(业务管理)全业务积分系统概要设计

（业务管理）全业务积分系统概要设计 全业务积分运营系统 概要设计 编写说明 标题：全业务积分运营系统概要设计说明书 类别：管理

密级：内部

存放位置：\项目管理\全业务积分运营系统概要设计说明书.doc

编辑软件：Microsoft Word

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编写目的： 为规范项目开发总体概要设计基本规范。 本文档由软件中心维护，供项目组使后台管理模块： 用户身份验证：

QUAN YE WU JI FEN FU WU KA XI TONG LOGO 全业务积分运营系统

图片 用户名： * 密码： *

登陆 全业务积分运营系统

功能描述： 后台管理人员输入用户名称、用户密码后登陆管理系统，只有管理人员的身份得到系统的认可后，管理人员才能进行下一步操作。 模块流程： 输入用户名  输入密码  成功登陆 流程图： 网站管理模块：

服务卡介绍管理： 一、新增内容流程： 功能描述： 当后台管理人员新增的服务卡介绍内容后会以新的Web页面的方式展现给前台用户。

模块流程： 新增标题  新增内容  上传相关图片  设定文字显示的位置 流程图： 二、修改内容流程： 功能描述： 原用户界面的内容需要更新，系统相关的管理人员登陆成功后进入修改原来的介绍内容。用户刷新Web页面后便可看到新的介绍内容。

模块流程： 选择标题  修改介绍内容  修改上传相关图片  修改介绍文字的显示位置 流程图： 三、删除内容流程： 功能描述： 对于一些决定取消的内容，该项目的管理人员有权删除其内容，删除后的内容将不在前台显示。

模块流程： 选择要删除的标题  删除  删除该标题下的所有内容 流程图：

积分管理 积分规则说明管理： 功能描述： 具有该权限的系统管理人员成功登陆后，管理人员可以根据自身的状况灵活的调节积分规则，同时管理人员对已存在的积分规则有修改、删除、是否显示的权限，也可制定与原积分规则不相冲突新的积分规则。规则修改后，用户只需刷新Web页面，就可看到新的积分规则。

模块流程： 输入新增规则的内容  新增  新增内容成功 选择积分规则的内容  删除  删除内容成功 选择积分规则的内容  修改  修改内容成功

选择要显示积分规则的标题  确定显示  前台显示成功 选择要取消显示积分规则的标题  确定取消  取消前台显示成功

流程图： 积分明细查询： 功能描述： 根据后台系统管理人员身份确认后，选择不同的条件来查询用户的积分明细，条件组合输入的越多，查询结果越精确。

模块流程： 输入查询条件  查询  按输入的条件查询出符合条件的记录（条件组合越多查询结果越准确

流程图：

积分策略管理： 业务部门根据需要增加、调整、删除某一时间段的奖励积分策略，管理人员可以根据调整奖励积分的策略从而达到刺激用户消费的目的。 奖励积分（新增）：

功能描述： 后台的积分管理人员根据不同的地市的消费水平，来制定不同的消费奖励政策，从而达到刺激用户消费增长的目的。

模块流程： 输入新增奖励积分策略名称  选择策略的执行时间  选择奖励的级别  输入奖励内容  新增奖励积分策略成功

流程图：

奖励积分（修改、删除）：

功能描述： 在制定奖励积分的时间段内，后台管理人员根据业务需要针对相同的奖励积分规则做出调整时选用修改，或此奖励积分过时、不适用于现行的积分策略时选用删除。

模块流程： 选择需要修改奖励积分策略名称  选择新的策略的执行时间  选择新的奖励的级别  输入新的奖励内容  修改奖励积分策略成功

选择需要删除奖励积分策略名称  是否确认  删除奖励积分策略成功 流程图： 促销积分（新增）： 功能描述： 后台管理人员根据业务发展需要，在后台发布促销业务新的奖励政策，从而达到刺激用户的消费行为、和促销业务增长的目的。

模块流程： 新增促销积分业务名称  选择促销的有效时间  选择促销的业务名称  设定该业务的促销积分  新增促销积分成功

流程图：

促销积分（修改、删除）：

功能描述： 在执行促销积分的时间段内，后台管理人员根据业务需要针对相同的促销积分规则做出调整时后台管理人员选用修改、来满足业务的需要，或此促销积分不适用于现行的积分策略时后台管理人员可选用删除。 模块流程： 选择要修改的促销积分名称  修改促销的有效时间  修改促销的业务名称  修改该业务的促销积分  修改促销积分成功

选择要删除的促销积分名称  是否确认删除  删除促销的业务成功 流程图： 信用积分（新增）： 功能描述： 后台管理人员根据业务需要、同时为了吸引留住老用户出台的积分政策，对用户的在网时间做出相关的积分调整，在网时间越长用户每年所获得的积分越多。

模块流程： 输入新增信用积分名称  信用积分有效时间时间段  信用积分的级别  根据不同的级别设定积分值  增加信用积分成功

流程图：

信用积分（修改、删除）：

功能描述： 后台管理人员根据业务需要对信用积分做出相应得调整（修改），如果该信用积分不适用于目前的业务需要、需要出台新的信用积分政策，后台管理人员可删除该信用积分策略。 模块流程： 选择要修改的信用积分名称  修改信用积分有效时间时间段  修改信用积分的级别  修改不同级别的积分值  修改信用积分成功

选择要删除的信用积分名称  确定删除  删除成功 流程图：

消费积分（新增）： 功能描述： 管理人员根据业务部门的需要，对于该地区消费类业务进行不同的级别划分，由业务部门来确定积分的业务，管理人员新增成功后用户在营业厅办理该项业务时系统就会自动将该项业务的积分累加。 模块流程： 输入消费积分名称  输入该策略的有效时间  选择业务名称  选择策略的级别 输入相关的积分  新增消费积分成功

流程图：

消费积分（修改、删除）：

策略统计： 用户管理：

修改用户资料： 用户信息统计（服务卡信息统计）：

加盟商家管理： 加盟商家管理（新增） 功能描述： 具有该权限的后台管理人员，根据业务部门与特约商户的协商结果，将该商户的信息录入进来，录入成功后用户可也从网站登陆后看到该信息、用户可以通过信息的内容来选择自己的消费方式。从而达到和特约商家双赢的效果。

模块流程： 输入新增商家名称  输入该商家的简介  选择该商家的加盟方式（折扣、积分换赠、积分兑换）  设定商家状态  设定商家信息是否首页推荐  新增成功

流程图：

加盟商家管理（查看） 功能描述： 具有该级别的系统管理人员根据时间段、商家名称、商家的状态、加盟方式等组合条件，查询出符合查询条件的商家名称，点击查询结果商家名称可以看到该商家的详细信息。 模块流程： 选择查询时间  输入该商家的加盟方式 输入该商家的加盟内容  选择商家的状态  选择商家的推荐状态  得到查询结果

流程图：

加盟商家管理（修改、删除） 功能描述： 当加盟商家的内容更新后或与业务部门达成了新的协议，需要修改的与该联盟商家相对应的资料时。 与该商家的合作结束、协议取消时，需要删除该商家信息时。 具有该权限的管理人员会用到此功能。

模块流程： 选择商家名称  修改商家简介  修改加盟方式  修改推荐状态  修改成功

选择商家名称  确定是否删除  删除成功 流程图： 加盟商家信息统计： 功能描述： 拥有该权限的后台管理人员根据业务上的要求，根据联盟商家的申请时间、加盟方式、回报次数、商家状态等条件来查看统计结果，或生成统计报表。

模块流程： 选择统计的时间段  选择统计的条件  设定统计显示的格式  统计结果  统计结果导出（如果需要的话） 流程图： 帐务管理系统： 帐单导出 功能描述： 具有该管理权限的工作人员，根据需要可以查询到系统运营开始直到当天的帐务统计记录，并可根据需要导出该记录。

模块流程： 选择帐单统计的起始时间 选择帐单统计的结束时间  得到查询结果  如果需要导出设定导出格式  按查询结果和规定的格式导出

流程图： 对帐服务： 功能描述： 后台的帐务管理人员可根据时间、系统的卡号、97合同号等信息来对系统的帐务信息进行全面的监查，同时对错误的帐务信息作出正确提示，使帐务管理人员作到早发现早解决（出现对帐不平时可及时查原因，并进行抹帐处理）。 注：该服务只有系统每天日终对帐完成后才能使用（查询最小单位是日）。

模块流程： 输入对帐服务的时间  输入查询的服务卡号码  输入查询的97合同号码  显示查询结果

帐务出现不平  确定是否抹帐  抹帐成功