思维导图——简报

业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧4业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧流程图是思维导图的基本类型之一，是托尼·巴赞（TonyBuzan）发明的一种思维工具，可以帮助人们转换思维和整理逻辑。

一、流程图的作用由于流程图是思维导图中较为有深度的类型，所以大部分没使用过流程图的人对流程图都有误解。

一些人认为流程图是较为高大上的工具，只有专业人士才会使用，而另一些人则认为流程图是一种浪费时间和精力的工具。

然而并不是这样的，流程图作为一种思维工具，其作用虽然不是万能，但也能起到一定的作用。

而在生活中，我们无意间就已经在使用流程图了，如随手绘制的工作行程或是学习计划表。

通过流程图，我们可以根据事物先后顺序判断事物的研究方向和其内在发展，也可以提前发现事件的不足，是一种整理逻辑的方法。

二、业务流程图怎么画（以迅捷流程图制作软件为例）接下来，我们来学习该怎么使用流程图制作软件进行绘制流程图。

（1）打开迅捷流程图制作软件后，创建一个新图表。

（2）然后在出现的模板界面中选择需要的模板或者是空白的图表。

（3）（选择一个空白图表）在图表左侧面板中选择想要的图形元素。

更多图形元素在“更多图库中”勾选，选中后点击应用即可。

图为“更多图库”面板：（4）绘图时，勾选图表右侧格式面板的网格、参考线可以方便绘制图表。

勾选连接箭头、连接点可以在绘制图形时，方便图形与图形之间连接。

（5）选中表中图形元素可以对图形进行样式设置，如填充颜色等；（6）双击图形时，可以在图形中添加文本，其格式修改也是在右侧面板中进行。

以上操作就是绘制流程图的使用方法，希望能帮到需要的人。

业务流程优化咨询项目工作简报第六期1 精品文档，值得拥有业务流程优化咨询项目工作简报第06期苏州供电公司流程优化项目组2003年12月15日12月1日-12月12日项目工作进度情况12月初，流程优化项目工作进入第三阶段，也就是业务流程详细设计阶段。

本阶段对前阶段的业务方案进行确认，根据业务体系评估的结果和流程，将设计具体化；并对组织架构进行调整设计；确认流程中的关键因素、环节和衡量绩效的方法，制定绩效指标草案；制定速效方案，对那些耗费较低而又能迅速带来收益的措施现行实施；预计未来的基本业绩表现以及转变所带来的收益。

2012年的研修，让人耳目一新。

有了以往的研修经验。

总以为本次也和以往一样同学科组老师们集中在一个教室看大屏幕。

看专家们的点评和一线老师的示范课。

开始研修后，知道了本次研修的重要性。

每天感觉心都要到嗓子眼儿的那种紧张。

生怕自己研修的不到位。

还有大量的先进的现代化信息技术与课堂教学结合的理念让人心潮澎湃，也多了些许的不安。

澎湃于教育的发展，不安于自己能够胜任今后的教学。

在这样的心情之下，开始了我的为期6天的集中研修。

研修中，最让我高兴地是知道了思维导图。

因为三年前的出国培训中就解除了思维导图。

不过那是没找到可以下载的软件，也不知道它就叫做思维导图。

通过本次研修我知道了它的大名，就开始运用平台给大家提供的FREEMIND，不过发现并不是很漂亮和先进，就再网站上重新下载了新版的FREEMIND和INSPIRATION。

感觉都很好。

不过后者不能再windows7中运行。

感觉很遗憾。

不过已经很好了。

通过这几天的摸索，自己已经建立了好几个思维导图可以用来给高三学生进行复习使用。

还有就是作业的完成。

这次的作业有一定的难度。

不过就是有难度，才有挑战性。

第一次的作业，自己研究了很长时间，结合自己的学科特点，试着做了。

当然并不是一次成功的。

因为有思维导图和导出的图片等。

还是有不足的地方。

之后的作业就上手起来了。

第二个作业和第三个作业也相对第一个作业要容易做些。

这个也和自己熟悉了要求有关。

所谓熟能生巧就是这样吧。

再有，就是专家团队老师们的辛苦付出让自己很是感动。

今年的学习园地和模块简报的制作堪称一流。

思维导图的利用，使之内容条理清晰，背景音乐的配置，让紧张心情稍有放松，让老师们能够在最佳状态学习简报和学习园地。

最后，分散研修，是短暂的暑期研修的温故。

有些培训只是两天半的热度，本次研修也许就是避免这样的事情的发生才设立的吧？虽然，操作起来要比较麻烦，不过，对老师们的今后教学肯定是有很大促进的。

希望自己能够研修顺利合格。

从上一篇文章中我们可以知道如何提问，如何问个好问题对于设计来说至关重要。

如何定义问题这个大问题需要分成几篇文章来讨论。

而今天这篇文章将重点放在如何开展头脑风暴或使用思维导图。

上篇回顾：《流程｜用一个实战案例，帮你认识完整的设计流程》一个问题的良好开端就已经成功解决一半了。

绝大多数设计项目都是从一个问题开始，例如，如何改善一个产品，如何创造一个新logo或者如何把创意视觉化等等。

客户找到设计师时的需求可能是想设计一个更好的网页，或者一场促销活动，或者是一个市场策略计划，而设计师认为客户需要设计一个新的字体样式的logo作为品牌新icon，或者取一个新名字来提升吸引全球化的受众。

设计师和客户们似乎经常思考这类非常具象或者说非常狭窄的外在形象，这其实有点局限最终产品输出的可能性。

在设计流程最初的阶段，创意是廉价的。

不要吝啬自己的想法，大量输出大胆抛弃，想象这是一个漏斗，在大量过滤一般的想法后，留下来的，会是更加接近成功的创意。

这一章节将从设计师设计项目前期定义问题的方法去入手，例如，头脑风暴、思维导图、访谈、目标群体调研，视觉调研等都会帮助设计师寻找到设计的核心概念。

这样的方法有助于设计师去理清和阐明目标群体的需求。

而在这各种方法都可以渗透在设计流程的各个阶段。

头脑风暴通常作为许多设计师思考工具的第一选择，那我将也从这个方法开始。

首先我们需要先清楚的知道，思考并不是只发生在我们的脑中，稍纵即逝的创意也出现在有形的东西，例如词汇，草图，规范准则，创意简报等，更多时候，创意产生在有共同目标的团队合作中。

什么画面出现在你的脑海中当你听到头脑风暴呢？头脑风暴（英语：Brainstorming），是一种为激发创造力，强化思考力而设计出来的一种方法。

此法是美国BBDO广告公司创始人亚历克斯?奥斯本于1938年首创的。

可以由一个人或一组人进行。

参与者围在一起，随意将脑中和研讨主题有关的见解提出来，然后再将大家的见解重新分类整理。

枣庄市学习英语教案简报心得交流(编者认为下面老师学习认真、体会深刻,经验宝贵，特此呈现,共同提高。

每位初中英语教师认真学习。

)下一步我们努力的方向枣庄市实验学校王红简报五我已经组织老师们认真学习了，时间关系，我让各位老师把想说的话写出来，一并发给您。

关于优秀教案，我校非常重视，高校长多次督导，由于每个年级只有两位教师，且多为工作1-3年的青年教师，我在指导的时间、精力上做的不到位，不细致。

好在青年教师好学上进，每次背完课都会不厌其烦的修改、反思，虽不能课课优秀，但也不乏有闪光的东西。

学习完简报五，更是感觉到自身的能力不足，所谓的经验某种程度上束缚了接受新知，特别是生词课，总感觉对于八、九年级来说，一单元的词汇量在一课时中既要学生会读、理解其含义、联想词形间的转换，还要读懂、翻译、复述一篇由生词串成的文章，实在是有些不敢尝试。

也许正是这份担心和顾虑一直使我们的英语的教学费时费力，看到生词课的优秀案例，我们对生词课有了直观的了解，这也是下一步我们努力的方向。

关于编写优秀教案的体会枣庄十五中东校九年级英语刘敬川2012年9月开学以来，枣庄市在全市范围内开展了教师编写学科优秀教案的活动。

我们枣庄十五中英语教研组在教研室李老师的带领和指导下，积极主动地参与到这有意义的活动中。

一开始，本人对本次活动有些不理解，认为是加重了老师们的工作负担，思想上没有足够地重视。

但是渐渐地，在教案编写的过程中，在与各位同事斟酌的过程中，在阅读精选教案的过程中，我对本次活动有了进一步的认识，它既锻炼了我编写合格教案的能力，让我再一次地深挖教材，深入思考如何更好地进行英语教学；又反过来促进了我的课堂教学水平，提高了课堂教学的效率，使我受益匪浅，现在谈谈我的一些体会。

一、关于对待这一工作的态度问题李老师多次通过邮件和短信说明教案编写的要求，细化到字体的规格、内容的设计、提交的格式，可是在组审和校审的环节中，有许多次遇到英语老师不按要求进行编写，我认为只要细心、只要用心，这就是一个简单的问题，可我们许多老师都在对待这件事情的态度上有所偏颇，因此这一工作一直做得不太好，这就是一个态度的问题。

作业中要注意的问题归纳从观看学员作业到学习课程简报和学习园地，发现好多学员作业存在问题，现总结一下，希望对大家有所帮助。

1、作业的上传方式不对，不能以随笔的形式发在作业区。

上交方式不对，应该在提交作业前先将自己的作业进行压缩，并以姓名拼音+zuoye1的名字命名。

2、作业不完整。

作业应该包括三个部分：主题单元的设计的word文档、思维导图原件及思维导图的JPEG格式的图片，放在一个文件夹中，然后压缩上传。

3、本模块的作业是基于中观设计的主题单元设计，选题时要考虑学习内容的集中性和相对独立性，要为研究性学习提供一定的空间（特别再提醒，模块四等后续模块的相关教学设计和作业都是基于这个主题单元的）。

课程早已为大家设计好了模版。

请大家参考模板逐项进行，不能交原有的电子教案，借鉴别人的作业不要过于明显，模板最好新下。

4、思维导图应和主题单元的设计的word文档内容一致。

5、学习目标设计要求按三维目标的格式来设计。

知识与技能——是指“了解”、“理解”、“掌握”事实、概念、原理、规律等；“学会”观察、阅读、计算、调查等技能。

过程与方法——是指“通过”…使学生获得知识的过程同时成为获得学习方法和能力发展的过程。

情感态度与价值观——是指对己、对人、对自然及其相互关系的情感态度、价值判断以及做事应具有的科学态度、科学精神。

所有目标应从学习主体（学生）的角度表述，要用学习的结果而不是过程来表述目标。

6、学习活动不是传统的教学过程或教学实录，而应是一个个具体的学习活动，描述繁简要适当。

7、“问题设计”需要注意问题。

（1）主题层面的问题设计是开放性的，指向单元的核心内容。

（2）专题层面的问题主要覆盖专题学习的相关知识与技能，这些问题应在专题活动中得到相应的落实。

（3）所有的问题设计都应是疑问句式（但不是陈述句加个问号就完事，要具有思维引导的作用），尽量简短，同时指向要明确。

小学综合工作计划小学综合工作计划5篇时间就如同白驹过隙般的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。

计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的小学综合工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

小学综合工作计划篇1一、基本情况：综合组本学期共有教师11人，分别担任英语、心理、科学和信息技术的教学工作。

综合组工作有其特色和活力，但由于课程综合性较强，所担任科目也不一样，教研组工作的开展仍需各位教师加强团队合作精神，共同探讨。

二、指导思想根据学校总体工作计划的安排和教导室的教研工作安排，认真学习先进的教育思想和新的课程标准、积极实践课改理念，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资整体素质为核心，紧紧围绕“课堂教学”这一主线，结合本校特点，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，更新教学观念，改变教师的教学行为和学生的学习方式，使我组教学质量稳中有升。

三、工作重点及要求：1.认真做好新课程实验工作，最大限度地提高课堂教学效果。

2.加强组内教研，做好听课评课工作，使组内教师课堂教学水平得以提高。

认真备课，学习各学科的课程标准，加强集体备课，提高备课质量，为上课做好准备。

认真执行学校的上课、听课制度，并通过听课使本组教师在教学能力上有所提高。

在课堂教学中，以新的课程改革精神为指针。

改进教学方式，使本教研组的课具有自己的特点。

教学要面向每一位学生，重视每一位学生的发展，帮助学生树立信心，促进学生生动、活泼、主动的发展。

3.公开课：讲课者交授课教案，教研组整理活动记录，听课教师要认真评课，对授课内容提出建设性意见。

授课者要客观地对待他人的意见和建议，并对授课内容做好记录。

4.科学要充分挖掘学生的动手、动脑的的实践操作能力，多为有创作兴趣的学生提供帮助，培养他们的制作技巧。

5.信息技术学科搞好正常教学外，让学生多上机，多动脑，体现学科特色，充分利用好教学软件，提高学生兴趣。

计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统项目管理师考试系统分析师考试系统架构设计师考试考试要求综合能力本考试设置的科目掌握信息系统知识掌握信息系统项目管理知识和方法掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法掌握项目整体绩效评估方法熟悉知识管理和战略管理掌握常用项目管理工具熟悉过程管理熟悉业务流程管理知识熟悉信息化知识和管理科学基础知识熟悉信息系统工程监理知识熟悉信息安全知识熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范熟悉项目管理师职业道德要求熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力能根据需求组织制订可行的项目管理计划能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标能分析和评估项目管理计划和成果能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员具有高级工程师的实际工作能力和业务水平信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题考试要求具有系统工程的基础知识掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识熟练掌握信息系统开发过程和方法熟悉信息系统开发标准掌握信息安全的相关知识与技术理解软件质量保证的手段具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规具有大学本科的数学基础熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献综合能力通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统能评估和选用适宜的开发方法和工具能按照标准规范编写系统分析、设计文档能对开发过程进行质量控制与进度控制能具体指导项目开发具有高级工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题考试要求掌握计算机硬软件与网络的基础知识熟悉信息系统开发过程理解信息系统开发标准、常用信息技术标准熟悉主流的中间件和应用服务器平台掌握软件系统建模、系统架构设计基本技术熟练掌握信息安全技术、安全策略、安全管理知识了解信息化、信息技术有关法律、法规的基础知识了解用户的行业特点，并根据行业特点架构合适的系统设计掌握应用数学基础知识熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献综合能力考试合格人员能够根据系统需求规格说明书，结合应用领域和技术发展的实际情况，考虑有关约束条件，设计正确、合理的软件架构，确保系统架构具有良好的特性能够对项目的系统架构进行描述、分析、设计与评估能够按照相关标准编写相应的设计文档能够与系统分析师、项目管理师相互协作、配合工作具有高级工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题系统架构设计案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题系统架构设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题网络规划设计师考试考试要求系统掌握数据通信基本原理系统掌握计算机网络的原理系统掌握计算机系统的基本原理系统掌握局域网、广域网、Internet的技术系统掌握TCP/IP体系结构及协议掌握网络计算环境与网络应用熟练掌握各类网络产品及其应用规范掌握网络安全和信息安全技术、安全产品及其应用规范熟练应用项目管理的方法和工具实施网络工程项目具备大中型网络设计、部署和管理的实践经验和能力具有大中型网络测试及评估的实践经验和能力熟悉有关的法律法规与标准具有应用数学、经济与管理科学的相关基础知识熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献综合能力通过本考试的合格人员应熟悉所涉及的应用领域的业务在需求分析阶段，能分析用户的需求和约束条件，写出网络系统需求规格说明书在规划设计阶段，能根据系统需求规格说明书，完成逻辑结构设计、物理结构设计，选用适宜的网络设备，按照标准规范编写系统设计文档及项目开发计划在部署实施阶段，能按照系统设计文档和项目开发计划组织项目施工，对项目实施过程进行质量控制、进度控制、成本管理，能具体指导项目实施在评测运维阶段，能根据相关标准和规范对网络进行评估测试，能制定运行维护、故障分析与处理机制，确保网络提供正常服务能指导制定用户的数据和网络战略规划，能指导网络工程师进行系统建设实施；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目网络规划与设计综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题网络规划与设计案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题网络规划与设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题系统规划与管理师（暂无详情）软件评测师考试考试要求熟悉计算机基础知识熟悉操作系统、数据库、中间件、程序设计语言基础知识熟悉计算机网络基础知识熟悉软件工程知识，理解软件开发方法及过程熟悉软件质量及软件质量管理基础知识熟悉软件测试标准掌握软件测试技术及方法掌握软件测试项目管理知识掌握C语言以及C++或Java语言程序设计技术了解信息化及信息安全基础知识熟悉知识产权相关法律、法规正确阅读并理解相关领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能在掌握软件工程与软件测试知识的基础上，运用软件测试管理方法、软件测试策略、软件测试技术，独立承担软件测试项目具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目软件工程与软件测试基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题软件测试应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题软件设计师考试考试要求掌握数据表示、算术和逻辑运算掌握相关的应用数学、离散数学的基础知识掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识熟练掌握常用数据结构和常用算法熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识掌握C程序设计语言，以及C++、Java、Visual Basic、Visual C++中的一种程序设计语言熟悉软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理的基础知识熟练掌握软件设计的方法和技术掌握常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识了解信息化、计算机应用的基础知识正确阅读和理解计算机领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照系统总体设计规格说明书进行软件设计，编写程序设计规格说明书等相应的文档组织和指导程序员编写、调试程序，并对软件进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量软件具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目计算机与软件工程知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题软件设计，考试时间为150分钟，笔试，问答题软件过程能力评估师（暂无详情）网络工程师考试考试要求熟悉计算机系统的基础知识熟悉网络操作系统的基础知识理解计算机应用系统的设计和开发方法熟悉数据通信的基础知识熟悉系统安全和数据安全的基础知识掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理掌握计算机网络有关的标准化知识掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术掌握计算机网络互联技术掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术理解接入网与接入技术掌握网络管理的基本原理和操作方法熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术理解网络应用的基本原理和技术理解网络新技术及其发展趋势了解有关知识产权和互联网的法律、法规正确阅读和理解本领域的英文资料综合能力通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作本级考试设置的科目计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题多媒体应用设计师考试考试要求掌握计算机系统组成及各主要部件的性能和基本工作原理掌握计算机软件基础知识及C语言程序设计掌握计算机网络与通信基本知识掌握多媒体的定义和关键技术熟悉多媒体数据（视频、音频）获取、传输、处理及输出技术熟悉多媒体数据压缩编码、常用格式及其适用的国际标准掌握多媒体应用系统的创作过程，包括数字音频编辑、图形绘制、动画和视频制作、多媒体著作工具使用等熟悉多媒体课件、电子出版物及其他多媒体应用系统的设计和实施过程了解信息化、标准化、安全知识以及与知识产权相关的法律、法规要点正确阅读并理解相关领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能根据多媒体应用工程项目的要求，参与多媒体应用系统的规划和分析设计工作能按照系统总体设计规格说明书，进行多媒体应用系统的设计、制作、集成、调试与改进，并指导多媒体应用制作技术员实施多媒体应用制作能从事多媒体电子出版物、多媒体课件、商业简报、平面广告制作及其它多媒体应用领域的媒体集成及系统设计等工作具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目计算机与多媒体应用基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题多媒体应用设计技术，考试时间150分钟，笔试，问答题嵌入式系统设计师考试考试要求掌握计算机科学基础知识掌握嵌入式系统的硬件、软件知识掌握嵌入式系统分析的方法掌握嵌入式系统设计与开发的方法及步骤掌握嵌入式系统实施的方法掌握嵌入式系统运行维护知识了解信息化基础知识、计算机应用的基础知识了解信息技术标准、安全性，以及有关法律法规的基本知识了解嵌入式技术发展趋势正确阅读和理解计算机及嵌入式系统领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能根据项目管理和工程技术的实际要求，按照系统总体设计规格说明书进行软、硬件设计，编写系统开发的规格说明书等相应的文档组织和指导嵌入式系统开发实施人员编写和调试程序，并对嵌入式系统硬件设备和程序进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量嵌入式系统具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目嵌入式系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题嵌入式系统设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题计算机辅助设计师（暂无详情）电子商务设计师考试考试要求熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法掌握J2EE和.Net体系结构掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法熟悉电子商务流程和网上交易过程熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术熟悉电子商务网站的运行、维护和管理熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求正确阅读和理解本领域的英文资料综合能力通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题系统集成项目管理工程师考试考试要求掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识掌握系统集成项目管理知识、方法和工具熟悉信息化知识熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求了解信息安全知识与安全管理体系了解信息系统工程监理知识了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系具备管理系统集成项目的能力能根据需求组织制订可行的项目管理计划能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题信息系统监理师考试考试要求理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识掌握信息系统项目管理与监理的基本知识掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求正确阅读并理解相关领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档能有效组织和实施监理项目具有工程师的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题信息安全工程师（暂无详情）数据库系统工程师考试考试要求掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识熟练掌握常用数据结构和常用算法熟悉软件工程和软件开发项目管理的基础知识熟悉计算机网络的原理和技术掌握数据库原理及基本理论掌握常用的大型数据库管理系统的应用技术掌握数据库应用系统的设计方法和开发过程熟悉数据库系统的管理和维护方法，了解相关的安全技术了解数据库发展趋势与新技术掌握常用信息技术标准、安全性,以及有关法律、法规的基本知识了解信息化、计算机应用的基础知识正确阅读和理解计算机领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能参与应用信息系统的规划、设计、构建、运行和管理，能按照用户需求，设计、建立、运行、维护高质量的数据库和数据仓库作为数据管理员管理信息系统中的数据资源，作为数据库管理员建立和维护核心数据库，担任数据库系统有关的技术支持，同时具备一定的网络结构设计及组网能力具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导计算机技术与软件专业助理工程师（或技术员）工作本考试设置的科目信息系统知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题数据库系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题信息系统管理工程师考试考试要求熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护熟悉信息化和信息系统基础知识了解信息系统开发的基本过程与方法掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料综合能力通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行本考试设置的科目信息系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题信息系统管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题计算机硬件工程师（暂无详情）信息技术支持工程师（暂无详情）考试要求掌握数制及其转换、数据的机内表示、算术和逻辑运算，以及相关的应用数学基础知识理解计算机的组成以及各主要部件的性能指标掌握操作系统、程序设计语言的基础知识熟练掌握计算机常用办公软件的基本操作方法熟练掌握基本数据结构和常用算法熟练掌握C程序设计语言，以及C++、Java、Visual Basic中一种程序设计语言熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识掌握软件工程的基础知识，了解软件过程基本知识、软件开发项目管理的常识了解常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识了解信息化、计算机应用的基础知识正确阅读和理解计算机领域的简单英文资料综合能力通过本考试的合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照程序设计规格说明书编制并调试程序，写出程序的相应文档，产生符合标准规范的、实现设计要求的、能正确可靠运行的程序具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目计算机硬软件基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题程序设计，考试时间为150分钟，笔试，问答题网络管理员考试考试要求熟悉计算机系统基础知识熟悉数据通信的基本知识熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点熟悉Internet的基本知识和应用掌握局域网体系结构和局域网技术基础掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术熟悉综合布线基础技术熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识了解计算机网络的新技术、新发展正确阅读和理解本领域的简单英文资料综合能力本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试，问答题多媒体应用制作技术员（暂无详情）电子商务技术员考试考试要求熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法熟练掌握常用办公软件的操作方法熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基本运作方式熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识掌握C与Java语言的编程基础知识掌握HTML语言，了解XML语言，熟练掌握 Dreamweaver和FrontPage网页制作工具掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术掌握电子商务网站建设和网页设计的基本方法掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求能阅读和理解相关领域的简单英文资料综合能力通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识熟练使用常用办公软件能按企业要求进行网站设计和网页制作能对电子商务网站进行日常运行管理与维护具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题信息系统运行管理员考试考试要求熟悉计算机系统的组成及各主要设备的基本性能指标，掌握安装与配置方法掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识，及其常用系统的安装、配置和使用熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用熟悉常用办公软件的安装、配置及使用了解信息化及信息系统开发的基本知识熟练掌握信息处理基本操作掌握信息系统运行管理的基本方法与技术了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基本知识正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文综合能力通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的指导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题网页制作员（暂无详情）信息处理技术员考试考试要求了解信息技术的基本概念熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标了解计算机网络与多媒体基础知识熟悉信息处理常用设备熟悉计算机系统安装和维护的基本知识熟悉计算机信息处理的基础知识熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作了解计算机与信息安全基本知识了解有关的法律、法规要点正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文综合能力通过本考试的合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作能对个人计算机系统进行日常维护具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平本考试设置的科目信息处理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题信息处理应用技术，考试时间为150分钟，机试，操作题考核内容IT战略规划知识信息技术服务知识IT服务规划设计、部署实施、运营管理、持续改进、监督管理、服务营销团队建设与管理的方法和技术标准化相关知识考核内容软件工程基础知识软件过程能力评估模型软件能力成熟度模型软件过程及能力成熟度评估方法相关认证认可基本规范计算机相关基础知识计算机辅助设计的基本知识相关计算机辅助设计软件的使用属性、图块与外部参照在图形绘制中的应用图形的着色与渲染信息安全的基本知识密码学的基本知识与应用技术计算机安全防护与检测技术网络安全防护与处理技术数字水印在版权保护中的应用技术信息安全相关的法律法规和管理规定考核内容计算机硬件基础知识数字电路基础计算机原理PCB设计C语言和汇编语言编程技术计算机常见故障现象和判断方法考核内容信息技术知识计算机硬件和软件知识计算机日常系统安全与维护知识文字处理、电子表格、演示文稿和数据库软件的操作多媒体、信息检索与管理的基本知识常用办公设备的使用方法考核内容计算机相关基本知识多媒体数据获取、处理及输出技术数字音频编辑动画和视频的制作多媒体制作工具的使用考核内容Internet、网页、网站的基本知识HTML语言及其应用CSS及其应用网站设计的步骤、原则、布局等知识使用Photoshop进行平面设计的基本方法和技巧使用Flash进行动画设计的基本方法和技巧子主题。