国际货运代理实务教案

第1篇

一、引言

随着全球经济的不断发展，国际贸易日益繁荣，货物运输作为国际贸易的重要环节，其重要性不言而喻。货代（货运代理）作为连接货主和运输企业的重要桥梁，其业务涵盖了货物进出口的各个环节。为了使学生更好地了解货代业务，提高实践操作能力，我校国际贸易专业特开设了货代实践教学课程。本文将结合本次实践教学，对货代业务流程、操作要点及实践经验进行总结和分析。

二、货代业务流程及操作要点

1. 市场调研与客户开发

- 调研市场：了解国际货物运输市场状况，包括航线、运费、运输方式等。

- 开发客户：通过各种渠道寻找潜在客户，如参加行业展会、利用网络平台等。

2. 询价与报价

- 询价：根据客户需求，向船公司、航空公司等询价。

- 报价：结合市场行情和客户需求，给出合理的报价。

3. 合同签订

- 签订合同：与客户签订货物运输合同，明确双方权利和义务。

4. 货物订舱

- 订舱：根据客户需求，向船公司或航空公司订舱。

- 货物信息确认：确保货物信息准确无误。

5. 货物包装与标记

- 包装：根据货物特性和运输要求进行合理包装。

- 标记：在货物上贴上标识标签，包括目的地、件数、重量等信息。

6. 货物托运

- 货物交接：将货物交给运输公司。

- 货物跟踪：实时跟踪货物运输情况，确保货物安全。 7. 货物清关

- 准备清关文件：根据目的地要求，准备相关清关文件。

- 清关操作：协助客户完成货物清关手续。

8. 货物交付

- 货物验收：与客户共同验收货物。

- 货物交付：将货物交付给客户。

9. 售后服务

- 货物问题处理：及时解决客户在货物运输过程中遇到的问题。

- 市场反馈：收集客户反馈，不断改进服务质量。

三、实践教学过程

本次实践教学分为三个阶段：

1. 理论学习阶段

- 通过课堂讲授、案例分析等方式，使学生了解货代业务的基本知识。

浙江广厦建设职业技术学院

2010/2011学年 第2学期 所属分院 管理工程学院

课程名称 国际物流与货运代理 授课教师 周冬娥 审核人

课号 授课班级 O9物流1班 O9物流2班 09物流3班

1 授课时间 2/21（1-2） 2/21（3-4） 2/22（1-2）

课题 国际物流与货运代理的基础知识与技能

教学目标 知识目标：了解本门课程的特点、学习的方法、教材使用和期末实训的安排等；理解和掌握国际物流、国际货运代理定义的内涵与外延；

能力目标：能够明确区分国际货运代理与物流的关系，和与船代、航空公司、港口码头、车队、报关行、贸易公司等主体的联系。

素质目标：养成自主学习与深入思考习惯。

教学内容 能力训练任务及案例

知识要点 国际物流

国际货运代理

国际货代企业外部环境认知

教学准备 参考资料

《国际货运代理》（陈彩凤主编）

所需教具、仪器等

多媒体 √

课后分析

教学过程设计

步骤 相关

内容 学生

活动 教学

手段与

方法 时间

分配 备注

1 【导入】

货代岗位招聘要求

货代行业调查结果

讨论：货代具体做什么事情？ 讲授

启发

互动 10

2 【课程介绍】

介绍本门课程的特点、学习的方法、教材使用和期末实训的安排等；

介绍本门课程的性质、在专业学习中的地位与作用，与先行课程的关系等；

用一个典型的外贸进出口实例的流程等内容，建立本门课程与国际贸易的关联；以及国际货运代理是怎么参与到国际贸易中的几门先行课程与本门课程的关系与作用从而充分理解其作用。 思考、讨论 讲授

互动

启发

案例分析 30

3 【课程内容】

1．了解货物运输

2．理解国际货运代理的内涵

3．国际货运代理人的责任

4．了解货代与物流、第三方物流的关系

5．了解国际货代的业务范围

《国际货运代理实务》

核心课程教学设计方案

课程名称 国际货运代理实务

课程代码 0303032

编 制 人 杨鹏强，焦亮

授课专业 报关与国际货运

总学分 4

总学时68（其中理论学时48，实践学时20）

《国际货运代理实务》课程标准

课程名称：国际货运代理实务 课程代码：0303032

课程学时：68（其中理论学时：48；实践学时：20）

课程学分：4

先修课程：国际贸易实务、物流经济地理、物流法律法规

后续课程：报关实务、报检实务、物流金融实务、集装箱运输管理

适用专业：报关与国际货运、国际经济与贸易、物流管理、港口与航运管理

一、课程定位

本课程是报关与国际货运代理专业的专业核心课程，在报关与国际货运代理专业中处于中心地位，课程教学旨在培养学生具备基本的解决国际货运代理实务问题的方法和能力，充分了解本专业的特性，同时帮助学生获取国际货物运输行业及其他相关行业，如报关、报检、运输保险、海关、金融、世界贸易组织等多方位信息。本课程与其他诸多相关课程，如国际贸易实务、物流经济地理、报关实务、报检实务、集装箱运输管理等联系紧密。

二、课程目标(Aims)

课程结束后，要求学生在毕业之前争取通过国家统一考试，获得国际货运代理从业人员岗位证，为毕业后工作于国际货运代理企业的第一线从事报关相关工作打下坚实的基础。国际货运代理从业人员分布岗位如国际货运揽货员、国际货运操作员、国际货运单证员、国际货运客户服务员，以及国际物流企业、国际速递公司、集装箱租赁公司、码头有限公司的主要岗位，进出口企业的货运、跟单和负责箱管和拖运的人员等。本课程的内容是这些岗位应备的核心技能。

1．职业素质目标

⾮常完整的国际航空货运代理实务操作

国际航空货运代理实务

第⼀节国际航空货运代理概述

⼀、国际航空货运代理的当事⼈

国际航空货运代理涉及的当事⼈主要有：发货⼈、收货⼈、航空公司和航空货运公司。

航空货运公司可以是货主代理，也可以是航空公司的代理，也可⾝兼⼆职。

⼆、航空货运代理存在的必然性

【引导问题】在航空运输的开展过程中，为什么会出现空代？它的出现对各⽅都会带来什么好处？1、从航空公司的⾓度来看，空代的存在，使航空公司能更好致⼒于⾃⾝主业，⽆需负责处理航运前和航运后繁杂的服务项⽬；2、从货主的⾓度来看，可使货主不必花费⼤量的精⼒去熟悉繁复的空运操作流程；

3、空代在办理航空托运⽅⾯具有⽆可⽐拟的优势。三、国际航空货运代理当事⼈的责任划分

图空运当事⼈的责任划分图

四、航空货运代理的种类

（1）国际航空货运代理。

这类代理仅作为进出⼝发货⼈、收货⼈的代理⼈，严禁从航空公司处收取佣⾦。（2）国际航空运输销售代理。

这类代理作为航空公司的代理⼈，代为处理国际航空客货运输销售及其相关业务。

根据我国《民⽤航空运输销售代理业管理规定》，空运销售代理分为：1、⼀类销售代理：经营国际航线或者⾹港、澳门、台湾地区航线的民⽤航空销售代理业务。

2、⼆类销售代理：经营国内航线的民⽤航空运输销售代理业务。

注意点：在我国，申请设⽴国际航空货物销售代理的前提之⼀是必须⾸先成为国际货运代理。

这表明，这类代理⼈⼀⽅⾯可以为货⽅提供代理服务，从中收取代理费；另⼀⽅⾯也可以为承运⽅（航空公司）服务，收取佣⾦。

五、航空货运代理的业务范围（P281）

航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报验、业务咨询等传统代理业务之外，还提供以下服务：

（1）集中托运业务。

（2）地⾯运输。（3）多式联运服务。

第⼆节货代应了解的航空运输基础知识

⼀、要了解并熟悉我国及国际主要航空公司

思考：作为空代，应主要了解各航空公司哪些⽅⾯的情况呢？

分析：应了解：1、中英⽂名称及简称、标志、代码、主运营基地、枢纽站