运营公司团队管理
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如何做好运营团队管理引言运营团队管理是企业发展过程中至关重要的一个环节。
一个高效的运营团队可以提升企业的竞争力,促进业务增长。
然而,管理运营团队并不是一件容易的事情。
本文将分享一些关于如何做好运营团队管理的经验和技巧。
设定明确的目标和职责要做好运营团队管理,首先需要确立明确的目标和职责。
团队成员需要清楚地知道自己的工作任务以及对于整个团队的贡献。
通过设定目标和职责,可以增加团队成员的工作动力和责任感,促进团队的协作和效率。
建立良好的沟通机制良好的沟通是有效管理运营团队的关键。
沟通应该是双向的,团队成员需要有机会参与讨论和决策。
建议定期组织团队会议,倾听团队成员的意见和建议。
此外,在重要的事务上,保持沟通的透明度和及时性也是非常重要的。
培养团队精神和合作运营团队的成功离不开团队精神和合作。
作为团队的领导者,应该着重培养团队成员之间的互相信任和支持。
团队成员应该感受到自己的工作是有意义的,并且能够相互和谐地合作。
可以通过组织团队建设活动、提供培训机会来加强团队精神和合作。
设定清晰的工作流程和标准一个好的运营团队需要有清晰的工作流程和标准。
这对于提高工作效率和统一团队的工作质量至关重要。
建议制定详细的工作流程和标准操作规范,确保团队成员都能明确地了解自己的工作职责和要求。
此外,可以通过定期的工作评估和反馈,不断优化和改进工作流程和标准。
关注团队成员的发展和激励一个良好的运营团队管理需要关注团队成员的发展和激励。
团队成员需要有机会不断学习和成长,以提升自己的能力和业务水平。
此外,应该建立公平的激励机制,根据团队成员的表现和贡献给予适当的奖励和认可。
通过关注团队成员的发展和激励,可以增强团队的凝聚力和士气。
建立反馈和改进机制一个不断进步的运营团队需要建立良好的反馈和改进机制。
定期的工作评估和反馈能够帮助团队成员了解自己的优势和不足,并及时地进行改进。
同时,团队的领导者也需要保持开放的心态,接受来自团队成员的反馈和建议,并做出相应的改进。
运营团队业务管理模式分析引言在当今竞争激烈的商业环境中,每家企业都需要一个高效的运营团队来保证业务的顺利运营。
运营团队负责管理企业的日常运营活动,包括市场营销、销售、客户服务等。
一个良好的运营管理模式对于企业的成功非常重要。
本文将对运营团队业务管理模式进行分析,探讨如何建立一个高效的运营团队。
1. 运营团队的组成和角色分工一个典型的运营团队通常由以下角色组成:•运营经理:负责整个运营团队的协调和管理。
•市场营销专员:负责市场调研、品牌推广和宣传活动。
•销售专员:负责销售业务以及与客户的沟通和协调。
•客户服务专员:负责处理客户的问题和投诉,提供优质的客户服务。
•数据分析师:负责收集和分析市场和业务数据,提供决策支持。
每个角色在运营团队中都扮演着不可或缺的角色,他们各自的职责和任务相互配合,协同工作。
2. 运营团队的管理模式分析一个高效的运营团队需要具备以下管理模式:2.1 目标管理模式目标管理模式是指将整个运营团队的目标与企业的目标相结合,明确各个团队成员的工作目标和任务。
在运营团队中,每个成员都应该明确自己的工作职责和目标,并与团队共同努力,以实现整个团队和企业的目标。
2.2 协同管理模式协同管理模式是指通过协作和沟通,使团队成员之间相互合作,实现工作的高效配合。
在一个高效的运营团队中,沟通渠道应该畅通无阻,团队成员之间应该互相支持和帮助。
此外,还可以通过工作间定期进行协调会议,确保团队成员之间的信息共享和合作。
2.3 数据驱动管理模式数据驱动管理模式是指通过数据的收集和分析,为决策提供依据。
运营团队应该注重对市场和业务数据的监测和分析,从而及时调整和优化运营策略。
数据分析师在运营团队中扮演着重要的角色,通过他们的分析报告,团队可以了解市场的动态和业务的状况,为决策提供科学依据。
3. 运营团队业务管理模式的优势和挑战运营团队业务管理模式的优势包括:•提高工作效率:通过明确目标和任务,优化工作流程,提高工作效率。
运营团队如何有效管理与协作运营团队是企业成功发展的重要支持力量。
一个高效的运营团队能够提高工作效率、实现团队目标,并且能够更好地满足客户需求。
然而,要实现团队协作和管理的最佳实践需要一系列策略和技巧。
本文将介绍如何有效管理和协作运营团队的几个关键点。
明确团队目标与角色分工是成功管理运营团队的重要一步。
团队成员需要明确了解团队共同的目标,并且了解他们在实现目标中应该扮演的角色。
一个明确的目标和角色分工可以提高团队成员的工作效率和工作动力。
同时,团队成员在明确的目标和角色分工下会更好地理解彼此的工作,并且能够更好地协调和合作。
建立有效的沟通渠道是管理和协作运营团队的关键。
良好的沟通是团队协作的基础。
团队成员之间需要能够畅通无阻地分享信息、反馈意见和解决问题。
在运营团队中,可以通过定期的会议、邮件和即时通讯工具等多种渠道进行沟通。
使用项目管理工具来追踪和更新团队成员的任务进度也是非常有效的。
通过有效的沟通,团队成员可以更好地协调资源、解决问题,并且能够及时调整工作计划。
第三,建立积极的团队文化和价值观是有效管理运营团队的重要因素。
团队文化是指共同的信仰、价值观和行为准则,它对于提高团队凝聚力和生产力至关重要。
在运营团队中建立一个积极的团队文化可以促进合作与协作,增强团队成员的归属感和责任心。
团队经理可以通过设立荣誉和奖励制度、组织团队建设活动以及提供技能培训来促进团队文化的形成。
激励团队成员也是有效管理运营团队的重要一环。
一个受到激励的团队成员能够更好地发挥自己的才能,并且产生更多创造性的想法。
激励可以是物质性的,如薪资奖励和福利待遇;也可以是非物质性的,如树立好榜样,给予表扬和认可。
团队经理需要了解团队成员的需求和动力,并且在实现团队目标的过程中提供适当的激励。
建立有效的决策和问题解决机制是管理和协作运营团队的关键之一。
团队成员在工作中会遇到各种问题和挑战,团队经理需要设立明确的决策和问题解决流程,以确保问题能够及时得到解决。
运营管理团队架构
背景
一个高效的运营管理团队对于企业的成功至关重要。
它可以确
保业务流程的顺畅进行,并提供战略性的指导,以实现组织的目标。
因此,建立一个合理的运营管理团队架构是至关重要的。
目标
本文档旨在提供一个运营管理团队架构的框架,以帮助企业优
化其运营管理功能。
架构
高层管理
- 首席运营官(COO):负责整体运营管理战略规划和监督;
- 首席信息官(CIO):负责信息技术策略和解决方案的开发
和管理;
- 首席财务官(CFO):负责财务管理和资金规划;
- 首席人力资源官(CHRO):负责人力资源管理和员工关系。
运营管理团队
- 运营经理:负责日常运营管理活动和团队的管理;
- 供应链经理:负责物流和供应链管理,确保物料和产品的顺
利流动;
- 生产经理:负责生产计划和生产效率的管理;
- 质量管理经理:负责品质控制和质量管理体系的建立;
- 项目经理:负责项目执行和团队协作;
- 数据分析经理:负责运营数据的收集和分析,为决策提供依据;
- 客户服务经理:负责客户关系管理和客户满意度的提升;
- 营销经理:负责市场营销策略和推广活动的制定和执行。
支持团队
- 行政助理:协助管理团队成员的日常活动和会议安排;
- IT支持团队:负责内部技术设备和网络的维护;
- 人力资源团队:负责招聘、培训和员工绩效评估。
结论
一个合理的运营管理团队架构可以提高组织的运营效率和业务绩效。
通过明确各个角色的职责和权责,团队成员可以更好地协作和发挥各自的优势。
企业应根据自身业务需求和发展战略来定制和优化运营管理团队架构。
运营部团队管理经验分享演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是运营部的XX,今天我非常荣幸能够在这里给大家分享运营部团队的管理经验。
作为一个具有丰富实战经验和成功案例的团队,我们对于团队管理的理念和方法有着独特的见解。
下面,我将从三个方面和大家一起探讨。
一、明确团队目标与价值观团队是一个具有共同目标和价值观的集合体,在团队中,每个人都是彼此的伙伴和支持者。
因此,我们首先要明确团队的目标,清晰地告诉每个人我们要达到的目标是什么,以及如何才能实现这个目标。
同时,也要明确团队的价值观,即我们希望团队成员具备的共同价值观念和做事原则。
这些目标和价值观不仅仅是口号,更要贯彻到团队的日常工作中。
在明确团队目标和价值观的基础上,我们团队实行了“共同成长”的原则。
我们鼓励每个团队成员不断学习和提升自己,通过培训、学习班等方式帮助他们不断增强专业能力和职业素养。
我们相信,只有团队成员不断成长,才能带动整个团队的进步。
二、建立良好的沟通机制团队的管理离不开良好的沟通机制。
为了提高团队成员之间的沟通效率和质量,我们采取了一系列措施。
首先,每周我们会举行团队例会,让每个人都能及时了解团队的进展和工作重点。
同时,我们鼓励团队成员之间的交流和反馈,通过内部群聊、项目协作工具等,及时沟通解决问题。
在沟通中,我们注重“倾听”的能力。
我们相信,只有真正倾听他人的需求和意见,才能够更好地发现问题和解决问题。
因此,我们鼓励团队成员之间相互倾听、尊重和理解,并及时提供反馈和建议。
通过这样的沟通机制,我们的团队能够更加高效地协作,解决问题和推动项目的进展。
三、激励团队成员的积极性作为管理者,我们要善于发现团队成员的优点和长处,并激励他们展现出更好的工作状态和创造力。
在运营部团队中,我们采取了多种激励措施,以激发团队成员的积极性。
首先,我们建立了一套完善的绩效考核制度,通过制定明确的工作目标和评价标准,激励团队成员不断提升工作质量和效率。
运营如何做好团队管理方面引言在当今竞争激烈的市场环境中,团队管理对于一个成功的运营团队来说至关重要。
良好的团队管理可以提高团队的效率和凝聚力,促进团队成员之间的合作与协作,从而达到更好的业绩表现。
本文将探讨运营如何做好团队管理方面的几个关键要点。
1. 定义明确的团队目标和职责一个成功的团队应该有一个明确的目标,每个团队成员都应该清楚自己的职责和任务。
团队管理者需要与团队成员沟通并确保团队目标清晰明确,并且每个成员都知道自己的职责范围。
这有助于激励团队成员全力以赴地完成自己的任务,同时也避免了团队成员之间的任务重叠或者任务漏洞。
2. 建立良好的沟通机制良好的沟通是团队管理的核心。
运营团队中的每个成员都需要相互之间保持良好的信息沟通。
团队管理者应该建立起一个开放和透明的沟通机制,让团队成员不仅可以向管理者汇报工作进展,还能相互之间交流合作。
一个常用的沟通工具是团队会议。
定期召开团队会议可以促进团队成员之间的交流和合作,解决问题,并及时调整项目进展和策略。
同时,管理者还应该通过其他沟通工具如电子邮件、即时通讯软件等,保持与团队成员的密切联系。
3. 激励和奖励团队成员激励和奖励是团队管理中的重要部分。
通过适当的激励措施,团队成员会更积极主动地参与工作并展现出更好的业绩。
激励方法有很多种,可以根据团队成员的不同情况进行选择。
例如,可以给予表扬和奖励,如奖金、晋升机会或其他特殊福利。
此外,团队管理者还可以提供培训和发展机会,帮助团队成员提升自己的能力和技能,从而激励他们更好地参与团队工作。
4. 建立团队文化和价值观一个团队应该有自己的独特文化和共同的价值观。
团队管理者应该带领团队成员共同创造和维护团队文化,并确保团队成员的行为符合团队的价值观。
这有助于团队成员之间建立起更紧密的联系,增强团队的凝聚力和向心力。
建立团队文化和价值观需要时间和努力。
团队管理者应该通过言传身教的方式,树立榜样,塑造团队价值观,并鼓励团队成员积极参与到团队文化的塑造中。
运营团队如何做好管理运营团队的管理是一个关键的任务,它直接影响到企业的运营效率和业务发展。
一个优秀的运营团队管理可以有效地提高团队成员的工作效率,优化团队协作,推动业务的稳步发展。
本文将探讨运营团队如何做好管理的方法和步骤。
1.明确团队目标和职责明确团队的目标和职责是运营团队管理的基础。
团队成员需要清楚地知道他们所追求的目标,以及各自职责的界定。
这样可以避免团队成员在工作中产生误解或重复劳动。
团队的目标应该与企业的整体战略紧密结合,实现团队工作与企业目标的有机衔接。
2.建立高效的沟通机制有效的沟通是一个成功团队管理的关键要素。
运营团队成员需要在工作中频繁地进行沟通,以了解工作进展、解决问题和协调工作。
建立定期的团队会议,统一沟通渠道,可以帮助团队成员更好地协同工作。
此外,采用即时通讯工具和共享文档平台可以提高团队的沟通效率和协作效果。
3.制定明确的工作流程和规范制定明确的工作流程和规范可以帮助团队成员更好地规划工作和执行任务。
在制定工作流程和规范时,应该充分考虑团队成员的实际情况和需求。
明确每个环节的责任人和时间节点,制定适当的工作标准和评估指标。
这样可以提高团队成员的工作效率,降低工作失误和冲突的概率。
4.激发团队成员的积极性和创造力激发团队成员的积极性和创造力是一个成功的运营团队管理的重要方面。
团队领导应该鼓励成员提出自己的想法和建议,并赋予他们一定的决策权。
同时,可以通过举办团队建设活动、定期开展培训和奖励优秀成员等方式,激发团队成员的工作热情和动力。
5.定期评估和调整团队管理策略运营团队管理不是一成不变的,随着团队成员的变化和业务环境的变化,管理策略也需要不断调整和完善。
团队领导应该定期评估团队的工作情况和成员的表现,及时发现问题并采取相应措施加以解决。
定期的团队回顾和总结会议可以帮助团队领导更好地了解团队的优点和问题,并提出改进的方案。
6.建立良好的团队文化和氛围建立良好的团队文化和氛围对于运营团队的管理至关重要。
团队运营管理中的成功案例引言在当今竞争激烈的商业环境中,团队运营管理成为企业取得成功的关键因素之一。
成功的团队运营管理可以提高团队的工作效率,增强团队的合作能力,从而推动企业的发展。
本文将介绍几个团队运营管理中的成功案例,探讨其成功的原因和启示。
案例一:谷歌团队运营管理谷歌是全球知名的科技公司,以其出色的团队运营管理而闻名于世。
谷歌鼓励员工自由表达和创新思维,提倡平等、开放和透明的工作环境。
他们建立了一套完善的内部交流平台,促进团队成员之间的沟通和合作。
此外,谷歌还注重员工的发展和培训,通过内部培训项目和外部培训机会,提供给员工持续学习和成长的机会。
谷歌的成功案例表明,建立积极的工作文化和良好的内部沟通是团队运营管理成功的重要因素。
案例二:亚马逊团队运营管理亚马逊是全球最大的电子商务公司之一,其成功的团队运营管理也值得借鉴。
亚马逊鼓励员工的自主性和责任感,通过分散决策和激励机制,建立了高效的团队运营管理模式。
他们注重团队协作和信息共享,通过内部会议和在线工具,使团队成员能够及时沟通和协同工作。
此外,亚马逊还注重对团队成员的培训和晋升机会,有助于激发员工工作的动力和创造力。
亚马逊的成功案例表明,鼓励员工的自主性和建立高效的团队协作是团队运营管理成功的关键。
案例三:苹果团队运营管理苹果是全球知名的科技公司,其创新的产品和成功的团队运营管理深受人们赞誉。
苹果鼓励员工的创造力和敢于冒险,通过激励机制和团队的协同工作,实现了一系列创新和成功。
他们注重团队成员的多样性和激励机制,通过内部交流和协作,推动团队的合作和创新能力。
此外,苹果还注重产品的质量和用户体验,通过不断改进和创新,满足用户的需求和期望。
苹果的成功案例表明,鼓励员工的创造力和建立创新的团队合作是团队运营管理成功的要素。
启示从以上的成功案例中,我们可以得出以下几点启示:1.建立积极的工作文化和良好的内部沟通是团队运营管理成功的重要因素。
2.鼓励员工的自主性和建立高效的团队协作是团队运营管理成功的关键。
商业运营团队介绍商业运营团队是企业中不可或缺的部分,其职责是协助公司高层制定战略,并负责实施和监督营运活动。
一个高效的商业运营团队能够帮助企业提高运营效率、降低成本,进而提升竞争力。
下面是对一个商业运营团队的基本介绍。
首先,商业运营团队通常由多个职能部门组成,包括销售、营销、供应链管理、采购、物流、质量控制等。
每个职能部门都有自己的责任和目标,但同时也需要协同合作以实现公司整体目标。
销售部门是商业运营团队中至关重要的一部分。
他们负责制定销售策略、促进销售和与客户建立并维护良好的关系。
销售团队在市场调研的基础上制定销售计划,并与其他部门合作确保产品供应充足。
他们还负责培训和管理销售人员,以提高销售绩效。
营销部门也是商业运营团队不可或缺的一部分。
他们负责制定和实施市场营销策略,包括广告、宣传、品牌推广等。
营销团队需要与销售团队密切合作,确保销售活动与市场宣传相协调,以提升品牌形象和销售业绩。
供应链管理部门负责整个供应链的运作,包括原材料采购、生产计划、库存管理和物流配送等。
他们需要与供应商、生产部门以及客户紧密合作,以保证产品供应的稳定性和准时性。
供应链管理团队需要密切关注市场需求和趋势,以便做出适时的调整和优化。
采购部门负责与供应商谈判和签订采购合同,确保获取最优质和最具竞争力的物资和服务。
他们需要与供应链管理和质量控制部门合作,并对市场价格、供应商信誉等进行研究和评估,以便制定最佳的采购策略。
物流部门负责产品的运输和配送。
他们需要与供应链管理部门紧密合作,计划和安排货物的运输路线和方式。
物流团队需要考虑时间、成本、安全以及客户需求等多个因素,以确保货物能够准时、安全地送到目的地。
质量控制部门是商业运营团队中非常重要的一部分。
他们负责监督产品质量,确保产品符合标准和客户需求。
质量控制团队需要建立和执行质量控制标准和程序,并与生产部门和供应商密切合作,确保每一个环节都符合质量要求。
除了以上的职能部门,商业运营团队还需要有一支高效的管理团队。
团队运营管理是什么意思1. 引言团队运营管理是团队管理中的一项重要工作,它涉及到管理者对团队运营的规划、组织、实施和控制。
团队运营管理的主要目标是提高团队的绩效和效率,确保团队成员与整个团队的协作顺畅,达成团队目标。
2. 团队运营管理的重要性团队运营管理对于一个组织的成功非常关键。
一个良好的团队运营管理可以帮助团队成员更好地协同工作,提高工作效率和品质,增强企业竞争力。
以下是团队运营管理的几个关键方面:2.1 团队目标的制定与传达团队运营管理的首要任务是制定清晰的团队目标,并将这些目标明确传达给团队成员。
只有团队成员明确了目标,才能有方向地开展工作,避免资源的浪费。
2.2 团队成员的配备与协调团队运营管理需要关注团队成员的配备与协调,包括对团队成员的招募、培训、分工和激励。
合适的人员在正确的位置上发挥作用,可以最大程度地发挥团队的整体实力。
2.3 团队沟通与协作团队运营管理需要建立良好的沟通和协作机制,确保团队成员之间的信息流畅和协作高效。
通过有效的沟通和协作,团队成员可以更好地共享信息、协同工作,提高工作效率。
2.4 绩效评估与改进团队运营管理需要对团队绩效进行评估,并提出改进措施。
通过及时的绩效评估,可以发现团队存在的问题和不足之处,并及时采取措施加以改进,提高团队的绩效。
3. 团队运营管理的实施团队运营管理的实施需要遵循一些基本原则和方法,以确保管理的有效性和可持续性。
3.1 清晰的角色分工团队成员的角色分工需要明确清晰,每个成员都需要知道自己的责任和任务。
这样可以避免职责不明、任务交叉等问题,提高团队的工作效率。
3.2 积极的沟通与反馈团队成员之间需要积极主动地进行沟通与反馈,及时解决问题和困难。
沟通和反馈可以帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望,促进协作和合作。
3.3 激励与奖惩团队运营管理需要合理地进行激励和奖惩,以激发团队成员的积极性和创造力。
激励和奖惩应该公平公正,恰到好处,可以激发团队成员的工作动力,提高工作效率。
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运营公司团队管理
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职
权范围内一个重要的组成部分。在今日,集多重技术于一身的工作方法已逐渐取
代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制,团队合作因而很快就成为了一种很受欢
迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理》是一本不
可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、
激发团队最大的潜能等方面的知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利
条件。另外,全书还散布了101条简明提示,为你提供重要而实用的讯息。后半
部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导能力,并针对自己的不足
加以改进。
●了解团队运作
团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,
管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11.利用友谊的强大力量强化团队。
12.选择领导者时要把握用人唯才原则。
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13.领导者需具备强烈的团队使命感。
14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
17.密切注意团队成员缺少的相关经验。
18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。
●设立一支团队
成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够
达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
21.设定目标时,考量个别成员的工作目标。
22.划的失败危及整体计划的成功。
23.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。
24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
26.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”。
27.不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。
28.赋予团队自己作决策的权力。
29.鼓励团队成员正面积极的贡献。
30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
33.鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。
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34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见,与此相反,解释要坦白,理由要
充分。
35.确定团队和客户经常保持联系。
36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉。
37.想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急。
38.倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建
议有所行动。
●提升团队效率
团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须
了解团队的能力,以确保团队的成功。
39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。
40.找出可建设性地利用冲突的方法。
41.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。
42.若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。
43.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施“开门政
策”。
44.要求提出问题的人解决问题。
45.安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展。
46.使用不带感情只问事实的态度,是化解纷争的最好方法。
47.保持团队成员间的熟稔,以易于沟通。
48.设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。
49.鼓励同事间自由的沟通活动。
50.建立最适合的通讯科技系统,并经常更新。
51.实施会议主席轮流制,让每个人都有机会主持会议。
52.尽可能多地授权给团队成员。
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53.事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。
54.培养所有对团队有益的关系。
55.努力保持团队内外关系的均衡与平稳。
56.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。
57.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。
58.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。
59.找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。
60.要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。
61.谨慎分派角色以避免任务重复。
62.找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。
63.一定要找有经验的人解决问题。
64.分析团队成员每个人所扮演的角色。
65.脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视。否则,会打击人的积极
性,创意的流动也会因此停止。
66.公平对待每个成员才能避免怨恨。
67.确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错。
68.告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。
69.尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。
70.避免和团队成员有直接的冲突。
71.记住采用对事不对人的处事态度。
72.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。
73.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员
再接再励。
74.确信团队成员皆了解团队中的其它角色。
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75.计算品质的成本之前,先计算失败的成本。
76.针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标。
●为未来努力
为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可
运用一些适当的技巧,推动团队向更大、更好的目标前进。
77.告知团队每位成员,在设定的标准中有哪些评量的项目。
78.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。
79.召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。
80.开检讨会时一定要避讳人身攻击。
81.记住关系会随时间改变。
82.避开低估或忽视坏消息的陷井。
83.每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。
84.倾听受训者关于训练课程的回馈意见。
85.找到有最好设备的最佳训练场所。
86.聘请顾问设立公司内部的训练课程。
87.利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。
88.每位团队成员都必须参与设定目标的工作,以促进团队合作及达成共识。
89.允许团队自行决定达成目标的方法,可激励团队努力工作。
90.确定目标能激发团队的斗志,如果不行,请改变目标。
91.一支没有“严峻”目标的团队,工作表现将不如接受过此类考验的团队。
92.设定奖励标准时,允许团队成员有发言权。
93.避免使用名次表,因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。
94.指定某人监视市场上每一个相关变化。
95.随时准备作改变,甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。
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96.记住有某些人很害怕变革。
97.寻找能推动改革的团队成员。
98.每隔一段时间作一次生涯发展的评量。
99.记住:鼓励团队成员即是在帮助团队。
100.与团队同事就生涯规划达成一致意见,并给他们提供必要的协助。
101.团队解散后仍旧要与团队成员保持联系,因为你可能还会与他们再次合
作。