企业文化建设论文

企业文化建设论文论企业文化建设

企业文化建设论文论企业文化建设

在企业工作的2 0年里，笔者深深地感悟到企业文化建设对一个企业 健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的 民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也 不能自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国的 企业文化蓬勃发展起来，这

表明企业文化的作用力及影响力越來越大。但是真正搞起企业文化建设来 却又不知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败，都是在 企业文化建设中常常碰到的问题。厦门卷烟厂也不例外，在企业文化建设 的道路上从未停止过思考：厦门卷烟厂的企业文化是什么？厦门卷烟厂的 企业文化将如何建设？厦门卷烟厂的企业文化将会是什么样的？当然, “仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多 姿多彩的个性。在这里，笔者仅就厦门卷烟厂的企业文化建设谈一些个人 的体会及思考。

一、企业文化建设的目标一一使企业健康发展

笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企 业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动 的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世 界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个 团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为 准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等儿方面的重要 作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内 容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞 好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续 发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建 设的惟一使命。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这 样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需 要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有厦门卷烟厂特色的企 业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是一次 严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近儿年，厦门卷烟厂 的经济效益每年都以两位数的速度增长，其原因就在于这一指导思想的正 确性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴 国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的 实际，不利于企业的发展。事实证明，好高莺远是会耽搁企业发展前程的。 企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越 好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效 益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一 堆美丽的辞藻。

二、企业文化建设的中心一一经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业 的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流 的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必 须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于口 趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远I瞩，具备及时俱进的战 略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质 提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使 企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳 步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以 品牌为载体彰显企业文化，这也是厦烟人的经营理念。

产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。厦门卷烟厂视质量 为生命，高度重视产品的内在品质及外观质量，一直努力做到“人无我有、 人有我优、人优我先”，塑企业优秀的品牌。近年来，厦门卷烟厂不断加 大质量管理力度，不仅要求结果出精品，更追求过程出精品。19 9 8年 导入i s 0 9 0 0 2 - 9

4版质量认证体系，提高产品的质量控制管理水 平；1 9 9 8年第四车间被评为“全国样板车间”；1 9 9 9年第一、三 车间被评为“福建省样板车间”，设备管理达到国家二级管理标准；2 0 0 1年进行了质量管理体系换版一i s o 9 0 0 1 —

2 0 0 0版，进一 步规范产品设计和开发过程，在行业内首创产品开发过程质量控制的“五 书”制度，即：产品设计和开发建议书、任务书、策划书、鉴定书、批量 投产准许书，以此提高产品的质量控制水平。2 0 0 0年以来，厦门卷烟 厂大力实施品牌、营销、管理和服务“四大工程”，夯实产品、市场、管 理和服务“四大基础”，不断提高企业产品核心竞争力。目前，厦门卷烟 厂正在进行新厂建设，投资8亿元，力创七个一流：管理一流，工艺一流, 产品一流，效益一流，人才一流，设备一流，环境一流；力戒两个一流： 花费一流，享受一流。要求每个员工树立“全面质量管理”的思想

[][],形成“现场就是市场，做过程精品，每一道工序质量零缺陷” 的认识，从单一追求结果到追求过程及结果的统一。厦门卷烟厂还特别注 重综合技术水平的提高，积极及国内外知名烟草研究机构和烟草公司开展 技术合作，1 9 8 6年率先及美国雷诺士烟草企业（现为日本烟草）开展 合作，以此提高企业管理、工艺、技术水平。“十五”期间，厦门卷烟厂 制定了企业新的发展目 标，即向烟草行业同等规模中最具竞争潜力、最有活力的企业行列迈进。

总结厦门卷烟厂的经营理念，笔者认为厦门卷烟厂是在实践中塑造一 种适合行业特色的企业文化，它必定会促进企业的健康发展。

三、企业文化建设一一人本素质管理

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。近儿年來，一些 颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变, “二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理 特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员 工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工及企业 共同发展的价值观。为此，厦门卷烟厂以品牌文化建设为契机，带动企业 综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更 高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的 飞跃。厦烟人很清楚，企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来， 即使创造出来了也不可能培育起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企 业品牌比作“螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。所以 企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

厦门卷烟厂决不做一红就死的“螃蟹”。厦门卷烟厂创建于19 5 4 年，有近5 0年的发展历史，如果从其前身华康烟厂（解放前的一个私营 企业）算起，历史就更长了。经过近5 0年的发展，特别是在厦门成为经 济特区以后，厦门卷烟厂借改革开放的东风，充分发挥特区的两大优势一 一区域和政策优势，抓住机遇，不断发展壮大。今天，厦门卷烟厂的发展 水平己处于全国烟草企业先进行列，主要经济指标跃居前1 5位左右，是 烟草行业“ 3 6家重点发展企业”之一。这些成绩的取得得益于企业素质、 员工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，厦门卷烟厂着重 抓了以下儿个方面：

（一） 狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企 业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通 则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别 人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

（二） 狠抓敬业精神，培养认真习惯。厦门卷烟厂要求企业员工牢记 这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”，在“偷”企业的钱（工资）。 员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培 养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业 心的习惯。

（三） 狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不 会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工的积极性上投入更 多的精力。厦门卷烟厂倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每 个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必 然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛 围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，厦门卷烟厂的企业 文化，从宏观层面讲，具有厦门卷烟厂的国情待色，但从微观上讲，并没 有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原 动力”的主要内容就是“人+机制”。基于这种考虑，从2 0 0 0年开始, 厦门卷烟厂加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核 制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争 激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能 进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵 活、适应性更强。为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，2 0 0 3 年新厂搬迁后，聘请了一家国内外知名的管理咨询公司，结合管理流程再 造，要求他们设计出既符合国情、厂情，又代表先进生产力、先进文化发 展要求，还符合员工利益的崭新的运行机制。全方位、脱胎换骨地搭建企 业内部公平竞争的舞台，提升厦门卷烟厂的整体综合素质。

四、企业文化的内核一一价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观 就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么， 都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯 塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核 心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都 要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

（-）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观 的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔 也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开儿次会就能产生的，也 不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法 论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去, 被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。厦门 卷烟厂在企业中经常传播6种文化，责权文化、亲和文化、制度文化、乐 观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。

（二） 员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位， 是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人 也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化总是建立在以员工利益为主体 的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动 创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工 的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观 的必然体现。

（三） 团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重 要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群 体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人 利益及企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业, 爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人 人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性 及创造性，增强团队合力及竞争力。

（四） 管理的价值观。笔者认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、 人本管理及文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本 管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业 管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，厦门卷烟厂对 这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学 管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，这是企业科学管理价值观的 基本体现。要使企业兴旺