XX银行微信公众号开发及整体策划运维提案

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XX银行微信公众平台
开发及内容运维提案
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目录
项目概述
1.1项目背景............................................................................3
1.2项目目标............................................................................3

1、平台建设提案
2.1平台组织框架.....................................................................4
2.2效果图样式分析..................................................................5
2.3菜单分布功能详解..............................................................6

2、微信内容运维提案
3.1整体目标.............................................................................7
3.2发布流程.............................................................................7
3.3发布内容.............................................................................7
3.4内容规范.............................................................................8
3.5平台安全.............................................................................9
3.6相关报告.............................................................................9

3、整体报价
4.1整体报价............................................................................10
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1.项目概述
1.1项目背景
宜昌金融市场竞争激烈，广发银行宜昌分行不仅面临网上“虚拟金融”如余额宝、信
贷宝等冲击，还面临老牌竞争对手的激烈，如招商银行、工商银行等。目前行业内各银行相
续开通官方微信，并通过微信的开发和运营，传递银行自己的权威声音，吸引用户关注，提
升销售业绩和影响力。

1.2项目目标
【定制开发】
为广发银行宜昌分行官方微信，定制开发下拉框菜单，实现在线申请办卡、在线客服、
联盟商家及活动展示等各种互动功能，大大提升用户体验度。服务广发银行卡老客户，吸引
新客户。

【内容运维】
精心策划、持续耕耘，一年365天无间断为广发银行宜昌分行微信用户推送生活、财
经、优惠资讯等，成为用户喜闻乐见的资讯小贴士。并协助广发银行宜昌分行开展一系列微
信吸粉活动。

总之，通过微信整体营销，探索出一条宣传新路子，配合银行各种优惠活动，全力打造
一个广发的权威发声平台。这对于提升广发银行宜昌分行的整体“软实力”、占领市场份额，
具有重要意义。
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2. 平台建设提案
2.1平台组织框架
关于广发银行宜昌分行微信平台开发的组织框架，根据银行的特点，更多地是为方便
客户能够及时查询银行的相关活动，并进行在线咨询、办理相关业务等。因此，拟设计下拉
框菜单如下（根据客户实际需求修改）：

今日理财
申请办卡 财务管理 一键导航
5折美食 理财产品 小发动态
5%加油返还 办信用卡 尊享财智金
广发分享日 广发微网 在线留言
小发生活 小发理财 我的小发

一级菜单：
通过这些一级菜单，可以迅速吸引用户，点击了解最新活动，或让想要了解相关广发业务的
用户第一时间通过微信进行咨询。

二级菜单：品牌类、活动类、功能类
通过这些二级菜单，用户能够深入了解广发宜昌分行的各种具体活动、办卡事宜，以及相关
人工客服等。
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2.2效果图样式分析
微信菜单栏开发（效果图）

微官网（效果图） 优惠活动（效果图） 申请信用卡（效
果图）
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总部活动（效果图） 理
财活动（效果图） 在线预约（效果图）

2.3菜单分布功能详解
合作商家：展示合作商家地址电话，并提示相关优惠力度。
我要办卡：用户提交相关信息，后台可查看所有申请信息。
在线咨询：通过客服功能，查询所有微信在线用户的疑问。
本月特惠：及时调整，展示最新的广发宜昌优惠活动信息。
小发微网：综合展示广发宜昌分行的各种业务与优惠信息。
其他栏目：根据广发宜昌的具体要求，来进行设计和开发。
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所有栏目，根据广发银行宜昌分行的具体要求，参考业内成熟、优秀的同行，来进行设
计、开发。具体以宜昌广发领导的意见为准。
3.微信内容运维提案
3.1整体目标
微信平台永远以服务广发老客户、吸引新客户为基本宗旨，通
过每天发布微信软文，一方面为用户提供生活资讯，另一方面推出
广发宜昌分行软广告，起到润物细无声的广告效应。
在广发银行宜昌分行的配合下，宜昌xxxx公司将设立专人策
划、编辑进行运维，预期一年粉丝达到6万人。
3.2发布流程
广发银行宜昌分行安排1名指定对接人，与宜昌xxxx公司安排指定微信公众号运维对
接人。微信发布流程如下：
周一至周五，广发对接人提供相关素材（包括最新活动文字、图片、视频等），由宜昌
xxxx传播编辑对接、搜索相关素材，一并整理、编辑。如无提供，由编辑来查找，然后交
由对接人审核，确定后发布。
推送频率：周一至周五：每日3-4篇
周六至周日：每日1-2篇（特殊节假日）
发布时间：下午18点（最终推送时间视具体情况而定）
3.3发布内容
3.31常态内容
以广发银行宜昌分行的相关业务、合作商家为基点，每天选取生活类、幽默类、养生
类素材，结合广发银行合作商户，编发各种不同风格的软文+业务，推送给广发的用户。
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3.32活动内容
对于广发在宜昌即将举行的大型策划活动，通过开发相关小游戏，如分享助力、幸运大转盘、
全民经纪人等，第一时间参与到广发的活动策划中，提前为活动进行预热和配合。其中，如
果活动规模巨大，xxxx将派专业编辑赶赴现场，进行拍图、采访、撰稿。

3.33特色内容
对于中国传统佳节，如国庆、元旦、七夕，结合广发的相关活动，推出一些有创意的
策划。如，重阳节，推出温情感人的软文、国庆节，推出出行实用攻略等等。

宜昌xxxx传播编辑人员根据广发银行宜昌分行提供的素材，并广发搜集素材，整理编
辑成为文、图、视频等多媒体形态的内容，由广发银行相关负责人审核通过后，才能推送。

3.4内容规范
为确保广发银行宜昌分行官方微信的内容安全和发布质量，宜昌xxxx传播的所有内容
遵循下列规范：
1、新闻的权威性。信息要素齐全、简炼通俗，准确严谨、没有歧义，原则上信息核心内容
部分保持完整。
2、突出视觉优先。紧贴读图需求，所发内容原则上尽可能配上相关图片、图表，力求形象、
直观。
3、来源可查。发布新闻及各地、各部门提供的内容，都要附上原文链接、文章来源。
4、确保内容的准确性、客观性和时效性。凡来源不明、情况不实、数据不准的信息，一律
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不得发布和回复。
5、严禁发布或转载政治类有害信息。对发布内容严重违背中央、省、市政策精神和重大决
策部署并造成恶劣影响的，将依法依规严肃追究责任。

3.5平台安全
确保广发银行宜昌分行官方微信的稳定运行，必须严格遵守以下安全管理规定：

1、登录帐号及密码由广发银行宜昌分行专人管理，仅限宜昌xxxx传播编辑部工作人员在
工作需要时掌握。
2、将微信运营者定为xxxx负责人，每次发布之前，必须将内容预览发给广发银行相关负
责人，审核通过后，由xxxx负责人扫二维码通过，才能发布。

3.6相关报告
xxxx每月制作一份工作简报，按照发布量、粉丝增长数量及诉求热点、网络反响等，
对广发银行宜昌分行官方微信运行情况，进行科学评估。

4、整体报价