤网关、应用层网关，代理服务等。综上所述，数字图书馆只有走企业化运营，开展资本运营，将其拥有大量的沉淀的知识资产（下转第５９页）５６——

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平，从读者角度看，与之相关的评价指标有以下几个方面。２!４!１网络的稳定性：在用户端，可否很容易地链接到数字图书馆，有无链接不上的现象？服务器的容量和配置是否足够大，使得许多用户同时登录也不会出现拥挤现象。稳定性还包括服务器在工作状态下是否出现停止服务现象。２!４!２网络响应时间：网络响应时间与网络带宽有直接关系，也与用户的计算机配置有关，测试方法应该是在规定配置的基础上，测定响应时间，如果等待时间过久，速度慢的用户无法忍受，则有可能失去这一读者。２!４!３网络的有效链接：网络有效链接可以是指每次查询指向或查询结果，都可以点击调用。有效链接同时也指被其他网站链接的数量，其他网站链接的越多，则被网络搜索引擎搜到的可能性越大，用户也就越容易发现和找到数字图书馆的地址。２!４!４网络的安全性：网络平台的信息安全性如何？包括用户注册的信息安全性，用户使用的信息安全性，如何处理黑客的攻击问题，以及如何防范病毒的传播等评价指标。２!５数字图书馆的使用日志数字图书馆的一些使用日志，也可以说明数字图书馆受欢迎的程度，对这些指标的准确分析是比较重要的，因为此方面的工作仍处于研究之中。２!５!１点击量：一般理解为点击量越高，则数字图书馆受欢迎程度越高，所以一些网站在自动统计显示着网站的访问人数。但对点击量的分析应该是比较复杂的。例如，不同领域、不同专业、不同用户的数字图书馆，无法用统一的点击量进行对比，从而无法确定点击量与评价指标的关系。另外，在相同点击量下，用户在数字图书馆的平均耽搁时间也是重要的，有的仅为过客而已，属于偶尔闯入浏览一下，有的则是真正的读者，进行长时间的浏览。所以平均耽搁时间也是一项重要指标。２!５!２下载数：下载数相当于科技论文的引文分析一样，下载的数量越大，则相当于被引用的越多。对于下载数的评价指标，也需要摸索一个合适的数量与指标的关系，因为多少下载数就是利用率高需要研究以后才能定。２!５!３长期用户比率：有人专门研究数字图书馆用户的特点，统计点击量的特征、不同时间段固定用户和过客的比率，甚至研究出一般情况下每天平均会有多少用户会误入一个随意的图书馆。一般情况下，固定注册用户比例越多、用户在网上使用数字图书馆时间越长，可以说明数字图书馆的使用价值越大。２!５!４咨询或寻求帮助的情况：一般情况下，咨询邮件、请求帮助的情况也可以找到一些与评价相关的信息。如果一个数字图书馆没有收到任何咨询或疑难问题，可能有两种情况，要么是该数字图书馆本来就没有用户，要么是数字图书馆作的非常完善，用户相当满意，以至于提不出任何意见。一般情况下，数字图书馆的技术、服务等都是渐进的，所以没有问题是不可能的，有疑问是正常的，这样推断的话，没有意见的原因可能是该数字图书馆根本就没有用户。３结语目前，我国对数字图书馆的研究和实践正在如火如荼进行着，但对数字图书馆的评价体系研究还比较少。对于数字图书馆的评价，应该是在建设之初就设计并实施分阶段的数字图书馆评价方法，从而根据反馈意见，不断调整建设速度、服务方式、管理方式等。在项目立项之前，通过用户调查，设计农业古籍数字图书馆应该提供哪些功能？预先对项目进行形成性评价；在项目开始实施以后，针对设计的功能，基于技术的发展，向用户调查设计功能是否满意？及时调整一些不合理的项目实施方案。在项目全部完成以后，展开全面的用户评价系统。农业古籍数字化项目属于资源型和信息服务型的数字图书馆，可以考虑设立的评价方面包括：资源、组织、管理、保存、版权问题、服务质量、用户使用情况等。评价角度应从用户角度出发，选择一些重要指标，不必也不可能照搬一个通用的数字图书馆综合评价体系。参考文献［１］常春!农业古籍数字化项目的建设意义和ＳＷＯＴ分析［Ｊ］!情报杂志，２００５，２４（１１）!［２］郭文韬!试论中国古农书的现代价值［Ｊ］!中国农史，２０００，１９（２）：９３—１０２!［３］杨谦!数字图书馆评价指标构成要素研究［Ｊ］!情报科学，２００２，２０（１２）：１３０２—１３０４!［４］马玉荣!关于数字图书馆评价体系的思考［Ｊ］!图书馆学研究，２００４，（１２）：３７—３９!（上接第５６页）变为知识资本，并将这些知识资本盘活并有效运营，实现资本增值。保证数字图书馆建设和发展的投入的稳定性、连续性和长期性，推动数字图书馆高效经济运营，确保数字图书馆的健康顺利发展。参考文献［１］萧庆!数字图书馆营销管理初探［Ｊ］!情报资料工作，２００２，⑹［２］陈静科，凌龙!数字图书馆的网络安全与防范［Ｊ］!情报杂志，２００３，⑸［３］陈耀盛!国内外现行数字图书馆运行模式比较［Ｊ］!情报资料工作，２００２，⑸［４］马燕，侯晓清!数字图书馆新发展模式下的成本及效益分析［Ｊ］!情报杂志，２００４，⑼［５］徐文伯!中国数字图书馆──数字资源的开发与研究［Ｍ］!北京：人民出版社，２００２［６］解培才!企业战略管理［Ｍ］!上海：上海人民出版社，２００２"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""