杭州湾大酒店储值会员卡销售及提成方案
一、会员卡储值奖励政策：
二、会员卡消费优惠政策：
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同；
2、会员卡最小储值额为100元，续存100元起存，每位会员终身享用此卡；
3、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内；
4、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账
的，可享受最后一次储值卡折扣；
5、会员储存卡内存金额低于300元时（含300元），前台服务人员应及时提示客人卡内余额不足，此
时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目：
●客房优惠：
1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定)；
2、优先预定客房；
3、生日当天入住酒店立减30元；
四、购卡办理流程：
1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额；每人只限办理一张卡
2、储值卡付款方式如下：
A、前台现金或刷卡支付；
B、转帐至酒店帐户；
3、宾客预付费后，结合付款凭证前台人员发予客人对应的会员卡，并按客户要求的时间给予系统激活；
五、会员卡使用说明：
1、产生赔偿项目费用时，不得使用会员卡付费；
2、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店一律不承担任何赔偿责任；
3、会员卡为终生卡，期间前台人员不定时将卡内余额信息通知会员客户；
4、会员卡代表持卡人仅限持卡本人使用；特殊情况如：宾客不是持卡人，一定要和持卡人确认，确认信息清楚写在账单背面，再请宾客签字。
5、此卡最终解释权属于黄山杭州湾大酒店所有。
六、销售会员卡奖励制度：
1、全员销售：酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售，按同样的销售提成比例进行提成；
2、前台做好会员销售登记工作、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作，会员卡提成每
月集中发放一次。
七、会员卡结账的程序
客人持卡订房，先清楚了解卡内余额，然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号，待客人入住和结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号，请客人签字确认。
本制度自下发之日起执行。
黄山杭州湾大酒店
2014年11月25日
