微信营销-房地产案例

微信营销及其在房地产行业中的应用
微信的定义
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。

微信简介
庞大的用户基数
•11年1月21日，腾讯推出即时通讯应用微信。

•12年3月29日，微信用户突破一亿。

•13年1月15日，用户突破三亿。

优质的用户群体
•微信用户中22岁到30岁的用户占比76.1%。

•企业白领占比24.2%，占第一位。

•微信用户均为智能手机用户，是社会上最能接受新鲜事物，最有消费能力的人群。

微信营销定义
微信营销就是用户注册微信后，订阅自己所需的信息，商家通过微信这种工具和平台发布满足特定消费需求的信息内容，推广自己的产品的点对点的营销方式。

微信营销是一种低成本，高性价比的营销手段。

与传统营销方式相比，微信主张“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发，产品，渠道，市场，品牌传播，促销，客户关系等更高效的营销链条。

微信营销的现状及发展趋势
微信作为一种快速发送语音短信，视频，图片和文字，支持多人群聊的手机软件，其具备零资费，跨平台沟通，显示实时输入状态以及手机移动设备特有的LBS 特性更让其成为时下年轻用户的首选。

目前，用户已经可以使用微信进行手机支付，可见微信已经从个人社交应用，逐步与商业对接。

微信本身具备的LBS地理位置定位特性催生了点对点的精准营销模式的诞生。

伴随着漂流瓶，二维码，第三方接口的开发和公共平台的推出，微信营销开始出现蓬勃发展的态势。

一些中小连锁企业利用微信的LBS 特性开始通过修改签名展现自身品牌服务，进行本地推广。

电商和个性网站开始利用微信的第三方开放接口，进行分享品牌及产品信息的快速传播。

一些品牌商家利用公共账号进行精准的点对点的品牌宣传和产品推广，并推出针对性的会员卡，打折优惠，信息咨询等服务。

微信的支付功能将微信营销与现实生活更紧密的连接在一起，并有可能改变用户的生活方式和习惯。

网络消费者可能将从PC全面转向移动设备。

微信将来的发展还会面临很大的挑战。

微信营销的真谛是商家和客户能够实时快速的交流。

强制推送不吸引人的广告信息，很可能引来用户的黑名单。

所以选择什么时候推送广告成为了微信营销成败的关键因素。

因此个性化的推送服务也许会成为未来微信的发展方向。

用户可以根据自己的需求通过对时间，地点，接受信息的类型和数量进行个性化设定。

比如，用户因为工作原因只希望在午休或者晚上接收楼盘信息，那么他可以设定接收此类信息的时间和类型，这样用户就可以在合适的时间以及合适的地点接收到他们期待的信息。

这样就避免了公共账号因不合时宜的推送消息而导致掉粉的现象发生。

微信营销在房地产行业中的应用
1.房地产企业为什么做微信营销
•微信拥有庞大的用户群，期中存在着大量的潜在客户。

最重要的是楼盘的购买者年龄基本集中在20岁-40岁之间，而这个年龄段的人恰恰是微信的主要用户群体。

由此可见，微信营销对房地产行业的价值。

•微信营销可以将楼盘的详细信息快速直接的发送给客户。

同时，微信上粉丝都是主动关注，所以地产企业可以促成以效果为导向的营销目标，精准的将信息推送给目标客户。

•微信的支付功能将人们带入一种全新的生活方式中。

微信营销无疑已经得到了商家和客户的认可，客户渐渐已经习惯了微信营销这种方式，如果房地产企业采用了这种营销方式将大幅提高客户的满意度。

2.房地产企业如何宣传公众微信账号，吸引关注者。

•线上推广
a)通过合作网络媒体，微博大V，知名BBS论坛和百度进行推广以及利用腾讯
官网资源和微信渠道吸引主动关注。

b)会员通过转发活动到朋友圈以赚取积分换取礼品或代金券。

c)地产商家可以与装潢，家具和建材等互补行业的商家进行合作，利用合作商
家的账号进行文章内置推荐，大家的客户大致是相同的，但产品没有竞争关系，这样可以快速的扩大地产商的账号粉丝数量。

d)利用微信会员卡，扫描房地产企业二维码，关注即可免费领取电子会员卡。

•线下推广
a)在售楼处，摆放有二维码的印刷品，客户扫描即可加入会员。

同时可以
通过礼品，会员，优惠劵等形式吸引顾客扫描二维码，增加精准粉丝，吸引消费群体。

b)利用纸媒宣传单，地铁公交广告，DM宣传杂志以及房展会，吸引用户扫
描二维码主动关注。

3.现有粉丝的维护
•线上互动
a)每日签到积分，使用积分换取购房优惠或者是合作企业的积分和优惠劵。

比
如装潢设计，家具或者装修。

b)抽奖活动。

c)朋友圈分享换取奖品或积分。

d)组建粉丝群分享楼盘信息和看房经验。

•线下活动
a)组建粉丝看房团。

b)举办房展会。

c)举办粉丝互动活动内容包括抽奖，游戏和经验交流等。

4.产品展示
用户可以在微信端查看各种户型和楼盘信息，预约看房，微信端排号，查询周边交通设施和地区楼盘房价行情等。

•自定义菜单功能
用户关注公共账号后，输入所要查询的信息，系统根据关键词推送出符合条件的楼盘和户型。

•全面的楼盘详情
楼盘详细信息直观展示了楼盘的效果图，地理位置，价格，户型简介和周边配套设施等信息。

•360度展示楼盘街景
取代传统平面户型展示，运用3D技术实现无死角实景看房。

同时可以利用微信的LBS 和腾讯街景地图等功能取代传统沙盘展示，更加真实，详细和实时的展示楼盘周边环境。

•个性化服务
用户在通过微信实景看房时可以根据自身喜好选择房屋的装修风格。

比如，中式，欧式，简约，奢华，现代，时尚混搭等。

系统通过动画技术改变装修风格以便更好的满足用户需求。

与此同时，房产商可以和装潢设计，家具和建材公司合作，实现平台之间相互推荐的目的。

比如，客户非常喜欢欧式装修中的一款吊灯，用户可以直接点击吊灯查询其销售商家并扫描二维码加关注获得此款吊灯的优惠劵。

•信息推送
房地产企业可以及时的将楼盘动态如楼盘更新信息，价格变动和开盘信息推送给粉丝。

此外，也可以将最新的购房政策和一些购房注意事项以友情提示的方式推送给客户。

•预约看房
在线报名组团实地看房。

销售人员可以根据实地看房的情况记录下客户的看房信息并在此之后完成人工一对一服务。

与此同时，房地产商家可以借组团看房这次机会同时完成线下的粉丝维护。

•人工一对一服务
系统可以根据客户需求完成人工在线服务。

同时也可以根据客户实地看房反馈出来的信息，决定是否实施主动的人工服务以便帮助客户快速的做出购买决定。

•利用微信功能帮助客户快速做出购买决定
利用微信的会员卡功能，快速计算出客户如果即刻决定购房所能享受到的购房优惠或是其他附加优惠。

比如，积分所能换取的奖品，合作伙伴的打折或奖品。

用此方式加快购买者的决定时间。

此外，系统可以将用户以往查询信息进行整理将浏览次数最多和最少的楼盘和户型筛选出来，自动推送给客户增加用户对心仪户型的印象帮助其快速做出购买决定。