现代商贸物流园区信息平台建设的研究

现代商贸物流园区信息平台建设的研究 摘要 随着互联网和信息技术的飞快发展及广泛运用，促进现代物流业的加速发展。特别是《软件和信息技术服务业的“十二五”发展规划》（以下称《规划》）提出的具体要求是到2015年我国软件和信息技术服务的收入将突破4万亿，占信息产业比重的25%，信息技术服务的收入超过2.5万亿。《规划》将推动基于云计算、移动互联网、物联网、下一代互联网等新兴业务在物流领域的发展。然而，中国商贸物流行业的信息化率还不高，只有39%的企业拥有物流信息系统。 本文首先通过对文献研究，案例分析，实地调查，对比研究，宏观和微观环境分析等手段分析得出商贸物流园区普遍存在信息系统缺失或者系统不完善的问题，严重阻碍中国商贸物流园区的发展，并且通过对国内国外商贸物流业的发展现状，物流信息技术应用以和物流信息平台发展现状的全面了解，为本文后部分的展开做铺垫；其次，通过对物流信息平台相关技术的介绍以及应用分析，为后文对商贸物流园区信息平台的框架设计和功能设计打下基础；最后，本文以“汉口北商贸物流枢纽”为例，结合物联网等信息技术（特别是信息共享〈EDI〉、GPS、云物流以及网络数据传输等技术）在“汉口北商贸物流枢纽”信息平台中的应用，提出适合于现代商贸物流园区的信息平台的建设方案，并以“汉口北商贸物流枢纽”为例进行可行性分析，从而解决商贸物流园区信息孤立和信息化程度不高的信息共享等难题。 关键词：信息技术；商贸物流；物流园区；需求分析；信息化

一、绪论 （一）选题背景及意义 1、选题背景 近几年，我国商贸物流的发展有很大的成效，主要体现在商贸物流体系基本建立，商贸基础设施建设不断完善，仓储业的固定资产的投入保持在40%左右的增长，立体仓库已经占到20%，全国各类型的产品配送中心达3426家，配送商品金额达到1.2万亿。但是，现阶段商贸物流的发展出现诸多机遇与挑战并存的局面。一方面是国内需求规模的扩大为商贸物流的发展带来巨大的潜力，另一方面是商贸物流发展方式的转变为商贸物流的发展提出了新的要求，进而催生出商贸物流服务模式的创新。 商贸物流园区的出现解决了商贸物流服务的孤立和分散，为商贸物流产业的发展 注入了新的活力，但是随着商贸物流竞争的加剧，商贸物流园区运作效率问题亟待解决。这就需要园区进行统筹规划，增强跨部门、跨行业、跨区域的商贸信息的协调，以及商贸业和物流业的协同发展来提高商贸物流的效率。国家《商贸物流发展规划》明确指出，运用商贸物流科技将会很好的解决这个问题。随着互联网和信息技术的迅速发展，在各行业凸显出信息技术的优越性，同时经过时间证明，信息化与商贸物流业也有良好的贴合度，能够很好的服务于商贸物流业的发展。当今绝大多数商贸物流园区公共信息平台缺乏，利用信息技术建设物流信息共享平台来提高商贸物流发展效率是以“汉口北商贸物流枢纽”为代表的商贸物流园区的共同需求。 2、研究意义 目前，我国物流成本占GDP的比例约为18%，而发达国家美国和日本等的这一比例约为10%左右，说明我国与发达国家的物流行业相比还有很大的差距。未来，要想降低物流成本在GDP中的比例，除了国家的产业调整和税收制度改革之外，企业自身最重要的就是运用先进的物流信息技术。未来掌握科学物流管理方法，运用先进的物流信息技术的企业将是物流领域最大的赢家。 在商贸物流领域，传统的单独的物流管理方式和孤立的物流信息平台很难进一步提升商贸物流的运作效率。信息平台的应用将打破这种局面，信息平台能够将商贸物流活动的参与者整合在一个信息网络之中，将孤立的系统密切联系到一起从而达到既提高效率，降低物流成本，又实现对GDP的贡献。 信息平台应用的意义主要表现为以下几方面：

（1）经济意义 通过信息平台的建设，能够解决中小企业想做但是不能做到的事情，园区企业通过依托信息平台能够低成本实现企业的信息化，减少信息化的成本投入，同时又提高了企业的竞争力，带来可观的经济效益。据福建盛辉物流统计，通过信息化的实施，每年可以节约各环节的沟通费用就高到100多万，创造直接经济效益就达1000万元。 （2）社会意义 1）推动行业的信息化水平。通过推广商贸物流信息平台的成功应用，能够带动行业内整体信息化水平的提高； 2）提高行业的管理水平。通过信息平台的建设实施能够实现行业内部信息有效沟通，推动整个行业管理水平的提升与发展； 3）推动相关产业的发展。通过信息技术的推广会带动软件、互联网、通信技术及其相关行业的发展。 （二）文献综述 1、国外研究现状 等人指出物流信息平台应作为企业管理的一部分, 企业依靠物流信息平台可实现灵活管理,高效运作。很多学者对物流园区信息平台应用的技术进行了研究,如Nathalie Mitton, David Simplot-Ryll[2]研究将RFID标签嵌入至物流实体内,通过标签来提高系统的自动化水平。以美国、日本发达国家为代表大多普遍采用了无线射频技术（RFID）和条码技术（Bar - Coding）来提高信息收集效率和精准性。Ygal Bendavid[3]等人对供应链中RFID的运用设定了关键绩效指标并进行了评价。运用基于互联网技术的电子数据交换技术（Web EDI）对企业内部和外部的信息进行传输，实现订单收录、处理、追踪和结算等业务的无纸化处理。普遍运用运输管理系统（TMS）和仓库管理系统（WMS）来提高运输时效与仓储效率[4]。通过共享信息与客户和供应商在供应链中实现透明化，由于运输管理、仓储和立足于互联网技术的通讯技术和实施能力都已经成为涉足第三方物流企业的前提[5]，因此商贸物流企业非常重视信息化的建设。 国外很早就开始了有关商贸物流信息平台应用的理论研究。提出物流信息平台应该是物流信息系统中非常关键的一部分和物流园区的信息管理和管理控制的中心，一个优秀的商贸物流信息平台可以有效地提高物流园区的运营效率。如今，物流业将 湖北经济学院本科毕业（设计）论文 6 在国家经济发展中已经占据非常重要的作用，物流业行业将发展成为国民经济增长的新动力，而物流信息平台的建设已经成为现代物流业发展的一个趋势和核心所在 [6]。 2、国内研究现状 国内商贸物流发展还存在诸多问题：规模小、档次低、布局乱、基础设施差等等，商贸物流发展状况亟待改善 [7]。 赵皎云 [8]等人推荐建设以SOA为基础的物流信息平台，并把基于SOA的物流信息平台主要功能分为：配送、仓储、运输、货代、报关报检、条码数据搜集、射频数据搜集管理，合同管理、客户管理、决策管理、统计管理、决算管理、入园企业信息和电子商务管理 [9]。另外，时遇辉、李飙[10]等人把长株潭商贸物流信息平台作为案例，总结出信息平台建设的两大功能和核心子系统。一是核心本功能是包括数据交换，信息发布，会员服务，在线交易，报关和系统管理功能；二是拓展功能，包含智能配送，货物跟踪，库存管理，决策分析等；三是关键的子系统，包含决策分析系统，EDI系统，信息发布系统，电子商务系统，国际贸易系统，管理维护系统等。特别是电子商务的兴起，越来越凸显出信息平台对商贸活动的重要性，通过信息平台能够实现商贸活动网上网下相结合，提高服务水平和经济效益。 实践方面，深圳机场空港物流综合信息平台项目建设的规划与实施就是商贸物流信息平台在中国的成功运用，通过空港物流信息平台，园区极大限度地整合各方资源，最大限度的实现企业、政府、园区等利益相关者的信息，实现资源的优化配置，使园区的整体效益得到全面地提升 [11]。 现如今，我国物流行业整体还不成熟，物流费占GDP比重还很高，物流行业的信息化应用水平有待提高，信息系统的主要业务功能还不完善，同时缺乏有效的决策功能。一九九九年，国内货物运输有49%空载行驶率；受专业化、社会化程度低的原因的影响，占商品总成本的比重达40%是物流成本；由于技术和人力因素的影响，带来年直接经济损失大于500亿元人名币；运输行业中普遍存在无序的运作，有将近100亿元人民币的直接损失由运力不足和容量浪费这种矛盾现象所造成 [12]。二0一一年，“十二五”规划中中央和地方的重点发展产业包括商贸物流产业，武汉市这几年来也着力发展商贸物流业 ，截止二0一0年，全市社会物流总金额年均增长 24％，已高达14861.12亿元。其中，武汉市的零售和批发业销售额占全年社会消费品零售总额的比例高达83％ [13]。相比较而言，发达国家的物流成本通常占国内GDP的比重 湖北经济学院本科毕业（设计）论文 7 较低，空驶比率也低。国内学者通过对欧洲和美国一些发达国家的考察发现：差不多十几年前，在美国公路运输的空驶率为20%左右，而后降至不到10%，关键就是他们应用了信息技术，特别是GIS、ERP、GPS和即时通信技术 [14]。而在国内仍有高于60%的企业停留在在单机运作阶段，网络基础设施和系统处于建设阶段。在中国物流行业的应用还不理想的RFID、条码技术、EDI和GPS/GIS技术在国外物流企业普遍采用。目前我国商贸物流的发展和信息化正步入一个快速发展的阶段 [15]。基本特点为：物流管理软件会更专业，信息技术的意识正在逐步提高，建设步伐加快。有关调查数据显示，国内第三方物流企业物流及大中型企业信息化意识整体提高，约有74%的物流企业已经建成了信息管理平台，有77%的企业已经建立自己的网站 [16]。物流企业经营对先进通信技术的认知水平逐渐增强，并开始广泛运用GPS、GIS等先进信息技术以提高企业的综合实力 [17]。 （三）研究的主要内容及结构 1、研究内容 本文通过对商贸物流以及商贸物流园区和物流信息技术的介绍以，在对国内外物流业发展的回顾，以及信息技术在物流发展过程中的应用探索的基础上，总结出将信息平台应用物流业的重要性。对国内外贸易物流园区信息平台的应用和发展进行探讨，并结合“汉口北商贸物流枢纽”的实例进行剖析提出适合于现代商贸物流园区的信息平台的建设方案，从而解决商贸物流园区信息孤立和信息化程度不高的信息共享等难题，提高商贸物流园区的效率。 2、研究结构 首先，通过国内外商贸物流园区发展的对比，结合“汉口北商贸物流枢纽”提出了现代商贸物流园区内公共信息服务平台的功能需求，引出本文的论题。 其次，通过对相关信息技术的介绍以及他们在建设信息共享平台中作用来分析信息技术在信息共享平台中的应用。再通过对汉口北商贸物流利益相关者的需求的分析以及信息平台的功能需求分析为下文信息平台架构的设计与组织作出铺垫； 再次，通过对信息共享平台的功能需求分析，提出了信息平台的总体结构。 最后，通过信息平台在汉口北商贸物流园区应用的可行性分析来验证物流信息技术应该运用到商贸物流园区的信息共享平台中。

二、 商贸物流的概述 （一）商贸物流的概述 1、商贸物流的概念 商贸物流在《商贸物流发展的专项规划》中的定义:商贸物流是一种产