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7023网络测试与故障诊断

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2015年春期开放教育（专科）《网络测试与故障诊断》期末复习指导2015年3月修订第一部分课程考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本理论和基本方法来分析和解决网络组建中常见的各种故障及其诊断方法。

2．考核方式本课程期末考试为开卷笔试，考试时间为90分钟。

3、适用范围、教材本复习指导适用范围为开放教育专科计算机网络技术专业所有方向的一门选修课程。

考试命题依据的教材采用彭海深主编科学出版社出版的《网络故障诊断与实训》（2010年1月第四版）。

4．命题依据本课程的命题依据《网络测试与故障诊断》课程的教学大纲、教材、实施意见。

5．考试要求考试主要是考核学生对基本理论和基本问题的理解和应用能力。

在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。

主要考核学生对网络体系结构、OSI模型各层的功能和应用以及常见故障及其应对等知识点的掌握。

6．考题类型及比重考题类型及分数比重大致为：填空题(30%)；单项选择题(30%)；简答题（40%）。

第二部分期末复习重点范围第一章计算机网络体系结构概述1、掌握OSI七层模型和TCP/IP网络模型的划分及不同。

2、掌握计算机网络系统的体系结构和网络协议的定义及其应用。

3、掌握网络互连设备的工作原理，掌握其使用方法。

第二章网络维护的方法1、掌握网络故障诊断与排除常用的方法。

2、理解网络故障诊断与排除的基本操作流程。

3、掌握网络维护常用工具的使用。

第三章物理层的故障诊断与维护1、了解物理层在整个网络体系结构中的功能与作用。

2、重点掌握物理层的传输介质、传输设备的特性。

3、掌握物理层网络设备的组网标准与规范，以及常用的测试方法与故障排除。

第四章数据链路层的故障诊断与维护1、了解数据链路层在整个网络体系中的功能与作用。

2、理解OSI模型中数据链路层上的网络组成部分。

3、学会使用协议分析仪捕获以太网帧的方法，通过对数据帧的分析判断网络故障。

4、掌握数据链路层上的网络设备的维护方法与技巧。

第五章网络层的故障诊断与维护1、掌握网络层的功能及其组件。

2、理解数据包的结构，掌握数据包的捕获和分析方法。

3、掌握Sniffer的使用方法。

4、掌握网络层的故障排除方法。

第六章传输层的故障诊断与维护1、理解并可以描述OSI模型中传输层的功能。

2、理解TCP/UDP/IPX/SPX等协议。

3、了解传输层的故障现象并能排除故障。

第七章OSI模型高层的故障诊断与维护1、理解会话层、表示层、应用层在网络体系结构中的作用。

2、正确分析、区别构成网络高层的网络组成部件。

3、掌握OSI模型高层的故障诊断与排除的方法与技巧。

第八章网络服务器的维护1、了解Windows网络服务故障的分类。

2、掌握网络服务故障的诊断与排除的一般步骤。

3、掌握各种常见网络服务器故障诊断与排除的方法。

第九章无线网络的故障诊断1、掌握无线网络及无线局域网的概念及组成。

2、掌握无线网络的传输介质及其传输技术。

3、掌握无线网络及无线局域网的故障诊断、排除方法。

第十章Intranet维护综合实训1、了解Intranet的基本概念和技术特点。

2、了解Intranet、Internet和局域网三者的区别与联系。

3、掌握简单Intranet的构建方法。

4、掌握网络性能测试与优化的常用方法和工具。

5、掌握Intranet常见网络故障的诊断与排除。

第三部分综合练习题一、选择题（每小题2分，共32分）1．IP地址202．100．80．110是( )地址。

A．A类B．B类C．C类D．D类2．一般来说，TCP／IP的IP提供的服务是( )。

A．运输层服务B．会话层服务C．表示层服务D．网络层服务3．www客户机与www服务器之间的信息传输使用的协议为( )。

A．HTML B．HTTP C．SMTP D．IMAP4．关于IP协议，以下哪种说法是错误的?( )A．IP协议规定了IP地址的具体格式B．IP协议规定了IP地址与其域名的对应关系C．IP协议规定了IP数据报的具体格式D．IP协议规定了IP数据报分片和重组原则5．关于IP提供的服务，下列哪种说法是错误的?( )A．IP提供不可靠的数据传输服务，因此数据报传输不能受到保障B．IP提供不可靠的数据传输服务，因此它可以随意丢弃报文C．IP提供可靠的数据传输服务，因此数据报传输可以受到保障D．IP提供可靠的数据传输服务，因此它不能随意丢弃报文6．在以下协议中，( )是Internet收发E—mail的协议。

A．RARP B．IP C．SMTP D．HTTP7．在TCP／IP协议簇中，UDP协议工作在( )。

A．应用层B．传输层C．网络互连层D．网络接口层8．在Internet上浏览时，能进行远程登入的协议是( )。

A．IP B．HTTP C．FTP D．Telnet9．以下对FTP服务叙述正确的是( )。

A．FTP只能传送文本文件B．FTP只能传送二进制文件C．FTP不能传送非二进制文件D．以上述说都不正确10．网络层在OSI模型中位于第( )层。

A．1 B．2 C．3 D．411．下面( )不属于解决问题的过程。

A．收集信息B．测试解决方法C．描述OSI参考模型D．定义问题12．调查受到网络问题影响的用户数目是为了( )。

A．确定问题根源的范围B．确定问题是用户原因还是网络原因C．确定需要的技术人员D．确定需要检查的电缆数目13．在Windows NT系统中查看TCP／IP设置所使用的命令是( )。

A．ping B．ipconfigC．winipcfg D．netstat14．下面哪一个是对一个问题和其影响范围的很好的描述?( )A．张三的计算机出了故障B．张三不能访问3号服务器，但可以访问其他服务器。

没有其他用户反映访问2号服务器有问题C．张三不能使用21l房间的激光打印机，所以一定是脱线了D．对第三层楼的网络访问速度很慢，所以我们需要升级路由器的内存15．为了观察数据包从源地址到目的地址的路径和网络瓶颈，需要使用( )命令。

A．ping B．ipconfigC．tracert D．display route16．电缆测试是用来测试OSI模型的( )。

A．应用层B．会话层C．物理层D．网络层1．10Base一2网络中可用的最大电缆长度为多少米?( )A．90 B．100 C．185 D．5002．扩展网络长度时可以使用的物理层设备为( )。

A．路由器B．交换机c．集线器D．虚拟局域网3．在没有使用中继器的细缆网中最多可以连接多少台主机?( )A．20 B．30 C．40 D．504．下面哪些部件属于物理层?( )A．网卡B．协议C．操作系统D．网络介质5．光缆对什么最为敏感?( )A．电磁干扰B．射频干扰C．串扰D．以上都不正确6．使用转发器的10Base．2网络中的最多连接多少台主机?( )A．30 B．60 C．90 D．10247．使用同轴电缆的网络中带宽的限制为多少?( )A．1Mb／s B．10Mb／s C．10Kb／s D．100Mb／s8．5-4-3规则中4代表的是( )。

A．4个网段B．4个中继器C．4台主机D．4Mb／s9．终端电阻的作用是什么?( )A．防止信号到达电缆末端以后发生反射现象B．防止传输过程中受到电磁干扰以及射频干扰的影响C．为数据在局域网中的连续传播提供了可能，甚至可以实现在断路的情况下仍然正常传播D．沿着细电缆网电缆传播数据10．最可能引起电磁干扰现象的原因是( )。

A．交叉线对B．同轴电缆与双绞线相邻C．光缆与非屏蔽电缆相邻D．光缆与非屏蔽双绞线同时使用11．数据链路层不能完成下面哪项功能？（）A．完成网络层协议的封装B．根据逻辑地址对数据帧进行过滤C．使用错误检测工具，检验每一帧的数据D．定义网络结构12．一个MAC地址是多少位的十六进制数？（）A．32 B．48 C．64 D．12813．下列那一种网络互连设备在数据链路层上工作？（）A．交换机B．路由器C．集线器D．转发器14．以下关于交换机的论述，那一项是正确的？（）A．交换机基于逻辑地址发送数据帧B．交换机工作在数据链路层C．使用交换机，可以分隔网络D．交换机不发送广播信息15．下面的哪一项不可能是物理地址?( )A．04-00-FF-6B-BC-2D B．8C-4C-00-10-AA-EEC．4G-2E-18-09-B9-2F D．00-00-81-53-9B-2C16．下列哪种帧是长度超过1518个字节，但CRC校验正确的数据帧?( ) A．长帧B．巨帧C．错位帧D．超短帧17．过量的广播信息产生，导致网速严重下降或网络中断的现象称为( )。

A．冲突域B．多播风暴C．广播风暴D．单播风暴18．下面哪一项不是使用交换机带来的好处?( )A．交换机能够降低错误帧造成的影响B．交换机能够减少冲突域的数量c．交换机能够在任何给定的网段内最大程度地降低冲突的数量D．交换机增大了冲突的可能性19．有一块网卡的地址为00-EO-4C-B1-7B-1E，其厂商的OUI为( )。

A．00-E0-4C B．B1-7B-1EC．00-E0-4C-B l-7B-1 E D．00-E020．下列哪一项不属于数据链路层的功能?( )A．差错检测B．帧同步C．建立连接D．路由选择21．可路由的逻辑地址定义了哪两部分?( )A．网路与主机B．网络与子网C．主机与MAC地址D．主机与子网22．下面哪些协议工作在网络层?( )A．TCP B．FTP C．13DP D．IPX23．下面哪个是使用无连接协议的原因?( )A．保护数据防止损坏B．当数据到达目的时提供可靠性C．向应用程序提供信息D．提供快速的数据传输，同时没有额外的开销24．如一个网络标号为162。

12．0．0而子网掩码为255．255．255．224，下面哪个是有效的子网?( )A．162．12．0．0 B．162．12．172．66C．162．12．3．128 D．162．12．256．9625．以太网中哪个域可以显示当前使用的是IPv4协议?( )A．版本B．长度c．标识D．标志26．哪一个ICMlP命令验证了可以与一个特定的计算机进行通信?( )A．tracert B．arp C．ping D．winipcfg27．如果源知道目的地IP地址，但不知道它的MAC地址，下面哪个协议可以用来确定这个信息?( )A．RIP B．ARP C．IGRP D．RARP28．网络层的故障主要集中在( )上。

A．交换B．路由C．软件D．硬件29．造成BGP环路的常见原因不包括( )。

A．未遵循路由反射器环境中的物理拓扑结构B．在联盟中采用多路径C．路由丢失D．缺少一个完整的IBGP全连接30．在网络上测定IP连通性的最常用方法是( )。

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网络故障诊断方法与工具

网络故障诊断方法与工具


网络故障诊断
计算机网络故障排除与诊断
第二节 网络维护的工具
这里把工具的概念扩大化，它并不仅仅包括常 见的网络维护的各种软件、硬件工具，还包括 用户的工作经验、随手可得的网络资源、设备 制造商的技术支持热线以及各种网络文档等 。
一、网络维护的软件工具
1. Ping Ping程序是Windows系统自带的，它主要用于确 定网络的连通性
网络故障诊断
二、替换法
3. 采用硬件替换法的一般步骤如下图所示：
网络故障诊断
三、错误测试法
1. 定义： 错误测试法是一种通过测试而得出故障原因的方法。 网络管理员需要凭借实际经验，能够对故障部位做出正确的 推测，找到产生故障的可能原因并有相应的测试和维修工 具。 2. 在采用错误测试法的时候，需要遵守以下原则： 在更改设备配置之前，应该对原来的配置做好记录， 以确保可以将设备配置恢复到初始状态。 如果需要对用户的数据进行修改，必须事先备份用户数据。 确保不会影响其他网络用户的正常工作。 每次测试仅做一项修改，以便知道该次修改是否能够有效 解决问题。
六、网络文档
网络文档属于电子日志文档的一部分。它包 括网络的拓扑结构和网络设备信息两部分 ：
网络拓扑为总体把握网络的结构提供了一个直观 的描述，是制订网络维护方案的重要信息。 的描述，是制订网络维护方案的重要信息。 网络设备列表主要涉及到以下几个方面： 网络设备列表主要涉及到以下几个方面： 设备类 设备型号、设备所在位置、设备物理地址、 型、 设备型号 、 设备所在位置、 设备物理地址 、 设备IP地址以及端口号 地址以及端口号。 设备 地址以及端口号。
网络故障诊断
一、对比法
3. 采用对比法的一般步骤如下图所示：
网络故障诊断
路由器网络诊断步骤和故障排除

路由器网络诊断步骤和故障排除

路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1.介绍路由器是连接计算机网络的设备，负责将数据包从一个网络转发到另一个网络。

但在使用过程中，由于各种原因，路由器可能会出现故障或网络连接问题。

本文将详细介绍路由器的网络诊断步骤和故障排除方法，帮助用户解决网络问题。

2.确认物理连接2.1 检查路由器电源是否正常连接，并确认电源指示灯是否点亮。

2.2 检查电缆连接是否稳固，包括电源线、以太网线等，确保连接正确。

2.3 检查其他设备（如电脑或交换机）与路由器的连接是否正常。

3.确认网络配置3.1 登录路由器管理界面，在设置页面中检查网络配置是否正确，包括IP地质、子网掩码、网关等参数。

3.2 确认DHCP服务是否启用，以自动分配IP地质给设备。

3.3 检查DNS服务器设置是否正确，并尝试手动设置不同的DNS服务器。

4.检查网络状态4.1 使用ping命令测试与其他设备或网址的连接，检查是否能够正常通信。

4.2 使用tracert命令跟踪数据包的路径，确定数据包在哪个节点丢失。

4.3 检查网络速度，使用速度测试工具，如Speedtest等，测量网络速率是否正常。

5.更新路由器固件5.1 访问路由器厂商的官方网站，最新的固件版本。

5.2 在路由器管理界面中选择相应的固件升级选项，并安装新固件。

5.3 完成固件升级后，重新启动路由器，测试网络连接。

6.重启路由器和设备6.1 通过路由器管理界面或物理按钮，选择重新启动选项，重新启动路由器。

6.2 同时，也需要重启其他连接的设备，如电脑、智能方式等。

6.3 在路由器和设备重新启动后，测试网络连接是否恢复正常。

7.联系网络服务提供商7.1 如果以上方法均无效，或者故障可能由网络服务提供商引起，建议联系网络服务提供商进行进一步的故障排除。

7.2 提供网络服务提供商提供的ID、账号等信息，协助他们解决问题。

本文档涉及附件：附件一：路由器网络诊断步骤和故障排除示意图本文所涉及的法律名词及注释：1.路由器：一种计算机网络设备，用于转发数据包。

《网络测试与故障诊断》模拟试题

《网络测试与故障诊断》模拟试题

《网络测试与故障诊断》模拟试题一一、是非题（请在括号内，正确的划√，错误的划×）1．所有以太网交换机端口既支持10BASE-T标准，又支持100BASE-T标准。

（×）2．Ethernet、Token Ring与FDDI是构成虚拟局域网的基础。

（√）二、单选题和多选题（除题目特殊说明是多选题外，其他均为单选题。

）1．（4选2）网络按通信方式分类，可分为（ A ）和（ B ）。

A. 点对点传输网络B. 广播式传输网络C. 数据传输网络D. 对等式网络2．能实现不同的网络层协议转换功能的互联设备是（ C ）。

A. 集线器B. 交换机C. 路由器D. 网桥3.ISDN BRI的开销是数据速率的( C )a.10.5%b.12.5%c.15.5%d.25.5%4.基于WEB的客户机/服务器应用模式涉及到三项新技术，其中不包括( A )a.C++b.WEB信息服务c.JAVA语言d.NC5.以下不属于噪声的是( D )a.内调制杂音b.热噪声c.串扰d.延迟变形三、填空题1．确定分组从源端到目的端的“路由选择”，属于ISO/OSI RM中_网络__ 层的功能。

2．收发电子邮件，属于ISO/OSI RM中应用__层的功能。

3.令牌总线网从物理上看是总线型结构的局域网，而从逻辑上看则是环型结构_结构的局域网。

4.一般LAN-LAN互联是在传输层以下，大多采用中继器和网桥就足够了。

四、简答题1、简述什么计算机网络的拓扑结构，有哪些常见的拓扑结构。

有线网络的拓扑结构大致有以下三种：总线结构——所有节点均处于一条同轴电缆上，同轴电缆的两端有终端匹配器。

例如：早期的3+网和Novell网；环形结构——所有节点处于由光纤构成的环路上。

例如：早期的FDDI网络以及目前的大型城域网；星形结构——目前最常见的网络拓扑结构，以网络交换机为中心，向四周辐射，并且可以级连多层交换机构建多层结构形成树状结构。

2.简述检错码和纠错码的区别？检错码和纠错码是两种基本的差错编码策略，它们的不同之处在于：检错码使码字只具有检错功能，即接收方只能判断数据块有错，但不能确切知道错误的位置，从而也不能纠正错误。

网络测试与故障查找-2019年精选文档

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网络测试与故障查找-2019年精选文档网络测试与故障查找Network Testing and Troubleshooting//Li QingxiaWith the rapid development of Internet technology and network services, there is an unprecedented increase in the demand of the application of the network by its users. In order to constantly protect the efficient operation of the network, it needs frequent extraction and analysis of the important indicators of network to continuously perfect and improve its performance. The purpose of network testing is to detect its bottlenecks and potential problems, in order to optimize the network configuration and effective network performance management data to provide a reliable support and to quantify the quality of service indicators, to compare them and to verify them. This article focuses on the subject of network testing, as well as its methods and how to use its technology to locate the failures of local area network.Author’s address Guangdong University of Technol ogy, Guangzhou, 510095, China1 网络测试的对象1.1 网络连接性网络连接性也称可用性、连通性或者可达性,指网络连接设备与介质之间的物理或逻辑连接状况。