从君智及欧赛斯案例看中国两大顶尖品牌战略咨询公司如何做好品牌战略定位
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君智战略咨询与客户共创价值关键词:君智,战略咨询,价值共创,顾客价值四问法,咨询公司成果三段论上海君智企业管理有限公司(简称君智)是一家致力于协助企业赢得竞争的战略咨询公司。
君智打破传统咨询角色定位,作为事业伙伴与客户共创价值。
君智与客户共创价值的战略咨询服务管理模式可归纳为三点:东西融合、价值创新、重构咨询服务模式。
一、与客户共创价值的整体思路君智以东方文化中的兵学思想和儒家理论作为底层逻辑,借鉴迈克尔·波特的竞争战略理论、里斯和特劳特的心智定位理论、诺曼和拉米雷兹的价值星系理论以及彼得·德鲁克的企业管理思想,结合自身多年市场咨询实践经验,形成了一套独具特色的战略管理咨询服务应用方法。
君智的战略管理咨询服务模式将起点定位在“机会”而非“问题”上,用提问法启发客户发现并锚定“价值点”(机会),以事业伙伴身份实施“以整体服务整体”的“护卫舰模式”,为客户提供整体赋能。
君智不只提供咨询方案,还通过嵌入式服务,参与客户的战略实施,并联合客户企业和商学院共同打造“活”案例库。
二、融合东西方智慧,形成独具特色的战略咨询理念与方法体系君智以整体性思考战略制定、全盘性整合战略落地、动态性应对竞争为战略咨询理念,融合东西方智慧自成一套应用方法,通过重塑角色与关系等方式,实现与客户共创价值。
一方面,君智从中国古代兵法及儒家、道家等传统精神中汲取思想之源。
君智遵循《道德经》的“道生之,德蓄之,物形之,势成之”、《孙子兵法》的“不战而屈人之兵”等思想,帮助客户制定适合的战略并与之共同组织实施。
在《孙子兵法》动态观影响下,君智创建“贴身服务”“全程护航”服务模式,协助客户动态应对变化,既满足客户解决现实问题的需求,又帮助客户构建可持续发展的竞争优势。
另一方面,君智在打造服务管理模式过程中融合国外先进管理理念。
为帮助客户找准差异化价值,应用了里斯和特劳特的心智定位观念;为协助客户构建一套围绕战略定位的运营系统并整体赋能客户,借鉴了迈克尔·波特竞争战略理论中的战略配称理论;为重塑角色及与客户的关系,借鉴了理查德·诺曼和拉菲尔·拉米雷兹的价值星系理论;为释放组织中人的潜力,融入了彼得·德鲁克的管理思想。
美家荟战略思考OSENS 2019/11/2801欧赛斯品牌战略思考机制战略定位 第一层:战略方向第二层商业模式 核心人群 市场分析差异化定位竞争战略 战略路径 分解动作:能力导入,模式沉淀,全国复制,品牌彰显——三年50000+ 战略宏图:构建母婴零售新生态 第三层创意表现 4P 组织管理VI/SI 产品线思考终端生动化招商策略/政策/大会 团队建设——组织升级 品牌赋能——6大赋能 文化输出——5B生活核心模式:S2b2c 导入流程 九大版块梳理 …… ⊙ 核 心 资 源 ⊙ 关 键 业 务 ⊙ 渠道通路 ⊙ 成本结构 * 以妈咪全知道为例 第四层50000+母婴零售服务平台母婴家庭品质新生活一站式服务中心 不对称竞争战略02欧赛斯品牌战略策划案例妈咪全知道构建50000+母婴零售服务平台掘金3万亿大市场妈咪全知道健康科技(上海)有限公司于2019年01月11日成立,坐落在上海东方美谷。
妈咪全知道洞悉母婴行业的深刻变化及未来大势,致力于重做一遍母婴行业生意,提升母婴行业的整体经营水平,从而顺应新时代“人民对美好生活向往“的新趋势。
战略成果l 妈咪全知道项目启动后两个月就获得上海东方美谷产业基金战略投资l 启动三个月时间,品牌授权门店从0激增到1000家以上妈咪全知道如何实现跨越?战略决策层竞争战略 战略路径三年50000+创新商业模式S2b2c战略方向层企业挖宝、市场调研品牌战略定位战略分解层创意表现,超级品牌记忆系统4P:产品差异、终端生动化……品牌架构、组织管理、团队建设战略落地层融资协助VI形象策略/SI规划招商策略、政策、大会文化输出:5B生活门店赋能:六大赋能……妈咪全知道市场调研篇桌面调研 竞品、传统母婴、新母婴面对面企业内访 市场实地走访消费者线下拦截、线上调研市场与门店研究走访7个省17个城市消费者研究宝妈们更倾向于在线下门店购买,产品质量是宝妈们选择母婴产品的最重要原因传统与新业态研究传统母婴优势在于品牌认知 新业态优势在于资本+模式5大行业对象系统的收集、整理、记录和分析,寻找第一手资料构建对行业的准确认知母婴 行业零售 业态竞争品牌母婴门店消费者行业篇超百份母婴行业深度研究报告分析研读零售业态篇零售新业态研究海拍客乐友本草生活晨光羊村 怡亚通竞争品牌篇中国领先的母婴社交零售服务平台雅布力母婴产品一站式采购平台一起牛母婴“门店会员社区+门店营销”的轻便型O2O平台阿拉小优1+1+N盈利模式打造母婴生活体验馆生态圈米氏孕婴童 全行业 多维度 竞品审视爱婴室、爱婴岛、宝贝天下、美婴房、宝宝树、孩子王……母婴门店篇走访7个省17个城市门店运营状况实录门店痛点挖掘……消费者篇洞察消费者购买心理、习惯、路径调研成果5大洞察5大思考Ø 行业 高水平竞争、变革前夜、地域差异Ø 人 流量分散、质量、材质和品牌Ø 货 产品获利薄,以服务提升价值、引流及锁客Ø 场全渠道模式、新零售思维处于萌芽阶段,整体缺乏专业化经营Ø 系统系统普遍使用率低,会员营销还处于初级阶段Ø 母婴店需求 流量需求、营销需求、品牌力需求……Ø 创新道路帮助母婴门店运营流量,拉客以及解决服务体验问题,才有机会Ø 核心价值点 品质、信赖、母婴新生活Ø 品牌强记忆 超级符号、语言钉、视觉锤Ø 传播手段文化输出、全员内容生产妈咪全知道战略定位篇公司内部 公司外部发展史企业文化优势劣势能力 品牌现状发展战略宏观政治经济环境行业环境竞争对手消费者标杆企业终端走访 过去 现状 未来全面多角度的洞察是品牌战略规划基础• 人• 流量日益分散 • 消费者主权变大 • 店主专业能力关键 • 货• 产品获利薄• 服务增值空间大• 服务由单一转向多元化• 场• 终端模式较单一传统• 新的模式正处于探索中• 行业• 变革前夜• 从单点竞争走向网状竞争 • 妈咪全知道• 准备充足,基础薄弱 • 升维思考,降维攻击品牌战略环境综合审视战略宏图:构建母婴新零售生态圈品牌逻辑图核心痛点:帮助线下母婴店深度经营母婴新家庭关系和把生意做的更好;为新家庭提供品质生活核心思考:母婴行业未来将有由各自为战走向联合、合作、整合;新中产阶级强势崛起,品质消费成主流核心价值:盘活线下母婴零售资产,抢占新中产家庭流量社区入口核心优势:三公里社区流量入口+高信任 + 强关系 + 情感资产战略思想:品类创新、商业模式创新战略制高点:S2B2C & C2S2B战略落地:母婴店全赋能3.0 + 新家庭生活方式严选品类品牌品牌四大策略表现思想领导力:广告语 + 话术 视觉策略:超级符号+视觉锤品牌定位:品类定位策略营销策略:地推 + 口碑 +风口23母婴零售服务平台企业战略定位母婴 门店支点支撑互联网技术与平台目的服务母婴家庭妈咪全知道竞争战略篇品牌竞争战略的抉择集中化战略也称为聚焦战略,是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
欧赛斯战略咨询的作业机制及作业理念欧赛斯品牌超级引擎™关注大家好,今天给大家介绍欧赛斯的服务内容:“作业机制及作业理念”。
欧赛斯战略咨询作业机制及作业理念欧赛斯的Slogan是“新冠军背后的新冠军”,因为欧赛斯服务了很多隐形冠军的企业品牌,所谓的隐形冠军就是在自己的细分行业里面,已经做到了前三名。
那下面就给大家做一个详细的介绍,大家看到这个转动的引擎是欧赛斯自己的超级符号,也是欧赛斯服务的全部内容,也是欧赛斯的方法论。
我们称之为“超级品牌新引擎”。
今天的内容,我通过五个部分给大家来做讲解:第一我们是谁?第二我们提供什么服务?第三我们的客户可以获得哪些成果?第四我们的优势!第五我们的服务理念!欧赛斯 OSENS一、我们是谁欧赛斯是一家数字化品牌战略咨询公司。
这句话怎么理解呢?欧赛斯提供两方面服务,第一叫品牌全案服务,第二叫数字全案服务。
欧赛斯是国内非常少有的把品牌全案服务和数字全案服务结合在一起的公司。
在品牌全案服务的服务过程中,欧赛斯又开发了品牌战略咨询服务板块,是品牌服务的高端业务板块,所以欧赛斯服务有三大块服务产品。
欧赛斯是一家以品牌为中心,帮助企业客户找到商业制胜之道的一家服务公司。
欧赛斯服务的客户辐射全球欧赛斯的Slogan是“新冠军背后的新冠军”,欧赛斯从成立到现在,总共服务了300多家企业,跨越28个行业,服务了60家细分行业的隐形冠军,其中有15家超级客户。
在欧赛斯服务的客户里面,100亿企业欧赛斯服务的100亿的企业有:●服务过华润三九,华润三九是OTC之王,有十个OTC的过亿单品;●服务过服务过爱玛电动车,也是电动车行业的两强企业;●服务过孩子王,孩子王在八年时间里,在母婴零售领域从零做到行业第一名;●服务过众能联合,众能联合是机械设备租赁的一家产业互联网公司;50亿企业欧赛斯服务的50亿的企业有:●服务过东易日盛,东易日盛是中国家装行业里面最大的一家上市公司;●服务过孚日集团,孚日集团是中国家纺三十年出口第一名,也是中国家纺第一个上市公司;●服务过三棵树,三棵树已经在2016年企业上市以后,取得了高速的发展,目前已经成长为中国国内的涂料品牌的领导者;●服务过胖哥食品,胖哥食品是湖南两大食品公司之一;10-50亿企业欧赛斯服务最多的客户是从十亿到五十亿的,或者从几亿到几十亿的企业,是欧赛斯主力的客户。
上海欧赛斯文化创意有限公司Array欧赛斯告诉你什么是品牌战略品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。
人和风景,艺术家,企业,产品,商标等等,都可以发展成为品牌对应物。
我们在市场营销中说的品牌,则指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。
所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。
品牌战略是市场经济中竞争的产物,近年来,一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器,取得了竞争优势并逐渐发展壮大。
战略的本质是塑造出企业的核心专长,从而确保企业的长远发展。
在科技高度发达、信息快速传播的今天,产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿,难以成为核心专长,而品牌一旦树立,则不但有价值并且不可模仿,因为品牌是一种消费者认知,是一种心理感觉,这种认知和感觉不能被轻易模仿。
品牌战略的内容所谓的品牌战略,包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。
品牌化决策解决的是品牌的属性问题。
是选择制造商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌,在品牌创立之前就要解决好这个问题。
不同的品牌经营策略,预示着企业不同的道路与命运,如选择“宜家”式产供销一体化,还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。
总之,不同类别的品牌,在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。
品牌模式的选择解决的则是品牌的结构问题。
是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌,是联合品牌还是主副品牌,品牌模式虽无好与坏之分,但却有一定的行业适用性与时间性。
如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时,没有继续使用“TOYOTA”,而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”,这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象,而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。
八月瓜项目策划方案目录01国内知识产权服务行业现状02品牌战略规划┃知识产权机构多┃十步方略┃品类空白01国内知识产权服务行业现状国内知识产品机构多,还没有品牌 | 品类空白国内知识产权服务行业现状国内知识产权机构多 但是还没有品牌品牌架构模型知识产权存在品类空白 是抢占心智的窗口期品牌应当力争在消费者心智中占据一个词汇。
一旦一个品牌占据了一个词汇,其竞争者要从该品牌夺走这一词语几乎是不可能的。
占据词汇——“饿了”占据词汇——“换工作”品牌应当力争在消费者心智中占据一个词汇。
一旦一个品牌占据了一个词汇,其竞争者要从该品牌夺走这一词语几乎是不可能的。
占据词汇——“同城”占据词汇——“二手车直卖”品牌应当力争在消费者心智中占据一个词汇。
一旦一个品牌占据了一个词汇,其竞争者要从该品牌夺走这一词语几乎是不可能的。
占据词汇——“拼单”占据词汇——“电脑数码”京东凭借“电脑数码”一哥在电商中划出一片市场八月瓜怎么做?02品牌战略规划八月瓜 | 十步方略一个目标群体【锁定人群】知识密集人群 知识产权机构为目标人群打造高价值服务云平台一个战略方向【竞争战略】八月瓜 竞争战略占领品类 抢占心智窗口例如查专利 就上八月瓜一个命名方向【品牌命名】品牌名+品类名品类越清晰 赢的可能越大八月瓜 +品类八月瓜专利搜索/八月瓜商标搜索/八月瓜信息查询例如58同城 什么都做搜房网 切割了细分市场品 牌 战 略 规 划 十 步 方 略一个战略定位【战略定位】八月瓜 战 略 定 位 :查专利 就上八月瓜人为制造冲突抢占专利查询品类机会一个品类的代名词【品类占位】品类占位:抢占核心品类 辐射其次品类查专利=八月瓜[例]品牌品类例如找工作,上boss直聘查商标=八月瓜查专利 上八月瓜 ,查专利 查商标 查数据 查信息 就上八月瓜一个超级定位视频【心智抢占】视频示意(boss直聘)查专利 上八月瓜 ,查专利 查商标 查数据 查信息 就上八月瓜一个吸引用户的口号【超级口号】查专利 上八月瓜查专利 上八月瓜 ,查专利 查商标 查数据 查信息 就上八月瓜品 牌 战 略 规 划 十 步 方 略一个杀伤力十足的KV【品牌视觉】查专利 上八月瓜 ,查专利 查商标 查数据 查信息 就上八月瓜查专利 上八月瓜查专利 上八月瓜 ,查专利 查商标 查数据 查信息 就上八月瓜一系列强有力营销活动【广告投放】楼宇:分众/新潮一系列强有力营销活动【广告投放】地铁一套行之有效的合作模式【机构合作】在未来,知识产权服务机构之间进行合作的情况将越来越来多。
今天重点和大家分享下定位实战五步法,以创建认知优势。
第一步:心智扫描心智扫描要点:品牌认知、品类认知、消费特性、竞争对手。
心智扫描有4大要点可供参考:1、品牌认知:顾客对本品牌的认知状况,是否占据了不可复制的认知优势。
2、品类认知:顾客对本品类的认知状况,找到品类在认知中的优劣势。
3、消费特征:顾客消费本品类的目的、方式、频次、消费地点等特征。
4、竞争对手:竞争对手在顾客心智中的地位与认知。
第二步:差异化差异化的本质,就是与竞争对手形成区隔。
①当品牌比对手弱小时,通过聚焦或者抢占某一特性,与强大对手形成区隔。
②当品牌已经代言品类时,差异化的要点就是彰显品类本事独具的利益点。
第三步:信任状通过热销、最受青睐、领导者、专家、传统、开创者、制造方法等进行背书。
第四步:定位表达定位表达就是定位我们广告策略,让顾客对广告产生记忆。
在不同场合和媒体,定位广告的内容既要一以贯之,又要根据媒体特征做到有所不同。
其中,定位广告的三大要点:1)首先是要让顾客对定位要素记忆深刻。
可以采用戏剧化表达、新闻性、直接诉求、采用问句等方法调动顾客的感觉,加深记忆。
香飘飘之前的广告“一年卖出十亿杯,杯子连起来可绕地球三圈”就是对热销的戏剧化表达、“手机APP贷款,找飞贷”就是一种直接诉求的方法,直接将定位要素指向品牌,雅迪则运用了“哪家电动车更高端?”的问句形式,将高端的定位要素融入到问句中,引起顾客关注。
2)其次,定位广告要具备可信度,让顾客容易自行验证,也就是定位广告必须以常识为基础,这样才能让顾客轻松验证并深信不疑。
3)再者,在不同场合和媒体,定位广告的内容既要一以贯之,又要根据媒体特征做到有所不同。
第五步:运营配称战略配称一般围绕定位从顾客、渠道、市场、广告、公关、研发、产品、价格等方面加以配置。
如何进行品牌定位和策略规划品牌定位和策略规划是企业经营中的重要环节。
在竞争激烈、市场变化迅速的今天,不做品牌定位和策略规划的企业很难在市场上立足。
一、品牌定位品牌定位是指把企业的定位、形象、文化、理念、目标等整合在一起,发挥企业优势,消除劣势,突出特色,使企业能够在竞争中脱颖而出,并形成长期满足消费者需求和企业利润增长的发展方向。
品牌定位需要从以下几个方面考虑:1.梳理企业核心竞争力企业的核心竞争力是指企业在同行业中相对独特、难以模仿的优势。
企业需要通过SWOT分析,确定自己的核心竞争力,从而找到自己的市场定位。
2.了解目标消费群体品牌定位需要考虑目标消费群体的需求,例如年龄、性别、职业、收入等等方面,从而找到满足需求的产品和服务,制定符合消费者口味的营销活动。
3.建立企业文化企业文化是企业核心竞争力的体现,是企业品牌形象的重要组成部分。
建立企业文化需要围绕企业核心价值观打造,给消费者留下深刻印象。
二、策略规划策略规划是指利用各种资源,为企业长期发展制定的总体方向和方法。
策略规划需要考虑以下几个方面:1.明确企业目标企业的目标需要从市场、产品、人力资源、财务等多个方面进行全面考虑,找到企业真正的发展方向,制定符合企业一贯经营理念和战略的目标。
2.优化产品设计产品是企业的生命力,需要不断优化和满足市场需求。
企业需要通过研发、市场调研等方法了解市场需求,制定合适的产品策略。
3.制定有效的销售策略销售策略是企业销售管理的核心,需要从价格、促销、渠道、客户服务等方面加以规划,提高销售效率,增加销售额。
4.投资决策投资是企业长期发展的保证,企业需要考虑风险和收益,制定合理的投资计划和投资策略。
企业应该合理分配资金、降低风险,实现资金的最大利用,提高企业的市场竞争力。
三、结语品牌定位和策略规划对企业的发展起着至关重要的作用,是企业发展的核心。
企业应该根据自身情况,根据目标用户需求,打造自己的品牌形象、文化和服务体系,制定切实可行的营销策略和投资计划,不断提高企业核心竞争力,实现企业长期稳健发展。
如何进行品牌战略的调整与定位品牌战略的调整与定位是现代企业经营中的重要环节。
如何在激烈的市场竞争中找到自己的定位,并利用品牌战略进行差异化竞争,不仅关乎企业未来的发展,还决定了企业在行业中的竞争地位。
那么,如何进行品牌战略的调整与定位呢?以下是一些建议。
第一,目标用户的定位一个好的品牌战略必须基于对目标用户的深入了解,并根据不同用户的需求进行区分。
在进行品牌战略的调整与定位时,必须深入研究当前的市场格局,对目标用户进行细致的刻画,包括用户的需求、行为习惯、消费心理等等。
只有这样才能够针对不同用户群体制定不同的品牌战略定位,提供更符合用户需求的产品和服务,从而获得更高的市场竞争力。
第二,核心竞争力的凸显品牌战略的核心在于要体现企业的竞争优势,即所谓的核心竞争力。
核心竞争力是企业独特的技术、经验和资源等所形成的独特优势。
在进行品牌战略的调整与定位时,必须找到企业的核心竞争力,并充分凸显出来。
通过凸显核心竞争力,企业可以形成自己的独特品牌形象,树立良好的品牌口碑和信誉,并在市场上获得同行业内的领先地位。
第三,品牌故事的塑造品牌故事是企业的文化和历史的呈现,也是企业品牌形象的生动体现。
一个好的品牌故事可以让企业的品牌更具灵魂和温度,引起用户的共鸣,塑造出品牌的情感价值。
在进行品牌战略的调整与定位时,必须根据品牌故事,讲述企业的历史和文化,向用户展示企业的品牌内涵。
好的品牌故事可以让用户更加亲近企业品牌,提高品牌忠诚度和信任度,从而增加企业的市场份额。
第四,多元化营销渠道的运用品牌战略的成功还在于多元化营销渠道的运用。
现代营销已经不再只是传统的广告宣传和销售渠道,需要结合现代化的科技手段,运用多种营销工具进行创新和发展,包括社交媒体、移动互联网等。
在进行品牌战略的调整与定位时,必须结合多种营销工具,通过多种渠道扩大品牌影响力与知名度,提高品牌认知度和美誉度,吸引更多用户对企业品牌所信任并相信。
以上,便是进行品牌战略调整与定位的建议和思考。
从君智及欧赛斯案例看中国两大顶尖品牌战略咨询公司如何做好品牌战略定位
击败瑞夫斯“USP理论”、奥格威“品牌形象理论”、科特勒“营销管理理论”、迈克
尔•波特“竞争价值链理论”,被美国营销协会评选为有史以来对美国营销影响最大的
“定位理论”,诞生至今逾50年,风头不减神奇依旧。“定位理论”为整个咨询行业
带来了如此深远的影响,它改变了咨询公司的工作模式。尤其是在中国,随着怕上火喝
王老吉一炮而红,人们初次见识到“定位理论”的威力,品牌战略定位成为了绝大多数
咨询公司在服务企业时首当其冲要做的第一步工作。
定位做的好不好,几乎决定了一个品牌的命运。成功的品牌战略定位是什么样的?我们
可以从中国两大顶尖品牌战略咨询公司君智与欧赛斯的实战案例中一窥究竟。
找到优势:精准定位突破国外品牌合围
君智2015年接手飞鹤奶粉项目时,飞鹤奶粉已经在产业链端投入付出近十年。深耕产
业链为飞鹤带来坚实的产品质量基础,却始终无法在消费者眼中取得更高一层的地位。
众所周知,2008年三鹿事件之后,国产奶粉品牌遭遇极大的信任危机,高端奶粉市场
几乎完全被外资品牌把持。截至2015年飞鹤奶粉虽然实现持续多年的增长,却始终无
法拥有足以与外资品牌对抗的市场影响力。
早前,飞鹤奶粉的宣传口号是“一贯好奶粉”,同时将民族品牌,产业链草场等品牌故
事作为宣传的重点。然而这些内容缺乏竞争力,在消费者心智中无法取得预期的效果。
君智接手后,通过调研发现,在北方9省中飞鹤奶粉的市场高居第一,甚至超过了外资
品牌。这首先可以说明,不同地域的消费者对于奶粉的需求认知是不同的。
飞鹤早先的品牌宣传重点突出自身的地域优势,这在拥有大量草场区的北方容易引起共
鸣,在南方却难以引发消费者的消费联想。但是这个逻辑整体是没错的,为了让飞鹤奶
粉在全国都具有竞争力,足以在消费者心智中撼动国外品牌,君智将飞鹤奶粉的品牌定
位更新为:“飞鹤奶粉,更适合中国宝宝体质的奶粉。”
飞鹤的供应链为其带来了地域优势、产品优势,然而没有与消费者需求关联起来的优势
都不算优势。君智通过重新定位将飞鹤的地域优势成功嫁接到消费者需求上,更直接威
胁到了外资品牌的优势——外资品牌的核心价值在于全球品质高于受到怀疑的中国品
质,而飞鹤奶粉的定位则更高一筹。2018年11月,飞鹤成为中国婴幼儿奶粉行业历
史上首个突破100亿的企业。
创造优势:创新商业模式缔造行业龙头
电商与新零售急速发展下,母婴行业成为风口。3万亿市场规模,15%复合增速背后是
无数蠢蠢欲动的竞争者。线上,流量入口由宝宝树等互联网母婴企业牢牢把控;线下,
直接竞争对手爱婴室势头强劲,拥有大量连锁店、商场、超市销售终端。行业格局已经
形成,行业竞争日益加剧,母婴行业红海特征日趋明显,欧赛斯如何助孩子王突出重围?
传统的品牌定位,更多地将注意力着眼于品牌提供的商品。欧赛斯理论则是上升到一个
更加宏观的高度——商业模式。欧赛斯对孩子王的品牌业务进行梳理,首先确定孩子王
区别于其他竞争对手的核心经营理念——“经营顾客关系”。
当其他品牌还在围绕如何提供更好、更便宜的母婴商品进行激烈的厮杀时,孩子王已经
通过全新的经营理念与竞争对手画出了一条天然的分隔线。如何顺着这种理念取得商业
模式层面的优势?欧赛斯从两方面入手:顾客方面,为孩子王打造顾客会员制度,增加
消费者粘性、忠诚度以及消费场景。企业方面,建立育儿顾问体系,培训育儿顾问团队
作为品牌的核心竞争力——欧赛斯创造出了母婴行业颠覆性的新商业模式:育儿顾问模
式。同时,“育儿顾问”也是孩子王全新的品牌定位。
育儿顾问模式整合“商品+服务+社交”,打造出一套全新的母婴童行业生态圈。“育
儿顾问”直接对接年轻妈妈群体核心痛点“不知道如何当妈妈”,打造出富有号召力的
超级话语体系——“当妈妈其实可以很简单”。从经验、专业、沟通三个角度锁定品牌
的核心价值,全方位满足年轻妈妈群体需求。品牌形象方面,欧赛斯将孩子王育儿顾问
打造成妈妈们身边的闺蜜形象,强调理解、换位思考、注重互动、贵在自然,平等五个
特征,最大程度地赢取消费群体的信任。
“育儿顾问”的商业模式为孩子王赢得一条与竞争对手们分道扬镳的差异化竞争区间。
截至2019年6月,孩子王服务超2700万中国新家庭,是中国母婴童行业龙头,新零
售的标杆企业
由内向外:充分利用心智资产开疆扩土
波司登,长期以来占据国内羽绒服行业头部位置,却始终无法突围取得更大的市场占有
率。由于羽绒服属于季节性服饰,公司决策层为了提高营收额,扩展业务范围至四季服
饰,却带来更差的市场反响。
2017年7月,君智开始着手对波司登品牌战略进行调整。通过分析波司登品牌在消费
者认知中的价值,君智建议波司登放弃四季服饰重新专注于羽绒服行业。通过对波司登
品牌进行诊断,君智认为导致波司登销售业绩常年无法取得突破的真正原因是品牌形象
老化,无法赢得消费者的心智,逐渐在年轻消费群体眼中沦为“爸妈穿的衣服”代名词。
进行品牌形象年轻化对波司登来说才是当务之急。
波司登创建四十余年,实际上早已是消费者心智中的羽绒服第一品牌,然而波司登羽绒
服在行业内的份额却始终不超过5%。这是由国内市场环境所决定的,君智判断以波司
登的影响力此时制定全球化战略已是合适的时机。综合前述的洞察,2017年起,波司
登以“全球热销的羽绒服专家”为竞争战略方向,整合全球资源,系统升级品牌。
定位于全球市场专注于羽绒服产品后,波司登开始积极提升自身的品牌国际影响力。
2018年9月,波司登亮相纽约时装周,引发两百多家外媒热议。2018年10月,波司
登国际设计师联名系列发布,开售当天引发抢购热潮。不断的事件营销快速扩散波司登
全球知名度的同时让波司登品牌形象年轻化,赢回年轻群体的青睐。2018-2019财年
波司登营收破百亿,创下历史最佳记录。
由外而内:调整优势策略完成核心升级
孚日家纺是国内一家以出口贸易为主要业务的一线家纺品牌,其旗下具有代表性的洁玉
毛巾常年占据毛巾行业品牌出口份额第一位,是行业的隐形冠军。随着全球经济形势转
变,供应链、产业链波动幅度日益加剧,孚日开始计划将商业重心逐渐向国内收缩。然
而,孚日在国际市场上长期依靠渠道+供应链模式取胜,靠成本控制碾压对手,在国内
市场用相同的方式难以打破既有的行业格局。2019年孚日与欧赛斯达成合作,由欧赛
斯为孚日梳理未来的战略思路。
欧赛斯CEO何支涛作孚日家纺品牌升级深度解析(摄影徐建彬)
随着经济发展,消费者对于家纺商品的需求以及发生改变。为了扭转孚日“外销强、内
销弱,产品强、品牌弱,制造强、营销弱”的企业现状,欧赛斯为孚日制定了“强制造
+强研发设计+强品牌营销”的一体两翼发展战略,建立以品牌为驱动力的高质量发展
模式。欧赛斯为孚日确定了全新的品牌定位——“全球时尚新美学家纺专家”,将美学
作为孚日品牌的核心竞争力,直面新中产阶级主流消费群体的消费需求。战略规划制定
了预期的目标,“孚日”品牌要打造国内家纺行业一线品牌,“洁玉”品牌要打造毛巾
行业第一品牌
毛巾市场在国内处于“低频消费”+“低价消费”的双低阶段,面对这样的市场环境,
欧赛斯帮助洁玉毛巾率先提出创造性的6A新概念——A级臻材、A级致密、A级安全、
A级亲肤、A级柔软、A级瞬吸,并将洁玉品牌定位为“6A好毛巾”。6A概念为消费
者在毛巾领域内的消费提供了全新的需求标准,将洁玉毛巾与竞争对手明确地区分开来,
创造极大差异化竞争优势的同时,提高了消费者愿意为毛巾付出的阈值,提升了洁玉品
牌的议价能力。
2019年11月,孚日家纺举办主题为“聚变2019:新家纺·新制造·新未来”的品牌解
析会,正式以“全球时尚新美学家纺专家”的身份开始全新的战略周期。会上孚日发布
2020年春夏新品,通过新田园系列、新都市系列、新素雅系列、新轻奢系列、新经典
系列、新国潮系列六大系列带给消费者全球美学专家级别的美学享受。曾经立足于渠道
优势的传统家纺巨头,正在品牌化战略的指引下焕发生机,踏上全新的征程,向品牌战
略规划的目标稳步前行。