2019年军队文职人员统一招聘考试管理学真题

2019年军队文职人员统一招聘考试管理学真题

(总分：100.00，做题时间：120分钟)

一、单项选择题(总题数：55，分数：55.00)

1.古典管理理论的代表人物是（ ）。

（分数：1.00）

A.马斯洛

B.韦伯 √

C.梅奥

D.梅奥

解析：

本题考查管理学的基本原理。

在资本主义经济发展和前人管理理论的基础上，十九世纪末叶的美国和欧洲产生了许多管理学家，提出了比较系统的管理理论。出现了以泰罗为代表的“科学管理”理论和以法约尔等为代表的“组织管理”理论两大流派。这些都是对管理思想进行系统化的第一代人物和学派，所以人们称之为“古典”的管理理论。

A项错误，亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出马斯洛需求层次理论，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，其不仅是动机理论，同时也是一种人性论和价值论。

B项正确，马克斯·韦伯是德国著名社会学家、政治学家、经济学家、哲学家，是现代一位最具生命力和影响力的思想家。是同泰勒和法约尔同一历史时期，并且对西方古典管理理论的确立做出杰出贡献，是公认的古典社会学理论和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。

C项错误，乔治·埃尔顿·梅奥是行为科学的奠基人，他主持进行了霍桑实验，霍桑实验的结果由梅奥于1933年正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这标志着人际关系学说的建立。 D项错误，赫伯特·西蒙是美国管理学家，当代西方管理理论中流派之一的管理决策理论的主要创始人。他结合科学管理理论、人际关系理论、运筹学和统计分析等学科，在心理学、社会学、社会心理学等行为科学的基础上，对企业组织行为和其他组织行为进行了系统研究。

故正确答案为B。

2.从权力来源的角度出发，行政正义的首要原则是（ ）。

（分数：1.00）

A.维护人民的基本权利，保证公民作为社会成员的平等地位 √

B.维护社会的自然秩序，保证社会按各司其职、各尽所能的自然秩序运行

C.坚持以“最大多数人的最大幸福”为基本的正义标准

D.以国家的法律规范为基础，维护社会的正常秩序

解析：

本题考查行政管理。

公共行政人员的权力来源于人民，因此从权力来源而言，要做到行政正义，就要保障人民权利以及公民的平等地位。

A项正确，作为公共行政与正义的结合，行政正义不仅考量行政制度的公正，而且将行政行为和行政理念也纳入评价范畴，并最终落脚于行政权力上。行政公正性原则从广义上说，应包括行政权公正行使的实体和程序两个方面，即行政行为是否符合公正性，需要从实体和程序两个方面予以确定。行政公正原则的基本涵义在于：行政主体在实施行政行为时，须在程序上平等地对待各方当事人，排除各种可能造成不平待或偏见的因素。

B项错误，维护社会的自然秩序是属于行政程序正义，这要求行政主体行使行政权力或作出行政行为，在过程上必须依照法定程序进行，不是首要原则。

C项错误，首要原则是要保障所有公民的社会平等地位，不单单是指大多数人。

D项错误，国家法律规范是属于行政程序正义，不是首要原则。

故正确答案为A。 3.最早意识到行政伦理问题的是英国著名学者（ ）。

（分数：1.00）

A.伊顿 √

B.威尔逊

C.古德诺

D.魏劳毕

解析：

本题考查管理学的基本原理。

A项正确，最早意识到行政伦理问题的是英国著名学者伊顿。1880年他在《英国公务员考试》一文中很明确地把公务员改革作为一个基本的道德行为。在悲叹“长期制造公共权力商品的活动”中，他指出这一活动已污染和麻木了英国关于公共行政这一主题的道德感，以致使公务员的改革比以往困难十倍。

B项错误，威尔逊1887年发表的《行政学研究》作为行政学开山之作，标志着美国行政学的诞生。

C项错误，古德诺是早期公共行政学研究的先驱人物、行政学的奠基人之一。古德诺对于公共行政学的研究推动了行政学的发展，使行政学在独立发展的进程中迈出了意义重大的一步。他将政治与行政两分法发展成为系统的理论，否定了立法、司法、行政的三分法，而代之以政治与行政的两分法；确立了行政学的研究范畴，将行政学与传统的政治学区分开来。

D项错误，魏劳毕对行政概念的界定是从“小政府”（行政部门）的角度将行政看做政府组织中的行政部门的业务活动。

故正确答案为A。

4.管理的要素不包括（ ）。

（分数：1.00）

A.管理主体

B.管理客体

C.管理方法

D.管理法规 √ 解析：

本题考查管理学的基本原理。

管理的要素包括管理主体、管理客体、管理方法、管理环境等，但是不包括管理法规。

A项正确，管理主体是指在管理活动中，承担和实施管理职能的人或组织。包括各级各类领导者、管理者和各种管理机构。广义指在社会领域中具有能动作用、执行团体职能、从事实践活动的人，包括整个系统的人、组织，以及阶级、政党等。其特征是具有主动性、目的性和创造性，处于主动的、主导的地位，对客体具有能动作用。

B项正确，管理客体是指企业管理主体直接作用和影响的对象，是企业管理中需要十分关注和尽力工作的领域。

C项正确，管理方法是指用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。

D项错误，没有管理法规这一说法。

本题为选非题，故正确答案为D。

5.管理环境作为外部因素，对管理活动的影响，归根结底是通过对（ ）的影响来实现的。

（分数：1.00）

A.管理主体 √

B.管理方法

C.管理理念

D.管理制度

解析：

本题考查管理学的基本原理。

管理的环境是组织生存发展的物质条件的综合体，它存在于组织界限之外，并可能对管理当局的行为产生直接或间接影响。

A项正确，管理主体是指在管理活动中，承担和实施管理职能的人或组织，包括各级各类领导者、管理者和各种管理机构。在管理活动之中，管理者处于主导地位。管理者只有在正确认识环境、适应环境、利用和改造环境的前提下才能正确的实现预定的组织目标，因此，管理环境对于管理活动的影响，归根结底是通过作用于管理者来实现的。

B项错误，管理方法是指用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。管理方法来自于管理者，因此只是管理环境作用于管理者的表现形式。

C项错误，“理念”，顾名思义，即理性的概念。“管理理念”即管理在理性方面的概念。“管理理念”的提升就是对管理的进一步认识，简而言之，就是对管理的重新定义。管理理念来自于管理者，因此只是管理环境作用于管理者的表现形式。

D项错误，管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。管理制度由管理者制定，因此只是管理环境作用于管理者的表现形式。

故正确答案为A。

6.关于管理目标的说法，正确的是（ ）。

（分数：1.00）

A.目标应该成为固定的、严格履行的东西

B.实现目标是需要付出代价的，期望越高，付出的代价也越大

C.目标未必需要转化为日常工作

D.制定目标不等于目标自动实现，必须采取措施，围绕目标开展各项工作 √

解析：

本题考查管理学的基本原理。

管理目标是由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。

A项错误，目标不是固定的，它会随着环境的改变而改变。

B项错误，实现目标需要付出努力，期望越高，激励的效果就越好。

C项错误，目标需要转化在日常工作之中，才能一步一步地去完成它。 D项正确，任何目标都不会自动实现，需要分阶段、采取措施去完成。

故正确答案为D。

7.下列不属于决策职能的是（ ）。

（分数：1.00）

A.发现问题

B.执行方案 √

C.选择方案

D.制定方案

解析：

本题考查管理学的基本原理。

管理的决策职能包括问题发现和诊断、确定目标、拟定备选方案、分析方案和选择方案。在调查研究的基础上，对本地区、本部门的发展进行科学预测，选择方向，明确目标，拟定实现目标的基本途径、方法、程序，对工作中的重大问题确定对策的活动。决策职能是行政领导最基本的职能，是解决“干什么”和“怎样干”的问题，直接关系着领导工作方向。

本题为选非题，故正确答案为B。

8.德鲁克认为，建立管理结构时必须满足三个条件。下列不属于他所说的条件的是（ ）。

（分数：1.00）

A.管理结构在组织上必须以绩效为目标

B.组织结构必须尽可能包含最少的管理层级，设计最便捷的指挥链

C.组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者

D.组织结构必须考虑环境因素的影响 √

解析：

本题考查管理学的基本原理。

建立管理结构时必须满足三个条件：1.管理结构在组织上必须以绩效为目标；2.组织结构必须尽可能包含最少的管理层级，设计最便捷的指挥链；3.组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。 A项正确，管理结构在组织上必须以绩效为目标。企业的所有活动都是为了达到最后的目标。应该尽量多让管理者扮演商人的角色，发挥经营绩效，而不是充当官僚，应该通过企业绩效和成果来检验管理者，而非借由行政技巧或专业能力的标准来检验。

B项正确，组织结构必须尽可能包含最少的管理层级，设计最便捷的指挥链。更重要的是，管理层级越多，就越难培养出未来的管理者，因为有潜力的管理人才从基层脱颖而出的时间拉长了，而且在指挥链中往上爬的过程中，往往造就的是专才，而非管理人才。对大企业而言，这个问题尤其严重。

C项正确，组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。企业必须在员工还很年轻，还能从新经验中学习时，就赋予他们实际的管理责任，让他们在管理职位上当家作主。单靠训练还不够，还必须检验企业看好的人才是否有能力承担起整个企业的运营重任，而且必须在有潜力的管理者还未爬到高层职位时，就加以检验，同时在他们还很年轻时就加以检验。

D项错误，环境因素并不是建立德鲁克认为建立管理结构必须满足的条件。

本题为选非题，故正确答案为D。

9.关于领导作风类型的研究，始于心理学家（ ）。

（分数：1.00）

A.勒温 √

B.霍尔平

C.布莱克

D.费特勒

解析：

本题考查管理学的基本原理。

A项正确，美国心理学家勒温早在1939年就开始进行有关领导作风类型的研究。他以权力定位为基础，将领导者的作风分为专制（靠权力和强制命令让人服从）、民主（以理服人、以身作则）和放任（无政府管理）三种类型。