社会工作规章制度

一、总则第一条为规范医务社会工作服务，保障患者权益，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规，结合我市实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于全市各级医疗机构中的医务社工工作。

第三条医务社工是指在医疗机构中从事患者服务、心理辅导、社会资源协调、家庭支持等工作的专业人员。

第四条医务社工工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关注患者身心健康；（二）尊重患者隐私，保护患者合法权益；（三）公平公正，提供优质服务；（四）持续改进，提高服务质量。

二、职责与权限第五条医务社工的职责：（一）协助患者进行医疗咨询、就诊安排、住院手续办理等工作；（二）对患者进行心理辅导，帮助患者应对疾病带来的心理压力；（三）协调社会资源，为患者提供生活、经济、心理等方面的支持；（四）开展家庭支持服务，促进患者家庭和谐；（五）参与医院内部管理，提出改进意见；（六）完成医院交办的其他工作任务。

第六条医务社工的权限：（一）根据患者需求，制定个性化服务方案；（二）与相关科室、部门沟通协调，确保患者得到全面服务；（三）参与患者隐私保护工作，确保患者信息安全；（四）参与医院规章制度制定与修订；（五）对服务质量进行自我评估和改进。

三、岗位设置与招聘第七条医务社工岗位设置应根据医院规模、服务范围、患者需求等因素合理配置。

第八条医务社工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过考试、考核等方式选拔优秀人才。

四、培训与考核第九条医务社工应接受岗前培训，包括专业知识、职业道德、服务技能等方面的培训。

第十条医务社工应定期参加业务培训和继续教育，提高自身专业水平。

第十一条医务社工考核应包括以下内容：（一）专业知识掌握程度；（二）职业道德表现；（三）服务技能水平；（四）工作业绩；（五）患者满意度。

五、薪酬与福利第十二条医务社工薪酬应根据其岗位、工作年限、业绩等因素确定。

第十三条医务社工享受国家规定的各项福利待遇。

六、监督管理第十四条医疗机构应建立健全医务社工管理制度，加强对医务社工工作的监督管理。

社工工作制度第一章总则第一条为加强医院社工工作的管理，提高患者服务水平，订立本规章制度。

第二条本制度适用于医院社工工作的组织、管理和执行。

第三条医院社工工作以供应心理支持、社会帮助、病愈引导等服务为重要职责，旨在帮忙患者和家属应对疾病、病愈等方面的问题，供应全方位的社会工作服务。

第四条医院社工工作应依法、道德、专业原则开展，做到公平、公正、保密，为患者和家属供应优质的服务。

第二章组织管理第五条医院设立社工部门，负责社工工作的组织、协调和管理。

第六条社工部门设立一个负责人，负责部门的日常工作和管理。

第七条社工部门依据工作需要，配备合适数量和专业本领的社工人员，并定期组织培训，提高社工专业水平。

第八条社工部门与其他相关部门建立紧密的合作关系，共同协作，供应全面的服务。

医院建立患者社工档案，记录社工服务情况和患者需求，保证服务连续性和跟踪管理。

第三章服务内容第十条社工部门依据患者的实际需求，供应心理咨询服务，帮忙患者和家属化解心理困扰。

第十一条社工部门帮助患者和家属解决疾病相关的社会问题，如住院费用、医疗保险、病愈策划等。

第十二条社工部门引导患者和家属进行生活面的适应，包含家庭关系、学习、工作等方面。

第十三条社工部门供应社区资源对接服务，协调社会力气参加患者病愈和社会融入。

第四章工作流程第十四条患者和家属可以自动寻求社工服务，也可以由医生、护士等医疗团队介绍。

第十五条社工人员接到服务恳求后，将在24小时内进行初步评估，确定服务优先级。

第十六条社工人员与患者和家属进行沟通，了解问题和需求，订立个性化的服务计划。

社工人员通过个别谈话、家庭访问等方式，与患者和家属建立信任关系，进行心理支持和问题解决。

第十八条社工人员与患者和家属进行跟踪管理，及时调整和改进服务，确保服务质量和效果。

第五章职责与义务第十九条社工人员应具备相关专业知识和技能，不绝学习更新，提升专业水平。

第二十条社工人员要保守患者和家属的隐私信息，严守职业道德，不得泄露患者隐私。

第一章总则第一条为了规范社会工作服务站的管理，提高社会工作服务质量，保障社会工作服务站健康发展，根据国家有关法律法规和政策，结合社会工作服务站实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于社会工作服务站的所有工作人员、志愿者和服务对象。

第三条社会工作服务站应坚持以人为本，以服务对象为中心，以专业为指导，以社会需求为导向，积极开展社会工作服务。

第四条社会工作服务站应建立健全各项管理制度，确保服务质量和效率。

第五条社会工作服务站应加强内部管理，提高工作人员的职业道德和业务水平，为服务对象提供优质、高效、便捷的社会工作服务。

第二章组织机构第六条社会工作服务站设立理事会，负责制定服务站的发展规划、重大决策和监督管理。

第七条理事会成员由站长、副站长、各部门负责人和服务站工作人员代表组成。

第八条理事会设会长一名，副会长若干名，由理事会选举产生。

第九条理事会下设秘书处，负责处理日常工作。

第十条社会工作服务站设立站长、副站长、各部门负责人，负责站内日常管理和工作。

第十一条站长负责全面工作，副站长协助站长工作。

第十二条各部门负责人负责本部门工作，并向上级领导报告工作。

第三章工作制度第十三条社会工作服务站工作人员应具备以下条件：（一）热爱社会工作事业，具有良好的职业道德和敬业精神；（二）具备社会工作专业知识和技能，具有社会工作相关学历或资格证书；（三）具有较强的组织协调能力和团队合作精神；（四）身体健康，能够胜任社会工作服务。

第十四条社会工作服务站工作人员实行岗位责任制，各岗位人员应按照职责要求，认真履行工作职责。

第十五条社会工作服务站工作人员应遵守以下工作纪律：（一）遵守国家法律法规，遵守社会工作服务站各项规章制度；（二）恪守职业道德，诚实守信，保守工作秘密；（三）尊重服务对象，关心服务对象，热情服务，耐心解答；（四）积极参加业务培训，提高自身业务水平。

第十六条社会工作服务站应建立健全服务对象档案，对服务对象的基本信息、服务记录、满意度等进行记录和分析。

福利院社工部规章制度第一章总则第一条为规范福利院社工部的管理，提高服务质量，保障服务对象的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于福利院的社工部门和从事社工工作的所有工作人员。

第三条社工部门是禁止任何形式的违纪违法行为的组织，所有工作人员必须遵守本规章制度和相关政策法规。

第四条社工部门应当树立良好的职业道德风范，服务对象的利益至上，注重服务质量和效果。

第五条社工部门要加强对工作人员的培训和监督，确保工作人员具备良好的专业素养和服务意识。

第六条社工部门要加强对服务对象的关爱和保护，切实维护他们的权益和利益。

第七条社工部门要积极参与社会服务活动，促进社会和谐发展。

第八条社工部门要建立健全的工作纪律和管理制度，严格执行，确保工作的有序进行。

第二章工作人员管理第九条社工部门应当建立完善的工作人员管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等各项内容。

第十条社工部门应当择优聘用社会工作专业人员，具备较强的专业能力和服务意识。

第十一条工作人员要遵守社工职业道德准则，秉持真诚、善意、专业的原则，绝对保守服务对象的隐私。

第十二条工作人员要加强自身素质的提升，持续学习相关知识，提高服务水平。

第十三条工作人员要服从管理，听从领导安排，认真完成工作任务，不得擅自行动或私自离职。

第十四条工作人员要保护福利院的财产和设施，严格遵守相关的保密规定。

第十五条对于表现突出的工作人员，应当及时奖励鼓励；对于违纪违规行为的，应当做出相应处理。

第三章服务对象管理第十六条社工部门对服务对象要建立档案管理制度，包括个人基本信息、服务需求、服务过程等内容。

第十七条社工部门要根据服务对象的不同特点和需求，制定个性化的服务计划，确保服务对象得到有效服务。

第十八条社工部门要加强对服务对象的心理疏导和情感支持，帮助他们树立正确的人生观和价值观。

第十九条社工部门要维护服务对象的合法权益，保护他们的隐私，不得泄露相关信息。

第二十条社工部门要建立定期评估机制，对服务对象的服务效果进行跟踪评估，及时调整服务方案。

社工工作室规章制度第一章总则第一条为规范社工工作室的管理和运作，保障社工工作室内成员的合法权益，提高社工服务质量，特制定本规章制度。

第二条社工工作室是由一批有社工专业背景和经验的人士组成，开展社会工作服务的非营利性组织。

本规章制度适用于社工工作室的所有成员及相关工作人员。

第三条社工工作室的宗旨是以社会工作理论为指导，以社会服务为导向，为社会的发展和进步做出积极的贡献。

第四条社工工作室的工作原则是自愿性、服务性、守机密性、专业性和透明性。

第二章组织架构第五条社工工作室设立领导小组，由一名工作室主任和数名副主任组成，领导小组负责社工工作室的组织、决策和协调工作。

第六条社工工作室设立工作团队，由多名社工师、志愿者和实习生组成，工作团队负责具体的社会工作服务和项目开展工作。

第七条社工工作室设立管理委员会，由尊重社工工作室宗旨和原则的人士组成，管理委员会负责监督社工工作室的运作和管理。

第八条社工工作室设立专业委员会，由具有相应专业背景和经验的人士组成，专业委员会负责社工工作室的专业指导和培训工作。

第三章成员管理第九条社工工作室的成员包括正式成员、志愿者和实习生。

正式成员必须具备社会工作专业背景和经验，经过工作室领导小组审批才能加入。

第十条正式成员享有社工工作室提供的各项服务和权益，必须履行工作室的规章制度，积极参与社会工作服务和项目开展。

第十一条志愿者和实习生可以通过社工工作室的宣传和招募渠道加入，需接受工作室的培训和考核，才能参与社会工作服务及项目开展。

第十二条成员应保护社工工作室的声誉和利益，不得利用社工工作室谋取个人私利，必须遵守社工工作室的规章制度和保守机密。

第四章工作制度第十三条社工工作室实行办公时间制度，正式成员应按时出勤，做好工作日志记录，保证服务质量和效率。

第十四条社工工作室实行分工负责制度，工作团队根据个人特长和兴趣分配具体工作任务，确保工作的完成和质量。

第十五条社工工作室实行会议制度，每月召开一次全体会议，审议工作计划和总结工作成果，及时沟通和协调工作。

社工站管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强社工站的管理，规范社工站的服务行为，保障困难群众和特殊群体的合法权益，根据《中华人民共和国社会工作法》、《中国社会工作协会章程》等法律法规，制定本规章制度。

第二条社工站是社会组织的一种，以服务困难群众和特殊群体为宗旨，开展社会工作服务活动。

第三条社工站应当遵守国家法律法规，坚持社会主义核心价值观，尊重社会公德，保障服务对象的合法权益。

第四条社工站应当建立健全内部管理制度，明确工作职责，提高服务质量和效率。

第二章组织结构第五条社工站应当设立站长一名，负责社工站的整体工作。

第六条社工站应当设立专门的理事会或者决策机构，负责社工站的重大决策。

第七条社工站应当设立专门的服务团队，包括社会工作者、志愿者等，负责具体的服务工作。

第三章服务内容第八条社工站的服务内容包括但不限于：（一）提供心理咨询、法律援助、教育培训等服务；（二）开展扶贫救困、敬老爱幼、助残维权等活动；（三）参与社会公益活动，促进社会和谐；（四）其他困难群众和特殊群体所需的服务。

第九条社工站应当根据服务对象的需求，制定服务计划，并定期进行评估和调整。

第四章人员管理第十条社工站的人员包括社会工作者、志愿者等。

第十一条社工站应当对社会工作者进行专业培训，提高其专业素质和服务能力。

第十二条社工站应当对志愿者进行培训和管理，明确其职责和权利。

第五章财务管理第十三条社工站的经费来源包括政府资助、社会捐赠等。

第十四条社工站应当建立健全财务管理制度，保证财务状况公开透明。

第十五条社工站应当定期进行财务审计，确保资金使用合法合规。

第六章监督检查第十六条社工站应当接受政府、社会组织和公众的监督。

第十七条社工站应当定期向上级组织报告工作情况和财务状况。

第十八条社工站应当建立健全内部监督机制，发现问题及时纠正。

第七章法律责任第十九条社工站违反本规章制度的，由上级组织或者政府部门依法给予处罚。

第二十条社工站的人员在工作中造成损害的，应当依法承担相应的责任。

第一章总则第一条为规范社会工作机构内部管理，保障机构正常运营，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于社会工作机构全体员工，包括正式员工、兼职员工和实习生。

第三条本制度旨在建立一支高素质、专业化的社会工作团队，为服务对象提供优质、高效的社会服务。

第二章岗位职责第四条员工应遵守国家法律法规、社会道德规范和机构规章制度，履行以下职责：1. 严格按照服务对象的需求，提供专业、个性化的社会工作服务；2. 积极参与机构组织的各类培训，提高自身专业素养和技能；3. 严格遵守保密原则，保护服务对象的隐私；4. 良好地与同事、上级和下级沟通协作，共同推进机构发展；5. 遵守工作纪律，按时完成工作任务。

第三章招聘与培训第五条机构根据工作需要，按照公平、公正、公开的原则，选拔具备相应资质和能力的员工。

第六条机构为新员工提供岗前培训，包括专业知识、技能、工作流程等，确保新员工尽快熟悉工作。

第七条机构定期组织内部培训，提高员工的专业水平和综合素质。

第四章工作考核与评价第八条机构建立科学合理的工作考核与评价体系，对员工的工作表现进行定期考核。

第九条考核内容包括：工作态度、工作效率、服务质量、团队合作等方面。

第十条考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等依据。

第五章薪酬福利第十一条机构实行岗位工资制，薪酬水平根据岗位级别、工作表现、工作年限等因素确定。

第十二条机构为员工提供国家规定的各项社会保险和福利待遇。

第十三条机构根据员工表现，给予年终奖金、优秀员工表彰等。

第六章员工权益保障第十四条机构保障员工依法享有休息、休假等权益。

第十五条机构建立健全员工申诉机制，保障员工合法权益。

第十六条机构对员工进行职业发展规划指导，帮助员工实现个人职业目标。

第七章违规处理第十七条员工违反本制度规定，将按照以下规定进行处理：1. 警告：对轻微违规行为，给予警告；2. 记过：对严重违规行为，给予记过；3. 解除劳动合同：对严重违反规章制度，造成严重后果的，解除劳动合同。

第一章总则第一条为规范网格社工工作，提高工作效率，保障网格社工合法权益，根据国家有关法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我单位所有网格社工。

第三条网格社工工作应遵循以下原则：（一）坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务；（二）坚持党的领导，贯彻执行党的路线、方针、政策；（三）坚持依法行政，严格依法办事；（四）坚持公开、公平、公正，接受社会监督；（五）坚持务实创新，不断提高工作水平。

第二章网格社工职责第四条网格社工应履行以下职责：（一）宣传党的路线、方针、政策，贯彻落实上级决策部署；（二）了解网格内居民需求，收集社情民意，为政府决策提供参考；（三）协助政府开展社会治理、城市管理、公共服务等工作；（四）协助网格内居民解决实际困难，维护居民合法权益；（五）组织开展网格内文化活动，丰富居民精神生活；（六）参与网格内突发事件应急处置，维护社会稳定；（七）完成上级交办的其他工作任务。

第五条网格社工应具备以下素质：（一）具有良好的政治素质和职业道德；（二）熟悉网格社工业务知识，具备一定的政策理论水平；（三）具有较强的组织协调能力和沟通能力；（四）具备一定的法律知识和应急处理能力；（五）热爱社会工作，乐于奉献。

第三章网格社工管理第六条网格社工实行岗位责任制，按照网格划分，明确网格社工的工作职责和任务。

第七条网格社工应参加单位组织的培训，提高自身业务素质和工作能力。

第八条网格社工应按照规定时间、地点参加单位组织的例会，汇报工作情况，接受工作安排。

第九条网格社工应严格遵守工作纪律，不得擅离职守、迟到、早退。

第十条网格社工应保守国家秘密，不得泄露网格内居民个人信息。

第十一条网格社工应定期开展网格内走访，了解居民需求，收集社情民意。

第十二条网格社工应建立健全网格内工作档案，做好工作记录。

第四章网格社工考核与奖惩第十三条网格社工考核分为平时考核和年度考核。

第十四条平时考核主要考核网格社工的工作态度、工作能力、工作成效等。

社工日常管理规章制度第一章总则第一条为规范社工的日常工作，提高工作效率，公司特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有社工及相关工作人员。

第三条所有社工及相关工作人员在工作中应严格遵守本规章制度，不得违反规定。

第四条公司有权依据本规章制度对社工及相关工作人员进行管理和监督。

第五条公司保证社工及相关工作人员的合法权益，同时要求他们为公司的利益着想。

第六条公司将根据社工及相关工作人员的实际工作情况对本规章制度进行必要的修订和完善。

第七条所有社工及相关工作人员应当尊重领导、团队合作，共同为公司的发展和目标努力。

第八条本规章制度的解释权归公司所有。

第二章工作职责第九条社工应当认真履行自己的工作职责，确保工作质量和效率。

第十条社工的工作职责包括但不限于：1. 开展社会工作服务，帮助客户解决社会问题；2. 进行社会调查和评估，提供专业分析意见；3. 组织和开展社会工作活动，促进社会和谐发展。

第十一条社工应当保证工作的及时性和准确性，不得出现重大失误。

第十二条社工要尊重客户的意愿和权益，维护客户的合法权益。

第十三条社工应当与团队成员密切合作，共同完成工作任务。

第三章工作纪律第十四条社工及相关工作人员应当遵守工作纪律，不得违反公司规定。

第十五条社工的工作时间为每周40小时，可以根据工作需要适当延长。

第十六条社工应当按时上下班，不得擅自迟到早退。

第十七条社工在工作期间不得私自离开工作岗位，不得影响工作正常进行。

第十八条社工不得在工作期间进行与工作无关的活动，不得打扰其他同事工作。

第十九条社工应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的内部信息。

第二十条社工不得私自接受客户的礼物或贿赂。

第二十一条社工应当遵守公司制定的各项规章制度，不得违反规定。

第四章工作安全第二十二条公司将提供必要的安全设施和防护用具，确保社工的工作安全。

第二十三条社工必须严格遵守工作安全规定，不得擅自操作危险设备或进行危险作业。

第二十四条社工在工作中如发现安全隐患应立即上报，不得包庇隐患。

民政社工站规章制度范本第一章总则第一条为了规范社工站的管理，保障社会工作服务质量和效率，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条社工站是民政部门设立的社会工作服务机构，旨在提供专业社会工作服务，帮助有需要的群体解决困难和问题，促进社会和谐稳定。

第三条社工站应遵循以人为本、服务社会、专业引领、协同发展的原则，开展社会工作服务。

第四条社工站应当严格执行国家法律法规，遵守社会公德，尊重社会公正，维护社会正义。

第二章组织架构与职责第五条社工站应设立站长一名，负责社工站的整体工作。

站长应具备社会工作专业背景或者相关工作经验，具备较强的组织协调能力和管理水平。

第六条社工站应设立专业的社会工作团队，团队成员应具备相应的专业资格和能力，负责开展具体的社会工作服务。

第七条社工站应设立管理制度和工作流程，明确各个岗位的职责和任务，确保工作的规范化和效率化。

第八条社工站应设立评估和监督机制，对社会工作服务的质量和效率进行定期评估和监督，发现问题及时整改。

第三章服务内容与方式第九条社工站应根据服务对象的需要，提供个案、小组、社区等专业社会工作服务。

第十条社工站应采取多种服务方式，包括但不限于咨询、辅导、培训、倡导、资源链接等，以满足服务对象的不同需求。

第十一条社工站应注重服务效果，积极创新服务方式，提高服务质量，提升服务对象的满意度。

第四章人员管理第十二条社工站应严格执行国家有关人力资源管理的法律法规，保障员工的合法权益。

第十三条社工站应对员工进行定期培训，提升员工的专业能力和服务水平。

第十四条社工站应对员工的工作绩效进行定期评估，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对工作不力的员工进行处理。

第五章财务管理第十五条社工站应严格执行国家有关财务管理的法律法规，保证财务状况健康。

第十六条社工站应建立健全财务管理制度，明确财务收支程序和责任，确保财务透明。

第十七条社工站应定期进行财务审计，发现问题及时整改，确保资金的合理使用。