浅谈大学生人际交往的基本技巧

浅谈大学生人际交往的基本技巧
【摘要】好的人际关系是大学生健康成长的重要保证。个人的
人际关系怎样，反映出大学生的心理健康水平和社会适应能力。本
文拟从大学生人际交往的技巧出发，指导大学生人际交往过程中自
身能力的培养。
【关键词】大学生；人际交往； 基本技巧
【中图分类号】g645.5【文献标识码】c【文章编号】2095-3089
（2012）12-0063-01
人际交往是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、
表达感情和需要的过程。人际关系是通过交往而形成的人与人之间
的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。人际交往是维护大
学生身心健康的重要途径，是大学生成长成才的重要保证。积极引
导大学生建立良好的人际关系是高校学生思想政治工作的重要组
成部分。良好的人际关系有助于大学生取得事业的成功，有助于其
身心的健康发展。但是在大学生的日常生活中我们常常发现，部分
大学生因缺乏人际交往的技巧与经验，不善于与人沟通，导致人际
关系紧张。如何解决这一问题，本人认为最直接的方法是掌握人际
交往的技巧，提高交往的能力。大学生在人际交往过程中应注意的
基本技巧如下：
1平等相处，尊重他人
人际关系的基础是人与人之间的相互支持、相互重视，平等是
建立良好人际关系的前提。大学生人际交往的群体中，人无高低贵
贱之分，只有尊重对方、将心比心、以情换情，达到相互间的心理
平衡与理解，人际关系才会更加协调和融洽。同时，在交往中无论
交往的对象身份多么平凡，形象多么猥琐，言行举止多么怪异，爱
好习惯多么难以接受，你应当始终尊重对方，把他放在与自己同等
的位置。只有尊重他人，才会获得他人的尊重。
2不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心
田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展。真诚
地赞美会给对方带来快乐，欢乐和谐的氛围会使人与人之间的关系
变得轻松融洽。人都喜欢别人的赞美，都希望得到他人的认可与赏
识。赞美能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自
信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。
但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发；赞美绝不等同于恭维，既
不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和
虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。更不能人前一套，人后一套，
当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁
的话，引发他人之间的矛盾。
3学会宽容和谅解
人不能十全十美，每个人都有优缺点。在人际交往中我们不能
以自己的主观意愿苛求他人。不要只看别人的短处，多想想他人的
长处。人际交往过程中难免会遇到一些不愉快的人和事。如果耿耿
于怀、斤斤计较，必然导致隔阂，人际关系只会越来越紧张，对人
对己没有任何益处，徒增烦恼。可见，苛求他人就是苛求自己，宽
容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多不必的纷争，路
就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也
是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好
坏不分、软弱可欺。
4适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己
人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西
主动让给别人？因此，自私是人的本能。在人际交往中，我们都会
站在自己的角度思考问题，维护自己的利益；但同时我们又会非常
讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自
己利益的同时，也要兼顾他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。
切记不要做损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。
学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置会怎样，就能理解他
人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。
5遵守所在群体的基本规则
遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。在集体生活中
不要让自己的言行影响或者干扰其他人的正常生活，如不分时间早
晚地带异性到集体宿舍。同时应当注意承担自己应尽的责任和义
务，如主动打扫公共卫生、整理好自己的内务、主动为集体做一些
自己力所能及的事情等。
6关心帮助他人，富有同情心和正义感
每个人都有可能遇到困难，需要他人的帮助。当他人遇到困难、
挫折需要帮助的时候，伸出自己的援助之手，给予别人关心、帮助
和支持。一个不愿意帮助别人的人，也很难得到别人的帮助。
7保持独立自主与谦虚的品质
与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不
要骄傲自满、目空一切。不要总是与人抬杠，无论自己是否有理，
总试图找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、
时时要显示自己高明。长此以往，则会让人难以容忍，埋下隔阂与
不满。
8保持微笑和愉快的心情
微笑有助于增进交流，拉近距离和缓解紧张冲突的气氛。日常
交往中学会带着真诚的微笑与人交流。真正的微笑是真诚的，是发
自内心的，它能给人带来温暖，也会给人留下美好深刻的印象。巧
妙的运用幽默，因为幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有
趣。但幽默的对象应该指向自我，而非他人。否则，幽默不成引发
矛盾。
9保持积极乐观的心态
这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰
会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己
对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要
避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话
就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。另外，我们很容易
看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面。
10倾听并恰当地给予反馈
在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当
的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。
倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，
礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认
可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点
的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。
11结束语
人际交往能力是现代人必备的能力之一。笔者从以上的十点人
际交往的技巧出发，浅述了自己的一些观点。希望对大学生提高自
身人际交往的能力有所帮助。同时大学生人际交往能力的培养是一
个长期的系统工程，应该得到高校、学生家长、社会各界的高度重
视和支持。作为未来高层次专门人才的当代大学生，更应把培养人
际交往能力作为一门人生的必修课，借助这门必修课来提高自身素
质，增强自身的竞争力，以适应未来社会的需要。
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