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公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1演讲前，下列做法不恰当的是（）。
1.0分我的答案：C2大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。
1.0分我的答案：A3消费者意识不会要求企业（）。
1.0分我的答案：D4（）可以有效克服人际交往中的障碍。
1.0分我的答案：C5（）属于一上来开门见山式的开场白。
1.0分我的答案：B6企业应该将与（）放在首位。
1.0分我的答案：B7（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。
1.0分我的答案：C8关于企业文化的软的一面，下列说法错误的是（）。
1.0分我的答案：B9（）是公共关系的根本目的。
1.0分我的答案：C10（）不是待人接物正确的方式。
1.0分我的答案：A11关于企业公共关系的目的和意义，下列说法错误的是（）。
1.0分我的答案：C12关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是（）。
1.0分我的答案：A13关于非正式团体和正式团体，下列说法错误的是（）。
1.0分我的答案：C14组织形象不包括（）。
1.0分我的答案：C15（）不属于泽术。
1.0分我的答案：A16在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。
1.0分我的答案：D17观念广告中一般不宣传（）。
1.0分我的答案：C18关于人际交往，下列说法错误的是（）。
1.0分我的答案：A19公共关系的工作程序不包括（）。
1.0分我的答案：A20进见过程中不需要做到（）。
1.0分我的答案：D21关于新闻媒介与企业，下列说法错误的是（）。
1.0分我的答案：C22个人访谈过程中不需要做到（）。
1.0分我的答案：A23公共关系调查一般不确定（）。
1.0分我的答案：B24（）不属于调查报告的内容。
1.0分我的答案：A25（）危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。
1.0分我的答案：A26品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的（）定位。
1.0分我的答案：C27社会组织的结构能力不包括（）。
公关培训资料一、公关必须具备的标准仪容仪表、站姿、行姿与鞠躬礼：1、仪容仪表：俗话说的好“人乃三分长相，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，所以每位公关上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。
这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重。
因此可以看出我们公关培训中的仪容仪表培训的重要性来。
这一项在培训中主要是讲述我们的公关在穿着方面要符合我们场所服装要求，不得过于暴漏，工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正。
为了给客人留下比较好的印象，改变客人对公关小姐的认识，同时也是为了更好的提升公关的个人气质。
公关人员在试台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美。
2、站姿标准：公关人员的站姿标准：在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。
3、行姿标准：在公关培训中行姿培训也是相当重要的，任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美。
公关人员的走姿标准：在立正的基础上先迈出左脚，摆右手，女孩行走应走“一”字步，所谓“一”字步就是走直线，特别是穿旗袍与裙子，则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感，前脚压后脚走，走路应注意：（1）走路时，应自然地摆动双肩，幅度不能太大，只能小摆动，摆动的幅度在45°左右，不要左右式摆动。
（2）应保持身体的挺直，不要摇头晃肩或左右摇摆，膝盖和脚裸应软松自如，以免显得浑身僵硬，同时不要走外“八”字或内“八”字，不要低头，后仰，更不要扭动臀部。
（3）行走时，身体重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬头时，眼睛平视面带甜美微笑。
公共关系与社交礼仪课总结标准一、课程简介公共关系与社交礼仪课程旨在培养学生在社交场合中的自信、得体的表现和良好的人际交往能力。
该课程包括公共关系理论、社交礼仪准则、形象管理、沟通技巧等内容。
通过理论讲授、案例分析和实践操作，使学生能够理解和应用公共关系和社交礼仪的原则，提高自己的社交素质和形象修养。
二、课程目标1.了解公共关系的概念和重要性。
学生应当掌握公共关系的基本概念、发展历程以及在组织管理和社交交往中的作用，了解公共关系与企业形象、品牌建设等的关系。
2.掌握社交礼仪的基本准则。
学生应当了解社交礼仪的基本原则和常见情境中的应对方式，包括商务场合、社交活动、宴会礼仪等，培养得体的言行举止和人际交往的技巧。
3.提升形象管理能力。
学生应当学会通过形象管理塑造自己的个人品牌，包括仪表仪容、言谈举止、社交媒体等方面的管理，使自己在职场和社交活动中表现更加出色。
4.提升沟通技巧。
学生应当掌握有效的沟通技巧，包括非语言沟通的技巧、听力和表达能力的训练，以及在不同场合中的沟通策略，提高自己在人际交往中的口头和书面表达能力。
5.培养职业素养。
学生应当了解职业素养的内涵和重要性，包括责任感、合作精神、职业道德等，养成良好的职业习惯和价值观。
三、教学方法1.理论讲授。
通过教师的讲解与学生的讨论，介绍公共关系和社交礼仪的基本概念和原则。
2.案例分析。
通过分析实际案例，深入探讨公共关系和社交礼仪在不同情境中的应用，培养学生的思考和解决问题的能力。
3.角色扮演。
通过模拟真实的社交场景，让学生在实践中锻炼自己的表达和交流能力，并提供实时的反馈和指导。
4.小组讨论。
通过小组合作，让学生就特定话题进行讨论，加强学习效果和知识的灵活运用。
5.实践操作。
通过参观企业、参加社交活动等实践方式，让学生亲身感受公共关系和社交礼仪的实际应用，并提供反馈和改进建议。
四、教学内容1.公共关系基础知识。
包括公共关系概念、理论基础、发展历程、公关部门职责等。
