浅析微信营销对企业品牌传播的影响
摘要
随着科技的进步和信息技术的发展，作为功能强大的手机社交平台，微信迅速普及, 并拥有
了庞大的用户群体。从 2011年上线至今，用户数量已突破 7亿且呈现出上升趋 势。微信公众平
台的出现，使得越来越多的企业开始将微信营销纳入到营销计划中来。 做为新兴的营销方式，在
本文中探讨了微信营销的意义和存在的问题，并提出了微信营 销的创新思路，以期为企业品牌的
传播提供些许参考。
关键字：
微信营销；企业品牌；传播；问题；创新思路
摘要 ..............................................................................................
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第一章 企业微信营销的意义 ......................................................................
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第二章企业微信营销存在的问题 .....................................................................
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第三章企业微信营销的创新思路 .....................................................................
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参考文献 .........................................................................................
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第一章企业微信营销的意义
微信营销早已不是新鲜词汇，在这个拥有七亿用户的平台上，也早已不是是否要进 行微信
营销的问题，而是怎么有效地进行微信营销的问题。在这个人人都运用微信营销 的时代，如果企
业还固步自封，死守传统媒体，就很可能被社会所遗忘。
企业微信营销具有如下意义：
（1） 获得绝对精准的目标客户群
这是微信最大的优势，只有用户对企业或品牌感兴趣，他才会关注这家企业或品牌。 有了精准的
目标客户群，企业只要按频次发布相关信息，那么相信客户就会自己找上门。
（2） 为企业增加一个自我展示的平台
企业的官方网站只能针对计算机用户， 而对于手机用户却无法将自己的页面全面展 示出
来。微信用户多在手机端使用微信，这样，消费者通过企业的微信公共号就能得知 企业相关信
息，方便且不受限制。
（3） 降低企业的运营成本
自媒体时代，企业拥有很多价格低廉却很有效地传播方式，而微信就是其中之一。 作为一
款免费的推广平台，微信无疑为企业节省了不小的预算与开支。
（4） 及时推送企业新闻内容
通过微信，企业可以建立自己的微信公众平台，微信用户通过关注企业的官方账号， 就能
收到企业推送的新闻信息、产品信息、最新服务等各种信息，这种方式快捷而灵活。
微信营销势在必行，但是微信营销的意义不止以上四点，随着微信的不断更新，企 业和用
户会享受到越来越完善的公众平台服务， 微信营销也必将在营销界占有不可替代 的地位。
第二章企业微信营销存在的问题
微信营销已经有几年的历史了，不过依然存着一些问题：
（1）营销渠道较为单一
目前，微信营销主要沿用的模式，是企业将自己的产品信息设法推送给用户，由用 户体验
并决定是否购买。然而，一个尴尬的现实是，现阶段微信营销渠道和手段过于单 一，唯一方式就
是“扫描二维码”，用户扫描获取产品信息后，如果对产品感兴趣，有 购买意向，就可能分享在
朋友圈中，扩大产品的知名度，但是如果用户对产品没兴趣， 他只需动几下指头，取消对产品微
信号关注，就可以将产品拒之门外了。
从这个意义上说，企业的产品可能得不到很好的宣传推广就胎死腹中了， 破解之道,
就是拓宽产品的发布渠道，多种方式利用微信这个平台推销产品。
（2） 不太注重用户体验
众所周知，运营商对流量管理非常苛刻的，喜欢玩手机上网的朋友们，都担心流量 超标，
因为他们将会付出1M流量等于1元钱的沉重代价，因此，在平时很多人都会关 闭流量数据开
关，这样带来的问题是：很多人要扫描二维码时，都会在意附近有没有免 费无线网络，或者查看
手机上面是否安装了二维码扫描软件，这些都制约着微信营销的 运行。而这些门槛，可能成为用
户不愿意扫描企业产品二维码的原因。简言之，就是微 信营销这种方式不注重用户体验，很多人
起初可能觉得新颖，后面就会感觉厌烦，久而 久之就非常排斥这种方式了。
（3） 粉丝互动度低，信息推送度小
点对点传播，是微信营销的特点和主要优势，但和微博相比，微信缺少了微博粉丝 间可以
相互交流沟通的优点，因此微信的粉丝活跃度非常低，传播效果也就大打折扣。 而微信另一个劣
势是信息推送度小，很多微信公众平台持续地推送各式各样的图文信息 到用户的手机中，但是各
种各样的海量信息满天飞，会让打开手机屏幕的用户开始变得 无所适从，不知道看哪一条好，从
而错失了微信平台想要推送的一些信息。
（4） 用户隐私安全无保障
微信本身是一个基于位置信息的社交平台，当你在发送一条微信时，往往会显示出 来你的
位置，还有他自带的“附近的人”查找功能，用户在社交过程中，稍不注意就有 泄露个人位置信
息的风险和可能性。这就导致了一个问题，很多人不愿意接受微信，甚 至对他排斥。此外，微信
用户不需实名认证，这就让一些想利用微信“钓鱼”的不法分 子有了可乘之机。
（5） 微信营销圈子太小
一个成功的营销方式最明显的特征和优势是，消费者、品牌商都能从中获利，达到 双赢的
目的。但是根据目前情况看，微信营销方式还达不到这个标准。用户需要自己去 搜索和查找，才
能找到自己感兴趣的信息，微信在这一方面存在着很大的短板，这也导 致他难以长久发展。另
外，微信本身就比较封闭，在一个朋友圈子里进行沟通交流，开 放性差，缺少开放、广泛传播的
途径。一般来说，微信营销只能通过广告宣传单页、博 客、微博等放出二维码，让用户扫描和关
注自己，这种发布信息比较单一的方式，让企 业或者个人品牌的推广效果大打折扣。
（6）微信营销未被大力利用
微信营销出来才是最近几年的事情，作为一个新事物，许多传统企业还对他不太信 任，保
持一种观望犹豫的态度情绪。问题的症结在于，他们可能第一次听说微信营销， 这非常陌生，也
不是不重视这种新兴的营销手段，他们不愿意承担风险，只愿意在这种 营销手段得到验证，确定
能给他们带来利润的情况下才决定是否使用。
这种畏首畏尾的观念，给微信营销也带来了很大挑战。微信营销要取得长久健康发 展，还
需直视这些问题并加以解决。而作为企业营销人员，我们也要理性的看待微信营 销的价值。
第三章企业微信营销的创新思路
微信营销要想塑造优秀的品牌形象，还是得重视微信营销策划的质量和用户的喜 好，实现
微营销价值的最大化。目前为止，由于企业之前的种种盲目微营销行为，用户 对企业的微信营销
信息已非常敏感，只有颇具创意性和趣味性的营销创意才能获得用户 的关注。
（1） 营造微信情感氛围，提高品牌亲和力
微信不只是向用户介绍产品与服务，也是与用户进行情感沟通的一种方式。在微信 中饱含
情感能够使用户体会情感的寄托，在心理上产生的情感共鸣，进而激起用户的向 往，对商品与服
务产生兴趣，达到“四两拨千斤”的效果。将情感融入微信营销创意， 使微信营销信息中洋溢着
贴心的关怀， 是既易于用户接受又提升企业在用户心目中的印 象的最好手段也可以为企业营销
带来蝴蝶效应。
（2） 做好微信目标用户需求定位，打造独特微信服务
只有在了解了微信用户需求的基础上，对目标客户做好需求定位，才能确定什么样 的视觉
和语言、怎样的服务适合用户。在此，在微信主题设计上，平台企业应站在用户 和公司营销方向
的角度上，注意用户需求与微信推送内容的相关性，增加信息的可阅读 性。为用户提供贴心的服
务，阐述企业平台的服务营销特点，才能打动用户，从而提高 企业品牌形象。
（3） 强调参与活动给用户带来的好处、调动用户积极性、让微信富有趣味
“那些真正打动人心的东西，依目前形势来看，第一是有奖励，第二有好玩并吸
引人的东西。”可见，用户对自身利益的关心和娱乐取向是微信营销创意的一个突破口 所以，在
微信上发布企业的一些品牌活动信息，强调参与活动给用户带来的好处，或者 利用好玩的互动调
取用户的积极性，让微信更富有趣味，是吸引用户参与活动并达到提 高品牌形象的最好方式。
（4） 实时信息推送、加强微信互动、增加用户体验
实时的信息推送、个性化互动形式服务能提高用户体验度，大大拉近了品牌与用户 的距
离。时刻掌握用户信息回复，用户回复的内容代表着更精确的用户兴趣方向，而优 秀的用户体验
更能够驱动用户与用户之间的信息传递，所以微信营销创意应该从“注重 用户体验、通过互动性
给用户留下深刻印象”入手，打造属于公司的品牌形象。利用良 好的用户互动奠定自己的忠实用
户群体的基础。
（5） 宣传微信平台正能量，提升企业品牌形象
运用微信平台信息推动宣传进行企业形象塑造是常用的方式， 而纯粹以宣传自身为
目的往往会引起观众的抵触心理，企业可以考虑在微信营销中发布并组织依此为主题的 活动，将
企业品牌形象正面化、展现企业的亲和与慈善的一面，从而利用正能量的宣传。 提升企业品牌的
影响力。
企业个体的微营销平台就像展位，只有具备好的品牌形象，在市场上享有极高的声 誉，才
能打动消费者，才有更多的用户去光顾，不然微营销真就成了企业自娱自乐的工 具。
参考文献
[1] 周蕾•微信广告传播力研究[J]•东南传播，2012年01期
[2] 雷蕾，罗艳•“以正合、以奇胜”一微信营销传播策略浅析[J]•中国外资，2014年02 期
