旅客住宿登记制度

旅客住宿登记制度

为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细节的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度：

1、前台接待人员必须仪表端正、说话和气、热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。

2、前台当班人员必须认真查验旅客有效身份证件，保证人证相符。

3、国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。

4、认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆进行违法犯罪活动。

5、如实并严格登记好每间房入住客人的真实姓名和有效证件，入住几个人就登记几个人的有效证件，不可马虎。

6做好交接班工作，做好三交接：交接治安管理情况、交接当班房费收缴情况、交接旅客财务保管情况。做到事事有记载、交班有签名。

7、坚守岗位、严格遵守规章制度，不断提高业务水平。

以上几条，希望大家要切实遵守并落实到位，如哪个班次没有做好住客登记的，如被我和单海琴查到的话，每间房最少罚款100元起，请大家谨记！！！

2017年3月8日

金丽华酒店客房部