企业各项管理规章制度
第一节项目经理岗位职责及考核规定
1、职责
1）带领本项目人员保质保量按时完成公司交付的工作及甲方临时交付的突击工作；坚决贯彻执行公司的各项规章制度、方针和政策。
2）努力沟通好与甲方的关系及工作区域内相关人员的关系。
3）稳定员工队伍，提高员工素质，培养业务骨干。
4）广开思路，积极为公司争取新业务。
5）与公司其他驻场经理密切配合，取长补短，共同完成好公司的各项任务。
6）按公司要求做好新员工的岗前培训；对主管、领班、员工进行业务技能、道德品行、安全教育及个人素养培训。
7）为保证本项目的服务质量达标，需要加班的均由项目经理自行安排。8）负责本项目内工具材料的管控、机械设备的维护。
9）无条件配合临时性任务及紧急任务的人员调配工作。
10）做好每天的工作记录，每月5日前交公司检查归档。
11）召集周评会和月评会，总结经验，吸取教训，纠正错误。
2、岗位责任考核管理规定
1）召集各部门进行周评会和月评会，总结经验，吸取教训，纠正错误。2）在本项目内，总经理接到客户投诉且情况属实，第一次给予警告处分，扣罚当月奖金；累计第二次作自动离职处理，工资奖金不予发放。
3）在本项目内，办公室接到客户投诉且情况属实的，第一次扣罚当月奖金100元，同一个客户投诉累计第二次扣罚当月全部奖金；累计第三次作自动离职处理，工资及留底薪资不予发放。
4）公司接到领班或员工投诉且情况属实的，第一次扣罚奖金50元，同一个问题累计第二次投诉扣罚100元，累计第三次扣罚全月奖金。5）接到公司下达的指令或任务，不能按时按质完成的，第一次扣罚奖金100元，累计第二次扣罚当月全部奖金。
6）如因工作拖拉、责任心不强而不能按时按质完成公司交给的工作任务，每一次扣罚奖金100元，情节严重的作自动离职处理。
7）如不按公司规章制度办事，讲人情、讲乡情，每发现一次扣罚奖金200元，情节严重的作自动离职处理。
8）因机械设备管理不善造成损坏的，除赔偿之外，扣责任区经理奖金50元。
9）设备维护不到位，对工作造成影响的，每发现一次扣罚奖金50元，情节严重的扣罚当月奖金。
10）不按公司要求对员工进行培训的，每发现一次扣罚奖金 50元。11）不按规定对主管、领班、员工进行培训的，每发现一次扣罚奖金 50元。
12）不按规定召集例会的，每发现一次扣罚奖金 50元。
13）不按规定时间递交报表的，每发现一次扣罚奖金 50元。
14）不严格要求自己，上班时间懒散、办私事不请假的每发现一次扣罚奖金 50元。
15）上班时间不穿工作服、不戴工作牌的，发现第一次扣罚50元，累计第二次扣罚100元。
第二节主管、领班岗位职责及考核规定
1、职责
1）树立良好的自身形象，注意自己的着装，定期做好员工的思想道德、纪律、安全等教育培训工作。
2）负责工作质量的检查、监督、考评工作，并做好记录存档。
3）随时处理各方投诉，并做好记录。
4）负责与管理处（或甲方）协调沟通工作。
5）做好员工的招收与辞退工作，并协助办理有关手续。
6）负责召开每天的班前、班后会议，并检查员工的仪容仪表。
7）负责新员工工作技能的培训和岗位的安排。
8）负责本区域工具、材料等用品的盘存和计划。
9）按规定上报考勤表及质量考核表。
10）负责机械设备的维护保养工作以及工具和材料的保管工作。
11）定期向公司汇报本单位情况，具体反映员工的思想状况和工作情况。
2、岗位责任考核管理规定
1）在责任区内，总经理接到客户投诉且情况属实，第一次给予警告处分，扣罚当月奖金；累计第二次作自动离职处理，工资不予发放。
2）在责任区内，办公室接到客户投诉且情况属实的，第一次扣罚当月奖金100元，同一个客户投诉累计第二次扣罚当月全部奖金；累计第三次作自动离职处理，工资及留底薪资不予发放。
3）公司接到员工投诉且情况属实的，第一次扣罚奖金50元，同一个问题累计第二次投诉扣罚100元，累计第三次扣罚全月奖金。
4）接到公司下达的指令或任务，不能按时按质完成的，第一次扣罚奖金100元，累计第二次扣罚当月全部奖金。
5）如因工作拖拉、责任心不强而不能按时按质完成公司交给的工作任务，每一次扣罚奖金100元，情节严重的作自动离职处理。
6）如不按公司规章制度办事，讲人情、讲乡情，每发现一次扣罚奖金200元，情节严重的作自动离职处理。
7）因机械设备管理不善造成损坏的，除赔偿之外，扣责任主管奖金30元。
8）设备维护不到位，对工作造成影响的，每发现一次扣罚奖金50元，情节严重的扣罚当月奖金。
9）不按公司要求对员工进行培训的，每发现一次扣罚奖金 50元。
10）不按规定对领班、员工进行培训的，每发现一次扣罚奖金 50元。11）不按规定召集例会的，每发现一次扣罚奖金 50元。
12）不严格要求自己，上班时间懒散、办私事不请假的每发现一次扣罚奖金 50元。
13）上班时间不穿工作服、不戴工作牌的，发现第一次扣罚50元，累计第二次扣罚100元。
14）不服从项目经理管理和安排的，每发现一次扣罚100元。
第三节员工岗位职责及考核规定
1、职责
1）关心企业，热爱本职工作，讲究社会公德和职业道德，努力维护公司声誉。
2）切实服从领导的工作安排和调度，按时、按质、按量完成任务。
3）每天按照岗位操作程序尽职尽责做好本职工作，保证岗位质量达到合同要求，做到让客户满意、公司满意。
4）按时上、下班，工作时间内不得擅自离岗或迟到、早退。
5）树立全心全意为人民服务的思想，讲究职业道德，文明有礼，着装干净整齐，穿戴好标志。
6）礼貌、微笑待人，树立良好的企业形象。
7）爱护一切环卫设施，节约工具，每次下班时要将保洁车停放整齐，将保洁用具放好，发现环卫设施损坏要及时报告片区经理及时维修、更新。
8）发扬友爱协作精神，互相帮助，以礼相待，积极向项目经理、主管、公司领导提出合理化建议，促进各项工作顺利开展。努力学习，不断提高业务技能，增强服务意识。
2、岗位责任考核管理规定
1、按时按质按量清扫道路、保洁道路。如巡查发现不按时清扫的，每一
次扣罚责任人10元；如保洁不到位的每一次扣罚责任人10元；如发现上班时间离开责任岗位的每一次扣罚责任人20元。
2、按公司指定地点倒放垃圾，如发现乱倒、乱放、乱丢垃圾的，每发现
一次扣罚20元。
3、早上6:30之前巡查道路、街巷，及时将渣土、泥沙清理干净，未及
